MSP Show & Service Desk Show voor het eerst in Nederland

Op 16 september 2025 vormt de Jaarbeurs in Utrecht het decor voor een nieuwe beurscombinatie: de MSP Show & Service Desk Show. Het event, dat al bijna dertig jaar in het Verenigd Koninkrijk plaatsvindt, richt zich op zowel managed service providers als interne IT-supportteams. ChannelConnect is mediapartner van de beurs.

De beurs combineert twee nauw verbonden thema’s: managed services en interne IT-support. De opzet bestaat uit twee zones. In de paarse zone staat de service desk centraal, met onderwerpen als ITSM-best practices, automatisering, gamification, SIAM en AI. De oranje zone is ingericht voor msp’s – in het bijzonder kleinere aanbieders die willen groeien of zich voorbereiden op een overname. Daar zijn sessies te volgen over onder meer sales, marketing, cybersecurity en bedrijfsgroei.

Theaters en programma

Op de beursvloer staan drie thematheaters opgesteld. Het MSP Theater behandelt strategie en groei, cybersecurity, marketing, fusies en overnames en het opbouwen van communities. Het Keynote Theater gaat in op leiderschap, diversiteit, ethiek rond AI en time management. Het Service Desk Theater biedt sessies rond automatisering, ITSM, service-integratie en praktische AI-toepassingen.

De theaters zijn open en laagdrempelig opgezet, zodat bezoekers eenvoudig kunnen binnenlopen en meeluisteren. Elke sessie biedt plaats aan circa zestig deelnemers, waardoor interactie met sprekers en andere professionals centraal staat.

Onafhankelijk karakter

De organisatie benadrukt dat de inhoud vendor-neutraal is. Het gaat om kennisdeling en praktische inzichten, niet om productpromotie. Bezoekers kunnen in gesprek gaan met leveranciers, demonstraties bijwonen of zelf nieuwe tools uitproberen. Tot de bevestigde exposanten behoren onder andere TOPdesk, Kaseya, ConnectWise en SuperOps.

Informele afsluiting

Na afloop van het inhoudelijke programma is er vanaf 16:30 uur een netwerkborrel in het centrale café van de beursvloer. Dat moment is bedoeld om ervaringen uit te wisselen en nieuwe contacten te leggen in een informele setting.

Als msp mag je dit event niet missen. Je krijgt toegang tot drie thematheaters waar uiteenlopende onderwerpen aan bod komen, variërend van strategie en groei tot automatisering en praktische toepassingen van AI. Tijdens de sessies doe je kennis en praktijkvoorbeelden op uit zowel de wereld van managed services als die van interne IT-support, waardoor je inzicht krijgt in beide kanten van het IT-dienstverleningsvak.

Daarnaast biedt de beurs de gelegenheid om leveranciers en branchegenoten te ontmoeten in een vendor-neutrale setting, zonder dat commerciële boodschappen de boventoon voeren. Het event wordt afgesloten met een netwerkborrel, waar je in een informele sfeer contacten kunt leggen en ervaringen kunt uitwisselen. En niet onbelangrijk: de toegang is volledig gratis voor IT-professionals.