De inzet van data en kunstmatige intelligentie (AI) door de politie vereist dringend heldere kaders en maatschappelijke verantwoording. Dat stelt de Wetenschappelijke Adviesraad Politie (WARP) in een nieuw rapport aan de korpschef. Volgens de raad ontbreekt het aan een adequaat wettelijk kader om de grondrechten van burgers te beschermen bij datagedreven politiewerk. De tijd van vrijblijvend experimenteren is voorbij, aldus het advies.

De aanbevelingen van de WARP komen in een periode waarin het gebruik van technologie binnen het politiewerk steeds meer publieke en politieke aandacht krijgt. Tegelijkertijd groeit de maatschappelijke ongerustheid over ondoorzichtige algoritmes, data-uitwisseling met commerciële partijen en het gebrek aan controlemechanismen.

Volgens de WARP is het fundament onder datagedreven politiewerk – zoals het gebruik van voorspellende systemen of AI bij opsporing – nog niet goed geregeld in de wet. De huidige Wet politiegegevens (Wpg) biedt te weinig houvast om burgers effectief te beschermen tegen misbruik of schending van hun rechten. De adviesraad stelt voor om een evaluatiecommissie in het leven te roepen voor herziening van de Wpg. Daarnaast is er behoefte aan een breder, overkoepelend kader voor innovaties op het gebied van datagedreven en AI-toepassingen binnen het politiewerk.

Transparantie als basisprincipe

Een van de kernpunten in het advies is de noodzaak van actieve transparantie. Burgers hebben volgens de WARP recht op inzicht in hoe en waarom de politie technologie inzet. De adviesraad pleit voor het principe “openbaar, tenzij”, waarbij standaard wordt uitgelegd welke algoritmes, databronnen of AI-modellen worden gebruikt – tenzij er zwaarwegende redenen zijn om dit niet te doen. Ook de samenwerking met commerciële partijen vraagt om strenge voorwaarden. De afhankelijkheid van externe leveranciers en technologiebedrijven kan de publieke controle en neutraliteit van het politiewerk ondermijnen.

Een ander belangrijk aandachtspunt is de digitale competentie van het politiekorps zelf. De WARP adviseert dat een kritische digitale mindset tot de basisvaardigheden van politiemensen moet gaan behoren. Niet alleen op IT-afdelingen, maar alle niveaus binnen de organisatie moet bewustwording komen over de mogelijkheden én risico’s van AI en datagedreven werken.

De adviesraad spreekt zich expliciet uit tegen het inzetten van AI om crimineel gedrag op persoonsniveau te voorspellen. Zulke toepassingen zijn volgens de WARP te risicovol en ondermijnen het vertrouwen van burgers in de politie. De politie zou dan ook expliciet en publiekelijk afstand moeten nemen van dit soort ambities. Daarentegen ziet de adviesraad ook mogelijkheden om met behulp van data en AI juist het vertrouwen tussen burgers en politie te versterken, bijvoorbeeld door het verbeteren van communicatie, dienstverlening of vroegsignalering bij maatschappelijke spanningen.

Breder maatschappelijk debat nodig

Volgens prof. dr. Marc Schuilenburg, voorzitter van de werkgroep achter het advies, moet de politie de technologische koers beter verankeren in democratische en maatschappelijke kaders. “De inzet van AI is niet neutraal. Zonder duidelijke normen, controle en openheid dreigt de legitimiteit van het politiewerk in het geding te komen.” Het volledige advies van de WARP – getiteld Navigeren in niemandsland – roept op tot verdere professionalisering van de inzet van AI, niet alleen technisch, maar juist ook juridisch en ethisch.

Een overgrote meerderheid van de Nederlandse gemeenten voldoet nog niet aan de eisen van de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv), die op 1 januari 2026 in werking treedt. Dat blijkt uit onderzoek van bestuurskundig adviesbureau Daadkracht onder alle 342 Nederlandse gemeenten. Volgens het onderzoek biedt slechts 2,6% van de gemeenten voor alle onderzochte producten en diensten een werkend digitaal kanaal aan, terwijl dat vanaf komend jaar wettelijk verplicht is.

De resultaten werden vandaag gepresenteerd aan de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) tijdens het congres ‘Bouwen aan (digitale) dienstverlening’. De Wmebv verplicht overheden om voor elk product of dienst minimaal één digitaal kanaal beschikbaar te stellen, ontvangstbevestigingen te sturen en ondersteuning te bieden aan inwoners en bedrijven bij digitale communicatie. In het onderzoek zijn 6.840 product-dienstcombinaties geanalyseerd op de websites van alle Nederlandse gemeenten, waarbij vooral is gekeken naar aanvragen voor veelgebruikte diensten zoals vergunningen, aangiften en bezwaarprocedures.

Hoewel er bij 81,8% van deze diensten een digitaal kanaal beschikbaar is, blijken slechts 9 van de 342 gemeenten voor álle onderzochte diensten een digitale aanvraagmogelijkheid te bieden. Dat betekent dat 97,4% van de gemeenten op dit moment nog niet voldoet aan de norm. De meeste gemeenten maken gebruik van e-formulieren (76,2%), gevolgd door e-mail (17,7%) en een MijnGemeente-omgeving (6,1%). Opvallend is dat bij 3,5% van de onderzochte diensten de aanvraag nog steeds moet worden geprint, ingevuld, en vervolgens fysiek of per e-mail teruggestuurd.

