Vertiv lanceert samen met NVIDIA een 7 MW referentiearchitectuur voor het NVIDIA GB200 NVL72-platform. Met dit ontwerp kunnen organisaties hun traditionele datacenterstructuren omvormen tot ‘AI factories’, waardoor AI-toepassingen breed ondersteund worden binnen de organisatie. Deze architectuur versnelt de implementatie van het vloeistofgekoelde NVIDIA-platform en kan een belasting van 132 kW per rack aan. Door een integrale benadering van infrastructuurontwerp optimaliseert deze oplossing de snelheid, prestaties, energie-efficiëntie en schaalbaarheid van datacenters, zowel nu als in de toekomst.

Volgens Giordano Albertazzi, CEO van Vertiv, versterkt de samenwerking met NVIDIA hun vermogen om AI-datacenters van de toekomst te ondersteunen. Vertiv biedt geavanceerde koeling- en stroomoplossingen en beschikt over een internationale reikwijdte, wat bedrijven helpt hun datacenters sneller en flexibeler in te richten. Dit ontwerp is speciaal ontwikkeld voor AI-omgevingen met hoge densiteit, waarin hybride koelsystemen (lucht- en vloeistofgekoeld) effectief zorgen voor warmteafvoer. De architectuur biedt ook optionele systemen op basis van het Open Compute Project voor verdere energie-efficiëntie en flexibiliteit.

Deze referentiearchitectuur is onderdeel van Vertiv™ 360AI, gericht op greenfield datacenters en retrofits voor AI en HPC-toepassingen. Belangrijke voordelen zijn de snelle implementatie dankzij vooraf geconfigureerde modules en ruimtebesparend energiebeheer dat tot veertig procent minder ruimte inneemt. Bovendien bieden geïntegreerde koelingstechnologieën tot twintig procent minder energieverbruik. Met een wereldwijd netwerk van 4.000 technici biedt Vertiv uitgebreide installatie- en beheerdiensten, waardoor het een betrouwbare partner is voor de gehele levenscyclus van AI-datacenters. De samenwerking met NVIDIA biedt een solide basis voor toekomstige technologische innovaties en maakt bredere inzet van rekenkracht in de industrie mogelijk.

Eurofiber en Odido hebben hun strategische samenwerking voor zakelijke glasvezelverbindingen uitgebreid. De nieuwe overeenkomst heeft een looptijd van tien jaar.

Sinds de start van het partnerschap in 2016 hebben Eurofiber en Odido naar eigen zeggen gezamenlijk glasvezelkabel uitgerold naar duizenden bedrijven.

De verlenging van deze samenwerking benadrukt volgens beide partijen het cruciale belang van zakelijke ‘Fiber to the Office’ (FttO) via een glasvezelverbinding.

Binnen deze samenwerking heeft Odido via de glasvezelinfrastructuur van Eurofiber de volledige controle over de actieve laag van het netwerk samen met de geleverde diensten. Odido beheert de techniek en apparatuur die nodig zijn om dataverkeer te reguleren en te optimaliseren.

Een belangrijk aspect van deze samenwerking is volgens Eurofiber en Odido het streven naar duurzaamheid, passend binnen de bredere Environmental, Social, and Governance (ESG) doelstellingen van beide bedrijven. Dankzij deze samenwerking wordt de bouw van parallelle glasvezelnetwerken voorkomen, en minimaliseren Eurofiber en Odido de infrastructuuraanleg.

Martijn Teekens, CCO zakelijke markt Odido: “Door onze samenwerking met Eurofiber te verlengen en verder uit te bouwen, kunnen we blijven inspelen op de groeiende behoeften van zakelijk Nederland als de one-stop shop voor betrouwbare, veilige en toekomstvaste connectiviteit.”

Paul Naastepad, Managing Director van Eurofiber Nederland: “Wij zijn trots om een langdurige partner te zijn van Odido. Onze samenwerking is al jaren heel goed. Met deze overeenkomst bouwen we samen verder aan de het upgraden en uitbreiden van onze vitale infrastructuur ter ondersteuning van onze gezamenlijke klanten en de digitalisering van Nederland.”

Evolve IP komt uit een periode waarbij de onderneming producten direct aan klanten leverde. “Maar we richten nu ook een partnerkanaal op,” zegt Joran Klarenbeek, Business Development Manager bij Evolve IP. “Zodat partners onze diensten kunnen verkopen onder hun eigen label.”

