In het huidige nummer van ChannelConnect schetst Flex IT’s  nieuwe CEO Andreas Mayer de toekomst van het bedrijf en van het werken met partners. Dit verhaal is hier te lezen. Senior account manager Tarik Lahri van ChannelConnect overhandigde gisteren een ingelijste cover van ChannelConnect aan Andreas Mayer, CEO van Flex IT, om te bedanken voor de samenwerking en hem succes te wensen als nieuwe CEO van Flex IT.

Het hele nummer kun je trouwens ook online lezen in magazineformaat.

Op de foto: Tarik Lahri en Andreas Mayer.

 

Waar uit berichten in de media over cybercrime blijkt hoe belangrijk het beveiligen van ­IT-systemen is, daar krijgt cybersecurity bij Operationele Technologie veel minder aandacht. Ten onrechte, zeker nu IoT in deze omgevingen een opmars maakt.

Eigenlijk komt IoT neer op een verbinding van Informatie Technologie (IT) en Operationele Technologie (OT). Het verschil tussen die twee kun je uitleggen aan de hand van de begrippen ‘witte’- en ‘blauweboordenwerkers’. De eerste groep gebruikt systemen, denk aan office-applicaties, die vooral op software berusten, de tweede hanteert industriële- of productie-omgevingen met een grote hardwarecomponent. IoT zorgt er in de praktijk steeds vaker voor dat IT en OT naar elkaar toegroeien. Steeds meer slimme devices worden ingezet in het OT-domein. Hyperconnectivity, ook met de cloud, komt zo terecht in productieomgevingen. De opkomst van steeds uitdagender cyberbedreigingen maakt verbonden OT-systemen bijzonder kwetsbaar. IoT zorgt er zo voor dat de industriële beveiliging een grotere rol toebedeeld moet worden in de risicoportefeuille van veel organisaties. De OT-beveiliging vertegenwoordigt echter een groeiend punt van zorg voor het management van ondernemingen. Het niveau van beveiliging van IoT-devices is op een lager niveau dan van veel applicaties, wat de kans vergroot op onvoldoende beveiligde devices in het netwerk. Dit gegeven is niet zonder gevaar.

Grote gevolgen

Als met de IT iets fout gaat, dan kost dat in het slechtste geval de kop van de CEO of van de CIO, maar er vallen doorgaans geen doden of gewonden. Wordt een IoT-device binnen een OT-omgeving echter succesvol aangevallen, dan kunnen ongewenste emissies van gassen, schadelijke lozingen van vloeistoffen of explosies het gevolg zijn. Dit kan impact hebben op de ­natuur, of op het welzijn van mensen. Ook als dergelijke gevolgen uitblijven, zijn OT-gerelateerde beveiligings­incidenten sterk van invloed op de productiviteit en het bedrijfsresultaat van organisaties. Volgens een rapport van security-specialist Fortinet kreeg 93% van alle organisaties met OT-omgevingen de afgelopen 12 maanden te maken met minimaal één succesvolle indringingspoging. 78% kreeg met drie indringers te maken. Bijna de helft van alle getroffen organisaties ondervond hierdoor productiviteitsverlies als gevolg van downtime. In 90% nam het herstel van processen uren of dagen in beslag. Een derde van de respondenten ondervond hierdoor omzetverlies, gegevensverlies, compliance-problemen of imagoschade.

Onduidelijke verantwoordelijkheid

Aan de ene kant heeft de gebleken kwetsbaarheid van IoT binnen OT-omgevingen te maken met het toekennen van verantwoordelijkheid. Binnen het bedrijfsleven is geen sprake van consistente verantwoordelijkheid voor de OT-beveiliging. Volgens het rapport van Fortinet valt het beheer van de OT-beveiliging toe aan professionals in uiteenlopende functies. Veel organisaties beleggen IoT bij de IT-afdeling. Maar niet altijd zijn daar de operationele problemen bekend waarvoor IoT een belangrijke rol kan spelen. Andere organisaties kiezen ervoor deze issues bij het meer algemene management te beleggen. Slechts 15% van de respondenten zegt dat de CISO als security officer verantwoordelijk is voor de OT-­beveiliging binnen hun organisatie.Aan de andere kant zien we ook dat de beveiligingsricio’s oplopen door een gebrek aan centraal overzicht op de OT-omgevingen en de IoT-oplossingen die er onderdeel van uitmaken. Volgens het onderzoek van Fortinet zorgde slechts 13% van alle respondenten voor centraal overzicht op alle OT-activiteiten. Bovendien is slechts 52% van alle organisaties in staat om deze processen te monitoren vanuit hun security operations center (SOC).