Ontvangstbevestiging schiet tekort

Een belangrijk onderdeel van de Wmebv is de verplichting om een ontvangstbevestiging te sturen wanneer een digitaal bericht binnenkomt. In de praktijk blijft dit achter. Slechts 51,5% van de gemeenten bevestigde de ontvangst van een testvraag via het algemene contactkanaal binnen tien werkdagen. De verschillen zijn groot tussen gemeenten van verschillende grootte. Kleine gemeenten (tot 25.000 inwoners) sturen in minder dan de helft van de gevallen een bevestiging, terwijl dit bij gemeenten met meer dan 250.000 inwoners oploopt tot 75%. In alle gevallen vond de bevestiging per e-mail plaats.

Een ander knelpunt is het ontbreken van een formeel ‘aanwijzingsbesluit’, een verplicht document waarin gemeenten aangeven welke digitale kanalen geschikt zijn voor formele communicatie. Dit is van belang voor de juridische houdbaarheid van het digitale kanaal, bijvoorbeeld als er bezwaar wordt gemaakt of een vergunning wordt aangevraagd. Van de 342 gemeenten hebben slechts 6 gemeenten (1,8%) zo’n aanwijzingsbesluit gepubliceerd op officiëlebekendmakingen.nl. Zonder dit besluit is voor burgers en bedrijven niet duidelijk welke digitale kanalen formeel mogen worden gebruikt.

Zorgplicht onvoldoende uitgewerkt

Sinds 1 januari 2024 geldt al de zogenoemde zorgplicht, waarbij gemeenten verplicht zijn om burgers te ondersteunen bij digitale communicatie. Deze verplichting strekt zich uit tot álle inwoners, dus ook die niet direct digitaal vaardig zijn. Toch communiceert 81,3% van de gemeenten niet of nauwelijks over de invulling van deze zorgplicht via hun algemene contactpagina’s. Gemeenten die wél iets vermelden, blijven vaak vaag over de concrete invulling van de hulpverlening.

Chris Verhoef, projectleider Wmebv bij de VNG, erkent dat de implementatie per gemeente sterk verschilt. “Het rapport laat zien dat er niet één beeld is. De mate waarin en de wijze waarop verdere digitalisering plaatsvindt bij gemeenten hangt mede af van het ICT-landschap en de grootte van een gemeente. Aansluiting bij samenwerkingsverbanden en het gebruik van generieke services kan helpen voorkomen dat iedere gemeente alles zelf moet doen.” Verhoef benadrukt dat gemeenten hun digitale dienstverlening moeten verbeteren, maar daarbij de menselijke maat niet uit het oog mogen verliezen. “De plicht om digitaal te communiceren moet hand in hand gaan met persoonlijke dienstverlening.”

Tijdens een plenaire sessie in het PSV-stadion deelde Daan De Wever, CEO van Dstny, de strategische koers van zijn bedrijf met partners en klanten. Centraal stond de rol van artificiële intelligentie binnen cloudcommunicatie en de introductie van het nieuwe SmartFlow-platform: een innovatieve laag waarmee Dstny AI, telefonie en applicatie-integratie samenbrengt. “We moeten niet alleen nadenken over Dstny vandaag, maar vooral over Dstny morgen,” aldus De Wever.

De Wever liet weinig aan de verbeelding over: de toekomst van communicatie ligt in slimme assistenten en naadloze integraties. “AI-assistants zijn volgens mij de belangrijkste uitvinding sinds het internet,” stelde hij. “De impact op communicatie en werkmethoden is fundamenteel. Binnen enkele jaren zal de manier waarop we communiceren compleet anders zijn.” De communicatiewereld is volgens De Wever volop in transitie: van klassieke telefonie en UCaaS-oplossingen naar orkestratie. “Het gaat er niet meer om wélke cloudtelefonie-oplossing je kiest, maar hóe je interacties organiseert tussen applicaties, mensen en AI-agents. Daar liggen de echte innovatiekansen.”

Voice blijft cruciaal

Opvallend was dat De Wever het belang van spraakcommunicatie – juist binnen deze AI-gedreven toekomst – benadrukte. “We dachten ooit dat voice zou verdwijnen. Maar als je kijkt naar het mkb, is 78 procent van de communicatie nog altijd telefonie. Voice wordt mogelijk nog belangrijker, juist als interface tussen mens en machine.” De reden? Voice is robuust, universeel en vertrouwd. “Een WhatsApp-achtig systeem bouwen is relatief eenvoudig. Een stabiele, schaalbare voice-infrastructuur opzetten is een stuk complexer. Daarom blijft telefonie in de kern belangrijk – ook als je er slimme lagen bovenop zet.”