De onderneming gaat bij deze nieuwe marktbenadering niet over een nacht ijs. “We hebben natuurlijk onderzoek laten doen, om te ontdekken wat de beste go-to-market voor ons is.” Uit dat onderzoek bleek dat Evolve IP vooral sterk is bij grote partijen, aan de bovenkant van de markt. “Wij kunnen dus vanuit ons netwerk en expertise partners helpen toegang te krijgen tot dit marktsegment. Wij snappen hoe het met deze klanten werkt.”

Zijn collega Eric Fronik, sales ­director bij Evolve IP beaamt dit en voegt eraan toe dat juist in het hogere segment, van 50 werkplekken en meer, de komende jaren veel groei te realiseren is.”

Fronik vertelt dat Evolve IP die bevindingen uiteraard heeft getoetst in gesprekken met potentiële partners. “We krijgen dan van hen terug dat ze inderdaad graag een hoger marktsegment zouden willen benaderen, mits ze die klanten een platform kunnen aanbieden dat zich bewezen heeft. En daar voldoen onze oplossingen aan.” In de praktijk zullen partners de white label business (dus verkopen onder eigen naam) kunnen oppakken, met ondersteuning vanuit Evolve IP. Klarenbeek: “We helpen hen met trainingen met onze expertise en gaan mee naar prospects met onze partners. Ze krijgen zo volledige ondersteuning op alle vlakken, zowel technische hulp, als ondersteuning op het gebied van sales.”

Fronik legt uit waarom Evolve IP de stap zet naar een indirect channel­model. “Nederland is een distributie­land en we denken dat we sneller kunnen groeien door met partners de markt te benaderen dan in plaats van alleen.”

Ogen, oren en handen in de markt

Hoe meer goede en gekwalificeerde partners je hebt, stelt Fronik, “hoe meer ogen, oren en handen je in de markt kunt inzetten, met name als het gaat om sales en het spotten van nieuwe opportunity’s.” Maar kansen zijn er ook bij de partners die al actief zijn in dit segment en ontdekken dat de oplossingen van Evolve IP interessant zijn qua omzet of qua services die ze eraan kunnen koppelen.

We hebben een onderscheidend portfolio

Klarenbeek: “We hebben scherpe tarieven. We hebben een onderscheidend portfolio. En het is voor partners en eindgebruikers heel eenvoudig om met onze oplossingen te werken, het onboarden van nieuwe klanten of het monitoren van de klant kan heel eenvoudig via een portal.” Maar het belangrijkste is volgens hem dat het portfolio van Evolve IP heel breed is. “Dus een partner kan eigenlijk alles invullen wat een eindklant wil op het gebied van UC.”

Fronik gaat daar verder op in. “Wij leveren integratie met Microsoft Teams, maar bieden ook een breed scala aan oplossingen voor contactcenters. We zijn dan heel sterk in het integreren van juist die oplossingen met applicaties die in een contactcenter belangrijk zijn, zoals CRM- en ERP- en financiële systemen.”

Fronik geeft aan dat een oplossing goed moet aansluiten bij de bedrijfsprocessen. “Dat wordt weleens onderschat. Maar met onze oplossingen kun je processen echt efficiënter inrichten volgens een slimme call flow. Het scheelt een hoop tijd en frustratie, als calls daar landen waar ze moeten zijn in de organisatie. Dat geldt zowel bij de gebruiker van onze oplossing, als bij hun eindklant die een servicenummer belt.”

Met onze oplossingen kun je processen echt efficiënter inrichten

Twintig jaar historie

De opbouw van een partnernetwerk mag dan in Nederland nieuw zijn voor Evolve IP, in het Verenigd Koninkrijk werkt het bedrijf al veel langer indirect. In dat land levert de onderneming oplossingen via ongeveer tachtig partners. Klarenbeek: “We zijn dus niet nieuw op dit vlak, er is de afgelopen twintig jaar veel kennis over het kanaal opgebouwd.”

