Het septembernummer van ChannelConnect is verschenen. In dit nummer onder meer een interview met Mark Lacroix van Unica ICT Solutions over de samenwerking met Comstor en Cisco. Ook lees je achtergrondverhalen over Datacenter & Cloud, Telecom & Netwerk én een uitgebreid dossier over Security & Privacy. Waarin onder andere Earth Grob van Vooruit vertelt over hun nieuw businessunit cybersecurity.

Netwerk als fundament

In vrijwel iedere sector is een stabiel netwerk een basisvoorwaarde. Zodra de verbinding uitvalt, raken processen verstoord of komen volledig tot stilstand. In de zorg kan dat betekenen dat persoonsalarmering of domoticasystemen niet meer functioneren. In de industrie kan een productielijn stilvallen en in de logistiek kan de goederenstroom stagneren. Volgens Unica ICT Solutions is digitale continuïteit onmisbaar voor de BV Nederland.

Cloudmigratie 2.0: klanten blijven steeds vaker on-prem

Hoewel veel organisaties de afgelopen jaren hebben ingezet op een cloud-first strategie, is de dagelijkse praktijk dat een volledig cloud-only model vaak niet wordt gebruikt. Dat betekent dat er zich een duidelijke trend aftekent: klanten kiezen bewust voor een mix van cloud en on-premises infrastructuur. Voor de IT-dienstverleners biedt dit interessant kansen, maar ook verantwoordelijkheden. Hoe speel je in op deze trend van hybride IT?

Telecom & Netwerk: edge computing gaat van buzzword naar praktijk

Datacenters worden gezien als een van de grootste belasters van het Nederlandse elektriciteitsnet. Uit onderzoek van RaboResearch blijkt dat deze stroomslurpers op langere termijn juist van groot belang kunnen zijn voor de energietransitie. Dankzij datacenters kunnen energieprojecten van de grond komen en hun restwarmte is bruikbaar voor bedrijven en huizen.

Security & Privacy Dossier

Geen onderwerp houdt de IT-dienstverlener zo bezig als beveiliging. Het is een voortdurende wedloop tussen criminelen en IT-professionals met als inzet de waardevolle data van de eindklant. In ons dossier uitgebreid aandacht voor de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van security en privacy.

Westcon-Comstor heeft Stéphane Reboud per direct aangesteld als Senior Vice President Sales voor Europa. Met deze stap brengt de distributeur zijn Europese salesorganisatie onder één leiding, waarmee het bedrijf meer consistentie wil bereiken richting partners en leveranciers en de interne samenwerking verder wil stroomlijnen.

Reboud trad begin dit jaar in dienst bij Westcon-Comstor, na ruim twintig jaar bij Dell Technologies. Binnen de organisatie richtte hij zich tot nu toe vooral op de Europese verkoopactiviteiten van Comstor, de Cisco-gedreven tak van het bedrijf.

In zijn nieuwe functie krijgt Reboud de leiding over alle Westcon- en Comstor-sales teams in Europa, evenals over de wereldwijde klantenteams die in de regio actief zijn. Hij rapporteert daarbij rechtstreeks aan René Klein, Executive Vice President Europe.

Reboud is gevestigd in Frankrijk en heeft ruime internationale ervaring opgedaan in eerdere functies in het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Hongarije. Bij Dell was hij wereldwijd verantwoordelijk voor het uitbouwen van de midmarket-activiteiten, waarbij hij de samenwerking tussen salesafdelingen en het partnerkanaal coördineerde.

Een belangrijk aandachtspunt in zijn nieuwe rol wordt het verder ontwikkelen van partner enablement. Daarbij gaat het om het benutten van het volledige dienstenaanbod en het vendor-ecosysteem van zowel Westcon als Comstor. Tegelijkertijd blijft Comstor een duidelijke focus houden op Cisco-oplossingen.

De herstructurering van de Europese salesorganisatie volgt op vergelijkbare trajecten in de regio’s Midden-Oosten & Afrika en Azië-Pacific, waar de invoering van een uniform leiderschapsmodel volgens Westcon-Comstor al heeft geleid tot meer groei en betere samenwerking met partners.

