Zelfstandig ondernemers in de ICT-sector investeren relatief vaak in het vernieuwen en verbeteren van hun werkprocessen en diensten. Ook lopen zij voorop als het gaat om het toepassen van kunstmatige intelligentie (AI) binnen hun bedrijfsvoering. Dat blijkt uit de Zelfstandigen Enquête Arbeid (ZEA) 2025, uitgevoerd door TNO en het CBS.

Van alle ondervraagde zzp’ers gaf 38 procent aan in de afgelopen twee jaar te hebben geïnvesteerd in het efficiënter maken van werkprocessen. Daarnaast gaf 34 procent aan te hebben geïnvesteerd in de ontwikkeling of verbetering van producten of diensten. Bij ICT’ers liggen deze percentages met respectievelijk 51 en 47 procent beduidend hoger.

In het onderzoek, dat voor het eerst vroeg naar investeringen in vernieuwing en AI, blijkt dat 13 procent van de zelfstandig ondernemers investeerde in AI-toepassingen. Binnen de ICT-sector ligt dit aandeel op 35 procent. Daartegenover staan zzp’ers in agrarische of dienstverlenende beroepen, waar slechts 4 procent aangaf in AI te hebben geïnvesteerd.

Hoewel een groot deel van de zzp’ers in alle sectoren wel investeert, staat vernieuwing niet altijd bovenaan de prioriteitenlijst. Slechts 11 procent van de ICT’ers beschouwt verbetering van werkprocessen als hun belangrijkste investering. Voor 56 procent van hen is kennisopbouw, zoals opleidingen of cursussen, de grootste prioriteit. Bij agrariërs is dat anders: 54 procent noemt vervanging van verouderde apparatuur of voertuigen als hun belangrijkste investering.

In totaal gaf 84 procent van de zelfstandig ondernemers aan in de afgelopen twee jaar ten minste één investering in het bedrijf te hebben gedaan – met geld of tijd. Deze investeringen lopen uiteen van productontwikkeling en automatisering tot coaching en aanschaf van nieuwe middelen.

AVM breidt zijn portfolio van Mesh Wi-Fi Sets uit met een instapoplossing voor het stopcontact: de FRITZ!Mesh Wi-Fi Set 1600. Deze set bestaat uit twee of drie van de populaire FRITZ!Repeater 1200 AX, en biedt gebruikers van elke router of glasvezelmodem krachtige Wi-Fi-dekking met alle voordelen van het FRITZ!-ecosysteem.

De compacte krachtpatsers leveren Wi-Fi 6 op twee frequentiebanden (2,4 en 5 GHz) en halen snelheden tot 3000 Mbit/s. Dankzij het compacte ontwerp voor directe plaatsing in het stopcontact verspreidt de set moeiteloos maximale bandbreedte door woningen en appartementen van elke omvang.

Maximale compatibiliteit – minimale moeite

De FRITZ!Mesh Wi-Fi Set 1600 maakt het eenvoudig om een FRITZ!-thuisnetwerk op te zetten, ongeacht het type router of glasvezelmodem (ONT). De repeater uit de set die je als eerste aansluit met behulp van de MyFRITZ!App, fungeert als centraal besturingspunt binnen het Mesh-netwerk. Via dit apparaat kunnen onder andere de netwerknaam worden aangepast, Wi-Fi-tijden worden ingesteld en een gastnetwerk worden geconfigureerd. De MyFRITZ!App biedt bovendien een overzicht van alle met het netwerk verbonden apparaten. De set is ook perfect geschikt als uitbreiding van een bestaand FRITZ!Box Mesh-netwerk.

Altijd optimaal bereik

FRITZ! staat voor betrouwbaarheid

Bij AVM staat veiligheid en duurzaamheid centraal. Daarom worden alle FRITZ!-producten geleverd met 5 jaar fabrieksgarantie, én voorzien van gratis beveiligings- en functie-updates. Alle producten worden ontwikkeld in Berlijn en geproduceerd in Europa.

SoftwareOne Holding, een bedrijf in software- en cloudoplossingen, heeft het aanbevolen vrijwillige overnamebod op alle uitgegeven en uitstaande aandelen van Crayon succesvol afgerond.

Deze samenvoeging van twee internationale aanbieders creëert een organisatie met circa 13.000 medewerkers, actief in meer dan 70 landen. De eerste handelsdag van het gecombineerde bedrijf aan Euronext Oslo Børs staat gepland voor 3 juli 2025. Het integratieproces gaat hiermee officieel van start, voortbouwend op de uitgebreide voorbereidingen voor Day 1 readiness.

“Vandaag markeert een belangrijke mijlpaal nu SoftwareOne en Crayon de krachten bundelen en twee toonaangevende wereldwijde aanbieders van software- en cloudoplossingen samenkomen,” zegt Raphael Erb, Co-CEO van SoftwareOne. “Samen bieden we een ongeëvenaarde wereldwijde aanwezigheid met sterke lokale verankering en een versterkt portfolio om uitzonderlijke waarde te leveren aan klanten. Onze gedeelde toewijding aan klantensucces en innovatie zal nieuwe groeikansen creëren, terwijl onze snelgroeiende sector blijft evolueren in het tijdperk van AI.”