We zijn niet nieuw op dit vlak

De verwijzing naar de historie van Evolve IP levert de vraag op hoe het bedrijf twintig jaar geleden startte. “We zijn begonnen met IVR’s (Interactive Voice Reponse, red.),” antwoordt hij. “Dat zijn slimme routeringen zoals we die allemaal qua basis kennen met: toets 1 voor dit, toets 2 voor dat. Vanuit Evolve IP gaan wij een aantal stappen verder en kunnen wij bijvoorbeeld routeren op basis van klantherkenning, daarbij kijkt onze oplossing naar het CRM of ERP pakket van de klant en gebruikt een match op basis van telefoonnummer om het gesprek bij de juist persoon of groep af te leveren. Daar waren onze klanten zo enthousiast over dat ze vroegen of we niet veel meer oplossingen voor klantcontactcenters konden leveren. En zo werd Evolve IP een van de eerste partijen die Contact Center as a Service kon bieden.” Zijn collega vult aan: “De volgende vraag was toen, of we niet ook oplossingen voor bedrijfstelefonie naar de markt konden brengen. Zo is ons portfolio ontstaan.”

De vraag naar partners is niet los te zien van de ontwikkeling in de markt: telecom is steeds meer in het IT-domein terecht gekomen. “Het raakt inmiddels echt de werkplek. Dus waar IT-dienstverleners vroeger een zekere afstand tot telecom hielden, zie je nu dat het volkomen logisch is communicatie te koppelen aan oplossingen als Microsoft Teams. En het is heel mooi dat wij hen daarbij ook op technisch vlak kunnen ondersteunen.”

Klarenbeek voegt daar nog een belangrijke onderscheidende factor aan toe. “Wat ons ook bijzonder maakt is het feit dat we in 53 landen actief zijn. Daarmee hebben we dus een brede internationale coverage.” Concreet biedt dat partners de kans klanten met een internationaal kantorennetwerk goed te helpen “We hebben meer dan 500.000 gebruikers wereldwijd.”

Wat ons ook bijzonder maakt is het feit dat we in 53 landen actief zijn

Specifieke verticals

Evolve IP is op zoek naar partners die actief met het portfolio aan de slag gaan. “En die in bepaalde regio’s, in bepaalde marktsegmenten, of in bepaalde verticals actief zijn,” zegt Fronik. “Het liefst natuurlijk in sectoren die aansluiten bij de verticals die we al hebben, zodat we ze ook daar beter kunnen helpen. Dat gaat concreet om zorg, automotive, retail, hospitality en finance.” Klarenbeek ligt dat toe. “In de zorg wordt veel met domotica-oplossingen gedaan die op een gegeven moment ook het telecomstuk raken. Nou, daar hebben we oplossingen voor. Maar dat geldt ook voor onze roosterapplicatie die inmiddels actief is bij tientallen organisaties in de zorg. Je hebt natuurlijk te maken met mensen die in shifts werken. Maar niet elke medewerker is gedurende die shift continu bereikbaar, zeker niet als deze medewerker bijv. intensieve zorg aan het verlenen is. Dit staat allemaal verwerkt in de planningssoftware van de organisatie, waar wij vanuit Evolve IP een koppeling mee hebben gerealiseerd.” En zo heeft Evolve IP ook voor de hospitality- en automotive-branche oplossingen, die steeds integreren met applicaties die specifiek in die branche gebruikt worden. Fronik: “Als we samenwerken met een partner die in een dergelijke vertical actief is, kunnen we wederzijds van elkaars kennis profiteren en de beste oplossing laten uitkristalliseren. En we kunnen specifieke verzoeken die partners krijgen vanuit de markt doorgeven aan onze developers.”

AI en telecom

Aan het eind van het interview ­vragen we Fronik en Klarenbeek naar de nabije toekomst van telecom. Wat kunnen we verwachten? Generatie Z belt bijvoorbeeld weinig tot nooit. Fronik lacht bij de laatste constatering. “Je moet dus ingericht zijn op meerdere platformen. Bedrijven moeten kunnen communiceren via de kanalen die het best passen bij de doelgroep.”

Je moet ingericht zijn op meerdere platformen

Multichannel wordt daarbij steeds belangrijker. Klarenbeek: “Neem bijvoorbeeld kinderdagverblijven. Die willen WhatsApp en chat integreren, omdat de ouders en verzorgers van de kinderen daarom vragen. Nou, dat kan heel eenvoudig met onze oplossing.” En uiteraard maakt ook Evolve IP al gebruik van artificial intelligence. “Dat kan ervoor ­zorgen dat een call via welk kanaal dan ook altijd op de juiste plek binnen de organisatie landt. En de ouderwetse belmenu’s gaat vervangen.”