Op 14 oktober 2025 beëindigt Microsoft de ondersteuning voor Windows 10. Vanaf dat moment brengt het bedrijf geen beveiligingsupdates of bugfixes meer uit voor het besturingssysteem.

Volgens cijfers van Statcounter draait in Nederland nog bijna de helft van de Windows-pc’s op Windows 10. Het blijven gebruiken van een systeem dat niet langer ondersteund wordt, betekent dat kwetsbaarheden onopgelost blijven en een ingang kunnen vormen voor cybercriminelen. Dit kan leiden tot dataverlies, ransomware-aanvallen en verstoringen binnen bedrijfsnetwerken.

Organisaties die twijfelen of er nog Windows 10-systemen in gebruik zijn, kunnen dit snel nagaan. Via de toetscombinatie Windows-toets + R en het commando winver verschijnt de versie-informatie. Ook via Instellingen > Systeem > Info is dit terug te vinden.

Microsoft adviseert organisaties om waar mogelijk over te stappen naar Windows 11. De upgrade is kosteloos beschikbaar voor apparaten die voldoen aan de technische eisen. Via Instellingen > Beveiliging en update > Windows update kan gecontroleerd worden of de overstap mogelijk is. Belangrijk is wel te toetsen of bestaande hardware en software compatibel zijn.

10 – 14 November: TCP/IP Analysis and Troubleshooting with Wireshark

SCOS TCP/IP Training is de enige Europese Wireshark Certified Training Center welke de officiële trainingen verzorgt namens de Wireshark Foundation USA. De trainingen worden in EMEA of in-house door een Certified Trainer van de Wireshark University USA gegeven. In de trainingen zal diepgaand worden ingegaan op het efficiënt gebruiken van Wireshark en de packet-level TCP/IP communicatie door het bestuderen van zowel het correct als verkeerd gedragen van netwerken. Verder zal het beoordelen van zowel normaal als abnormale communicatiepatronen van de TCP/IP toepassing en de meest gangbare applicaties worden bestudeerd, zoals DHCP, DNS, FTP, Telnet, HTTP, POP en SMTP. De nadruk gedurende de training zal sterk liggen op hands-on lab oefeningen en casestudies uit de praktijk. Hiermee wordt kennis opgedaan welke direct na de training gebruikt kan worden.

Onze trainers zijn Wireshark University Certified Instructors, lid van FBI InfraGard, het Computer Security Institute, het IEEE en het Cyber Warfare Forum Initiative. Ze spreken regelmatig op regionale, nationale en internationale evenementen op het gebied van netwerken en beveiliging. Wij verzorgen tevens speciale Law Enforcement Trainingen.
Het herkennen, diagnosticeren en het bieden van oplossingen voor alledaagse netwerkproblemen is van vitaal belang in de huidige IT-wereld; deze cursus omvat belangrijke Wireshark-vaardigheden, zoals aangepaste softwareconfiguratie, packet capture en analysetechnieken. Succesvolle afronding van deze cursus biedt meer inzicht in netwerk- en forensische analyse.

Belangrijke onderzoeksgebieden zijn onder meer: protocolgedrag, analyse en herkenning van bedreigingen voor een aantal van de kritische protocollen, waaronder IPv4, DHCPv4, TCP, UDP, DNS, ICMPv4, evenals algemene internet-gebaseerde gebruikersprotocollen zoals HTTP.

Giga Computing, een dochterbedrijf van de GIGABYTE-groep, heeft zijn serveraanbod uitgebreid met de introductie van de XL44-SX2-AAS1. De nieuwe server is uitgerust met NVIDIA RTX PRO 6000 Blackwell Server Edition GPU’s, een NVIDIA BlueField-3 DPU en ConnectX-8 SuperNICs. Volgens de fabrikant is het systeem ontworpen voor enterprise AI-toepassingen, variërend van generatieve AI en inferentie tot wetenschappelijk rekenen en 3D-simulaties.

De XL44-SX2-AAS1 biedt ruimte aan maximaal acht NVIDIA RTX PRO 6000 GPU’s, die ieder beschikken over 96 GB GDDR7-geheugen. Voor netwerkverbindingen is de server voorzien van vier ConnectX-8 SuperNICs, die zowel InfiniBand als Ethernet ondersteunen. De BlueField-3 DPU zorgt voor data-toegang en beveiligingsfuncties.

