In de afgelopen maanden zag VodafoneZiggo een afname van 25.500 klanten voor hun vaste internetdiensten. Volgens de telecomprovider kwam dit door de toenemende concurrentie op de markt. Wel noteerde het bedrijf een lichte stijging in het aantal mobiele klanten.
VodafoneZiggo kiest ervoor om geen extra maatregelen te nemen om het klantverlies te beperken en blijft focussen op bestaande aanbiedingen, zoals gigabitsnelheden en SmartWifi-pods voor verbeterd wifi-bereik. Het aantal opzeggingen voor vaste internetdiensten was iets lager dan in eerdere kwartalen. Door deze daling zakte de omzet uit vast internet voor consumenten met 4,8 procent vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.
Aan de andere kant groeide het mobiele klantenbestand met 11.500 abonnees, mede dankzij kortingen bij bundeling met vaste diensten. Ook nam de omzet uit mobiele diensten toe doordat meer klanten een telefoon aanschaften bij hun abonnement dan vorig jaar.
De totale omzet van VodafoneZiggo daalde met 0,5 procent tot 1,03 miljard euro, terwijl het nettoverlies opliep tot 121 miljoen euro, tegenover 58 miljoen euro in dezelfde periode vorig jaar.