De beller uit zijn wens of zorg, en het Large Language Model maakt de vertaalslag en verbindt door. “Ook voor de callcenter medewerkers verandert er heel veel,” weet Fronik. “Denk aan het samenvatten van gesprekken. Maar AI kan ook de emotie herkennen die wellicht speelde tijdens het gesprek. Dat is echt een verrijking.”

In een tijd waarin cloudtechnologie de normis geworden voor het MKB, worstelen steeds meer organisaties met het beheersen van hun cloud-uitgaven. Wat begint als een kostenefficiënte oplossing, kan zonder adequaat beheer uitgroeien tot een onvoorspelbare kostenpost. Voor IT-dienstverleners ligt hier een cruciale rol in het ondersteunen van hun MKB-klanten.

In een tijd waarin cloudtechnologie de norm is geworden voor het MKB, worstelen steeds meer organisaties met het beheersen van hun cloud-uitgaven. Wat begint als een kostenefficiënte oplossing, kan zonder adequaat beheer uitgroeien tot een onvoorspelbare kostenpost. Voor IT-dienstverleners ligt hier een cruciale rol in het ondersteunen van hun MKB-klanten.

De uitdaging van exponentiële groei

“Een van onze klanten had 240 accounts bij Amazon,” vertelt Derk-Jan Boon, CTO bij TTNL in een recent artikel over cloud spend. “Ze hadden ergens een dienst afgenomen die uiteindelijk een kritiek onderdeel werd van de operatie.” Dit scenario is herkenbaar voor veel MKB-ondernemingen: wat begint als een test, wordt al snel onderdeel van de productieomgeving, met bijbehorende kosten.

Waarom cloud spend management nu belangrijker is dan ooit

Voor IT-dienstverleners zijn er drie kernredenen waarom cloud spend management prioriteit moet krijgen:

1. Complexiteit van moderne cloudarchitectuur
   1. Hybride en multi-cloud omgevingen
   2. Verschillende prijsmodellen per provider
   3. Voortdurend veranderende diensten en tarieven
2. Gebrek aan visibility
   1. Onduidelijke kostenallocatie
   2. Versnipperde budgetten over afdelingen
   3. Ongebruikte of overgedimensioneerde resources
3. Optimalisatiekansen
   1. Reserved instances vs. pay-as-you-go
   2. Automatisch op- en afschalen
   3. Consolidatie van diensten

Praktische aanpak voor MKB-dienstverleners

1. Start met inventarisatie

Begin met een grondige analyse van de huidige cloudomgeving van uw klant.Breng in kaart:

• Welke clouddiensten worden gebruikt
• Wie de eigenaren zijn van verschillende resources
• Welke workloads kritiek zijn voor de bedrijfsvoering

2. Implementeer monitoring tools

Zet tools in voor real-time monitoring van cloudkosten. Deze geven inzicht in:

• Actueel gebruik en kosten
• Trends en patronen
• Afwijkingen en kostenpieken

3. Optimaliseer continu

Ontwikkel een strategie voor continue optimalisatie:

• Automatiseer het aan- en uitzetten van non-productieomgevingen
• Implementeer tagging voor betere kostenallocatie
• Review regelmatig de sizing van resources

Resultaat in de praktijk

Een praktijkvoorbeeld illustreert de impact van effectief cloud spend management. Bij de Nederlandse Omroep Stichting (NOS) stond het cloudbudget onder druk door stijgende kosten. Door implementatie van gerichte monitoring en optimalisatie werden significant besparingen gerealiseerd, terwijl de operationele efficiëntie verbeterde.

Advies voor dienstverleners

1. Maak cost management onderdeel van uw dienstverlening
   1. Bied proactieve monitoring aan
   2. Lever periodieke rapportages
   3. Adviseer over kostenoptimalisatie
2. Investeer in expertise
   1. Zorg voor certificeringen bij belangrijke cloudproviders
   2. Blijf op de hoogte van nieuwe prijsmodellen
   3. Ontwikkel best practices voor verschillende sectoren
3. Focus op lange termijn relaties
   1. Help klanten met forecasting
   2. Adviseer over strategische keuzes
   3. Bouw kennis op over de specifieke bedrijfsprocessen

Conclusie

Voor MKB-dienstverleners is cloud spend management een essentieel onderdeel van moderne IT-dienstverlening. Door hier proactief op in te spelen, versterk je niet alleen de relatie met bestaande klanten, maar creëer je ook een waardevol onderscheidend vermogen in de markt. De sleutel ligt in het combineren van de juiste tools, expertise en een klantgerichte aanpak.

