Microsoft betrekt Anthropic bij AI-functies in Office 365

Microsoft gaat de AI-functionaliteiten in Office 365 uitbreiden met modellen van Anthropic. Daarmee komt er naast de bestaande samenwerking met OpenAI een tweede leverancier van AI-technologie binnen de kantoorsoftware. Dat meldt onder meer persbureau Reuters op basis van bronnen binnen het bedrijf.

Volgens de berichtgeving presteren de nieuwste Claude-modellen van Anthropic bij specifieke taken beter dan de modellen van OpenAI. Het gaat daarbij om toepassingen zoals financiële automatisering in Excel en het genereren van visueel aantrekkelijke presentaties in PowerPoint. Voor Microsoft is dit aanleiding om de technologie in te zetten naast de bestaande Copilot-functies die nu grotendeels draaien op OpenAI-modellen.

Opvallend is dat Microsoft de toegang tot de modellen van Anthropic via Amazon Web Services (AWS) zal regelen. Daarmee kiest het bedrijf voor een leverancier die tegelijkertijd een belangrijke aandeelhouder in Anthropic is en een directe concurrent van Microsofts eigen clouddienst Azure. Bronnen noemen dit een pragmatische keuze, gericht op de beste prestaties in plaats van exclusieve afhankelijkheid van één leverancier.

Microsoft benadrukt dat de samenwerking met OpenAI blijft bestaan. De meest geavanceerde modellen zullen ook in de toekomst van die partner afkomstig zijn. De toevoeging van Anthropic moet worden gezien als een verbreding van het aanbod en niet als een vervanging van de bestaande relatie.

Voor eindgebruikers verandert er voorlopig weinig. De prijsstelling van Office AI-tools, zoals Copilot, blijft ongewijzigd. Een officiële aankondiging van de samenwerking met Anthropic wordt in de komende weken verwacht.

NTT DATA ondersteunt DynaGroup met integratie van Genesys Cloud

NTT DATA, een wereldleider in digitale bedrijfs- en IT-diensten, heeft bij DynaGroup een succesvolle implementatie van Genesys Cloud gerealiseerd. Hiermee is een belangrijke stap gezet in het versterken van de klantbeleving en het verbeteren van medewerkerstevredenheid. NTT DATA implementeerde deze customer experience-oplossing (CX) bij twee van de vijf businessunits van de DynaGroup.

Als toonaangevende partner in gepersonaliseerde logistiek en supply chain services in de Benelux, zet DynaGroup continu in op innovatie en klanttevredenheid. Binnen de businessunits Dynalogic (specialist gepersonaliseerde last-mile logistiek) en Dynafix (expert op het gebied van repair services) ontstond de behoefte aan een flexibele, schaalbare CX-oplossing die aansluit op de innovatie- en groeiambities.

Versterkte klantinteractie en betere ondersteuning voor het Fancare Center

Met de nieuwe Genesys Cloud-omgeving stelt DynaGroup de medewerkers van het Fancare Center in staat om klantinteracties overzichtelijk te beheren en snel betrouwbare informatie te geven via meerdere communicatiekanalen. Ook is DynaGroup verzekerd van een innovatieve oplossing met het nieuwe contactsysteem, dat kan meegroeien met de organisatie en talloze AI-functionaliteiten biedt, zoals chatbots, analyses en rapportages.

“Binnen de business units Dynalogic en Dynafix draait het niet alleen om het repareren, installeren en afleveren van producten, maar om het creëren van een positieve beleving voor de consument,” zegt Jaap Timmer, Customer Service Manager bij Dynalogic en Dynafix. “Communicatie speelt daarin een sleutelrol. We zetten bewust in op persoonlijk en toegankelijk contact met de consument. Zo maken we van klanten echte fans, wat leidt tot langdurige samenwerkingen. Dat is waar wij het verschil maken.”

Timmer vervolgt: “Klanten verwachten tegenwoordig directe, foutloze en meertalige service. Om daaraan te kunnen voldoen, zorgen we dat onze medewerkers ondersteund worden met slimme, gebruiksvriendelijke communicatiesystemen. Alleen met de juiste informatie op het juiste moment kunnen zij uitblinken in service en dus Fans maken van elke klant.”

