{"id":155,"date":"2026-10-26T14:09:27","date_gmt":"2026-10-26T13:09:27","guid":{"rendered":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/it-nachrichten\/niederlaendische-unternehmen-setzen-erst-auf-systemintegration-dann-auf-ki-skalierung\/"},"modified":"2026-11-02T16:07:00","modified_gmt":"2026-11-02T15:07:00","slug":"niederlaendische-unternehmen-setzen-erst-auf-systemintegration-dann-auf-ki-skalierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/markt-und-strategie\/niederlaendische-unternehmen-setzen-erst-auf-systemintegration-dann-auf-ki-skalierung\/","title":{"rendered":"Niederl\u00e4ndische Unternehmen setzen erst auf Systemintegration, dann auf KI-Skalierung"},"content":{"rendered":"

Niederl\u00e4ndische Unternehmen sehen h\u00e4ufiger Wachstumschancen als ihre europ\u00e4ischen Branchenkollegen, sind beim Ausbau von KI jedoch zur\u00fcckhaltender. Jedes f\u00fcnfte Unternehmen (21 Prozent) will die Technologie im kommenden Jahr weiter implementieren, w\u00e4hrend 39 Prozent die Systemintegration als wichtigste technologische Priorit\u00e4t nennen. Zudem bevorzugt eine Mehrheit einen europ\u00e4ischen Anbieter.<\/strong><\/p>\n

Die Zahlen stammen aus dem European Growth & Technology Outlook 2027<\/a>, den der CRM-Anbieter SuperOffice gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut Datalily erstellt hat. Die Befragung lief zwischen dem 16. Juni und dem 8. Juli 2026 \u00fcber das Centiment-Panel. Teilgenommen haben 371 Entscheider, die mit CRM, Kundendaten oder KI-Tools befasst sind. Sie arbeiten in B2B- oder gemischten B2B\/B2C-Unternehmen mit 30 bis 300 Besch\u00e4ftigten in Schweden, Norwegen, D\u00e4nemark, Deutschland und den Niederlanden. Die niederl\u00e4ndische Stichprobe umfasste 80 Befragte \u2013 ein Umstand, den Sie bei der Interpretation der Prozentwerte ber\u00fccksichtigen sollten.<\/p>\n

H\u00f6here Wachstumserwartung, geringere KI-Pl\u00e4ne<\/h3>\n

51 Prozent der niederl\u00e4ndischen Unternehmen erwarten in den kommenden zw\u00f6lf Monaten erhebliche Wachstumschancen. Europaweit liegt dieser Anteil bei 46 Prozent. Bei den konkreten KI-Pl\u00e4nen kehrt sich das Verh\u00e4ltnis um: 21 Prozent der niederl\u00e4ndischen Unternehmen wollen KI im kommenden Jahr weiter implementieren oder ausbauen, gegen\u00fcber 28 Prozent der europ\u00e4ischen Befragten.<\/p>\n

Auch bei der aktuellen Nutzung zeigt sich dieser Unterschied. 51 Prozent der niederl\u00e4ndischen Unternehmen experimentieren mit KI-Tools, 35 Prozent berichten von einer fortgeschrittenen KI-Nutzung. In Europa liegen die Werte bei 46 beziehungsweise 39 Prozent. Niederl\u00e4ndische Organisationen experimentieren also h\u00e4ufiger, geben aber seltener an, dass KI einen festen Platz in ihren Prozessen hat.<\/p>\n

Systemintegration als Priorit\u00e4t<\/h3>\n

F\u00fcr 39 Prozent der niederl\u00e4ndischen Unternehmen ist die Systemintegration die wichtigste technologische Ver\u00e4nderung in den kommenden zw\u00f6lf Monaten. SuperOffice leitet daraus ab, dass Organisationen zun\u00e4chst ihre Systeme und Kundendaten aufeinander abstimmen wollen, bevor sie KI weiter ausbauen. Laut dem Unternehmen setzt der Einsatz von KI in Kundenprozessen voraus, dass Kundendaten zuverl\u00e4ssig und aktuell sind und Systeme Informationen untereinander austauschen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Bei den Unternehmenszielen steht die Kundenbindung weit oben. Knapp ein Viertel der niederl\u00e4ndischen Befragten (24 Prozent) nennt das Halten von Kunden und den weiteren Ausbau der Beziehung als Priorit\u00e4t, gegen\u00fcber 21 Prozent in Europa. Dar\u00fcber hinaus konzentrieren sich 18 Prozent der niederl\u00e4ndischen Unternehmen in erster Linie auf die Verbesserung von Kundenservice und Support; europaweit sind es 14 Prozent.<\/p>\n