Naast de GPU’s bevat de server twee Intel Xeon CPU’s uit de 6700- en 6500-serie en 32 DDR5 DIMM-slots. De voeding bestaat uit vier redundante units van 3200 watt met een 80 PLUS Titanium-certificering. Daarmee is de server geschikt voor continu gebruik in datacenteromgevingen.

Voor softwareondersteuning wordt de XL44-SX2-AAS1 geleverd met NVIDIA AI Enterprise, waarmee integratie met onder andere Kubernetes, Linux, Windows en virtualisatieplatforms mogelijk is.

De nieuwe server wordt vanaf oktober 2025 beschikbaar.

ServiceNow heeft de Zurich release van zijn platform aangekondigd. Volgens het bedrijf bevat de update nieuwe functies voor applicatieontwikkeling, beveiliging en workflowbeheer.

ServiceNow meldt dat de Build Agent en een sandboxomgeving het mogelijk maken om applicaties via natuurlijke taal te ontwikkelen en te testen. De Build Agent zou opdrachten van gebruikers kunnen omzetten in een applicatie, terwijl de sandbox bedoeld is als afgeschermde omgeving waarin ontwikkelteams nieuwe functies kunnen bouwen en uitproberen.

Het bedrijf geeft aan dat de release twee nieuwe consoles bevat. De Vault Console is bedoeld voor het opsporen, classificeren en beschermen van gevoelige gegevens in workflows. De Machine Identity Console biedt volgens ServiceNow overzicht van API-integraties en machine-identiteiten, en kan signaleren wanneer verouderde authenticatiemethoden in gebruik zijn.

Verder introduceert ServiceNow wat het zelf “agentic playbooks” noemt. Daarbij gaat het om processtappen waarin AI-taken en menselijke handelingen gecombineerd kunnen worden. Daarnaast zijn Process Mining en Task Mining in het platform geïntegreerd, zodat werkprocessen in kaart kunnen worden gebracht en geanalyseerd. De functies uit de Zurich release zijn beschikbaar via de ServiceNow Store.

NTT DATA, een wereldleider in digitale bedrijfs- en IT-diensten, heeft bij DynaGroup een succesvolle implementatie van Genesys Cloud gerealiseerd. Hiermee is een belangrijke stap gezet in het versterken van de klantbeleving en het verbeteren van medewerkerstevredenheid. NTT DATA implementeerde deze customer experience-oplossing (CX) bij twee van de vijf businessunits van de DynaGroup.

Als toonaangevende partner in gepersonaliseerde logistiek en supply chain services in de Benelux, zet DynaGroup continu in op innovatie en klanttevredenheid. Binnen de businessunits Dynalogic (specialist gepersonaliseerde last-mile logistiek) en Dynafix (expert op het gebied van repair services) ontstond de behoefte aan een flexibele, schaalbare CX-oplossing die aansluit op de innovatie- en groeiambities.

Versterkte klantinteractie en betere ondersteuning voor het Fancare Center

Met de nieuwe Genesys Cloud-omgeving stelt DynaGroup de medewerkers van het Fancare Center in staat om klantinteracties overzichtelijk te beheren en snel betrouwbare informatie te geven via meerdere communicatiekanalen. Ook is DynaGroup verzekerd van een innovatieve oplossing met het nieuwe contactsysteem, dat kan meegroeien met de organisatie en talloze AI-functionaliteiten biedt, zoals chatbots, analyses en rapportages.

“Binnen de business units Dynalogic en Dynafix draait het niet alleen om het repareren, installeren en afleveren van producten, maar om het creëren van een positieve beleving voor de consument,” zegt Jaap Timmer, Customer Service Manager bij Dynalogic en Dynafix. “Communicatie speelt daarin een sleutelrol. We zetten bewust in op persoonlijk en toegankelijk contact met de consument. Zo maken we van klanten echte fans, wat leidt tot langdurige samenwerkingen. Dat is waar wij het verschil maken.”