SmartFlow als strategisch fundament

Die slimme laag heet bij Dstny ‘SmartFlow’. Volgens De Wever is dit het strategische platform waarop het bedrijf de komende jaren inzet. “Het idee voor SmartFlow dateert al van 2013 en is inmiddels gepatenteerd. Maar pas nu is de technologie en de markt er klaar voor. We hebben jaren in stilte gebouwd aan een laag die AI-functionaliteit naar elk willekeurig telefonieplatform brengt.” SmartFlow is in de kern een virtueel endpoint dat zich gedraagt als een SIP-telefoon. Daardoor kan het op vrijwel elk bestaand telefonieplatform integreren zonder dat er diepe koppelingen nodig zijn. “Geen Broadsoft of 3CX kan ons tegenhouden,” aldus De Wever. “Wij spreken hetzelfde protocol.”Technisch gezien positioneert Dstny SmartFlow als een eigen CPaaS-laag (Communications Platform as a Service), met een duidelijke focus op gebruiksvriendelijkheid. “Bij klassieke CPaaS-oplossingen moet je als ontwikkelaar altijd zelf de integratie bouwen. Wij zeggen: het moet no-code of op z’n minst low-code zijn. Dan kun je snel opschalen.” Het doel is om een ecosysteem van plug-ins en toepassingen op te bouwen die direct bruikbaar zijn voor eindgebruikers – ongeacht het onderliggende telefonieplatform. “Je installeert onze ConnectMe-app en vanaf dat moment kun je slimme functies inzetten zonder migratie.”

AI en orkestratie in de praktijk

Tijdens de sessie liet Dstny een demo zien waarin een virtuele assistent automatisch een afspraak inplant met een dokter, via directe toegang tot zijn agenda. Ook andere agents – zoals een transcriptiebot, een berichtrouter of een slimme klantmanager – passeerden de revue. “De enige limiet is onze verbeelding,” aldus de voice-over van het filmpje. Volgens De Wever is deze vorm van ‘augmented AI’ – waarin mensen samenwerken met AI om sneller beslissingen te nemen – slechts een tussenfase. “We gaan naar een wereld van ‘enchanted AI’, waarin bots zelfstandig beslissingen nemen, bijvoorbeeld om automatisch extra agents toe te voegen in een callcenter als het druk wordt. Daar moeten wij als platform klaar voor zijn.”
Met SmartFlow kunnen externe ontwikkelaars toepassingen bouwen voor het Dstny-ecosysteem. “We willen hackathons organiseren en start-ups onboarden. Zij leveren innovatie, wij leveren bereik. Met SmartFlow kun je je oplossing in één keer beschikbaar maken voor miljoenen gebruikers,” aldus De Wever. Ook voor bestaande klanten biedt het voordelen. “Mensen houden niet van migreren. Dankzij SmartFlow kunnen we innovatie naar de gebruiker brengen zonder dat ze iets hoeven te veranderen aan hun bestaande omgeving.”Opvallend is dat Dstny zelf geen eigen large language model (LLM) bouwt. De Wever: “Iedere ochtend is er wel een nieuwe AI-hype. Het heeft geen zin om daarin te investeren als je niet weet wie de winnaars worden. Wat wél zin heeft, is zorgen dat je platform klaar is om met iedereen te integreren.” Volgens hem zit de kracht van Dstny dan ook niet in het bouwen van AI, maar in het faciliteren ervan. “We geven externe partijen een SDK, een framework, en een marktplaats om hun innovaties aan te bieden. En wij zorgen ervoor dat die plug-ins werken op elk communicatiesysteem.”

Dstny 2.0

De visie van De Wever is helder: Dstny moet transformeren van UCaaS-aanbieder naar een orkestratieplatform dat AI toegankelijk maakt voor elk bedrijf. “Overnames en schaalvergroting hebben ons ver gebracht. Maar dat model is eindig. De volgende stap is een echt innovatieplatform bouwen, waarin partners en developers centraal staan.” Dat is niet eenvoudig, erkent hij. “We zijn geen klein bedrijf meer. We zitten met duizend medewerkers in meerdere landen. De verleiding is groot om te blijven doen wat je altijd deed. Maar we móeten de sprong maken. Daarom is SmartFlow het belangrijkste strategische project binnen Dstny.”

Barco presenteerde maandag tijdens een persbijeenkomst in zijn hoofdkantoor de ClickShare Hub: een modulair draadloos room-systeem dat is gebouwd op het Microsoft Device Ecosystem Platform (MDEP). Daarmee zet de fabrikant een volgende stap in de ClickShare-lijn, die al jaren populair is bij resellers en integrators die hybride vergaderruimtes inrichten.

Barco brengt twee uitvoeringen op de markt. De Hub Core richt zich op standaard vergaderruimtes en ondersteunt 4K-presentaties en draadloze conferencing via één display-uitgang, terwijl de Hub Pro daar dual-screen-ondersteuning, extra in- en uitgangen (USB-C en HDMI-in) en bijkomende verwerkingskracht aan toevoegt. Beide modellen draaien op MDEP, waardoor firmware- en security-updates voortaan via dezelfde Microsoft-cyclus worden uitgegeven. Voor IT-beheerders betekent dat minder handmatig patchwerk; integrators kunnen de systemen bovendien op afstand bewaken via Barco’s XMS Cloud-portaal.

Volgens Barco blijft de vertrouwde “Button” behouden, maar fungeert de Hub als centraal rekenelement. Daardoor kunnen organisaties hun bestaande randapparatuur — van videobar tot touch-display — blijven inzetten en later upgraden. Het concept sluit aan bij de trend naar modulair uitgeruste Microsoft Teams Rooms, een segment waarin marge en services voor het kanaal toenemen. Barco verlengt de SmartCare-dekking naar vijf jaar en biedt licentievrije software-updates. Resellers kunnen dan onderhoudsabonnementen stapelen boven op de hardwareverkoop.