Met elke sensor die aan het IoT wordt toegevoegd, neemt de veiligheid van het netwerk af

Groot aantal leveranciers

Assetmanagement is echter van groot belang om tot een goede ­risico-inventarisatie te komen, net als monitoring van IoT-devices – zowel binnen het OT- als binnen het IT-­domein. Ook moet de supply chain goed gekend zijn waarvan de onderneming deel uitmaakt. Dit laatste is onder meer relevant om te kunnen bepalen waar gegevens (data) naartoe gaan, als IoT-devices connectie hebben met de cloud. Blijven de data in Nederland, of is ook sprake van verwerking of opslag in het buitenland, en zo ja, zelfs buiten Europa?Lastig is ook het feit dat de overgrote meerderheid van de organisaties oplossingen van twee tot acht leveranciers gebruikt voor de beveiliging van hun industriële apparatuur. Ze hebben tussen de 100 en 10.000 apparaten in gebruik, hetgeen alleen maar aan de complexiteit bijdraagt. “Met elke sensor die aan het IoT wordt toegevoegd, neemt de veiligheid van het netwerk af”, stelt beveiligingsexpert en publicist Bruce Schneier uit de VS. Wie zich dat realiseert begrijpt de gevaren van IoT in OT-omgevingen. Volgens Schneier gebeurt het te vaak dat sensoren worden gebouwd op basis van oude techniek. “Er wordt niet bij stil­gestaan dat bijvoorbeeld een oude sensor een serieus beveiligingslek kan vormen. Een kwaadwillende die met zijn signaal tot aan de sensor is gekomen, slaagt er meestal in om ook wel verder te komen.”

Minimumeisen

Voor de digitale veiligheid van IoT-apparaten komen minimumeisen. Producten die hier niet aan voldoen, zijn vanaf medio 2024 op de gehele ­EU-markt verboden. Tot de minimumeisen behoort dat deze apparaten niet meer met zwakke, standaard wachtwoorden zijn uitgerust. Ook moeten deze slimme apparaten software-updates ondersteunen, getest zijn op veiligheidslekken, opgeslagen persoonlijke en financiële gegevens afschermen en er moet een mogelijkheid zijn voor de gebruiker om deze data te beheren en te verwijderen. Agentschap Telecom gaat hierop toezien en is bevoegd bij overtredingen op te treden.

[Dit artikel is eerder gepubliceerd in ChannelConnect juli 2022]

Lees het artikel hier in PDF

De Nederlandse softwareontwikkelaar Pridis heeft met zijn Connecsy | ­Cloud SaaS-oplossing een doorbraak te melden. De digitale attendant is nu ­gecertificeerd voor Microsoft Teams en geeft de gebruikers een nieuwe gebruikers­ervaring binnen de Teams-omgeving. Met deze integratie komt de informatie van alle kanalen waarover een bedrijf communiceert samen in Teams.

Het Nederlandse bedrijf ­Pridis is geen nieuwe speler in de markt, ze zijn al lange tijd actief met de Connecsy | Cloud SaaS-oplossing. Dankzij deze bedienpost-service komen alle informatiekanalen die door een bedrijf gebruikt worden op één plaats binnen. Organisaties, bedrijven, gemeentes en andere instellingen willen naast alle nieuwe communicatiekanalen ook één centrale locatie voor de inkomende bedrijfscommunicatie. Dat is precies wat deze Pridis-dienst realiseert. Een gesprek met Johan van Oostveen, directeur van Pridis. Hij is een man met een missie in een snel veranderende industrietak. “Dat Microsoft de service nu ook certificeert is de kroon op ons werk. De nu geïntegreerde digitale attendant verhoogt het gebruiksgemak voor Teams-gebruikers.”

Dat Microsoft de service nu ook certificeert is de kroon op ons werk

Van alle markten thuis

De bedrijfscommunicatie is dankzij het hybride werken in een ander daglicht komen te staan. Medewerkers zijn inzetbaar vanaf meerdere locaties met tal van hulpmiddelen en veelal ook rond de klok. WhatsApp Business, Zoom, Microsoft Teams, SMS, e-mail, standaard spraaktelefonie, het zijn allemaal ingrediënten voor de huidige, uiterst flexibele, werkplek. De veranderende werk­wijze is een katalysator voor communicatieservices die vanuit de cloud worden aangeboden. Iedereen met een goede en veilige internetverbinding kan deze gebruiken. Johan van Oostveen: “Wij bieden onze ­bedienpost-service (attendant console) Pridis Connecsy | Cloud als een SaaS-dienst aan. Wij verkopen dus geen hardware, maar we bieden een softwarematige oplossingen aan, ­onder meer via de op cloud (Amazon AWS of Microsoft Azure) gebaseerde diensten. De klanten nemen bij ons op abonnementsbasis een dienst af en hoeven niets te investeren.”

