{"id":110,"date":"2026-11-02T14:21:55","date_gmt":"2026-11-02T13:21:55","guid":{"rendered":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/it-nachrichten\/msp-des-monats-november-virtual-computing\/"},"modified":"2026-11-03T10:39:21","modified_gmt":"2026-11-03T09:39:21","slug":"msp-des-monats-november-virtual-computing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/betrieb-und-organisation\/msp-des-monats-november-virtual-computing\/","title":{"rendered":"MSP des Monats November: Virtual Computing"},"content":{"rendered":"

Jeden Monat setzen wir uns mit einem MSP zu einem ausf\u00fchrlichen Gespr\u00e4ch zusammen. Was l\u00e4uft gut? Wo gab es Probleme? Wie sehen Sie den Markt? Denn es tut gut, sich ab und zu auszutauschen: Wie machen Sie das eigentlich?<\/strong><\/p>\n

Diesen Monat an der Bar: Mohammad Moghtader, CTO und Mitinhaber von Virtual Computing aus dem niederl\u00e4ndischen Oisterwijk. Er w\u00e4hlt sich von einem Kunden in Eindhoven aus ein, wo er im Alleingang ein Netzwerk aufr\u00e4umt. Virtual Computing ist ein kleiner MSP, was die Vollzeitstellen angeht, und ein gro\u00dfer, was die Kunden angeht, mit eigenen Online-Arbeitspl\u00e4tzen im Rechenzentrum von Interconnect und einem jungen Team, das fast vollst\u00e4ndig als Praktikanten angefangen hat.<\/p>\n

Wer sind Sie und was unterscheidet Sie von anderen MSPs?<\/h3>\n

Virtual Computing wurde um 2006 von Robin Damen w\u00e4hrend seines Informatikstudiums in Breda gegr\u00fcndet. \u201eDamals gab es den Starterslift. Man bekam ein Klassenzimmer zugewiesen, das war dann das eigene kleine B\u00fcro, und die Hochschule half einem bei der Unternehmensgr\u00fcndung.\u201c Mohammad kam 2010 als Praktikant aus der niederl\u00e4ndischen Berufsausbildung (MBO) ins Unternehmen, studierte weiter bis zum Master und stieg so bis zum CTO auf.<\/p>\n

Was das Unternehmen anders macht? Der erste Reflex sei die Verkaufsversion, gibt er zu. Die eigentliche Antwort kommt am Ende des Gespr\u00e4chs. \u201eBei allen lautet das Motto pers\u00f6nlich, pers\u00f6nlich, pers\u00f6nlich. Bei uns w\u00fcrde ich sagen: Familie. Unsere Leute arbeiten hier so lange, dass Kunden immer dieselben Namen h\u00f6ren. Ein Kunde muss nur den Namen seiner Organisation nennen, und die Jungs kennen die komplette Konfiguration fast auswendig.\u201c Und proaktiv. \u201eWir laden uns mehr auf, als n\u00f6tig w\u00e4re. Aber dann wissen wir, dass wir compliant und auf dem neuesten Stand sind.“ Diesen Unterschied sieht er bei Kunden, die von einem Mitbewerber wechseln. \u201eDa l\u00e4uft dann Windows Server 2016, obwohl der Anbieter ISO 27001 tr\u00e4gt. Warum haben die euch nicht upgegradet? Ja, dann h\u00e4tten wir vier, f\u00fcnf K f\u00fcr die Migration zahlen m\u00fcssen. Es ist unsere Verantwortung, dass der Kunde auf einem aktuellen System arbeitet, daf\u00fcr bestraft man ihn doch nicht. Ich lese etwas \u00fcber KI? Na ja, wir sind schon ein Jahr weiter.\u201c<\/p>\n

Welcher Kunde passt am besten zu Ihnen, und welcher gerade nicht?<\/h3>\n

\u201eTheoretisch jeder, solange es Mittelstand ist. Unser kleinster Kunde ist ein Einzelunternehmen, der gr\u00f6\u00dfte hat dreihundert Leute auf unserer Plattform.\u201c Das gr\u00f6\u00dfte Segment ist das Gesundheitswesen: Zahn\u00e4rzte, Physiotherapeuten. Das ist \u00fcber Softwareanbieter gewachsen, die ihre Anwendung in der Cloud betreiben, weil es noch keine SaaS-L\u00f6sung gab. \u201eDie hosten wir auf unserer Plattform. Und dann denkt sich der Kunde: Wenn das Programm schon bei euch l\u00e4uft, warum stelle ich dann nicht auch mein Office und meine Buchhaltungssoftware dazu?\u201c Der durchschnittliche Kunde ist bereits seit zehn Jahren bei Virtual Computing. \u201eSiebzig, achtzig Prozent vertrauen uns blind. Der Rest ist kritisch, und das ist gut so, das h\u00e4lt uns auf Trab.\u201c<\/p>\n