Hoewel het apparaat draait op het MDEP-platform, sluit Barco niet uit dat het in de toekomst ook andere videoconferencingplatforms als Zoom en Cisco Webex zal ondersteunen,

De Hub Core met één Button krijgt in de Benelux een adviesprijs van 2.350 euro (excl. btw); een bundel met aanraakscherm en voeding komt op 3.250 euro. De Hub Pro, standaard geleverd met twee Buttons en voeding, start bij 3.350 euro; het scherm-plus-houder-pakket kost 4.250 euro. Barco laat het systeem dit kwartaal door pilot-klanten testen en verwacht de eerste channel-leveringen in het derde kwartaal van 2025, gevolgd door brede beschikbaarheid in januari 2026.

AI is vaker in het nieuws dan ooit. Daarom verzamelt ChannelConnect voortaan wekelijks de opvallendste, leukste of beste nieuwsitems en tools. Met natuurlijk speciale aandacht voor de toepassingen ervan voor IT-dienstverleners en msp’s. Het overzicht van de afgelopen week.

Nieuws

Google I/O 2025

Op Google I/O 2025 presenteerde Google een reeks innovaties die draaien om AI-integratie in zoekopdrachten, videoproductie en contentauthenticatie. Met ‘AI Overviews’ krijgen gebruikers geen lijst met links meer, maar directe antwoorden op hun vragen, gegenereerd door AI. Ook werd ‘AI Mode’ aangekondigd, een interactieve modus binnen zoeken. Een andere blikvanger was Veo 3, een videomodel dat op basis van tekst realistische video’s mét audio genereert. Voor detectie van AI-gegenereerde content is er nu de SynthID Detector, een tool die watermerken herkent, zowel zichtbaar als onzichtbaar. Tot slot introduceerde Google een nieuw abonnement genaamd AI Ultra, waarmee gebruikers toegang krijgen tot premium modellen zoals Gemini 1.5 Pro en Veo 3.
Bron: Google Blog

GitLab AI-assistent kwetsbaar voor indirecte prompt-injecties

Onderzoekers ontdekten dat GitLab’s AI-assistent Duo kon worden misleid via verborgen instructies in code of commitberichten. De aanvalstechniek maakte gebruik van Base16-encoding en Unicode-smuggling, waarmee beveiligingsmechanismen werden omzeild. GitLab heeft inmiddels patches uitgerold om de kwetsbaarheid te verhelpen.
Bron: HiddenLayer

Anthropic lanceert Claude 4

Anthropic bracht deze week de Claude 4-serie uit. Het nieuwe vlaggenschipmodel Claude Opus 4 is geoptimaliseerd voor complexe programmeertaken, datasynthese en lange workflows. Het scoorde 72,5% op de SWE-bench benchmark, waarmee het model OpenAI’s GPT-4.1 voorbij zou streven. Tegelijk verscheen Claude Sonnet 4, een lichtere versie met verbeterde prestaties in wiskunde en codering. Beide modellen zijn beschikbaar via de webinterface en API.
Bron: Anthropic Newsroom

Perplexity komt met AI die complete projecten uitvoert

Perplexity heeft Labs uitgebracht, een nieuwe functie voor Pro-gebruikers waarmee AI zelfstandig complexe taken uitvoert. Hiermee kun je volgens het bedrijf bijvoorbeeld rapporten genereren, spreadsheets opzetten en dashboards en webapps bouwen. Labs combineert webresearch, code-executie en bestandsbeheer daarvoor. De tool zou in enkele minuten werk leveren dat normaal dagen zou kosten.
Bron: Perplexity.ai

Tools*

Mistral brengt open-source codeer-AI uit

Mistral AI lanceerde onlangs Devstral, een open source codeer-AI die in onafhankelijke benchmarks beter lijkt te scoren dan andere open modellen. Nieuw is ook Le Chat Enterprise, een op Mistral Medium 3 gebaseerde chatbot voor bedrijven, met integraties voor o.a. Gmail, Google Drive en SharePoint.
Bron: Mistral AI

ComputerX bouwt lokale AI-agents op je eigen machine

ComputerX is een nieuwe tool waarmee je volledig offline AI-agents kunt draaien op je eigen apparaat. De agenten worden lokaal getraind en uitgevoerd, zonder afhankelijkheid van cloudverbindingen of externe API’s. Dit zou ideaal kunnen zijn voor privacygevoelige toepassingen of edge computing.
Bron: ComputerX

BuildThatIdea zet AI in om je startupidee uit te werken

De tool BuildThatIdea helpt ondernemers hun startupidee te verfijnen. Gebruikers vullen kerngegevens in over hun concept, doelgroep en sector; vervolgens genereert de AI een uitgewerkt businessplan, inclusief mogelijke features, doelgroepstrategieën en verdienmodellen.
Bron: BuildThatIdea

Last Working Day: AI helpt bij de vervelende boodschap

Last Working Day helpt HR-afdelingen en managers bij het schrijven van lastige ontslagberichten, op basis van AI en communicatie best practices. Door invoer van functietitel, reden van ontslag en toonzetting genereert de tool een empathische en juridisch veilige tekst, belooft de site.
Bron: Last Working Day

*Beschrijvingen van tools zijn op basis van de informatie op de websites van de makers. ChannelConnect is niet verantwoordelijk voor de juistheid daarvan.

