Soms vormt een nieuw product het ontbrekende stukje in een compleet portfolio. De router PR60X die Netgear op de markt bracht is zo’n schakel in het aanbod van de fabrikant. “Onze partners vroegen erom.”
De VAR’s die de producten van Netgear leveren aan (vooral) mkb-klanten zijn inmiddels gewend aan het gemak van het cloud management platform Insight Pro van Netgear. “Daarmee kunnen ze de netwerken van een groot aantal klanten remote monitoren en beheren”, zegt Presales Engineer Gillian Roseval. “Ze hoeven niet meer onsite wijzigingen in de configuraties uit te voeren, of afhankelijk te zijn van een VPN-infrastructuur naar de locatie van de router om een wijziging te kunnen uitvoeren.”
Een groot aantal devices van Netgear kon zo al beheerd worden. “We kregen echter steeds weer het verzoek ook te zorgen dat routers zo beheerd konden worden”,geeft Roseval aan. “Inclusief bijvoorbeeld het openzetten van een bepaalde poort voor een server of firewall-functionaliteit beschikbaar te stellen.”
Feedback van partners
Roseval geeft aan dat deze feedback van partners gemeld is bij het productmanagementteam. “We vinden het belangrijk dat dergelijke signalen leiden tot aanpassingen in ons portfolio.” Het resultaat is nu beschikbaar: de PR60X. Roseval: “het is een krachtige router die doorgaans in meer performance voorziet dan de hardware die een internetprovider default levert.”
En niet voor niets, vult Marketing Specialist Erik Hoeboer aan. “Breedband wordt steeds belangrijker voor ondernemers. WiFi is inmiddels de primaire toegang tot het internet, of het nu om telefoons, laptops of tablets gaat. Netgear zorg ervoor dat partners de netwerken van hun klanten op afstand kunnen monitoren en beheren. Zowel onze WiFi 6 en 6E Access Points, smart switches en nu ook de router.”
Hoeboer meldt dat het partnerprogramma partners helpt om hun eindklanten bewust te maken van en voor te bereiden op een toekomst met gigabit-verbindingen. “Dat heeft consequenties voor verschillende componenten binnen het netwerk. Door het geven van trainingen en pre-sales ondersteuning zoals hulp bij het ontwerpen van het draadloze netwerk, geven we partners de tools om onze producten op een laagdrempelige manier naar de markt te brengen.”
Breedband wordt steeds belangrijker voor ondernemers
Ingebouwde redundantie
Roseval: “Als de router een zo belangrijke schakel wordt, dan is het van belang dat ook die schakel zorgt voor redundantie. Dat bereiken eindklanten doordat de router over twee poorten beschikt. Je kunt dus voor twee providers kiezen, of glas en kabel combineren. Zo ben je altijd verzekerd van connectiviteit. En ben je klaar voor de toekomst.”
