ICT- en telecomspecialist Venéco uit Wateringen wordt onderdeel van de zakelijke telecom- en IT-dienstverlener Yielder Group.

Afhankelijk van goedkeuring van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) zal de overname in de komende maanden worden afgerond.

Herwin van der Kamp, CEO van Yielder Group is verheugd over de toegevoegde waarde van de nieuwste aanwinst voor de groep. ‘Venéco is een innovatief bedrijf dat een breed portfolio aan hoogwaardige, flexibele, toekomstgerichte IT-oplossingen biedt. Als Microsoft Solutions Partner op diverse gebieden zullen ze ons een kickstart geven op het gebied van productiviteit en cybersecurity.’

Volgens Wilbert Nederpelt, CEO van Venéco betekent de aansluiting bij Yielder Group een strategische zet om de slagkracht van Venéco te verhogen in een markt die zich in hoog tempo consolideert.

Volgens een onderzoek van Accenture wordt AI door bedrijven gezien als de sleutel tot operationele veerkracht en concurrentievoordeel. Uit het onderzoek komt naar voren dat 73% van de bedrijven AI als een essentiële investering beschouwt wordt voor betere prestaties en operationele veerkracht, terwijl 90% van de leidinggevenden AI toepast om hun bedrijven wendbaarder te maken in een dynamische markt.

Volgens het onderzoek zijn er 5 stappen die bedrijven kunnen ondernemen om prestaties te verbeteren:

• Verrijk AI-ervaringen: Ontdek innovatieve toepassingen om de ervaring van werknemers en klanten te verbeteren.
• Maximaliseer datagebruik: Formuleer een duidelijke strategie voor het creëren, verzamelen en verrijken van data, en minimaliseer vooroordelen voor effectievere besluitvorming.
• Optimaliseer processen: Evalueer huidige processen, pas AI-gestuurde inzichten toe voor verhoogde efficiëntie en simuleer veranderende scenario’s om verbeteringen te perfectioneren.
• Creëer een adaptieve personeelsstrategie: Bied werknemers technologiekeuzes die aansluiten bij hun behoeften en bevorder flexibiliteit.
• Adopteer een 360°-benadering: Bevorder holistische waardecreatie door gebruik te maken van datagestuurde inzichten van klanten, werknemers en ecosysteempartners.

Rick Willems is per 1 mei aangetreden als Chief Technology Officer (CTO) van JEX. Het techbedrijf ontwikkelt software en services voor de flexibele arbeidsmarkt. Willems is sinds het eerste uur aan boord en vervulde verschillende rollen binnen het IT-team.

Na zijn opleiding tot Software Engineer was Willems werkzaam in de detacheringsmarkt voor verschillende softwarebedrijven, waaronder Accenture, Centric en Team Rockstars IT. Sinds 2020 werkt hij voor JEX.

Willems over de nieuwe aanstelling: “Het vertrouwen dat JEX in mij heeft, wil ik doorgeven aan het team dat ik als CTO mag leiden. Zo creëren we een werkomgeving waar de beste ideeën tot stand komen.”

Softwareleverancier Health Cloud Initiative (HCI) heeft NICE Software (NICE) overgenomen, waardoor het eigenaar wordt van de platformen paraNICE en NICE Connect.

De focus van HCI ligt op het reduceren van de administratieve handelingen van zorgverleners. De overname van NICE, die volgt op HCI’s recente overnames, vergroot volgens het bedrijf de mogelijkheden hiertoe.

Eric de Boer, van Health Cloud Initiative: “De overname van NICE  is een belangrijke stap in het realiseren van onze ambitie om middels een buy-and-buildstrategie een compleet zorgveld – eerstelijns, tweedelijns en derdelijns – te bestrijken en een brede doelgroep te voorzien van oplossingen. De producten van NICE bieden de kans om onze eigen visie te combineren met de uitgangspunten van open standaarden in de zorg.”

Hanneke van den Heuvel, CEO van NICE, ziet ernaar uit om onderdeel te zijn van het Health Cloud Initiative. “Het initiatief stelt ons in staat onze software door te ontwikkelen, samenwerking te zoeken en daarbij de doelgroep binnen ziekenhuizen en revalidatiecentra, waaronder paramedici, artsen, planners, verpleegkundigen en patiënten, de plek te geven die hen toekomt.”

De stichting FttX Certificering heeft haar eerste certificaat uitgewerkt en getest in een pilot. Met de branchebrede certificering voor FttX glasvezelprofessionals wil de stichting het vakmanschap en de kwaliteit van de glasvezelinfrastructuur voor de toekomst borgen.

De nieuwe stichting wordt bestuurd door KPN, VodafoneZiggo, Open Dutch Fiber, GlasDraad en branchevereniging NLconnect. Binnen de stichting is een College van Deskundigen actief, waarin ook deelname is van BAM Telecom, DELTA Fiber, Dirksen, Eurofiber, Klict, Van Gelder Telecom en VolkerWessels Telecom. De stichting stelt de eisen voor de certificaten en voor de locaties van de glasvezel-examens. Opleidingen worden aan de markt overgelaten.