In het derde kwartaal van 2024 was er een heropleving in de smartphonemarkt met een stijging van 5%. Het totaal kwam daarmee op 310 miljoen stuks, het hoogste in één kwartaal sinds 2021. Dat schrijft Canalys in een overzicht.

Samsung handhaafde zijn positie als marktleider met 57,5 miljoen smartphones te verzenden, volgens Canalys grotendeels dankzij het succes van een strategisch portfolio in het instapsegment. De focus op betaalbare modellen hielp Samsung zijn leidende positie te behouden in een competitieve markt waar klanten steeds vaker prijsbewust keuzes maken.

Apple bleef een sterke tweede met 54,5 miljoen eenheden en behaalde zijn beste kwartaal ooit, deels door de populariteit van de nieuwe iPhone 16-serie in opkomende markten. Volgens Canalys is de vraag naar de iPhone 16-modellen een teken dat Apple aantrekkelijk is in verschillende prijsklassen, en heeft het daarmee succes in het aantrekken van nieuwe klanten in opkomende economieën.

Op de derde plaats staat Xiaomi, met 42,8 miljoen verscheepte toestellen. Het merk wist de concurrentie aan te gaan door zich te richten op zowel innovatie als betaalbaarheid, vooral in markten waar consumenten prijs-kwaliteitverhoudingen scherp in de gaten houden. Ook OPPO en vivo presteerden sterk en completeren de top vijf, met name door de robuuste vraag in de Aziatisch-Pacifische regio. In deze regio blijft de smartphonemarkt zich snel ontwikkelen en zijn merken met een flexibele strategie succesvol in het aantrekken van gebruikers die op zoek zijn naar zowel premium als budgetopties.

Hoewel de marktgroei voorzichtig positief is, blijven fabrikanten voorzichtig door het economische klimaat en wisselkoersschommelingen, schrijven de analisten van Canalys. Ze focussen op het optimaliseren van hun portfolio en het waarborgen van strategische prijs- en voorraadbeheer om aan de vraag van een veranderende consument te voldoen.

Criminelen gebruiken Telegram om Trojan spyware af te leveren, mogelijk gericht op personen en bedrijven in de fintech- en handelssector. Dat zeggen onderzoekers van Kaspersky. De malware lijkt ontworpen om gevoelige gegevens zoals wachtwoorden te stelen en de controle over apparaten van gebruikers over te nemen voor spionagedoeleinden.

De campagne is volgens de onderzoekers vermoedelijk gelinkt aan DeathStalker, een beruchte hack-for-hire APT (Advanced Persistent Threat), gespecialiseerd op het gebied van hacking en financiële inlichtingen. In de door Kaspersky waargenomen recente golf van aanvallen probeerden aanvallers slachtoffers te infecteren met DarkMe-malware,een remote access Trojan (RAT), dat is ontworpen om informatie te stelen en opdrachten op afstand uit te voeren vanaf een server die door de daders wordt beheerd.

De aanvallers lijken zich te hebben gericht op slachtoffers in de handels- en fintech-sectoren, aangezien de malware waarschijnlijk werd verspreid via Telegram-kanalen die zich op deze onderwerpen richten. Kaspersky heeft slachtoffers geïdentificeerd in meer dan 20 landen in Europa, Azië, Latijns-Amerika en het Midden-Oosten.

Archief-bestanden

Uit de analyse van de infectieketen blijkt dat de aanvallers hoogstwaarschijnlijk schadelijke archieven bij berichten in Telegram-kanalen voegden. De archieven zoals RAR- of ZIP-bestanden waren zelf niet kwaadaardig, maar ze bevatten schadelijke bestanden met extensies als .LNK, .com en .cmd. Als potentiële slachtoffers deze bestanden lanceerden, leidde dit in een reeks acties tot de installatie van de eindstadium-malware, DarkMe.

“In plaats van traditionele phishingmethoden te gebruiken, vertrouwden aanvallers op Telegram-kanalen om de malware af te leveren. In eerdere campagnes hebben we ook gezien dat deze operatie andere berichtenplatforms, zoals Skype, gebruikte voor de initiële infectie. Deze methode kan ervoor zorgen dat potentiële slachtoffers eerder geneigd zijn om de afzender te vertrouwen en het schadelijke bestand te openen dan in het geval van een phishingwebsite. Bovendien kan het downloaden van bestanden via messaging-apps minder beveiligingswaarschuwingen genereren dan bij standaard internetdownloads, wat gunstig is voor de criminelen,” legt Maher Yamout, Lead Security Researcher van Kaspersky, uit.