Timmer vervolgt: “Klanten verwachten tegenwoordig directe, foutloze en meertalige service. Om daaraan te kunnen voldoen, zorgen we dat onze medewerkers ondersteund worden met slimme, gebruiksvriendelijke communicatiesystemen. Alleen met de juiste informatie op het juiste moment kunnen zij uitblinken in service en dus Fans maken van elke klant.”

DynaGroup koos na de oriëntatie voor de aanpak van NTT DATA. NTT DATA bood met Genesys Cloud de meest complete oplossing.

“Wat hen echt onderscheidt, is hun oprechte interesse in onze uitdagingen en hoe ze met ons samenwerkten om de beste oplossing te vinden die aan al onze zakelijke eisen voldeed”, aldus Timmer.

Krachtige integratie met bestaande systemen

Belangrijke eisen in het project, naast gebruiksvriendelijkheid, was een eenvoudige integratie met bestaande en deels zelfontwikkelde systemen. Zo werkt Dynalogic met een in-house ontwikkelt Transport Management Systeem (TMS) dat al ruim 20 jaar meegroeit met de organisatie.

“Het systeem vormt de backbone van onze logistieke operatie. We optimaliseren het continu, dus stabiliteit en connectiviteit zijn essentieel. De integratie met Genesys Cloud verliep probleemloos dankzij de flexibele API-structuur”, aldus Timmer.

Samenwerking op maat

NTT DATA adviseerde en ontwierp een Genesys-oplossing die alle klantinteracties samenbrengt in één systeem, waardoor medewerkers eenvoudig de juiste antwoorden kunnen vinden. Zo leverde NTT DATA niet alleen technologie, maar dacht actief mee over de beste inrichting van klantprocessen en de praktische inzet van AI-functionaliteiten. Nummerherkenning, klantidentificatie, escalatiebeheer en automatische rapportage zijn nu gestroomlijnd in één centrale oplossing.

“We zijn enthousiast over onze samenwerking met DynaGroup om hen te helpen de klantbeleving te versterken en de medewerkerstevredenheid te vergroten”, zegt Jeroen van Hamersveld, Managing Director Nederland NTT DATA. “Met Genesys Cloud beschikt DynaGroup nu over een flexibele en schaalbare contactcenteroplossing die hen maximaal ondersteunt bij de dienstverlening aan klanten.”

De Tycoon phishing-as-a-service (PhaaS)-kit maakt gebruik van nieuwe methoden om schadelijke links in phishingmails te verbergen. Dat blijkt uit onderzoek van Barracuda. De technieken zijn erop gericht om de structuur van URL’s te camoufleren en zo detectiesystemen te omzeilen. Voor ontvangers van phishingmails wordt het daardoor nog lastiger om frauduleuze links te herkennen.

De door Barracuda beschreven methoden zijn onder meer:

Volgens Barracuda worden securitytools steeds effectiever in het detecteren van phishinglinks, waardoor aanvallers nieuwe manieren blijven ontwikkelen om deze te maskeren.

Barracuda wijst erop dat bescherming tegen dergelijke technieken vraagt om een gelaagde aanpak. Securityoplossingen met AI- en machine-learningfuncties kunnen ongebruikelijke activiteiten detecteren en blokkeren, zowel op e-mailgateways als in de mailbox zelf. Daarnaast blijft regelmatige security awareness-training van medewerkers een essentieel onderdeel van de verdediging.

De afgelopen weken hebben we veel aandacht besteed aan de beurzen Cybersec Netherlands en Data Expo, die gelijktijdig plaatsvinden in Jaarbeurs. ChannelConnect is mediapartner van beide events. Je kunt ons daarom natuurlijk ook bezoeken. We hebben onze stand op 11.E043.

Van de redactie is Marcel Debets aanwezig, die verslag zal doen van de beurzen. Voor sales is Tarik Lahri op de events. Kom naar de stand of maak een afspraak!

Marcel Debets – marcel.debets@channelconnect.nl – +31-6-10004003
Tarik Lahri – tarik.lahri@channelconnect.nl – +31-6-58823710

Tot ziens op Cybersec Netherlands/Data Expo!