DynaGroup koos na de oriëntatie voor de aanpak van NTT DATA. NTT DATA bood met Genesys Cloud de meest complete oplossing.

“Wat hen echt onderscheidt, is hun oprechte interesse in onze uitdagingen en hoe ze met ons samenwerkten om de beste oplossing te vinden die aan al onze zakelijke eisen voldeed”, aldus Timmer.

Krachtige integratie met bestaande systemen

Belangrijke eisen in het project, naast gebruiksvriendelijkheid, was een eenvoudige integratie met bestaande en deels zelfontwikkelde systemen. Zo werkt Dynalogic met een in-house ontwikkelt Transport Management Systeem (TMS) dat al ruim 20 jaar meegroeit met de organisatie.

“Het systeem vormt de backbone van onze logistieke operatie. We optimaliseren het continu, dus stabiliteit en connectiviteit zijn essentieel. De integratie met Genesys Cloud verliep probleemloos dankzij de flexibele API-structuur”, aldus Timmer.

Samenwerking op maat

NTT DATA adviseerde en ontwierp een Genesys-oplossing die alle klantinteracties samenbrengt in één systeem, waardoor medewerkers eenvoudig de juiste antwoorden kunnen vinden. Zo leverde NTT DATA niet alleen technologie, maar dacht actief mee over de beste inrichting van klantprocessen en de praktische inzet van AI-functionaliteiten. Nummerherkenning, klantidentificatie, escalatiebeheer en automatische rapportage zijn nu gestroomlijnd in één centrale oplossing.

“We zijn enthousiast over onze samenwerking met DynaGroup om hen te helpen de klantbeleving te versterken en de medewerkerstevredenheid te vergroten”, zegt Jeroen van Hamersveld, Managing Director Nederland NTT DATA. “Met Genesys Cloud beschikt DynaGroup nu over een flexibele en schaalbare contactcenteroplossing die hen maximaal ondersteunt bij de dienstverlening aan klanten.”

Phishingkit Tycoon gebruikt nieuwe technieken om schadelijke links te verbergen

De Tycoon phishing-as-a-service (PhaaS)-kit maakt gebruik van nieuwe methoden om schadelijke links in phishingmails te verbergen. Dat blijkt uit onderzoek van Barracuda. De technieken zijn erop gericht om de structuur van URL’s te camoufleren en zo detectiesystemen te omzeilen. Voor ontvangers van phishingmails wordt het daardoor nog lastiger om frauduleuze links te herkennen.

De door Barracuda beschreven methoden zijn onder meer:

  • Het invoegen van een reeks onzichtbare spaties in de link door herhaaldelijk de code ‘%20’ te gebruiken.
  • Het toevoegen van vreemde tekens, zoals symbolen die lijken op een punt, maar dat niet zijn.
  • Het invoegen van een verborgen e-mailadres of speciale code aan het einde van de link.
  • Het maken van een URL die slechts gedeeltelijk is gehyperlinkt of ongeldige delen bevat, zoals dubbele ‘https’ of ontbrekende ‘//’.
  • Het gebruik van het ‘@’-symbool in het webadres, waarbij alles vóór de ‘@’ betrouwbaar oogt, bijvoorbeeld ‘office365’, terwijl de bestemming erna pas volgt.
  • Het opnemen van ongebruikelijke symbolen zoals backslashes (‘\’) of dollartekens (‘$’), die securitytools in verwarring brengen.
  • Het creëren van een URL waarvan het eerste deel legitiem en gehyperlinkt is, terwijl het tweede, schadelijke deel als platte tekst verschijnt.

Volgens Barracuda worden securitytools steeds effectiever in het detecteren van phishinglinks, waardoor aanvallers nieuwe manieren blijven ontwikkelen om deze te maskeren.

Barracuda wijst erop dat bescherming tegen dergelijke technieken vraagt om een gelaagde aanpak. Securityoplossingen met AI- en machine-learningfuncties kunnen ongebruikelijke activiteiten detecteren en blokkeren, zowel op e-mailgateways als in de mailbox zelf. Daarnaast blijft regelmatige security awareness-training van medewerkers een essentieel onderdeel van de verdediging.