Connecsy | Cloud for Teams

De ontwikkeling van de native attendant console voor Microsoft Teams is een logische stap voor Pridis. Vorig jaar lanceerde men de cloud-gebaseerde attendant console als een web client, waardoor attendants de dienst kunnen gebruiken via een standaard webbrowser. Hierdoor zijn ze nog minder afhankelijk van de plaats waar ze werken en de support van IT, omdat de softwaredienst in dit concept automatisch wordt onderhouden. Voor IT-medewerkers binnen de organisatie is dit een tijdbesparende oplossing, aangezien zij bij standaard IT-applicaties op bedrijfscomputers vooral bezig zijn met het beheren en ondersteunen van de gebruikers. De beperking die bleef is dat er een browservenster open is, naast andere office toepassingen. Nu Microsoft Teams een steeds centralere rol speelt, is de integratie een belangrijke stap voorwaarts.

Connecsy | Cloud voegt extra functionaliteit toe voor telefonisten die in de eerste lijn van de bedrijfscommunicatie staan

De markt verschuift

Bij Pridis constateert men bovendien een snelgroeiende vraag bij organisaties die Microsoft Teams willen gebruiken als oplossing voor de bedrijfscommunicatie die tegenwoordig ook messaging, WhatsApp Business, webchat en andere sociale media omvat. Een trend waarop ­ingespeeld kan worden met deze service. Microsoft Teams werkt perfect voor organisaties om spraak- en videogesprekken op te zetten of in te plannen, en met de toevoeging van SIP kan er ook extern naar de organisatie gebeld worden op een vast nummer. De inkomende gesprekken komen dan via Microsoft Teams ­binnen op het algemene bedrijfsnummer. De organisatie zelf werkt dan met een strak georganiseerde informatiestroom. Connecsy | Cloud voegt extra functionaliteit toe voor telefonisten die in de eerste lijn van de bedrijfscommunicatie staan.

Extra functies voor de telefonist

De attendants (telefonisten) kunnen via de service wachtrijen bekijken, oproepen beantwoorden en doorsturen naar de juiste personen, de belgeschiedenis bekijken, email-sjablonen gebruiken, zoeken naar contactpersonen, notities toevoegen, gebruik maken van chat en alle ­sociale mediakanalen. Alle tools die nodig zijn om zakelijke communicatie goed af te handelen zijn ­beschikbaar binnen Microsoft Teams. Via single sign-on ­kunnen telefonisten inloggen met hun Microsoft-­gegevens. Daarmee is de hele communicatie geïntegreerd in één en dezelfde toepassing.

[Dit artikel is eerder gepubliceerd in ChannelConnect juli 2022]

Lees het artikel hier in PDF

Bijna dagelijks wordt gesproken over verkleining van de CO2-footprint van ondernemingen. IT speelt daarbij een belangrijke rol. Elke maandag presenteren we kort enkele nieuwsberichten over duurzaamheid in, van en met de IT-sector.

Dustin gaf in meerdere media, waaronder ChannelConnect aan voorop te lopen op het gebied van sustainability. Zo streeft de organisatie ernaar in 2030 energieneutraal te werken. Maar daarnaast biedt de onderneming ook klanten oplossingen aan om duurzamer te opereren.
Dit gebeurt onder meer door middel van de Carbon Footprint Calculator. Die geeft organisaties inzicht in de footprint van hun ICT, mét alternatieve scenario’s die vaak tientallen procenten CO2-reductie opleveren. Ook helpt Dustin klanten om eWaste te beperken.

SABIC selecteert CGI voor verduurzaming

CGI gaat de komende drie jaar de kernapplicaties ontwikkelen, beheren en moderniseren voor multinational chemieproducent SABIC. In het kader van deze nieuwe samenwerking zal CGI SABIC helpen de digitale transformatie te versnellen en duurzaamheid te verhogen.
John Bruijnooge, site manager bij SABIC Geleen: “Onze samenwerking met CGI kun je zien als een drietrapsraket: uitvoeren, consolideren en verbeteren. We gaan daarbij niet alleen naar de applicaties kijken, maar ook naar de interne processen. Kan het nog efficiënter en duurzamer? Daarbij gaat advanced data analytics, een van de specialismen van CGI, beslist een rol spelen.”

