De paraDIGMA groep, een organisatie die zich richt op duurzame inzetbaarheid, heeft een interne AI-assistent in gebruik genomen om medewerkers sneller toegang te geven tot interne kennis en informatie. De oplossing, ontwikkeld door Cegeka en getiteld paraDIGMAATJE, is sinds begin deze maand beschikbaar voor ruim 1.000 medewerkers van de groep.
De AI-assistent ontsluit de centrale kennisbank van de organisatie, waarin informatie is opgenomen over werkprocessen, beleid, wet- en regelgeving, HR en ICT. Medewerkers kunnen hiermee gerichter en sneller antwoorden vinden op vragen, zonder handmatig door documenten en mappen te hoeven zoeken.
Volgens paraDIGMA was het door de uiteenlopende werkprocessen en beleidsregels van de verschillende onderdelen van de groep soms lastig om de juiste informatie te vinden. De AI-assistent brengt hierin verandering door informatie centraal en toegankelijk aan te bieden.
Bij de ontwikkeling is aandacht besteed aan beveiliging en integratie in de bestaande infrastructuur. De oplossing sluit aan op de interne systemen en is volgens de organisatie zo ingericht dat medewerkers de AI-assistent veilig kunnen gebruiken.
De AI-assistent moet bijdragen aan meer efficiëntie en gebruiksgemak op de werkvloer.
