Arrow stellt weltweit Managed Storage Services für NetApp Keystone bereit. Der Distributor ergänzt das bestehende Partner-XaaS-Angebot von NetApp damit um eine Management-Ebene. Channelpartner und MSPs können Storage-as-a-Service anbieten, während Arrow das Management über den gesamten Lebenszyklus übernimmt.
Arrow hat die Services gemeinsam mit NetApp entwickelt. Nach eigenen Angaben ist Arrow der erste Distributor, der einen solchen Service anbietet. Das Angebot baut auf dem Partner-XaaS-Programm mit NetApp Keystone auf, dem nutzungsbasierten Modell, mit dem NetApp Storage als Service bereitstellt. Arrow ergänzt dies um eine Ebene für das Lifecycle-Management. Das Unternehmen zufolge können Channelpartner damit Storage-Services für Geschäftskunden mit geringerem operativem Aufwand und planbaren Kosten anbieten.
Was der Service umfasst
Die Managed Storage Services bestehen aus mehreren Komponenten, die Arrow im Auftrag des Partners erbringt. Dazu gehören durchgängiges Lifecycle-Management, Monitoring und operativer Support sowie Optimierung auf Basis von NetApp Data Infrastructure Insights (DII). Darüber hinaus umfasst das Paket Services für Cyberresilienz und Datensicherung, die Optimierung von Performance und Kapazität sowie Beratung in Form regelmäßiger Service-Reviews.
Für den Kunden gibt es einen zentralen Ansprechpartner, der über den gesamten Lebenszyklus verantwortlich bleibt. Arrow zufolge wird der Storage-Verbrauch der Kunden damit in einen vollständig gemanagten Service überführt. Als MSP oder Reseller liefern Sie die Keystone-Umgebung an Ihren Kunden, während das Tagesgeschäft beim Distributor liegen kann.
Wiederkehrende Umsätze über den Channel
Mike Martin, Geschäftsführer Global Services bei Arrow Enterprise Computing Solutions, erklärt, dass Channelpartner zunehmend nach Möglichkeiten suchen, wiederkehrende Umsätze zu steigern und Kundenbeziehungen zu vertiefen. Laut Martin ist das Angebot gezielt auf diesen Bedarf zugeschnitten. Arrow erwartet, dass es die Bereitstellung von Storage-as-a-Service vereinfacht und die Akzeptanz bei Kunden beschleunigt.
Alvaro Celis, Senior Vice President und Chief Commercial, Partner and Ecosystem Officer bei NetApp, sagt, dass Kunden Lösungen suchen, mit denen sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Celis nennt dabei die Grundelemente, die ein solcher Service abdecken muss: Betrieb, Daten, Security, Flexibilität, Skalierbarkeit und Verwaltbarkeit. In diesem Wandel sieht er eine Chance für das Partner-Ökosystem von NetApp, längerfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. NetApp erwartet, dass die Kombination aus Keystone und den Managed Services von Arrow Partnern ermöglicht, Storage-as-a-Service schneller auf den Markt zu bringen.
Wandel hin zu nutzungsbasierten Modellen
Mit dem Angebot reagiert Arrow auf den Wandel vom einmaligen Hardwareverkauf hin zu Storage, der nach Verbrauch abgerechnet wird. Für Partner, die selbst keine Storage-Spezialisten im Haus haben, senkt eine Management-Ebene beim Distributor die Hürde, ein solches Modell anzubieten. Dem steht gegenüber, dass ein Teil des Managements und damit auch des Kundenwerts bei Arrow liegt. Wie sich die Verteilung von Margen und Verantwortlichkeiten zwischen Partner und Distributor in der Praxis gestaltet, gibt Arrow in der Ankündigung nicht bekannt.
Verfügbarkeit
Das Angebot ist weltweit verfügbar, auch für Partner in den Niederlanden. Channelpartner, die ihr Storage-as-a-Service-Portfolio erweitern möchten, können sich an ihren Ansprechpartner bei Arrow wenden. Arrow Electronics meldete für 2025 einen weltweiten Umsatz von 31 Milliarden Dollar.
Dieser Artikel ist ursprünglich auf Niederländisch bei MSP Business erschienen. Zum Originalartikel →