HMD Global behaalt Platinum EcoVadis 2022 duurzaamheidsrating

HMD Global, bekend van onder meer de Nokia telefoons, behaalde een Platinum EcoVadis 2022 Sustainability Rating. EcoVadis beoordeelt meer dan 90.000 bedrijven in meer dan 160 landen.
De Platinum Rating geeft aan dat een organisatie een geavanceerde, gestructureerde en proactieve aanpak op het gebied van duurzaamheid heeft.
Zo staan de Nokia telefoons bekend om hun lange levensduur. Door doelbewust te kiezen voor robuuste hardware en veilige, up-to-date software die risico’s vermindert, wordt de levensduur verlengt.

Telindus sluit een partnership met HCL Technologies (HCL). Dankzij deze overeenkomst breidt Telindus zijn cloudexpertise verder uit en is nog beter in staat als strategisch partner klanten te ondersteunen in hun cloud journey. Het gaat om alle dienstverlening rond private/hybride/public cloud. De ondertekening van dit contract sluit aan bij de overeenkomst die Telindus’ moederbedrijf Proximus eerder sloot met HCL.

Bedrijfscontinuïteit

Organisaties hebben de transitie naar cloud ingezet om meer slagkracht, flexibiliteit en innovatie te bereiken. Dit is noodzakelijk om mee te kunnen bewegen met alle veranderingen en uitdagingen die vandaag de dag op ons afkomen. De migratie van (delen van) de technologische infrastructuur naar de cloud is essentieel om de businesscontinuïteit te waarborgen. Tegelijkertijd zul je een eerder ingezette cloudinrichting voortdurend moeten herijken.

In de praktijk blijkt het echter een uitdaging om tot een ideale samenstelling van de cloudomgeving te komen. Je wilt als organisatie een helder antwoord op vragen als: hoe kan ik vanuit het oogpunt van bijvoorbeeld de business, data governance en security het beste mijn cloudinfrastructuur inrichten? Uiteindelijk is het doel om de beste oplossing te vinden passende bij de specifieke klantbehoefte. En juist op dit vlak is de combinatie tussen Telindus en HCL ijzersterk.

Voordelen van de hybride cloud

De overeenkomst met HCL versterkt de positie van Telindus. “Telindus wordt met dit partnerschap een speler van formaat als het gaat om hybride cloud-oplossingen”, vertelt Joris Leupen, CEO van Telindus. “De samenwerking met HCL, maakt het mogelijk onze dienstverlening uit te breiden. Het cloudaanbod kunnen we verder verbeteren op het vlak van duurzaamheid, efficiëntie, klantenervaring en flexibiliteit en strekt zich uit over alle relevante (hybrid) cloud-oplossingen.

Het partnerecosysteem kent veel partijen. In elke editie van ChannelConnect belichten we de activiteiten van een IT-dienstverlener. Deze keer is dat ilionx. De organisatie bestaat nu 20 jaar. Het avontuur dat in 2002 met een droom en een plan begon, is uitgegroeid tot een bedrijf met ruim 1.100 medewerkers en meer dan 400 klanten. We praten met Jan Veltman, sinds 2020 CEO van de onderneming.

Hoe was jouw start bij ilionx?

“Ik werd twee jaar geleden benaderd en had eigenlijk meteen een goede klik met ilionx. Ook met de manier waarop de organisatie is ingericht had ik ervaring en affiniteit. Ik werkte hiervoor bij Atos Origin, maar was al in dienst in de tijd van BSO Origin. Daar leerde ik de beroemde werkwijze van Eckart Wintzen kennen. Zijn principe was, dat ondernemingen het meest succesvol zijn als ze met kleine zelfstandige teams werken. Zodra een dergelijk team groter wordt dan ongeveer 35 mensen wordt het verzelfstandigd. Op die manier is ilionx ook opgezet. Ik geloof in die filosofie.”

Vertaald naar het gegeven dat jullie nu ruim 1100 man in dienst hebben, betekent dat wel een heel groot aantal zelfstandige afdelingen.

“Dat is ook zo. Maar al in de tijd van BSO Origin zagen we dat je voor grotere klanten de filosofie iets moet aanpassen. Die klant wil je niet langs al die verschillende units moeten sturen. We clusteren op basis van geografie en kennisgebied.”

Leg dat eens uit?

“We brengen overal in het land drie tot vier van die units, die wel allemaal hun eigen intieme huiskamergevoel houden, bij elkaar onder het hoofd van een vestiging. Zo zijn we bijvoorbeeld actief in Maastricht. Dan kunnen mensen zeggen dat ze werken voor de vestiging van ilionx in Maastricht of voor de business analytics groep Maastricht. Je hebt zo een regionaal thuis en een specialistisch thuis. En dat zijn eigenlijk nog steeds clubjes van 35 tot 50 mensen.”