Marcel Debets

Tarik Lahri

Cybersecurity- en dataprotectiestrateeg Onur Korucu houdt tijdens Cybersec Netherlands een keynote met de titel The Innovation-Ethics Paradox: Can AI Be Both Bold and Responsible. In haar bijdrage staat de vraag centraal of AI tegelijkertijd radicaal vernieuwend en verantwoord kan zijn. Het thema raakt aan een groeiend probleem: de opkomst van zogeheten data hallucinaties, foutieve of misleidende uitkomsten van AI-systemen die steeds vaker een rol spelen in besluitvorming en securityprocessen. 

Korucu, lid van de Forbes Tech Council en wereldwijd actief als spreker, ziet dat organisaties volop experimenteren met AI maar vaak onvoldoende stilstaan bij de kwetsbaarheden die daarmee gepaard gaan. Terwijl een mens in staat is om aannames te corrigeren of feiten te verifiëren, produceert een taalmodel teksten op basis van waarschijnlijkheden. Het gevolg is dat een systeem overtuigend kan klinken, maar in werkelijkheid fictieve data presenteert. Voor sectoren waar integriteit van informatie van levensbelang is, zoals cybersecurity, compliance en risicomanagement, is dat een reëel gevaar.

Onderzoek laat zien dat hallucinaties niet soms opduiken, maar een ingebakken kenmerk zijn van hoe grote taalmodellen functioneren. Ze ontstaan doordat de algoritmen patronen uit trainingsdata extrapoleren zonder een echt begrip van de werkelijkheid. Voor een securityteam kan dit betekenen dat een AI-ondersteund detectiesysteem verkeerde meldingen genereert of juist dreigingen mist. Ook kan misleidende output bijdragen aan desinformatiecampagnes of verkeerde beleidsbeslissingen.

Betrouwbare databronnen

De sector zoekt intussen naar manieren om dit risico te verkleinen. Een bekende benadering is retrieval-augmented generation, waarbij een model zijn antwoorden aanvult met actuele en betrouwbare externe databronnen. Andere onderzoekers werken aan algoritmen die automatisch de betrouwbaarheid van een AI-antwoord inschatten of onzekerheid expliciet aangeven. Ook worden privacyversterkende technologieën, zoals federated learning of zero-knowledge proof, ingezet om de inzet van AI in gevoelige domeinen te ondersteunen. Nuttige technieken, maar het gaat hierbij wel om correcties achteraf.

Korucu kiest voor een fundamenteler perspectief: in plaats van pleisters plakken pleit zij voor encryptie aan de basis van AI-modellen. Volgens haar ontstaat echte weerbaarheid pas wanneer beveiliging, integriteit en transparantie vanaf het ontwerp zijn meegenomen. Technologieën zoals fully homomorphic encryption maken het mogelijk om berekeningen uit te voeren op versleutelde data, zonder die ooit te ontsleutelen. Daarmee is de privacy beter geborgd, maar wordt ook de kans op manipulatie of desinformatie stukken kleiner. Universiteiten en onderzoeksinstituten werken al aan toepassingen die aantonen dat dit haalbaar is, al is de rekenintensiteit nog wel een drempel.

Trustworthy AI

Het idee sluit aan bij bredere internationale discussies over trustworthy AI. Daarbij gaat het om systemen die uitlegbaar, robuust en verantwoord zijn. Encryptie speelt in die context een sleutelrol, omdat het voorkomt dat data onderweg gecompromitteerd raken en het vertrouwen in de output wordt ondermijnd. Voor CISO’s betekent dit dat ze niet langer kunnen volstaan met het implementeren van losse mitigaties, maar strategische keuzes moeten maken over hoe AI-systemen vanaf de basis zijn ingericht.

Korucu’s keynote zal die discussie aanscherpen door te laten zien dat innovatie en ethiek elkaar niet hoeven uit te sluiten. Integendeel: juist door encryptie en governance in te bouwen, ontstaat er ruimte om AI grootschalig en creatief toe te passen zonder dat organisaties hun geloofwaardigheid of compliance op het spel zetten. Voor bestuurders en securityverantwoordelijken die balanceren tussen kansen en risico’s, biedt haar verhaal praktische handvatten en een strategische visie op de toekomst van AI.

ChannelConnect is mediapartner van Cybersec Netherlands 2025