Was war der lehrreichste Fehler oder R\u00fcckschlag des vergangenen Jahres?<\/h3>\n

Kein gro\u00dfer Ausfall oder verlorener Kunde, sondern ein Charakterzug. \u201eIn einer kleinen Organisation denkt man sehr oft, dass man alles wei\u00df. In der Praxis stimmt das nicht, denn die IT ver\u00e4ndert sich immer schneller, auch durch KI. Unser lehrreichster Fehler ist, dass wir manchmal nicht stur sein und einfach dem Rat folgen sollten.\u201c Er relativiert sofort. \u201eBei KI sind wir mit breiter Brust vorangegangen und haben spielerisch gelernt, wie es geht und wie nicht. Bei anderen Dingen sind wir zur\u00fcckhaltend, weil wir ihnen nicht trauen, obwohl der Markt sie bereits vollst\u00e4ndig implementiert hat.\u201c<\/p>\n

Welche Technologie oder welcher Trend besch\u00e4ftigt Sie derzeit am meisten?<\/h3>\n

KI, sagt jeder MSP in dieser Rubrik. Hier steht sie auf Platz zwei. \u201eWir hatten sie ein Jahr lang auf Priorit\u00e4t eins. Jetzt sind es inkrementelle Updates. Auf Platz eins steht die hybride Variante von Azure Virtual Desktop, das ist etwas v\u00f6llig Neues.\u201c AVD war jahrelang exklusiv denjenigen vorbehalten, die eine Maschine in Azure bezogen. \u201eEine Azure Virtual Machine ist um ein Vielfaches teurer als dieselbe Maschine in unserem Rechenzentrum. Microsoft hat gesehen, dass MSPs mit eigener Plattform diesen Druck nicht sp\u00fcrten. Seit vergangenem September ist die hybride L\u00f6sung f\u00fcr on-prem verf\u00fcgbar. Jetzt k\u00f6nnen wir die Entra ID eines Kunden mit seiner Virtual Machine verkn\u00fcpfen und SSO einrichten. Gemeinsam mit unseren Kunden arbeiten wir intensiv an der Migration vom traditionellen Aufbau hin zu den moderneren AVD-L\u00f6sungen, die Kunden zukunftssicherer machen.\u201c<\/p>\n

KI ist inzwischen in einem eigenen Unternehmen angesiedelt, Nahayat.io, mit gr\u00f6\u00dftenteils demselben Team wie Virtual Computing. Es verkauft unter anderem Alex, den eigenen KI-Helpdesk-Mitarbeiter, an Kunden und andere MSPs. \u201eWir bauen f\u00fcr Kunden keine Software mit KI. Wir bauen die Plattform, auf der sie KI sicher nutzen k\u00f6nnen, zum Beispiel einen Agenten, den sie auf ihre eigenen Daten loslassen, sodass diese Daten in den Niederlanden bleiben und nicht damit trainiert wird.\u201c<\/p>\n

Wie sorgen Sie daf\u00fcr, dass Ihre Mitarbeitenden auf einem angespannten Arbeitsmarkt gut und motiviert bleiben?<\/h3>\n

\u201eJeder, der irgendwann einmal eine HTML-Seite gebaut hat, h\u00e4lt sich f\u00fcr einen ITler. Da kann man \u00fcber einen Recruiter gehen, oder man packt es an der Wurzel: in dem Moment, in dem sie studieren.\u201c Virtual Computing ist Partner in Education des ROC in Tilburg, einer niederl\u00e4ndischen Berufsschule, und seit vergangenem Jahr auch der Fachhochschule Fontys. Mohammad h\u00e4lt Gastvorlesungen zu Themen, die zum Studium und zu Virtual Computing passen. \u201eMan investiert Zeit und Wissen und bekommt sehr viel zur\u00fcck. Neunzig Prozent unseres Teams, ich selbst eingeschlossen, haben als Praktikanten bei Virtual angefangen. Man \u00fcberspringt die gesamte Einarbeitungszeit, weil die Person die Plattform schon kennt.\u201c<\/p>\n