Sporen gewist

Naast het gebruik van Telegram voor de levering van malware, verbeterden de aanvallers hun operationele beveiliging en opruiming na de besmetting. Na de installatie verwijderde de malware de bestanden die werden gebruikt om het DarkMe-implantaat in te zetten. Om analyse verder te bemoeilijken en detectie te ontwijken, vergrootten de daders de bestandsgrootte van het implantaat en verwijderden ze andere sporen, zoals post-exploitatiebestanden, tools en registersleutels, nadat ze hun doel hadden bereikt.

Deathstalker, voorheen bekend als Deceptikons, is een groep die actief is sinds ten minste 2018 en mogelijk sinds 2012. Er wordt aangenomen dat het een cyber mercenary- of hacker-for-hire-groep is waarbij ze competente leden lijken te hebben die in-house toolsets ontwikkelen en het ecosysteem van APT’s begrijpen. Het primaire doel van de groep is het verzamelen van zakelijke, financiële en persoonlijke informatie, mogelijk voor concurrerende of zakelijke informatie ten behoeve van hun klanten. Ze richten zich meestal op kleine en middelgrote bedrijven, financiële en fintechbedrijven, advocatenkantoren en in enkele gevallen op overheidsinstanties. Ondanks het feit dat ze achter dit soort doelen aanzitten, is DeathStalker nog nooit gezien bij het stelen van geld, daarom gelooft Kaspersky dat het een privé-inlichtingendienst is. De groep heeft ook de interessante neiging om te proberen toeschrijving van hun activiteiten te voorkomen door andere APT-actoren na te bootsen en false flags te gebruiken.

SoftwareOne maakt de benoeming bekend van Raphael Erb als nieuwe CEO. Erb start zijn nieuwe functie op 1 november 2024 en volgt Brian Duffy op, die in mei 2023 bij SoftwareOne in dienst trad als CEO. Duffy zal een nieuwe functie op zich nemen in de VS.

Erb werkt al ruim 25 jaar bij SoftwareOne. Onlangs werd hij benoemd tot Chief Revenue Officer en op 1 juli 2024 trad hij toe als lid van de Raad van Bestuur. Voorafgaand aan zijn huidige rol was hij sinds 2019 President Asia Pacific. Daarvoor was Erb hoofd van de Services Business in de Duitstalige markten en was hij country lead voor Zwitserland en Singapore. Hij heeft de Zwitserse nationaliteit (geboren in 1980) en woont in Singapore.

Onderzoekers van Barracuda hebben een grootschalige OpenAI-imitatiecampagne ontdekt, gericht op bedrijven over de hele wereld. Daarbij deden de aanvallers zich voor als OpenAI – het bedrijf achter onder andere ChatGPT – in een urgent e-mailbericht waarin de ontvangers werd gevraagd om betalingsgegevens bij te werken voor een maandelijks abonnement.

De phishing-aanval bevatte een verdacht afzenderdomein en een legitiem ogend e-mailadres. De e-mail leek sterk op een legitiem bericht van OpenAI, maar bevatte een versleutelde hyperlink waarbij de daadwerkelijke URL verschilde per e-mail.

Onderzoeken door Barracuda en door bekende securityanalisten zoals Forrester wijzen wel op een toename van e-mailaanvallen zoals spam en phishing sinds de lancering van ChatGPT. Het is duidelijk dat GenAI invloed op het volume van aanvallen en het gemak waarmee ze worden gecreëerd, maar voorlopig gebruiken cybercriminelen deze technologie nog steeds vooral om te helpen bij reeds bekende tactieken en aanvallen, bijvoorbeeld om zich voor te doen als een bekend merk.

Er is meer onderzoek nodig naar de plannen van Glaspoort om een deel van het glasvezelnetwerk van Delta Fiber Nederland over te nemen. Dat heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) besloten.

De overname gaat om de glasvezelnetwerken van Delta in verschillende gemeenten in Nederland met een dekking van in totaal circa 200.000 huishoudens. Glaspoort is een in 2021 opgerichte joint-venture van KPN en pensioenuitvoerder APG om de glasvezelstrategie van KPN te versnellen en daarmee de marktpositie van KPN te versterken. De overname van glasvezelnetwerken van Delta kan de marktpositie van Glaspoort en daarmee KPN verder versterken met nadelige gevolgen voor consumenten, zoals prijsverhogingen, zegt de ACM.