AI in Nederland

SER: Nederland onvoldoende voorbereid op AI-veranderingen op de werkvloer

De Sociaal-Economische Raad (SER) waarschuwt dat Nederland de impact van AI op werk onderschat. In het rapport ‘AI & werk’ pleit de SER voor meer investeringen in scholing, onderzoek en innovatie om werknemers voor te bereiden op de veranderingen die AI met zich meebrengt.
Bron: EVMI

Nederland koploper in AI-paraatheid, maar mist trainingsstructuur

Uit een internationaal onderzoek blijkt dat 19% van de Nederlandse bedrijven zichzelf als ‘toekomstklaar’ beschouwt op het gebied van AI, het hoogste percentage van de onderzochte landen. Maar slechts 53% biedt formele AI-trainingen aan medewerkers, wat lager is dan het wereldwijde gemiddelde van 59%.
Bron: CHRO.nl

Nederlanders wantrouwen AI ondanks toenemend gebruik

Uit een wereldwijd onderzoek van KPMG blijkt dat slechts 33% van de Nederlanders vertrouwen heeft in AI, tegenover een mondiaal gemiddelde van 46%. Hoewel 58% van de Nederlanders regelmatig AI gebruikt, uiten velen zorgen over de risico’s en negatieve gevolgen van de technologie. Daarnaast voelt bijna de helft van de werknemers zich onvoldoende voorbereid om AI verantwoord toe te passen.
Bron: Consultancy.nl

Euqai lanceert Europees AI-platform en zoekmachine Quizi.nl

Het Nederlandse bedrijf Euqai heeft twee nieuwe AI-diensten gelanceerd: het API-platform euqai.eu voor bedrijven en de zoekmachine Quizi.nl voor consumenten. Deze diensten zijn ontworpen als Europese alternatieven voor Amerikaanse AI-oplossingen, met een sterke focus op privacy, ethiek en duurzaamheid. Het platform voldoet naar eigen zeggen aan de Europese GDPR-regelgeving.
Bron: Bright

Organisaties wereldwijd nemen steeds vaker afscheid van traditionele VPN-oplossingen. Uit het 2025 VPN Risk Report van Zscaler ThreatLabz blijkt dat 65% van de bedrijven van plan is om hun VPN’s binnen een jaar te vervangen.

De overstap wordt gedreven door groeiende zorgen over beveiligingsrisico’s – met name ransomware-aanvallen -,  compliance en operationele knelpunten. Volgens het rapport ziet 92% van de ondervraagde organisaties ransomware als een direct gevolg van ongepatchte VPN’s. Daarnaast vreest 93% voor backdoor-kwetsbaarheden via VPN-verbindingen van leveranciers of partners. De ooit zo veilige technologie voor toegang op afstand wordt nu beschouwd als een risico voor het bedrijfsnetwerk.

Tussen 2020 en 2024 groeide het aantal CVE’s (Common Vulnerabilities and Exposures) voor VPN-systemen met ruim 80%. Vooral kwetsbaarheden die remote code execution (RCE) mogelijk maken, komen vaak voor. Zo wist een buitenlandse cyberspionagegroep recent nog misbruik te maken van een populaire VPN-oplossing, wat resulteerde in ongeautoriseerde toegang tot gevoelige data.

“Cybercriminelen gebruiken nu ook AI-tools om systematisch naar kwetsbaarheden te zoeken,” waarschuwt Deepen Desai, Chief Security Officer bij Zscaler. “Een veelvoorkomende methode is het opvragen van actuele VPN-CVE’s via publieke GPT-modellen. Deze tactieken zorgen ervoor dat aanvallers snel en gericht kunnen toeslaan.”

Om deze risico’s te beperken, zetten veel organisaties in op zero trust-architecturen. Volgens het onderzoek is 81% al bezig met implementatie of wil dat binnen een jaar realiseren. Maar volgens Zscaler zijn er nog steeds leveranciers die hun in de cloud gehoste VPN-diensten presenteren als zero trust-oplossingen, terwijl ze in de kern dezelfde kwetsbaarheden behouden. Met het toenemende gebruik van AI door zowel aanvallers als verdedigers, lijken de dagen van de klassieke VPN geteld.

Om de energietransitie effectief te ondersteunen, zijn nieuwe vormen van digitale samenwerking tussen publieke en private partijen noodzakelijk. Netbeheerder TenneT en digitaliseringsplatform PLTFRM willen daarom samen gaan werken aan een standaard digitale werkwijze voor ketenregie.

Daarbij draait het om het inrichten van een gezamenlijk werkproces waarin partners informatie delen. De basis daarbij is een zo actueel mogelijk beeld van de keten. De samenwerking is ontstaan vanuit de groeiende urgentie om de ketens in de energietransitie efficiënter te organiseren. Door vergaande digitalisering en slimme informatiestromen kunnen partijen binnen een project—zoals netbeheerders, aannemers en leveranciers—beter samenwerken en sneller schakelen.