Bezoek ChannelConnect op Cybersec/Data Expo

De afgelopen weken hebben we veel aandacht besteed aan de beurzen Cybersec Netherlands en Data Expo, die gelijktijdig plaatsvinden in Jaarbeurs. ChannelConnect is mediapartner van beide events. Je kunt ons daarom natuurlijk ook bezoeken. We hebben onze stand op 11.E043.

Van de redactie is Marcel Debets aanwezig, die verslag zal doen van de beurzen. Voor sales is Tarik Lahri op de events. Kom naar de stand of maak een afspraak!

Marcel Debets – marcel.debets@channelconnect.nl – +31-6-10004003
Tarik Lahri – tarik.lahri@channelconnect.nl – +31-6-58823710

Tot ziens op Cybersec Netherlands/Data Expo!

Marcel Debets

Tarik Lahri

 

Nederlanders willen meer transparantie over inzet van algoritmen door overheid

Een groot deel van de Nederlanders ervaart een gebrek aan grip en transparantie bij de inzet van algoritmen door de overheid. Uit onderzoek van Highberg, uitgevoerd door No Ties onder 1008 respondenten, blijkt dat ruim zes op de tien Nederlanders weten dat algoritmen worden ingezet bij besluitvorming. Tegelijkertijd vindt 74 procent dat de overheid hierover onvoldoende duidelijk communiceert.

Bijna een kwart van de ondervraagden heeft naar eigen zeggen al eens te maken gehad met een geautomatiseerd besluit van de overheid, maar een meerderheid van 73 procent weet niet of dit het geval is geweest. Deze onduidelijkheid vertaalt zich in een sterke behoefte aan uitleg: 94 procent van de respondenten vindt het belangrijk om te begrijpen hoe een geautomatiseerd besluit tot stand komt. Toch denkt 45 procent dat bezwaar maken tegen zulke besluiten moeilijk of zelfs onmogelijk is.

Het vertrouwen in de overheid staat hierdoor onder druk. Slechts 15 procent van de ondervraagden gelooft dat algoritmen eerlijk worden toegepast. Daarnaast wil 51 procent meer controle over welke gegevens worden verzameld, terwijl 41 procent niet weet welke persoonsgegevens precies worden gebruikt. Slechts 7 procent vindt dat de huidige wet- en regelgeving burgers voldoende beschermt tegen misbruik van data en algoritmen.

Respondenten geven aan dat vooral transparantie (59%), eerlijkheid (57%) en privacy (57%) de belangrijkste waarden zijn bij de inzet van algoritmen. Efficiëntie wordt door 20 procent genoemd. Toch zien veel Nederlanders ook kansen. Algoritmen zouden volgens hen waardevol kunnen zijn bij veiligheid en criminaliteitsbestrijding (53%), betere gezondheidszorg (42%) en snellere, eerlijkere dienstverlening (37%).

Volgens Highberg laat dit zien dat burgers de inzet van data en algoritmen niet afwijzen, maar wel duidelijke voorwaarden stellen rond transparantie en vertrouwen.

BOEM Cybersecurity benoemt Clayton Inge tot Field CISO & Business Development Manager

BOEM Cybersecurity heeft Clayton Inge aangesteld als Field CISO & Business Development Manager. Vanuit Rotterdam gaat hij zich richten op het verder ontwikkelen van het partnernetwerk, met een focus op IT-dienstverleners en msp’s.

Inge zal partners en hun klanten begeleiden bij implementaties van ISO 27001, ISO 42001 en NIS2. Ook krijgt hij een rol in de ontwikkeling van de NIS2-directietrainingen en in de verdere uitbouw van de CISO-as-a-Service-propositie. Daarmee wil BOEM Cybersecurity partners ondersteunen bij het integreren van governance, risk en compliance in hun dienstverlening.

Inge was eerder Director of Strategic Partnerships & Alliances bij ESET Nederland. Daar deed hij brede ervaring op met het opbouwen van partnerkanalen, die hij nu inzet bij BOEM Cybersecurity.

Volgens eigenaar Christian Boertje is de komst van Inge een versterking van de strategische koers van het bedrijf. Hij wijst daarbij op zijn technische achtergrond en commerciële ervaring, die volgens Boertje van waarde zijn voor zowel klanten als partners.

Met deze benoeming wil BOEM Cybersecurity zijn positie in de Nederlandse markt verder uitbreiden en partners ondersteunen bij compliance en digitale weerbaarheid.