Klein anfangen<\/h3>\n

Wouter Schram, Country Director Niederlande bei SuperOffice, r\u00e4t Unternehmen, KI nicht sofort breit einzuf\u00fchren. Er empfiehlt, mit einem konkreten Prozess und einem klaren Ziel zu beginnen, etwa der schnelleren Bearbeitung von Kundenanfragen. Laut Schram m\u00fcssen die verwendeten Daten zuverl\u00e4ssig und aktuell sein, und die Anwendung muss an bestehende Systeme ankn\u00fcpfen.<\/p>\n

Er schl\u00e4gt vor, zun\u00e4chst in kleinem Rahmen mit den Mitarbeitenden zu testen, die damit arbeiten werden, festzulegen, wer die Ergebnisse kontrolliert, und zu messen, was die Anwendung bringt. Eine Skalierung steht laut Schram erst dann an, wenn KI nachweislich Mehrwert schafft und die Vereinbarungen zu Datenschutz und Sicherheit erf\u00fcllt.<\/p>\n

Pr\u00e4ferenz f\u00fcr europ\u00e4ische Anbieter<\/h3>\n

Ein weiteres Ergebnis betrifft die Herkunft der Technologie. 56 Prozent der niederl\u00e4ndischen Unternehmen haben eine ausgepr\u00e4gte Pr\u00e4ferenz f\u00fcr einen europ\u00e4ischen Technologieanbieter. SuperOffice wertet dies als Zeichen daf\u00fcr, dass der Speicherort von Daten und die Frage, wer die Kontrolle dar\u00fcber hat, bei Technologieentscheidungen eine Rolle spielen. Dabei ist zu beachten, dass SuperOffice selbst ein europ\u00e4ischer CRM-Anbieter ist, 1990 in Oslo gegr\u00fcndet, und somit ein Interesse an diesem Ergebnis hat.<\/p>\n

Der vollst\u00e4ndige Bericht ist unter European Growth & Technology Outlook 2027<\/a> abrufbar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Niederl\u00e4ndische Unternehmen erwarten h\u00e4ufiger Wachstum als europ\u00e4ische, doch nur 21 Prozent wollen KI im kommenden Jahr ausbauen. Systemintegration und Kundendaten haben Vorrang, was IT-Dienstleistern Chancen bietet.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"mspb_bron_id":1169420,"mspb_url_nl":"https:\/\/mspbusiness.com\/markt-en-strategie\/nederlandse-bedrijven-kiezen-eerst-systeemintegratie-daarna-ai-opschaling\/","mspb_url_de":"","mspb_url_en":"https:\/\/mspbusiness.com\/en\/market-and-strategy\/dutch-companies-put-system-integration-first-ai-scale-up-second\/","mspb_beeld_url":"https:\/\/mspbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/hero-1793020155547.png","mspb_beeld_klein":"https:\/\/mspbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/hero-1793020155547-400x225.png","mspb_auteur":"Redactie","mspb_beeld_alt":"","mspb_video":"","_yoast_wpseo_metadesc":"Niederl\u00e4ndische Unternehmen priorisieren Systemintegration und Kundendaten vor der KI-Skalierung: 21 Prozent wollen KI im kommenden Jahr ausbauen.","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"layout":[6],"class_list":["post-155","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-markt-und-strategie","layout-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/155","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=155"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/155\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":156,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/155\/revisions\/156"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=155"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=155"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=155"},{"taxonomy":"layout","embeddable":true,"href":"https:\/\/mspbusiness.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/layout?post=155"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}