Volgens PLTFRM-oprichter Rolf van Anholt is er sprake van een fundamentele omslag: “We gaan van ketensamenwerking naar ketenregie. Dat betekent dat we niet langer enkel projectmatig samenwerken, maar continu en datagedreven sturen op samenwerking in de hele keten. Alleen zo kunnen we de complexiteit van de energietransitie aan.”

De aanpak die TenneT en PLTFRM samen verkennen, is gebaseerd op principes uit de whitepaper Samenwerken in de keten: van chaos naar regie, waarin onder meer het belang van ketenoverstijgende sturing en transparantie wordt onderstreept. In de praktijk betekent dit dat partijen binnen een project gezamenlijk verantwoordelijk worden voor voortgang, kwaliteit en informatiestromen. Hiervoor is een duidelijke governance nodig en een gedeeld datamodel dat door alle partijen wordt gebruikt.

Het gaat om het vastleggen van een standaard werkwijze met bijbehorende rollen, afspraken en digitale instrumenten. “De kracht zit in de structuur,” aldus TenneT. “Door afspraken te maken over hoe informatie wordt gedeeld, wie welke rol heeft en hoe besluitvorming plaatsvindt, ontstaat er rust en overzicht in projecten die vaak uit tientallen partijen bestaan.”

Hoewel de samenwerking nu is gericht op de energietransitie, benadrukken beide partijen dat de principes breder toepasbaar zijn. De standaard werkwijze zou ook kunnen bijdragen aan betere samenwerking in bijvoorbeeld de bouw, infrastructuur en logistiek, sectoren die met vergelijkbare uitdagingen kampen. TenneT en PLTFRM zien deze verkenning dan ook als een stap naar een bredere beweging waarin publieke en private partijen samen verantwoordelijkheid nemen voor integrale ketensturing. De komende maanden wordt de aanpak verder uitgewerkt, waarbij ook andere partners worden uitgenodigd om aan te haken.

AI is vaker in het nieuws dan ooit. Hier op de redactie denken we dat het een grotere (r)evolutie is dan de opkomst van het internet. En daarin staan we niet alleen. Maar de stortvloed aan berichten is voor de gemiddelde IT-dienstverlener nauwelijks bij te houden. Daarom verzamelt ChannelConnect voortaan wekelijks de opvallendste, leukste of beste nieuwsitems en tools. Met natuurlijk speciale aandacht voor de toepassingen ervan voor IT-dienstverleners en msp’s. Het overzicht van de afgelopen week.

Nieuws

OpenAI integreert GPT-4o gratis in ChatGPT voor iedereen

OpenAI heeft GPT-4o gelanceerd, volgens de makers een snellere en meer geoptimaliseerde versie van GPT-4 die nu ook gratis beschikbaar is voor alle ChatGPT-gebruikers. Dit moet de drempel voor AI-gebruik binnen organisaties verlagen. Msp’s kunnen hiermee kosteloos aan de slag.
Bron: OpenAI

Apple werkt aan ‘LLM Siri’ om AI-achterstand in te halen

Apple onderneemt stappen om Siri te transformeren met behulp van generatieve AI, intern aangeduid als “LLM Siri”. Volgens een rapport van Bloomberg heeft Apple te maken gehad met interne uitdagingen en een trage start in de AI-race, waardoor het nu probeert terrein goed te maken ten opzichte van concurrenten zoals OpenAI en Google. De nieuwe versie van Siri zou moeten profiteren van geavanceerde taalmodellen om gebruikers beter van dienst te zijn.
Bron: The Verge

Microsoft maakt command-line texteditor ‘Olive’ open source

Tijdens Microsoft Build 2025 kondigde het bedrijf meerdere nieuwe projecten aan voor ontwikkelaars. Een van de opvallendste aankondigingen was dat Microsoft de nieuwe command-line teksteditor Olive open source heeft gemaakt. Olive is ontwikkeld met AI-workflows in gedachten en biedt ondersteuning voor scripting. Daarnaast werd het compacte taalmodel Phi-3-small toegevoegd aan Azure AI Studio. Ook introduceerde het bedrijf nieuwe API’s en integraties voor Dev Home, het dashboard waarmee ontwikkelaars hun ontwikkelomgeving kunnen beheren en automatiseren. Tot slot breidde Microsoft de ondersteuning uit voor het bouwen van eigen AI-assistenten. Ontwikkelaars kunnen nu eenvoudiger zogenaamde custom copilots maken die geïntegreerd zijn binnen Microsoft 365.
Bron: TechCrunch

OpenAI introduceert HealthBench: benchmark voor medische AI

OpenAI heeft HealthBench gelanceerd, een nieuwe benchmark om de prestaties van grote taalmodellen (LLM’s) te evalueren op het gebied van medische kennis en redenering. HealthBench bevat 140 vragen uit medische examens en praktijkgerichte scenario’s, met onderwerpen variërend van cardiologie tot dermatologie. De benchmark houdt volgens OpenAI rekening met de unieke uitdagingen van medische AI, zoals foutgevoeligheid en contextafhankelijke interpretatie.
Bron: OpenAI