BTG presenteert manifest voor komende verkiezingen

Branchevereniging BTG heeft haar Verkiezings- en Formatie Manifest 2025 gepubliceerd onder de titel ‘Connecting Tech to Society’. Met dit manifest doet de vereniging een oproep aan politiek en beleidsmakers om technologie steviger te verankeren in het regeringsbeleid.

BTG stelt dat digitalisering moet worden gezien als motor voor economische groei, maatschappelijke innovatie en publieke weerbaarheid. Volgens de vereniging vraagt dit om centrale regie en samenwerking tussen overheid, bedrijfsleven en kennisinstellingen. Daarbij pleit BTG onder meer voor de oprichting van een Ministerie van Digitale Zaken dat verantwoordelijk wordt voor digitale infrastructuur, ethiek, cybersecurity, AI en innovatie.

Het manifest benoemt acht thema’s waarop volgens de organisatie politieke urgentie en daadkracht nodig zijn:
• Ministerie van Digitale Zaken – met eigen begroting en regierol over digitale dossiers.
• Digitale infrastructuur als vitale voorziening – inclusief een nationaal infrastructuurfonds en focus op duurzaamheid.
• Veilige missie-kritische communicatie – juridische erkenning en interoperabiliteit van private netwerken.
• Europese digitale autonomie – versterking van soevereine cloud, transparantie en regelgeving.
• Cybersecurity en digitale weerbaarheid – uitvoering van NIS2, ketenverantwoordelijkheid en educatie.
• Verantwoorde AI – innovatie in balans met ethiek, energieverbruik en maatschappelijke toepassingen.
• Digitale vaardigheden en inclusie – onder meer via initiatieven als Shadow Tech en Young Women in Tech.
• Politieke urgentie omzetten in actie – digitalisering hoger op de agenda en vertaald naar concreet beleid.

Met het manifest schetst BTG haar visie op hoe digitalisering zou moeten kunnen bijdragen aan een duurzame, inclusieve en veilige samenleving.

Waarom cybersecurity de grootste uitdaging is in een bedrijf

BRANDED CONTENT

De dag van vandaag is cyberveiligheid niet meer weg te denken bij een bedrijf. De digitale wereld evolueert razendsnel, en daarmee ook de dreigingen die ermee gepaard gaan. Bedrijven van elke omvang – van kmo’s tot multinationals – worden steeds vaker geconfronteerd met cyberaanvallen. Ook overheden en andere publieke instellingen ontsnappen hier niet aan. Het is dan ook niet verwonderlijk dat cybersecurity een essentieel onderdeel is geworden van elke moderne bedrijfsstrategie.

Steeds vaker komt het in het nieuws dat bedrijven en zelfs overheden worden aangevallen. Denk aan gerichte ransomware-aanvallen, waarbij hackers systemen gijzelen en pas weer vrijgeven na betaling van grote sommen losgeld. Of datalekken waarbij gevoelige klantinformatie, financiële gegevens of intellectuele eigendom op straat komt te liggen. Zulke incidenten veroorzaken niet alleen financiële schade, maar brengen ook ernstige reputatieschade met zich mee. Klanten verliezen hun vertrouwen, partners worden terughoudend en de juridische gevolgen kunnen enorm zijn.

Hoewel elk bedrijf een grote portie van het budget besteedt aan cyberveiligheid, weet je nooit zeker of het wel in orde is, tot het te laat is. Hackers worden namelijk steeds geavanceerder in hun methodes. Waar vroeger een simpel antivirusprogramma volstond, zijn er vandaag complexe, proactieve beveiligingssystemen nodig. Bovendien is menselijke fout nog steeds een van de grootste risico’s: één klik op een malafide link kan voldoende zijn om een hele organisatie plat te leggen.

In dit artikel gaan we er dieper op in waarom cybersecurity nu zo belangrijk is. Het gaat niet langer enkel om het beschermen van computers en servers. Cyberveiligheid is een cruciale factor geworden voor bedrijfscontinuïteit, klantvertrouwen en competitief voordeel. Door in te zetten op preventie, educatie van medewerkers en het snel kunnen reageren op incidenten, kan een bedrijf zich beter wapenen tegen de steeds groter wordende digitale dreigingen. Cyberveiligheid is geen eenmalige investering, maar een continu proces dat mee moet evolueren met de technologie en de bedreigingen van morgen.