Jullie communiceren dat ilionx begon als de droom en het plan van Wiebe de Boer, jouw voorganger. Hoe zagen zijn droom en plan eruit?

“Wiebe de Boer werkte toen nog bij Aino, een in Houten gevestigde beursgenoteerde dienstverlener die begin deze eeuw sterk groeide. Het massale en onpersoonlijke stond hem tegen en De Boer wilde een onderneming met onderlinge betrokkenheid binnen de organisatie, ook bij het management. Ik zeg wel eens dat ilionx omgekeerd georganiseerd is. Er is veel autonomie in de vestigingen en de directie is grotendeels faciliterend. We hoeven de units niet te vertellen hoe een klant benaderd moet worden. Als we werken met grote klanten maken we duidelijk afspraken wie wat oppakt.”

Dat was de droom van De Boer, wat was zijn plan?

“Een groep mensen om zich heen verzamelen waarvan iedereen ­ambitieus is, en iedereen zelfstandig kan ondernemen. Het bedrijf zocht ondernemers die onderdeel van een collectief wilden worden. Met de ­ambitie met die onderneming een serieuze speler te worden in de markt en toch altijd een rol als uit­dager, als challenger, te houden. Ook dat is gelukt.”

Je komt hier niet alleen werken om wie je bent en wat je kunt, maar ook om wat je kunt worden

Wat was zijn belofte aan die talentvolle mensen? Je moet wel iets kunnen bieden.

“Onze arbeidsmarktcampagne heeft als thema: Vermenigvuldig je talent. En niet voor niets, want dat is al twintig jaar de rode draad. Je komt hier niet alleen werken om wie je bent en wat je kunt, maar ook om wat je kunt worden. Met uitdagende klussen, ­bijvoorbeeld. Onze mensen ­willen vanaf het begin al aan de leading edge van de technologie zitten.”

Wat zijn de belangrijkste markten voor het bedrijf?

“We verstaan een aantal markten heel goed maar we spreken ook een aantal markten, zeg ik graag. Zo kennen we de taal van de healthcare heel goed, zowel aan de cure- als aan de care-kant. Voor deze sector hebben we specifieke producten zoals ZorgControl. Dat is een voorgedefinieerde set met dashboards voor een financieel directeur in een zorginstelling. Een andere markt waarvan we de taal goed spreken is de overheid.”

Wat zou je omschrijven als ‘typisch’ ilionx?

“We willen klanten de wet niet voorschrijven. We komen niet met een pakket en de mededeling: ‘Zo moet het gebeuren.’ We zijn van huis uit ook geen softwareleverancier. Wel nemen we bouwstenen mee waardoor het doel sneller en makkelijker te bereiken is. Zo hebben we ook een platform om snel datawarehouses mee te bouwen. Als je toch de cloud in wilt gaan, doe het dan snel en op een standaardmanier.”

Jullie benaderen cloud voorzichtig?

“We benaderen cloud realistisch, zowel vanuit (eind)gebruikersperspectief als vanuit financieel perspectief. Wij verplichten niemand om naar de cloud te gaan en wij gaan ook graag het gesprek aan over wat onze klanten onder ‘cloud’ verstaan. Als je naar bijvoorbeeld ziekenhuizen kijkt, dan zie je dat de angst voor de cloud er nog best wel is. Maar die angst zit vooral in ‘Waar staat dan de data?’, ‘Hoe veilig en toegankelijk is de cloud?’ en ‘Hoe gaan jullie om met alle randapparatuur en complexe legacy applicaties?’ Daar bouwden we het Healthcare Information Platform (HIP) voor, een private cloud voor ziekenhuizen. Op die manier kunnen onze klanten de voordelen van cloudtechnologie benutten voor applicaties die ze anders nog on-premise zouden moeten draaien.”

[Dit artikel is eerder gepubliceerd in ChannelConnect juli 2022]

Lees het artikel hier in PDF

Vrijwel alle leveranciers in het kanaal kennen een partnerprogramma. In elke editie van ChannelConnect zetten we recente veranderingen binnen de verschillende programma’s op een rij. Deze keer: Tanium, BlackBerry Limited, Schneider Electric, Hewlett Packard Enterprise, Fujitsu, Appian, Forescout en New Relic.

Security-specialist Tanium maakt het voor technologiepartners eenvoudiger om de kracht van het Converged Endpoint Management (XEM)-platform te benutten met het nieuwe Technology Partner Program.