De keuze is gemaakt om eerst op de certificering te richten voor de fase van beheer van deze netwerken. Het eerste uitgewerkte certificaat is BC2, oftewel de monteur FttH-klantaansluitingen. Voor het certificaat zijn er zogenaamde toetsmatrijzen en eindtermen gemaakt, waarmee opleiders hun lesstof kunnen ontwikkelen. Ook zijn examenopgaven voor theorie- en praktijkexamens opgesteld. Door BAM Telecom is in Zwammerdam een examenlocatie ingericht, alwaar een pilot is uitgevoerd voor de eerste certificering. De locatie is door de Stichting als eerste gecertificeerd. Ook VolkerWessels Telecom werkt voor deze module aan een locatie, in Schoonebeek.

Twee jaar geleden sprak de glasvezelbranche de intentie uit om te komen tot een branchebrede certificering, waarmee technici hun vakbekwaamheid kunnen aantonen. Sindsdien is door alle betrokkenen werk verzet en een model voor een onafhankelijke, objectieve en integere certificering ontwikkeld.

De komende tijd worden door de stichting in totaal negen separate certificaten uitgewerkt, voor verschillende werkzaamheden aan glasvezelnetwerken. Momenteel wordt de laatste hand gelegd aan het D3-certificaat. Dit betreft de beheerswerkzaamheden van de technicus storingen PoP – FTU.

Naar verwachting kunnen de eerste certificaten voor de zomer worden behaald.

BT en Five9, een leverancier van het CX Platform, kondigen vandaag een uitbreiding van de samenwerking aan om het aanbod van contactcenterdiensten en -oplossingen voor organisaties wereldwijd te vergroten.

De uitbreiding van de samenwerking bouwt voort op het bestaande partnership tussen BT en Five9. Daarbij heeft Five9 BT aangewezen als haar strategische aanbieder voor voice- en netwerkdiensten.

BT zal het Five9 Intelligent CX Platform gaan aanbieden aan zijn nieuwe en bestaande klanten als een beheerde dienst om zo de werkplek volledig te kunnen digitaliseren via een integratie met bestaande digitale-, spraak- en CRM-systemen.

BT-klanten kunnen nu gebruik maken van een aantal Five9-opties. Hieronder vallen digitale engagementkanalen, analytics, workflowautomatisering en -optimalisatie. BT zal ook toegang bieden tot Five9 Intelligent Virtual Agent (IVA) en AI-oplossingen, die zijn inbegrepen bij het platform.

Daarnaast biedt Five9 vooraf gebouwde callcenter-integraties met CRM-oplossingen, waaronder Salesforce, ServiceNow, Microsoft, Oracle en Zendesk.

Barry van Vliet is benoemd tot Sr. Field Marketing Manager voor Benelux & Nordics. In deze rol is hij verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoer van de geïntegreerde strategie en alle marketing gerelateerde activiteiten van, voor en naar klanten en prospects in deze regio.

Van Vliet is afkomstig van Tanium waar hij de afgelopen anderhalf jaar werkzaam was als Sr. Partner Marketing Manager EMEA. Daarvoor werkte hij onder meer ruim vier jaar bij Nutanix als Marketing Director North Eastern Europe & Russia en zeven jaar bij Trend Micro als Marketing Manager Benelux.

Van Vliet: “Ik kijk enorm uit om bij te dragen aan SentinelOne’s verdere groei. Het is een innovatief bedrijf dat oog heeft voor klanten, partners en zijn hele ecosysteem, en dat gaat voor de langetermijnrelatie. Organisaties hebben hulp nodig om weerbaarder te worden tegen cybercrime en SentinelOne bevindt zich in een unieke positie om dit te doen.”

KPN breidt zijn beveiligingsportfolio voor het mkb uit met Censornet, een cloud-beveiligingsplatform dat is bedoeld om organisaties en hun gebruikers bescherming te bieden tegen bedreigingen via email, internet en cloudapplicaties.

Volgens KPN maakt het daarbij niet uit waar de gegevens, applicaties of apparaten zich bevinden en of gebruikers op kantoor, thuis of onderweg zijn. Daarnaast zouden gebruikers vanuit het platform hun beveiligingskennis op peil kunnen houden met ingebouwde beveiligingsbewustwordingstrainingen.

“Nu hybride werken gemeengoed is geworden en medewerkers altijd en overal willen kunnen werken op zelf meegebrachte apparaten, zetten we de volgende stap met de beveiligingsoplossing van Censornet”, zegt Boris van Beek, directeur MKB bij KPN. “Applicaties en data staan tegenwoordig vaak op verschillende plekken zoals in datacenters of in de cloud. Met Censornet werken ondernemers veilig binnen verschillende (multi) cloudomgevingen.”

SAP gaat IBM Watson-technologie integreren in zijn oplossingen. Volgens het bedrijf kunnen SAP-gebruikers gebruik maken van nieuwe AI-gedreven inzichten, automatisering en een efficiëntere gebruikservaring in het gehele SAP-portfolio.

SAP zal IBM Watson onder andere inzetten in zijn digitale assistent in SAP Start. Deze oplossing biedt een portaal naar cloudoplossingen van SAP. Gebruikers kunnen met SAP Start zoeken naar, starten en interactief omgaan met apps die worden geleverd in cloudoplossingen van SAP en SAP S/4HANA Cloud.

SAP gaat de nieuwe mogelijkheden van de digitale assistent in SAP Start op termijn uitbreiden naar SAP-oplossingen. Het zal gaan om de automatisering van veelvoorkomende taken, zodat medewerkers zich beter kunnen richten op strategische taken. Ook werken IBM Watson en SAP samen aan generatieve AI en  taalmodellen.