Van drie naar twee concurrenten

Op basis van een eerste onderzoek ziet de ACM een risico dat de concurrentie tussen vaste telecomnetwerken door deze overname afneemt. In bijna heel Nederland liggen de netwerken van de twee grootste telecomaanbieders: KPN en VodafoneZiggo. De afgelopen jaren hebben meer dan 2,5 miljoen huishoudens echter een glasvezelaansluiting gekregen van concurrenten, zoals Delta en Open Dutch Fiber. Zo concurreert KPN momenteel in verschillende delen van Nederland met zowel het glasvezelnetwerk van Delta als het netwerk van VodafoneZiggo. Dat geldt ook voor de gebieden waar Glaspoort het glasvezelnetwerk van Delta wil overnemen. Na de overname blijft in deze gebieden alleen concurrentie over tussen de netwerken van KPN (en Glaspoort) en VodafoneZiggo, terwijl er op dit moment nog drie concurrerende netwerken zijn, zo redeneert de ACM. Als onderdeel van de transactie zal Glaspoort
(ODF-)toegang tot de overgedragen infrastructuur non-discriminatoir aan Delta en andere telecomaanbieders aanbieden.

Sinds 2020 heeft KPN ten minste zeven glasvezelnetwerken van kleinere concurrenten overgenomen. Het is volgens de ACM denkbaar dat elke afzonderlijke overname van een klein glasvezelnetwerk een beperkte impact heeft, maar dat KPN zijn marktpositie met kleine overnames telkens vergroot. De al aanzienlijke positie van KPN op de markt wordt daardoor verder versterkt. Dat kan ten koste gaan van de onderhandelingspositie van telecomaanbieders zonder eigen landelijk dekkend netwerk, zoals Odido en Budget Thuis en uiteindelijk leiden tot een opwaartse prijsdruk voor consumenten.

Wetswijziging

Het merendeel van deze kleine overnames door KPN hoefde wegens de geringe omzet niet te worden gemeld bij de ACM. Dat de nu voorliggende overname wel moet worden gemeld, komt doordat de overname via Glaspoort loopt. De ACM pleit al langer voor een wetswijziging zodat die in de gelegenheid is om ook kleinere overnames door een grote speler te kunnen onderzoeken wanneer er een risico is voor de mededinging.

Glaspoort en Delta moeten nu een vergunning voor de overname aanvragen. In een eventueel vervolgonderzoek zal de ACM het risico voor de mededinging verder onderzoeken. In het bijzonder kan de ACM bijvoorbeeld onderzoeken in hoeverre kabelaanbieders als VodafoneZiggo concurrentiedruk uitoefenen op de markt voor toegang tot glasvezelnetwerken. Als bedrijven een vergunningsaanvraag indienen, heeft de ACM 13 weken om een besluit te nemen. Als de ACM vragen heeft over de aanvraag komt die tijd bovenop de 13 weken.

In de afgelopen maanden zag VodafoneZiggo een afname van 25.500 klanten voor hun vaste internetdiensten. Volgens de telecomprovider kwam dit door de toenemende concurrentie op de markt. Wel noteerde het bedrijf een lichte stijging in het aantal mobiele klanten.

VodafoneZiggo kiest ervoor om geen extra maatregelen te nemen om het klantverlies te beperken en blijft focussen op bestaande aanbiedingen, zoals gigabitsnelheden en SmartWifi-pods voor verbeterd wifi-bereik. Het aantal opzeggingen voor vaste internetdiensten was iets lager dan in eerdere kwartalen. Door deze daling zakte de omzet uit vast internet voor consumenten met 4,8 procent vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.

Aan de andere kant groeide het mobiele klantenbestand met 11.500 abonnees, mede dankzij kortingen bij bundeling met vaste diensten. Ook nam de omzet uit mobiele diensten toe doordat meer klanten een telefoon aanschaften bij hun abonnement dan vorig jaar.

De totale omzet van VodafoneZiggo daalde met 0,5 procent tot 1,03 miljard euro, terwijl het nettoverlies opliep tot 121 miljoen euro, tegenover 58 miljoen euro in dezelfde periode vorig jaar.