Het programma bestaat uit verschillende niveaus: registered, ready, set, en het niveau ‘go’ dat binnenkort gelanceerd wordt. “We kijken daar niet, zoals het vaak gaat, naar omzet, maar naar het kennisniveau en de aspiraties van de betreffende partner,” zegt Wytze Rijkmans, Regional Vice President bij Tanium.

Partners ondersteunen

Rijkmans heeft een duidelijk beeld van de ideale partner: “In het ideale geval is de partner in staat met ons platform gerichte oplossingen aan te bieden aan zijn eindklanten. Wij ondersteunen dat op alle manieren, onder meer door het lanceren van het nieuwe partnerprogramma.”

Als onderdeel van dit programma kunnen partners gebruikmaken van Tanium’s API die toegang biedt tot real-time endpoint data vanuit de gehele IT-infrastructuur. “Zo kunnen de partners voor specifieke eindklanten de data uit ons platform koppelen met andere applicaties en zo maatwerk leveren.”

Schneider Electric lanceert mySchneider

Schneider Electric lanceerde onlangs het nieuwe mySchneider IT-partnerprogramma in Europa. Schneider werkt al meer dan veertig jaar samen met channelpartners. Het vernieuwde programma heeft een vereenvoudigde programmastructuur dat is ontworpen om partners te helpen zich aan te passen aan veranderende marktomstandigheden, in te spelen op nieuwe trends en hun bedrijf te laten groeien. Ook biedt het programma een duidelijke duurzaamheidsstrategie voor partners.

Nieuw partnerprogramma Hewlett Packard Enterprise

Hewlett Packard Enterprise heeft een nieuw partnerprogramma aangekondigd: HPE Partner Ready Vantage. Het nieuwe programma biedt partners de flexibiliteit om aan de eisen van klanten te voldoen en hun bedrijfsresultaten te versnellen. Naast het programma kondigde HPE ook updates aan voor de HPE Pro Series en verbeteringen voor Partner Connect en de HPE Partner Portal. Dit alles om de ervaring van HPE Partners en hun klanten verder te verbeteren.

Meer focus op partners BlackBerry

BlackBerry Limited breidt zijn BlackBerry Partner Program uit in de strijd tegen toenemende cyberdreigingen. De leverancier van beveiligingssoftware schakelt grote en kleine partners in EMEA en regionale specialisten in om klanten te helpen met het voorkomen van inbreuken, nog voordat ze plaatsvinden. Dit onder meer door middel van op AI-gebaseerde oplossingen.

“De vraag naar experts op het gebied van mense­lijke dreigingen is enorm gestegen. Daarom verdubbelt BlackBerry de focus op zijn channel partners in EMEA,” zegt Axel Conrad, Head of EMEA Channel. bij BlackBerry.

Forescout breidt Channel Program uit

Forescout Technologies meldt dat het Envicion Channel Program wordt uitgebreid met de lancering van een nieuw Managed Service Provider (MSP) Partner Program. Dit moet klanten ondersteunen met uitgebreide technische en professionele services.

Appian stoomt talenten klaar tot developers

Appian kondigt het Appian Education Partner Program aan. Dit is een wereldwijd netwerk van organisaties die als doel hebben om een scala aan middelen te bieden aan professionals en individuen die een Appian certificering willen behalen. Appian werkt samen met trainingsbedrijven en academische instellingen om officiële resources en trainingen aan te bieden om mensen te helpen een gecertificeerde Appian-developer te worden.

Het Appian Education Partner Program omvat een netwerk van Hire-Train-Deploy (HTD) organisaties over de hele wereld, waaronder SkillStorm, Revature, Ethnus, Xebia, en PKUTech.

Fujitsu uSCALE verbruiksservice ook voor SELECT-Partners

Fujitsu breidt uSCALE-infrastructuur-as-a-service uit naar de SELECT-partners. Klanten van deze partners kunnen nu flexibel gebruikmaken van cloud-modellen, waarbij ze maandelijks alleen voor hun werkelijke verbruik betalen. Zo kunnen de kosten en risico’s in evenwicht worden gebracht en vraag en aanbod zorgvuldig op elkaar worden afgestemd.

Fujitsu’s kanaalpartners hebben twee opties om uSCALE aan hun aanbod toe te voegen. Ze kunnen optreden als serviceprovider voor eindklanten, met behoud van service en contract. Partners die hun klanten het consumptiemodel willen bieden, maar geen serviceproviderrelatie willen aangaan, kunnen als tweede optie een contract tussen Fujitsu en de eindklant tot stand brengen en een commissie ontvangen.

