De omzet in de zakelijke markt van KPN is het afgelopen kwartaal gestegen. Dat is voor het eerst in 10 jaar dat het telecombedrijf positieve cijfers kan laten zien. De omzet aan diensten voor het mkb steeg met 7,7 procent vergeleken met hetzelfde kwartaal vorig jaar. Omzet uit dienstverlening in de enterprisemarkt daalde wel, met 3,1 procent. Volgens KPN is die daling aan het afvlakken, als gevolg van het feit dat de migratie van traditionele voice en legacy systemen naar nieuwe, slimmere oplossingen vrijwel ten einde is. KPN hoopt straks aan die bedrijven meer cross- en upsell te kunnen doen. Het dienstenaanbod is inmiddels ook gemoderniseerd. Zo zijn 3G, ISDN en andere legacyoplossingen uitgefaseerd.
De ommekeer in de omzetgroei komt voor KPN goed uit. November 2020 lanceerde KPN een ambitieus driejarenplan dat dit jaar afloopt. In dat driejarenplan mikte het bedrijf op uitbreiding van de netwerkdiensten en een vereenvoudiging van het bedrijfsmodel. Het lijkt erop dat dit nu zijn vruchten begint af te werpen.
