Pax8 presenteert een nieuw pakket aan diensten en programma’s waarmee MSP’s AI-projecten bij klanten kunnen uitvoeren en vermarkten. Het gaat om de Managed Intelligence Provider (MIP) Program, Managed Intelligence Services (MIS) en de Agent Store. De diensten zijn aangekondigd tijdens het bedrijfsevenement Beyond 2026 en worden in juli algemeen beschikbaar.
Pax8 kondigt drie nieuwe onderdelen aan die MSP’s een gestructureerde aanpak moeten geven voor het leveren en commercialiseren van AI-diensten aan MKB-klanten: de Agent Store, het MIP-programma en Managed Intelligence Services.
Volgens Pax8 blijkt uit eigen onderzoek dat 62 procent van de MKB-bedrijven AI noodzakelijk acht voor concurrentievermogen, en dat 74 procent van mening is dat AI hen helpt te concurreren met grotere organisaties. Het bedrijf stelt dat bijna negentig procent van kleine bedrijven al gebruikmaakt van AI of ermee experimenteert, maar dat de meeste organisaties geen strategie hebben om daar meetbare resultaten uit te halen.
Agent Store als instappunt
De Agent Store vormt het startpunt voor zowel het MIP-programma als Managed Intelligence Services. Via dit onderdeel van de Pax8 Marketplace krijgen partners toegang tot AI-oplossingen die volgens Pax8 geschikt zijn voor de MKB-markt, waaronder Microsoft 365 Copilot Business, ConnectWise Sidekick en Rewst RoboRewsty. Pax8 geeft aan dat alle oplossingen worden geleverd via het bestaande Marketplace-platform met transparante prijsstelling en gecentraliseerde facturatie.
MIP-programma: van verkoop naar beheer
Het MIP-programma biedt MSP’s een gestructureerd traject om een praktijk op te bouwen rond het beheren van AI-toepassingen. Na een AI-volwassenheidsassessment doorlopen medewerkers een rolgebaseerd leertraject gericht op het identificeren van kansen en het inzetten van agentic AI-oplossingen. Pax8 stelt dat 95 procent van de organisaties die AI inzetten geen aantoonbaar rendement rapporteert, en beoogt met dit programma de kloof tussen adoptie en resultaat te verkleinen.
Managed Intelligence Services: uitvoering via Pax8-experts
Met Managed Intelligence Services kunnen MSP’s direct inspelen op klantvragen door Pax8-professionals in te zetten. De diensten zijn beschikbaar als white-label extensie van het partnerteam of als gezamenlijke uitvoering. Pax8 meldt dat de partner de klantrelatie en de bijbehorende omzet behoudt.
Bij de introductie zijn vier diensten beschikbaar:
– Copilot Readiness Assessment: evaluatie van de Microsoft 365-omgeving van een klant op gereedheid voor Copilot-adoptie
– Transformation Discovery Assessment Agent: AI-ondersteunde discovery voor transformatiegesprekken met klanten
– Workflow Automation and Agent Builds: ontwerp en implementatie van geautomatiseerde workflows en AI-agents op maat
– Microsoft 365 Data Protection: identificatie, classificatie en beveiliging van gevoelige data in Microsoft 365 via Microsoft Purview Information Protection en Data Loss Prevention
Verdere ontwikkelingen op de roadmap
Pax8 kondigt ook twee producten aan die later dit jaar beschikbaar komen. De Agent Gateway is een beheerlaag waarmee MSP’s alle AI-agents van hun klanten centraal kunnen beheren, inclusief identiteitsbeheer, modelkeuze en verbruiksmonitoring per klant. Pax8 geeft aan dat partners hiermee marges, budgetten en limieten per klant kunnen instellen. De gateway is momenteel in preview en bredere beschikbaarheid wordt later dit jaar verwacht.
Daarnaast werkt Pax8 aan een platform voor agent-orchestratie en -commercialisering, waarmee partners een agent eenmalig bouwen en uitrollen over hun gehele klantenbestand. Het platform meet en attribueert verbruik per klant, zodat partners omzet genereren op zowel de agent als het verbruik. Dit platform start in het vierde kwartaal met een gesloten bèta.
Deelnemers aan Beyond 2026 hebben nu toegang tot de Agent Store, het MIP-programma en Managed Intelligence Services. Algemene beschikbaarheid staat gepland voor juli 2026.