Patch breidt uit naar 30.000 gemeenschappen met AI-nieuwsbrieven

Het hyperlokale digitale nieuwsplatform Patch heeft zijn aanwezigheid in de VS uitgebreid van 1.100 naar 30.000 gemeenschappen door gebruik te maken van AI-gegenereerde nieuwsbrieven. Deze AI-nieuwsbrieven verzamelen informatie uit geverifieerde bronnen, waaronder Patch zelf, en hebben de betrokkenheid en inkomsten van het platform aanzienlijk verhoogd.
Bron: Axios

Tools*

OpenVoice van MyShell: AI-stem met realistische intonatie en accentwisseling

De tool OpenVoice van MyShell maakt het mogelijk om spraak in een realistische stem om te zetten, met behoud van emotie, intonatie en accenten. Het model kan in één seconde een stem klonen en ondersteunt ‘zero-shot cross-lingual cloning’. Voor it-dienstverleners die voicebots of AI-assistenten bouwen, opent dit deuren naar natuurlijker klantcontact en gepersonaliseerde interfaces.
Bron: MyShell

ChatbotKit: plug-and-play AI-chatbots voor je website

ChatbotKit is een platform waarmee je snel een AI-chatbot maakt die draait op je eigen data. Je kunt de bot trainen met je documenten, websites of notities, en embedden in je site. Voor it-dienstverleners is dit een laagdrempelige tool om AI toe te passen zonder zware integratie.
Bron: Chatbotkit

NoPrompt.ai: AI zonder prompt engineering

NoPrompt.ai ontsluit GPT zonder dat je zelf prompts hoeft te schrijven. De tool stelt automatisch de juiste context in op basis van kant-en-klare workflows. Ideaal voor contentcreatie en communicatie binnen het mkb.
Bron: NoPrompt

Aide: AI voor dagelijkse Windows-taken

Aide is een AI-tool die lokaal draait op Windows en via spraakcommando’s eenvoudige taken uitvoert. De tool gebruikt Whisper en GPT, maar alles gebeurt lokaal. Voor organisaties met gevoelige data of compliance-eisen is dit een veilige manier om AI toe te passen.
Bron: Aide

*Beschrijvingen van tools zijn op basis van de informatie op de websites van de makers. ChannelConnect is niet verantwoordelijk voor de juistheid daarvan.

AI in Nederland

Nederlandse arbeidsmarkt kan bovengemiddeld profiteren van AI

Volgens ING heeft de Nederlandse economie een relatief hoog percentage banen dat door AI beïnvloed kan worden. Bij een snelle en effectieve implementatie kan dit leiden tot hogere economische groei.
Bron: Accountant.nl

Gebruik van AI door Nederlandse bedrijven neemt toe

In 2024 gebruikte 22,7 procent van de bedrijven met 10 of meer werkzame personen een of meer AI-technologieën, bijna 9 procentpunt meer dan in 2023. Vooral grote bedrijven lopen voorop.
Bron: CBS

AI passeert ransomware als grootste securityzorg voor organisaties

AI-gedreven cyberaanvallen worden door security-experts inmiddels als grotere zorg gezien dan traditionele ransomware. Zeker voor bedrijven die gevoelige data beheren is dit een wake-up call.
Bron: Techzine

Onderzoek naar kunstmatige intelligentie in Nederland

AI-onderzoek in Nederland is groeiende, maar het aandeel in het totale publieke onderzoek blijft onder het wereldwijde gemiddelde. Het belang van AI binnen de wetenschap groeit desondanks hard.
Bron: Rathenau

Overheid verruimt standpunt inzet generatieve AI

Het kabinet geeft ambtenaren meer ruimte om generatieve AI te gebruiken in hun werk, bijvoorbeeld voor snellere beantwoording van vragen of verwerking van aanvragen. Nieuwe spelregels moeten zorgen voor veilig en verantwoord gebruik.
Bron: Rijksoverheid

Schneider Electric heeft een meerjarig initiatief aangekondigd voor de ontwikkeling van een nieuw ecosysteem rond kunstmatige intelligentie (AI), gericht op energiebeheer en duurzaamheid. De kern van het initiatief wordt gevormd door zogenoemde agentische AI, waarbij digitale ‘agents’ samenwerken met menselijke experts en bestaande IT-systemen. Deze aanpak moet leiden tot slimmere en beter geïntegreerde oplossingen voor energieoptimalisatie en CO₂-reductie.

Het project wordt geleid door Julien Picaud, sinds kort aangesteld als Head of Product Management. Hij krijgt de verantwoordelijkheid over de verdere ontwikkeling van de softwareplatforms van Schneider Electric, inclusief het integreren van technologieën uit de overname van duurzaamheidsadviseur EcoAct.

Volgens het bedrijf moet het toekomstige AI-ecosysteem functioneren als een digitale coördinatielaag voor organisaties die hun energie- en duurzaamheidsstrategie willen automatiseren of verfijnen. Door AI in te zetten in adaptieve workflows kunnen bedrijven volgens Schneider Electric snellere en onderbouwde beslissingen nemen over hun energieverbruik, emissiebeheer en verduurzamingstrajecten.

“Onze visie is collaboratieve intelligentie: AI die fungeert als digitale collega voor menselijke experts”, zegt Steve Wilhite, President van de Sustainability Business-divisie van Schneider Electric. “Hiermee kunnen organisaties strategischer werken aan hun duurzaamheidsdoelen.”