Wereldwijd partnerprogramma New Relic

New Relic heeft een nieuw wereldwijd partnerprogramma gelanceerd. Het biedt uitgebreide multi-cloud­ondersteuning op basis van de recente samenwerking met Microsoft Azure. De partnervoordelen van het programma zijn onder meer het in aanmerking komen voor co-marketingmogelijkheden, deal­registratie, marge- en verlengingskortingen, productproeven, verkooptools en training, technische ondersteuning en middelen, technische en verkoopaccreditaties, observatiecampagnes en ondersteuning van ontwikkelingsmanagers van partners en partner ingenieurs.

[Dit artikel is eerder gepubliceerd in ChannelConnect juli 2022]

Lees het artikel hier in PDF

Het nieuwe goud

Ik ben een wc-lezer en heb inmiddels een bescheiden collectie leesvoer op het toilet verzameld. Een voortdurend wisselende verzameling, die nu onder meer bestaat uit een aantal vakuitgaven en rapporten, de krant van het afgelopen weekend en enkele pockets met SF-verhalen. Het merendeel van het wc-plankje wordt echter in beslag genomen door strips, vooral Donald Duck-albums. Om specifieker te zijn: de verhalen van Carl Barks, de man die aan de basis stond van het Duck-universum en personages bedacht als Dagobert Duck, Zwarte Magica en uitvinder Willie Wortel.

Lees ChannelConnect juli 2022 nu hier online!

Ik pakte ‘State of the Dutch Data Centers 2022’ van de plank, aarzelde even en besloot toen om het rapport terug te zetten en mezelf kortstondig onder te dompelen in het Duckstad-universum. Toen ik het album uithad, begon ik het datacenterrapport alsnog te lezen, maar mijn gedachten dwaalden af.

Zou Dagobert Duck anno 2022 nog steeds een geldpakhuis hebben? Ik denk dat de kans groter is dat Carl Barks de puissant rijke eend een immens groot datacenter als onderkomen zou hebben gegeven. Contant geld is immers iets van de 20ste eeuw en data (en toegang tot die data!) is het nieuwe goud. Bovendien, zo filosofeerde ik verder, dragen datacenters ook bij aan de energietransitie en genereren ze bijna automatisch extra geld door slim om te gaan met datacenter-restwarmte, ook wel datathermie genoemd.

Datathermie kan onder meer worden ingezet voor de verwarming van woningen en als duurzame warmtebron een belangrijke rol spelen in het versnellen van de warmtetransitie. En dat nog wel zonder geluksdubbeltje.

De eerste stap is echter het in kaart brengen van het energieverbruik van datacenters. De EU is daar inmiddels al mee begonnen. Datacenters in de EU zijn voortaan verplicht om jaarlijks hun verbruik bekend te maken. Dit is belangrijk voor het halen van de Europese klimaatdoelen – 55 procent minder CO2-uitstoot in 2030. Niet alleen de hyperscalers van bedrijven als Amazon, Apple, Google, Meta en Microsoft moeten openheid van zaken geven, dit geldt ook voor kleinere datacentra, vermoedelijk al met een vermogen vanaf 100 kilowatt.

Kortom, niet alleen een slimme eend gaat aan de slag met datacenters. Ook voor ons bieden ze voordelen, zoals blijkt uit de Datacenters & Suppliers Special in deze editie van ChannelConnect. Wie ook op zijn of haar gemak (of op het gemak) ‘State of the Dutch Data Centers 2022’ wil doorbladeren: een gratis exemplaar is bijgesloten bij dit nummer voor abonnees.

Ik wens je veel leesplezier!

Arnold is Platform Manager van ChannelConnect
arnold.lefebre@imediate.nl

[Dit artikel is eerder gepubliceerd in ChannelConnect juli 2022]

Lees het artikel hier in PDF

Voor Marcus Scharra, CEO van Senhasegura was het nieuws dat de premies voor cyberverzekering explosief stijgen opvallend, maar niet verrassend. “Het onderzoek van verzekeraars, onderschrijft helaas wat wij als leverancier van een Privileged Access Management (PAM)-oplossing al tijden voorspellen.

Enorme bedragen

Cybercriminelen achter ransomware deinzen er niet voor terug om enorme bedragen losgeld te eisen. Vorige week bleek nog uit een reconstructie van de Volkskrant dat de Universiteit van Maastricht in 2019 maar liefst 200.000 euro betaalde om hun bestanden weer vrij te krijgen. Sindsdien lopen de gemiddelde kosten voor herstel na een ransomware aanval alleen maar op.

