{"id":129,"date":"2026-10-29T11:45:34","date_gmt":"2026-10-29T10:45:34","guid":{"rendered":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/it-nachrichten\/einem-drittel-der-niederlaendischen-organisationen-fehlt-der-ueberblick-ueber-den-traffic-von-ki-agenten\/"},"modified":"2026-11-02T15:58:00","modified_gmt":"2026-11-02T14:58:00","slug":"einem-drittel-der-niederlaendischen-organisationen-fehlt-der-ueberblick-ueber-den-traffic-von-ki-agenten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/it-nachrichten\/einem-drittel-der-niederlaendischen-organisationen-fehlt-der-ueberblick-ueber-den-traffic-von-ki-agenten\/","title":{"rendered":"Einem Drittel der niederl\u00e4ndischen Organisationen fehlt der \u00dcberblick \u00fcber den Traffic von KI-Agenten"},"content":{"rendered":"

34 Prozent der niederl\u00e4ndischen Entscheider im Bereich Digitalstrategie wissen nicht, wie viele (Trans-)Aktionen KI-Agenten auf ihrer digitalen Plattform ausf\u00fchren. Vielen Organisationen fehlt zudem die technische Grundlage, um dies zu messen oder zu steuern. Daten, Schnittstellen und Governance sind h\u00e4ufig noch nicht auf KI ausgerichtet.<\/strong><\/p>\n

Das zeigt eine Umfrage, die PanelWizard im September 2026 im Auftrag der Digital-Platform-Agentur Freshheads aus Tilburg durchgef\u00fchrt hat. Es geht um Aktionen wie das Bestellen oder Reservieren eines Produkts oder einer Dienstleistung sowie das Abrufen oder \u00c4ndern von Informationen. Freshheads st\u00fctzt die Zahlen auf knapp 600 Befragte, die f\u00fcr die Digitalstrategie (mit)verantwortlich sind oder beratend daran mitwirken. Sie verf\u00fcgen bereits \u00fcber eine digitale Plattform, auf der Nutzer ihre Angelegenheiten selbst erledigen, oder entwickeln gerade eine. Der Gruppe ohne Einblick stehen 17 Prozent gegen\u00fcber, die angeben, sich bereits mit einer Plattform auf KI vorzubereiten, die weiteren technologischen Entwicklungen folgen kann.<\/p>\n

Daten noch nicht f\u00fcr KI strukturiert<\/h3>\n

Die H\u00e4lfte der Entscheider (51 Prozent) gibt an, dass die eigenen Daten und Prozesse nicht ausreichend strukturiert sind, um neue Technologien wie KI ohne Weiteres einzusetzen. Nur 14 Prozent sagen, dass Daten zu Nutzern, Produkten, Dienstleistungen und Transaktionen vollst\u00e4ndig und zuverl\u00e4ssig f\u00fcr KI-Anwendungen strukturiert sind. Bei 40 Prozent ist dies nicht oder nur eingeschr\u00e4nkt der Fall.<\/p>\n

Schnittstellen und Governance hinken hinterher<\/h3>\n

Auch bei anderen technischen Voraussetzungen schneiden die Organisationen schwach ab. Bei 19 Prozent sind die Kernsysteme \u00fcber APIs oder andere Schnittstellen mit der digitalen Plattform verbunden. Ein Viertel oder weniger hat Analytics ausreichend eingerichtet (24 Prozent) oder die Governance f\u00fcr Daten, Algorithmen und KI-Anwendungen im Griff (24 Prozent).<\/p>\n

Damit geht es um mehr als die Frage, ob Organisationen wissen, wie viele KI-Agenten mit ihrer Plattform arbeiten. Es stellt sich auch die Frage, ob sich das technisch \u00fcberhaupt schon messen l\u00e4sst. Fast die H\u00e4lfte der Entscheider (44 Prozent) r\u00e4umt ein, nicht genau zu wissen, inwieweit externe Systeme oder KI-Agenten k\u00fcnftig selbstst\u00e4ndig Aktionen auf ihrer Plattform ausf\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Vom Interface zu Daten und APIs<\/h3>\n

Wout Withagen, Mitinhaber und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Freshheads, erkl\u00e4rt, dass Organisationen jahrelang vor allem in das Frontend ihrer Plattform investiert haben. KI-Agenten achten seiner Ansicht nach jedoch nicht auf das Interface, sondern auf Daten, APIs und Schnittstellen. Darin sieht Withagen ein Risiko: Ein Agent, der im Namen eines Kunden etwas bestellt oder einen Termin vereinbart, w\u00e4hlt ihm zufolge die Plattform, auf der dies am einfachsten und zuverl\u00e4ssigsten m\u00f6glich ist.<\/p>\n

Withagen r\u00e4t, zun\u00e4chst zu erfassen, ob und wie viele KI-Agenten bereits auf der Plattform aktiv sind. Danach komme es seiner Meinung nach darauf an, Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Kunden eindeutig und zuverl\u00e4ssig zu erfassen. Anschlie\u00dfend gilt es festzulegen, welche Aktionen \u00fcber APIs verf\u00fcgbar gemacht werden, und explizit zu regeln, was ein Agent tun darf und was nicht. Withagen erwartet, dass die meisten Unternehmen daf\u00fcr bereits mehr Bausteine im Haus haben, als sie denken.<\/p>\n

\u00dcber die Studie<\/h3>\n

PanelWizard befragte per Online-Fragebogen gut 650 Personen, die an Entscheidungen zur Digitalstrategie beteiligt sind, etwa zur digitalen Customer Journey, zu Marketingtechnologie oder zur IT-Infrastruktur. Sie arbeiten in niederl\u00e4ndischen Organisationen mit mehr als 25 Besch\u00e4ftigten aus verschiedenen Branchen, die eine digitale Plattform nutzen, entwickeln oder in Erw\u00e4gung ziehen. Freshheads ver\u00f6ffentlicht die vollst\u00e4ndigen Ergebnisse im Bericht Je volgende bezoeker is geen mens<\/a>.<\/p>\n

Der vollst\u00e4ndige Bericht ist unter Je volgende bezoeker is geen mens<\/a> abrufbar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ein Drittel der niederl\u00e4ndischen Entscheider wei\u00df nicht, wie viele Transaktionen KI-Agenten auf ihrer digitalen Plattform ausf\u00fchren. Nur 19 Prozent haben Kernsysteme \u00fcber APIs angebunden.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"mspb_bron_id":1169485,"mspb_url_nl":"https:\/\/mspbusiness.com\/algemeen\/derde-van-nederlandse-organisaties-mist-zicht-op-ai-agentverkeer\/","mspb_url_de":"","mspb_url_en":"https:\/\/mspbusiness.com\/en\/it-news\/a-third-of-dutch-organisations-lack-visibility-of-ai-agent-traffic\/","mspb_beeld_url":"https:\/\/mspbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/hero-1793270720256.png","mspb_beeld_klein":"https:\/\/mspbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/hero-1793270720256-400x225.png","mspb_auteur":"Redactie","mspb_beeld_alt":"","mspb_video":"","_yoast_wpseo_metadesc":"34 Prozent der niederl\u00e4ndischen Entscheider haben keinen Einblick in die Aktionen von KI-Agenten. Daten und Schnittstellen sind oft noch nicht bereit.","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"layout":[6],"class_list":["post-129","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-it-nachrichten","layout-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=129"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":130,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129\/revisions\/130"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=129"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=129"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=129"},{"taxonomy":"layout","embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/layout?post=129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}