Het bedrijf benadrukt dat domeinkennis van groot belang is bij het ontwikkelen van dergelijke systemen. Amy Cravens, onderzoeksdirecteur Sustainability en ESG Software bij IDC, merkt op dat de effectiviteit van agentische AI in sterke mate afhankelijk is van de expertise waarop deze is gebaseerd. “Door jarenlange ervaring en kennis uit de praktijk in het ontwerp te integreren, kan zo’n systeem daadwerkelijk bijdragen aan het oplossen van complexe duurzaamheidsvraagstukken,” aldus Cravens.

Bij het ontwerp van het nieuwe ecosysteem zegt Schneider Electric rekening te houden met het energieverbruik van AI-oplossingen. Het bedrijf streeft naar een ‘zuinige AI’-aanpak, waarbij lichtere modellen, efficiënte algoritmes en geoptimaliseerde infrastructuren het energieverbruik en de ecologische voetafdruk van AI-systemen moeten beperken. Dan Whitsell, CTO en Head of Software Engineering van de Sustainability Business-divisie, zegt hierover: “We willen maximale intelligentie realiseren met een minimaal gebruik van middelen.”

Het initiatief sluit aan bij eerdere stappen die Schneider Electric heeft gezet op het gebied van AI. Zo ontwikkelde het bedrijf onder meer de Resource Advisor Copilot, een AI-gedreven tool die duurzaamheidsprestaties inzichtelijk maakt voor organisaties. Ook werkt Schneider Electric samen met Nvidia aan datacenteroptimalisatie met behulp van AI, en beschikt het bedrijf over meerdere octrooien op dit vlak.

Schneider Electric ondersteunt al meer dan twintig jaar multinationals wereldwijd bij hun energie- en duurzaamheidsstrategie. De opgebouwde kennis en ervaring vormen naar eigen zeggen de basis voor het nieuwe AI-ecosysteem, dat menselijke expertise en kunstmatige intelligentie moet combineren in een geïntegreerde aanpak.

Steeds meer IT- en securityleiders maken zich zorgen over de risico’s van kunstmatige intelligentie. In de Benelux noemt inmiddels 39 procent van de beslissers AI, grote taalmodellen (LLM’s) en privacy als hun grootste zorgen op het gebied van cybersecurity. Daarmee zijn deze thema’s ransomware en malware voorbijgestreefd. Dat blijkt uit het wereldwijde State of Cybersecurity: 2025 Trends Report van Arctic Wolf, uitgevoerd door Sapio Research onder ruim 1.200 beslissers in vijftien landen, waaronder honderd respondenten uit de Benelux.

Wereldwijd komt AI voor het eerst als belangrijkste zorg naar voren: 29 procent van de respondenten noemt AI, LLM’s en privacy als grootste risico, tegenover 21 procent die ransomware, malware en data-afpersing noemt. De Benelux scoort dus flink boven dat gemiddelde.

29 procent van de respondenten noemt AI, LLM’s en privacy als grootste risico

Tegelijk laat het onderzoek zien dat bedrijven nog altijd worstelen met fundamentele uitdagingen, zoals beperkte zichtbaarheid op hun infrastructuur, verouderde incident response plannen en druk op het budget. Zo zegt 84 procent van de organisaties wereldwijd endpointbeveiliging te gebruiken, maar heeft slechts 40 procent vertrouwen in de volledige dekking daarvan. In de Benelux is het gebruik van endpointtools met 78 procent zelfs het laagst van alle onderzochte landen.

Ook het aantal geslaagde aanvallen blijft hoog. Ruim de helft van de organisaties wereldwijd (52 procent) had het afgelopen jaar te maken met een succesvolle cyberaanval – een stijging ten opzichte van 48 procent een jaar eerder. In de Benelux lag dit percentage zelfs nog hoger: zeven op de tien organisaties (70 procent) rapporteerde in 2024 minstens één ernstige aanval. Business email compromise (BEC) kwam het vaakst voor, gevolgd door malware.

 In 2024 rapporteerde in de de Benelux 70% van de organisaties minstens één ernstige aanval

Opvallend is dat van de getroffen bedrijven wereldwijd 97 procent het incident inmiddels heeft gemeld bij de autoriteiten. Volgens Arctic Wolf wijst dit op meer transparantie en een betere naleving van de regelgeving.

Bij ransomware-aanvallen schakelen veel organisaties inmiddels professionele onderhandelaars in. Wereldwijd betaalde 76 procent van de slachtoffers losgeld, waarvan 90 procent met hulp van een expert. In meer dan de helft van die gevallen leidde dat tot een lagere betaling. In de Benelux was de bereidheid om te betalen lager dan elders: 57 procent van de getroffen organisaties betaalde losgeld.

 In de Benelux betaalde 76% van de getroffen organisaties losgeld

Volgens Arctic Wolf-president Dan Schiappa laat het rapport zien dat de snelle opkomst van AI nieuwe onzekerheden met zich meebrengt – zowel aan de kant van aanvallers als verdedigers. Organisaties doen er volgens hem goed aan om, ondanks de aandacht voor AI, de basisprincipes van security niet te vergeten: regelmatig patchen, detectie- en responsmaatregelen implementeren, en een actueel incident response plan onderhouden.