Vergeet de leveranciers niet

Ook voor de leveranciers is veiligheid belangrijk. Bij een bedrijf moet je een lange termijn relatie zien op te bouwen en dit kan alleen maar als de interne systemen ook goed beveiligd zijn. Je moet rekening houden dat bij een cyberaanval niet alleen de data van de organisatie zelf, maar ook die van de klanten en leveranciers gelekt zijn, zelfs bij een webshop.

Als je zekerheid wil, kun je de volgende vragen stellen om in te schatten of je zowel genoeg tijd als geld besteedt aan cybersecurity. Stel dat je bedrijf zonder stroom komt te staan? Hoelang zou het duren voordat je verder kan gaan? Als hackers effectief in je database hebben kunnen binnendringen. Hoeveel boetes zou je van de overheid moeten betalen, omdat je systeem niet waterproof is? Worst case scenario: je bent effectief gehackt en een groot deel van je klanten vertrekt naar de concurrentie, hoeveel % zal dit zijn en betekent dit het einde van je bedrijf? 

De klanten eisen meer vertrouwen

Service, vertrouwen maar ook veiligheid van data stijgt in de rangen als het gaat om een reden waarom een klant wel of niet zou kiezen voor een bepaald bedrijf. Cybersecurity is echt iets onmisbaar geworden. Je zou het kunnen vergelijken met een gordel in de auto. Het is perfect mogelijk om er zonder te rijden, maar dan loop je een enorm risico.

Data Expo 2025: van hype naar echte waarde met data en AI

Data en AI zijn overal onderwerp van gesprek. Ze worden vaak gepresenteerd als dé oplossing voor iedere uitdaging, maar zonder stevige basis blijven veel initiatieven steken in goede bedoelingen. Tijdens Data Expo op 10 en 11 september in Jaarbeurs Utrecht staat de vraag centraal hoe organisaties wél tastbare waarde uit data en AI kunnen halen. ChannelConnect is mediapartner van het evenement.

Bezoekers krijgen de kans om te leren van bedrijven die al ervaring hebben opgedaan, obstakels hebben overwonnen en concrete resultaten kunnen laten zien. Op de beursvloer delen onder meer ASML, Rituals, VodafoneZiggo, KPN, Google, Vattenfall, Schiphol, Philips, Rabobank en Rijkswaterstaat hun inzichten.

Keynotes met praktijk en visie

Een aantal prominente sprekers neemt bezoekers mee in de strategische én praktische kanten van data en AI:

  • Daniel Gebler (CTO, Picnic): over data als motor achter een AI-gedreven supply chain zonder voedselverspilling.
  • Marloes Pomp (Vice President European AI Forum): over de verschuiving van Big Tech naar Big Choice en digitale soevereiniteit.
  • Noelle Cicilia (Responsible AI Leader Award 2024): over de paradox van betrouwbare AI in een onbetrouwbare technologie.
  • James Topping (Data Analytics Manager, Uber): over data quality als fundament voor klantgerichte groei.
  • Frans Feldberg (Hoogleraar, VU Amsterdam): waarom AI geen Haarlemmerolie is en hoe organisaties falende projecten kunnen voorkomen.

Kennis en netwerken

Naast de keynotes zijn er ruim 120 presentaties en rondetafelgesprekken, en presenteren meer dan 100 exposanten hun oplossingen. Daarmee is Data Expo een ontmoetingsplek voor professionals die hun data- en AI-strategie naar een hoger niveau willen tillen.

Data Expo 2025 in het kort
● Editie: 9e (Data Expo bestaat 11 jaar)
● Datum & locatie: Jaarbeurs Utrecht, 10 en 11 september 2025
● Bezoekers: >4.500 professionals uit profit- en non-profitorganisaties
● Programma: 120+ lezingen en workshops (Nederlands & Engels)
● Beursvloer: tientallen exposanten met software, data-oplossingen en consultancy
● Samenwerking: gelijktijdig met Cybersec, voor extra focus op security en data-soevereiniteit

Wil je Data Expo bezoeken? Registreer je hier gratis voor het event.