Garanties

Het is dus niet gek dat verzekeraars, maar ook besturen en aandeelhouders van bedrijven garanties willen dat deze er alles aan doen om ongeautoriseerde toegang tot bedrijfssystemen te voorkomen. Hiervoor moeten bedrijven dan de beschikking hebben over de juiste oplossingen. PAM is daar een van.

Cybercriminelen krijgen vaak toegang tot systemen, applicaties en data door de inloggegevens van medewerkers te misbruiken. Het is daarom de taak van IT-beheerders om de toegangsrechten van medewerkers te beperken. Als zij niet bij gevoelige of vertrouwelijke gegevens kunnen komen die zij niet nodig hebben voor hun taken, dan kunnen hackers die hun accounts in handen krijgen dat ook niet. Er is overigens niet altijd sprake van kwade wil. De schade kan met opzet of per ongeluk veroorzaakt worden.

Om dit goed te regelen hebben IT-beheerders zelf wel overal toegang voor nodig. Dat geldt vaak ook voor systeemmedewerkers, netwerkspecialisten, maar ook voor ICT-dienstverleners en Managed Service Providers. Tegenwoordig hebben bovendien veel automatiseringssystemen, API’s en andere software-oplossingen dergelijke toegang nodig. Gebruikers of systemen met een dergelijke ‘carte blanche’ hebben een zogenoemde geprivilegieerde toegang. De beveiliging van deze accounts is daarom uitermate belangrijk.

Verdacht gedrag

PAM  is een platform dat bedrijven helpt bij het beveiligen, controleren, beheren en monitoren van geprivilegieerde toegang. Binnen een PAM-platform worden de toegangsrechten en -gegevens van deze accounts in een veilige omgeving bewaard. Dit voorkomt dat deze worden gestolen of dat er op een andere manier misbruik van wordt gemaakt. Geprivilegieerde gebruikers krijgen vervolgens via het PAM-systeem (geautomatiseerde) toegang tot de rechten en vervolgens tot de systemen en omgevingen. De gebruikers worden hierbij geïdentificeerd en geauthentiseerd en vervolgens worden al hun toegangsactiviteiten gelogd en gemonitord. Beheerders krijgen bij eventueel verdacht en afwijkend gedrag een seintje zodat zij direct actie kunnen ondernemen.

Trendbreuk

PAM brengt het bedrijfsbeleid, de eisen van wet- en regelgeving en de voorwaarden van verzekeraars in de praktijk. De rapportages voorzien bovendien maken het uitvoeren van de regels bovendien aantoonbaar voor toezichthouders en bestuurders. Hopelijk leidt dit tot een trendbreuk in de alsmaar oplopende premies en uitkeringen van cyberverzekeringen.

IT-dienstverlener ilionx maakt de overname van IT-service specialist Trivento bekend. Met meer dan twintig jaar ervaring in open source development realiseert Trivento fit-for-purpose oplossingen voor mid-market organisaties. De IT-service organisatie heeft zich gespecialiseerd door zich te focussen op oplossingen voor kernprocessen waar geen standaard software voor is.

Met de overname verstevigt ilionx zijn positie op de Nederlandse markt en breidt het zijn expertise op het gebied van complexe integratie- en architectuurvraagstukken uit. Trivento blijft voorlopig nog onder eigen naam opereren. Het kantoor in Amersfoort blijft behouden, waarbij de organisatie onderdeel gaat uitmaken van de ilionx vestiging in Zwolle.

Samen sterker in technologie

Beide IT-partijen hebben dankzij de overname profijt van een breder aanbod aan oplossingen en specialismen voor hun klanten. Zo past de technologiestack van Trivento, waar bijvoorbeeld in de back-end Java en Kotlin en in de front-end Angular en React vallen, bij de activiteiten die ilionx onderneemt in de vestigingen in Zwolle, Den Bosch en Maastricht.

Daarnaast versterkt ilionx zijn portfolio met het Kubernetes container platform op AWS. ilionx levert deze oplossing al op Microsoft Azure. Andersom profiteert Trivento van de landelijke slagkracht van ilionx, wat medewerkers kansen biedt voor persoonlijke ontwikkeling, uitdagende projecten en commerciële ervaring. Daarnaast is de overname een antwoord op het grote tekort aan open source-specialisten in Nederland.

Open source developers

Door de overname beschikt ilionx nu over een open source development groep van ruim 200 developers. Op deze manier kan ilionx duurzaam verder bouwen aan haar ambitie om dé middelgrote IT-dienstverlener van Nederland te zijn.

Trivento kent een omzet van acht miljoen euro en heeft 60 medewerkers in dienst.