De Belgische telecomprovider Intellinet verstevigt zijn positie als wholesale-partner voor VoIP-aanbieders in Nederland. Sinds de introductie van zijn white label –‘operator in a box’-oplossing is het bedrijf erin geslaagd om meerdere partners live te krijgen. Ook lanceerde het recent een nieuwe dienst, specifiek voor callcenters die zich richten op de Belgische markt: Elastic SIP Trunking.
Intellinet is een cloudfirst operator met stevige wortels in België. Het bedrijf richt zich op VoIP-aanbieders die hun aanbod willen uitbreiden naar de Belgische markt. Een traject dat traditioneel gepaard gaat met complexe wet- en regelgeving. Door zijn wholesale-oplossing volledig af te stemmen op de lokale eisen, biedt Intellinet partners een directe toegang tot het vaste telefonie-netwerk in België.
Rutger Scherpenberg, Business Developer bij Intellinet, ziet dat veel kleinere aanbieders tegen beperkingen aanlopen. “De Belgische telecommarkt is volwassen en onderhevig aan strikte regelgeving. Wij maken het voor buitenlandse partijen mogelijk om snel, compliant en schaalbaar Belgische vaste telefonie aan te bieden.” De oplossing draait op een eigen platform dat voortdurend in ontwikkeling is. Partners kunnen via een webportaal of API’s processen -automatiseren zoals portaties, nummerbeheer, configuratie van routes en interconnecties.
Eigen interconnecties
Intellinet beschikt over eigen interconnecties met Tier-1 carriers en een uitgebreide pool van Belgische nummers. Partners kunnen hieruit kiezen, of eigen nummerreeksen in exploitatie nemen wanneer ze over de juiste licenties beschikken. “We bieden zowel een managed model als de mogelijkheid om de operatordienst in eigen systemen te integreren,” zegt Scherpenberg.
Eén van de grootste pluspunten is volgens hem de afhandeling van compliance. “We nemen een groot deel van de lokale verplichtingen over, zoals realtime portaties, nummerregistratie en dragen bij aan fraudedetectie.” Intellinet monitort het verkeer met een eigen systeem dat afwijkingen detecteert via AI, en zo telecomfraude vroegtijdig kan opsporen. De verantwoordelijkheid voor naleving ligt voor een deel bij de partner, maar Intellinet bewaakt de infrastructuur.
Succesvolle uitrol via wholesale
Vorig jaar besteedde ChannelConnect aandacht aan de start van het wholesalekanaal van Intellinet in Nederland. Inmiddels zijn er meerdere operatoren live, waarmee het model zich volgens Scherpenberg heeft bewezen. De interesse onder VoIP-spelers neemt duidelijk toe. “Voor partijen die willen uitbreiden naar België zonder zelf alle lagen te beheren, biedt onze oplossing precies de juiste balans tussen controle en ontzorging.”
Nieuwe propositie: Elastic SIP Trunking
Een recente toevoeging aan het portfolio is Elastic SIP Trunking, een dienst specifiek ontwikkeld voor callcenters die voornamelijk naar Belgische nummers bellen. Daarmee speelt Intellinet in op een nichebehoefte in de markt. Scherpenberg: “Callcenters hebben andere eisen dan reguliere bedrijven. Denk aan schaalbaarheid, prijsoptimalisatie en controle over telefoonnummers en nummerweergave. Onze SIP Trunks zijn hier specifiek op afgestemd en worden aangeboden met een SLA die de nodige garanties biedt op het vlak van beschikbaarheid, flexibiliteit en support.”
Callcenters hebben andere eisen dan reguliere bedrijven
De dienst is ontworpen voor nationale gesprekken. Oproepen met een ongeldige caller ID of naar nummers die niet benaderd mogen worden, zoals het Bel-me-niet-register, worden automatisch geblokkeerd. Elastic SIP Trunking is inzetbaar voor Belgische én Nederlandse callcenters die zich richten op de Belgische markt.
Volgens Scherpenberg is ook deze dienst inmiddels commercieel succesvol. “We hebben al meerdere callcenters aangesloten. De combinatie van scherpe tarieven, compliance en een plug-and-play implementatie spreekt aan.”
Focus op sectorgerichte toepassingen
Intellinet ontwikkelt zich verder als Belgische wholesale-operator met een duidelijke focus op samenwerking met buitenlandse VoIP-aanbieders. Het bedrijf breidt zijn aanbod stapsgewijs uit en speelt met Elastic SIP Trunking in op specifieke behoeften van onder meer callcenters. Tegelijk blijft het uitgangspunt gelijk: partijen ondersteunen die vaste telefonie willen aanbieden in België, zonder dat zij zelf een volledige telecominfrastructuur hoeven op te zetten of zelf aan complexe compliance-eisen moeten voldoen.
De oplossing die Intellinet aanbiedt, is modulair van opzet. Partners kunnen onderdelen naar eigen inzicht inzetten en beheren, afhankelijk van hun technische voorkeuren of bestaande systemen. Zo kunnen partners gebruikmaken van real-time provisioning, hun eigen nummerreeksen beheren en – indien gewenst – via API’s alle functionaliteit volledig integreren in hun eigen portalen. Ook biedt Intellinet een dashboard voor servicebewaking en belhistoriek, die volledig inzicht geeft in de gemaakte belkosten.
Operator in a box
Een belangrijk onderdeel van het wholesale-aanbod blijft de zogeheten ‘operator in a box’: een gestandaardiseerde omgeving voor vaste telefonie in België. Deze oplossing bevat onder andere routing, nummerbeheer en toegang tot lokale interconnecties. Voor buitenlandse VoIP-aanbieders betekent dit dat ze snel toegang krijgen tot de Belgische markt, zonder dat ze daarvoor zelf een volledig netwerk hoeven uit te rollen of individuele afspraken moeten maken met lokale partijen. “We hebben het aanbod zo opgebouwd dat partners zich kunnen richten op hun eigen dienstverlening, terwijl wij zorgen voor de onderliggende infrastructuur,” zegt Intellinet CEO Rahul Malik.
Volgens Intellinet biedt deze aanpak vooral voordelen voor aanbieders die hun portfolio willen uitbreiden, maar niet de schaal of middelen hebben om zelf aan alle wettelijke en technische vereisten te voldoen. De schaalbaarheid van de oplossing maakt het mogelijk om ook met kleinere volumes van start te gaan, zonder langdurige investeringen of zware verplichtingen.