ChannelConnect is mediapartner van Data Expo en Cybersec Netherlands

AI-tools en ontwikkelingen – overzicht week 36

Wekelijks verzamelt ChannelConnect de opvallendste, leukste of beste nieuwsitems en tools. Met natuurlijk speciale aandacht voor de toepassingen ervan voor IT-dienstverleners en msp’s. Het overzicht van de afgelopen week.

Nieuws

Nieuw AI-model naar voorbeeld van het menselijk brein

Wetenschappers hebben een AI ontwikkeld die is gemodelleerd naar de werking van het menselijk brein. Volgens de onderzoekers presteert dit model beter dan huidige large language models, zoals ChatGPT, bij redeneertaken. Het systeem maakt gebruik van cognitieve principes die dichter liggen bij hoe mensen problemen oplossen, in plaats van uitsluitend statistische patronen te volgen. Dit kan leiden tot nieuwe toepassingen in onderzoek en besluitvorming.
Bron: Live Science

Meta onder vuur om gedrag AI-chatbots

Meta past de regels voor zijn AI-chatbots aan na een kritisch onderzoek van Reuters. De chatbots bleken risicovol gedrag te vertonen richting minderjarigen, waaronder gesprekken over zelfbeschadiging en ongepaste romantische interacties. Het bedrijf zegt dat de systemen nu worden getraind om jongeren door te verwijzen naar expertbronnen en de toegang tot sterk geseksualiseerde AI-personages te beperken. Tegelijkertijd blijven zorgen bestaan over andere kwesties, zoals het gebruik van beroemdheden zonder toestemming en het verspreiden van misleidende of schadelijke informatie.
Bron: The Verge

.ai-domein zorgt voor economische boom in Anguilla

Het Caribische eiland Anguilla profiteert volop van de wereldwijde AI-hype dankzij zijn internetdomein-extensie .ai. Start-ups, investeerders en techbedrijven registreren massaal adressen met deze extensie, waardoor de domeininkomsten van het eiland sterk zijn gestegen. Voor Anguilla, dat normaal gesproken afhankelijk is van toerisme, betekent dit een onverwachte en stabiele bron van inkomsten die de economie een flinke impuls geeft.
Bron: BBC

Nederlandse benchmark: GPT-5 Mini even nauwkeurig, veel goedkoper

Uit een Nederlandse LLM-benchmark blijkt dat GPT-5 Mini qua nauwkeurigheid vergelijkbaar scoort met GPT-5, terwijl de kleinere variant 165% goedkoper is in gebruik. Daarmee lijkt GPT-5 Mini een aantrekkelijk alternatief voor organisaties die veel rekenkracht nodig hebben maar kosten willen besparen. De onderzoekers zien dit als een belangrijke stap in het toegankelijk maken van krachtige AI-modellen voor bredere toepassingen.
Bron: AIwereld

OpenAI introduceert Conversation Branching

OpenAI heeft een nieuwe functie toegevoegd aan de webversie van ChatGPT: Conversation Branching. Hiermee kun je gesprekken vertakken en verschillende scenario’s of vervolgstappen uitproberen zonder de oorspronkelijke chat kwijt te raken. De functie is momenteel alleen beschikbaar in de webversie; in de desktop- en mobiele app is deze optie nog niet uitgerold.
Bron: OpenAI op X

Tools*

Prototyper – AI voor productprototypes

Prototyper helpt bij het creëren van productprototypes op basis van een simpel idee of beschrijving. De tool zet concepten automatisch om in visuele uitwerkingen die je kunt gebruiken om je product verder te ontwikkelen of te presenteren. Zo wordt het proces van brainstorm naar tastbaar prototype aanzienlijk versneld.
Bron: Prototyper

Runable – bouw AI-agents in je eigen infrastructuur

Met Runable kun je AI-agents ontwikkelen die rechtstreeks draaien binnen je eigen infrastructuur. De tool maakt het mogelijk om agents te koppelen aan interne API’s, databases of applicaties, zonder data naar externe platforms te sturen. Zo kunnen bedrijven AI inzetten voor automatisering en analyse, terwijl ze controle houden over hun eigen data.
Bron: Runable

