Jongere bestuurders zijn positiever over AI dan hun oudere tegenhangers. Dat blijkt uit onderzoek van softwareontwikkelaar Klippa. Het vertrouwen in kunstmatige intelligentie is het hoogst in de leeftijdsgroepen onder de 30 jaar (100%!).
Het vertrouwen in AI is het laagst in de groepen 50-59 jaar (77%) en 60-plus (61%). Bovendien is 94% van de managers onder de 40 jaar van plan het komende jaar meer te investeren in AI. Kunstmatige intelligentie is al een bekend begrip in gebieden als procesautomatisering, klantenservice (chatbots) en voorraadbeheer. Steeds meer managers zien AI als dé oplossing voor hun problemen, zoals personeelstekorten, stijgende operationele kosten en een gebrek aan kapitaal voor investeringen.
De voorzichtige aanpak onder oudere bestuurders wijst op een generatiekloof in het omarmen van AI-oplossingen. Onderzoek van McKinsey en Stanford University lijkt de jongere managers in het gelijk te stellen, aangezien bedrijven die AI omarmen aanzienlijke kostenverlagingen en omzetstijgingen rapporteren. Nu de adoptie van AI stabiliseert, presteren de 50 tot 60% van de organisaties die AI al hebben geïntegreerd steeds beter dan hun concurrenten. Als deze trend zich doorzet, positioneren jongere managers – die meer geneigd zijn te investeren in AI en AI te implementeren – hun organisaties steeds beter.
De C-Level Insights-enquête van Klippa is beantwoord door een diverse groep managers. De meeste respondenten zijn CEO’s (60%), gevolgd door CTO’s (11%), CFO’s (9%) en andere C-suite managers. Ze zijn actief in 18 verschillende sectoren en werken bij organisaties van verschillende groottes – van kleine en middelgrote bedrijven tot grote ondernemingen met jaaromzetten van meer dan $1 miljard.
