HR-softwareleveranciers Personio heeft in zijn nieuwste versie een functie toegevoegd voor klokkenluiders, genaamd Personio Whistleblowing. Hiermee loopt het bedrijf vooruit op de officiële wetgeving die in december van kracht wordt.
Personio Whistleblowing is een gecentraliseerde oplossing voor het doen van anonieme meldingen. Volgens de leverancier voldoet deze aan de nieuwste wettelijke vereisten van de EU-klokkenluidersrichtlijn en de AVG. Het idee is dat mensen veilig en vooral anoniem misstanden kunnen melden. Het systeem biedt ook een eenvoudig casemanagement met een ticket-achtig systeem.
In veel EU-landen wordt dit jaar klokkenluiderswetgeving van kracht, in Nederland is deze wet in januari goedgekeurd door de Eerste Kamer. Op 17 december 2023 wordt deze van kracht voor bedrijven met 50-249 medewerkers en tevens voor kleinere bedrijven die onder de ‘witwaswet’ vallen. Bedrijven die deze maatregelen niet implementeren of klokkenluiderszaken niet op de juiste manier afhandelen, kunnen te maken krijgen met ernstige consequenties. Deze kunnen variëren van negatieve publiciteit tot gerechtelijke sancties.
Daarnaast heeft de Tweede Kamer onlangs een wetsvoorstel goedgekeurd waarin ook kleinere bedrijven (vanaf 10 medewerkers) verplicht worden om een vertrouwenspersoon aan te stellen. Daar moeten medewerkers terecht kunnen met klachten en meldingen rond sociale veiligheid, discriminatie, seksuele intimidatie, etc.
Personio Conversations met AI
Daarnaast krijgt de software een AI-gestuurde chatbot die de HR-helpdesk moet ontlasten door automatisch antwoorden te geven op de meestgestelde vragen van medewerkers. HR-teams worden vaak overspoeld met dagelijkse verzoeken van medewerkers via verschillende kanalen, waarbij ze vaak kostbare tijd besteden aan het doorverwijzen van medewerkers naar de juiste documentatie die op meerdere systemen verspreid staan. Veel van deze verzoeken gaan over relatief eenvoudige zaken, zoals “Wat is het beleid voor ouderschapsverlof?”. Tweederde van de Nederlandse HR-managers geeft aan dat ze gemiddeld 3,4 uur per week besteden aan het beantwoorden van vragen van medewerkers.
De AI-gestuurde chatbot van Personio Conversations is in principe 24 uur per dag beschikbaar voor medewerkers en kan routinevragen automatisch beantwoorden zonder dat het HR-team daarvoor nodig is. Medewerkers kunnen ook verzoeken indienen vanuit de tools die ze al gebruiken, zoals Slack of MS Teams.