StreetInterview AI – snelle straatinterviews simuleren

StreetInterview AI genereert realistische straatinterviews op basis van een vraag of thema. De tool bootst uiteenlopende perspectieven en reacties na, waardoor je snel inzicht krijgt in hoe ‘gewone mensen’ zouden kunnen reageren. Handig voor marktonderzoek, contentcreatie of brainstormsessies.
Bron: StreetInterview AI

Watermelon – Nederlandse chatbotbouwer met AI

Watermelon is een platform waarmee organisaties zelf AI-gedreven chatbots kunnen bouwen en beheren. De oplossing richt zich op klantenservice en maakt het mogelijk om bots te trainen met eigen data, zodat ze beter aansluiten bij de specifieke context van een bedrijf. Het platform is ontwikkeld in Nederland en wordt al door diverse organisaties ingezet om klantinteracties te automatiseren.
Bron: Watermelon

Relay – AI voor workflow-automatisering

Relay helpt teams hun werkstromen te automatiseren. Gebruikers kunnen herhaalbare processen definiëren, waarna de tool taken automatisch uitvoert en de voortgang inzichtelijk maakt. Door AI in te zetten voor coördinatie en opvolging, vermindert Relay de noodzaak voor handmatige overdracht en versnelt het de samenwerking tussen teams.
Bron: Relay

*Beschrijvingen van tools zijn op basis van de informatie op de websites van de makers. ChannelConnect is niet verantwoordelijk voor de juistheid daarvan.

AI in Nederland en Europa

AI en minicamera voorspellen kans op nieuwe hartaanval

Onderzoekers van het Radboudumc hebben een methode ontwikkeld waarbij een minicamera in combinatie met AI kan voorspellen of een patiënt na een hartaanval opnieuw risico loopt. De camera brengt de conditie van bloedvaten nauwkeurig in beeld, waarna AI-algoritmen patronen herkennen die wijzen op verhoogd gevaar. Deze aanpak kan artsen helpen om behandelingen beter af te stemmen en herhaling van een hartinfarct te voorkomen.
Bron: Radboudumc

AI-project voor hightech systemen gestart in Drachten

In Drachten is een nieuw project van start gegaan waarbij AI wordt ingezet voor onderzoek en ontwikkeling in hightech systemen. Het initiatief richt zich op het versnellen van innovaties in de maakindustrie en wordt uitgevoerd binnen het ecosysteem van Innovatiecluster Drachten. Bedrijven en kennisinstellingen werken daarbij samen om AI-toepassingen in ontwerp- en productieprocessen te integreren.
Bron: Innovatiecluster Drachten

Eerste ontwikkelpaden ICT live, AI volgt snel

De Topsector ICT heeft de eerste ontwikkelpaden voor scholing en training in de ICT-sector gelanceerd. Deze zogeheten ‘paden’ moeten professionals helpen om zich sneller te ontwikkelen in actuele thema’s. De eerste trajecten richten zich op basisvaardigheden, terwijl paden voor cybersecurity, data en AI binnenkort beschikbaar komen. Daarmee wil de sector inspelen op de groeiende vraag naar goed opgeleid personeel in digitale technologieën.
Bron: Topsector ICT

EU opent consultatie over transparantie AI-systemen

De Europese Commissie is gestart met een openbare consultatie voor richtlijnen en een Code of Practice rond AI-transparantie. Dit sluit aan bij artikel 50 van de AI-verordening, dat voorschrijft dat gebruikers duidelijk moeten weten wanneer zij met AI communiceren. Organisaties en burgers kunnen tot 2 oktober 2025 input leveren. De richtlijnen moeten helpen bij een consistente toepassing van de nieuwe AI-wetgeving in alle lidstaten.
Bron: Europese Commissie

Europese start-ups profiteren van AI-hype

Europese techbedrijven zien hun waarderingen sterk stijgen dankzij de AI-hype. Zo verdubbelde de waarde van ElevenLabs dit jaar naar meer dan 6 miljard dollar en bereikte Framer uit Amsterdam een waardering van 2 miljard dollar. Ook start-ups als Mistral (Frankrijk), Lovable (Zweden) en n8n (Duitsland) profiteren van de toestroom aan kapitaal. Investeerders richten zich nadrukkelijk op AI, fintech en defensie als groeimarkten.
Bron: Financial Times