Und wie h\u00e4lt man sie an Bord? \u201eEin gutes Gehalt, seien wir ehrlich. Jeder will irgendwann ein Haus kaufen k\u00f6nnen.\u201c Sie versuchen, die Arbeit angenehm und gesellig zu gestalten: zweimal pro Woche gemeinsames Mittagessen, jedes Quartal ein Ausflug, ein Durchschnittsalter von 26, 27 Jahren. \u201eOb ich nun CTO bin oder Robin CEO, sie weisen mich zurecht, wenn ich etwas falsch mache, und ich sie.\u201c Homeoffice ist erlaubt, kaum jemand nutzt es. \u201eWenn etwas akut ist, geht man ins Zimmer des anderen, krempelt zu zweit die \u00c4rmel hoch und legt los. Das funktioniert besser, als erst \u00fcber Teams anzurufen.\u201c<\/p>\n

Wo wollen Sie mit Ihrem Unternehmen in zwei Jahren stehen?<\/h3>\n

\u201eDass wir den Online-Arbeitsplatz, unser Kerngesch\u00e4ft, mit diesem hybriden AVD komplett modernisiert haben. Und Wachstum als Unternehmen, nicht unbedingt bei den Vollzeitstellen. Wir sind dieses Jahr zum f\u00fcnften Mal FD Gazelle (j\u00e4hrliche Auszeichnung der Wirtschaftszeitung Financieele Dagblad f\u00fcr schnell wachsende Unternehmen \u2013 Anm. d. Red.), in zwei Jahren hoffen wir auf die siebte.\u201c Vor allem die Vielfalt der Kunden soll bleiben. \u201eJetzt bin ich bei einem Webshop, gestern war ich bei einem Energieversorger. Wenn ich jeden Tag dieselbe Art von Kunden und dieselben Verkaufsgespr\u00e4che h\u00e4tte, w\u00e4re es f\u00fcr mich sehr schnell vorbei.\u201c<\/p>\n

Was h\u00e4tten Sie als MSP gern fr\u00fcher gewusst?<\/h3>\n

\u201eAls ITler besteht ein Gro\u00dfteil der Arbeit aus Dingen, die f\u00fcr die Kunden unsichtbar sind. Deshalb merken sie manchmal nicht, wof\u00fcr sie bezahlen, und denken schnell, dass sie zu viel f\u00fcr Dienstleistungen zahlen, von denen nur die Spitze des Eisbergs sichtbar ist.\u201c Mohammad nennt es: greifbar machen. \u201eIch verkaufe Wolken (Cloud). Bei den Speeddates des ROC habe ich einmal einen 1U-Server auf den Tisch gestellt. Pl\u00f6tzlich kamen alle gucken. Und Kunden, die das m\u00f6chten, nehmen wir mit ins Rechenzentrum. Schauen Sie, in einer dieser Pizzaschachteln laufen Sie.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Virtual Computing, MSP des Monats, setzt auf pers\u00f6nliche Kundenbeziehungen und hybrides Azure Virtual Desktop. Der MSP bildet eigene Praktikanten zu Festangestellten aus, um Kunden langfristig zu binden.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"mspb_bron_id":1169517,"mspb_url_nl":"https:\/\/mspbusiness.com\/operatie-en-organisatie\/msp-van-de-maand-november-virtual-computing\/","mspb_url_de":"","mspb_url_en":"https:\/\/mspbusiness.com\/en\/operations-and-organisation\/msp-of-the-month-november-virtual-computing\/","mspb_beeld_url":"https:\/\/mspbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/hero-1793625707396.jpeg","mspb_beeld_klein":"https:\/\/mspbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/hero-1793625707396-400x225.jpeg","mspb_auteur":"Redactie","mspb_beeld_alt":"","mspb_video":"","_yoast_wpseo_metadesc":"Virtual Computing, MSP des Monats November, setzt auf pers\u00f6nliche Kundenbeziehungen und hybrides Azure Virtual Desktop f\u00fcr den Mittelstand.","footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"layout":[9],"class_list":["post-110","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-betrieb-und-organisation","layout-interview"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=110"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":203,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110\/revisions\/203"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=110"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=110"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=110"},{"taxonomy":"layout","embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/layout?post=110"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}