Unit4 maakt bekend dat het Jean de Villiers heeft aangesteld als chief customer officer. In deze rol zal De Villiers verantwoordelijk zijn voor de complete customer journey met Professional Services, Product Support, University4U/Community4U en Customer Success.
De Villiers is al 27 jaar actief op het gebied van IT, managementconsulting, managed services en professional services. Hij was eerder werkzaam bij BMC, een wereldwijde aanbieder van zakelijke software. Bij dit bedrijf gaf hij leiding aan de afdeling Global Professional Services, waarbij hij een sleutelrol had in de overgang naar abonnementsdiensten. Hij zat daarnaast in het team dat verantwoordelijk was voor het bevorderen van de klantgerichtheid en optimaliseren van de digitale ervaring.
“We zijn blij dat we Jean bij Unit4 mogen verwelkomen. Als mensgerichte onderneming focussen wij ons op het realiseren van de best mogelijke resultaten voor onze klanten. Daarin mag een chief customer officer niet ontbreken. Dit is namelijk een cruciale rol binnen ons wereldwijde managementteam voor het succes van Unit4 en van onze klanten”, zegt Mike Ettling, CEO van Unit4. “De ervaring van Jean op het gebied van digitale technologie, SaaS en klantgerichtheid heeft grote waarde voor de middelgrote dienstverleners die onze doelgroep vormen.”