“Nu we samen aan dit nieuwe hoofdstuk beginnen, zijn we zowel enthousiast als goed voorbereid op Day 1. Met onze getalenteerde teams wereldwijd, diepgaande expertise en capaciteiten, én sterke samenwerkingen met hyperscalers, zijn we uitstekend gepositioneerd om klanten te ondersteunen bij hun digitale transformatie,” aldus Melissa Mulholland, Co-CEO van SoftwareOne. “Vandaag markeert een uniek moment om kansen te benutten en aanzienlijke waarde te creëren voor alle stakeholders.”

Het aantal datadiefstallen door cybercriminelen is in 2024 vrijwel verdubbeld. Dat meldt de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in het jaarlijkse overzicht van datalekken in Nederland. AP-bestuurder Katja Mur Mur: “We kunnen spreken van een zorgwekkende trend.”

De AP baseert zich onder meer op een enquête die zij heeft uitgevoerd onder organisaties die vorig jaar werden getroffen door ransomware. Het totale aantal ‘succesvolle’ ransomware-aanvallen in 2024 bedroeg volgens de AP zeker 112.

Organisaties maken weliswaar steeds vaker back-ups van data, maar hackers passen hun tactieken hier vervolgens weer op aan, aldus de AP. Cybercriminelen kopiëren de gehackte datasets zelf ook en dreigen die vervolgens te verkopen of online te publiceren als ze geen geld krijgen. Zo proberen de criminelen hun verdienmodel in stand te houden. Deze datadiefstal kwam in 2024 ongeveer twee keer zo vaak voor als in 2023, schat de AP.

De financiële schade van cyberaanvallen voor organisaties kan flink oplopen, blijkt ook uit de enquête van de AP. Er zijn voorbeelden uit 2024 waarbij de schade oploopt tot in de tonnen. Gemiddeld geven organisaties aan dat zij voor meer dan 100.000 euro het schip in gingen. Kostenposten na een ransomware-aanval zijn bijvoorbeeld de noodgedwongen inhuur van externe cyberdeskundigen.

De AP roept organisaties alvast op zich beter te wapenen tegen cyberaanvallen. Mur: “Dat is in het belang van je klanten, jezelf – van iedereen. Zorg dat je ICT-beveiliging op orde is, maak een zorgvuldige omgang met data een onderdeel van je organisatiecultuur en zet het onderwerp centraal op de bestuursagenda.”

Fsas Technologies, een dochteronderneming van Fujitsu, heeft Paul Broekhuizen benoemd tot nieuwe Managing Director Benelux.

Broekhuizen heeft een brede achtergrond in de technologiesector en werkte eerder bij onder meer Beontag, Thales en Huawei. Hij zal zich richten op het integreren van de activiteiten in Nederland, België en Luxemburg tot één zelfstandig opererende organisatie.

Fsas Technologies is leverancier van geavanceerde datacenteroplossingen, In de eerste maanden zal Broekhuizen zich richten op het verkrijgen van inzichten in de organisatie, klanten en marktontwikkelingen, waarbij zich richt op thema’s als super-computing, datasoevereiniteit en AI-oplossingen. Die inzichten wil hij vertalen we naar een groeistrategie voor Fsas Technologies in de Benelux.

Worldstream heeft zijn positionering aangescherpt om beter aan te sluiten bij de toenemende vraag naar eenvoud, transparantie en controle in een snel veranderende cloudmarkt.

Nu digitale infrastructuren complexer en internationaler worden, heroverwegen steeds meer organisaties hun afhankelijkheid van grote cloudaanbieders. Vanuit eigen datacenters in Nederland biedt Worldstream al ruim 15 jaar infrastructuurdiensten en richt het zich nu nadrukkelijker op organisaties die behoefte hebben aan overzichtelijke en betrouwbare cloudinfrastructuur.

“In de praktijk zien we dat Managed Service Providers (MSP’s) vastzitten aan starre prijsmodellen en een eindeloze hoeveelheid features die zelden volledig benut worden,” zegt Ruben van der Zwan, CEO van Worldstream. “Dat leidt tot onverwachte kosten en maakt organisaties kwetsbaar. Er is een duidelijke behoefte aan transparante, flexibele en gebruiksgerichte modellen, omdat controle en digitale weerbaarheid belangrijker zijn dan ooit.” Een jaar geleden is Worldstream gestart met het aanscherpen van de positionering en identiteit, de recente maatschappelijke discussie rondom datasoevereiniteit en digitale weerbaarheid heeft dit proces in een stroomversnelling gebracht.

Van der Zwan vervolgt: “Waar sommige partijen zich positioneren als one-stop-shop voor alles, van infrastructuur tot applicatiebeheer, kiezen wij bewust voor focus op infrastructuur. Die keuze maakt de dienstverlening voorspelbaar en zorgt voor duidelijkheid waar de verantwoordelijkheid ligt. Klanten krijgen een infrastructuur zonder ruis: cloud compute en cloud storage tot datacenters en netwerk, alles in eigen beheer en zonder afhankelijkheid van derden.”

De internationaal opererende Managed Services Provider (MSP) XTIUM heeft vandaag bekendgemaakt dat het zijn directe bedrijfsactiviteiten in Europa start onder de naam XTIUM. De uitbreiding volgt op de eerdere fusie van ATSG en Evolve IP en markeert een volgende fase in de uitrol van XTIUM’s geïntegreerde IT-diensten in de EMEA-regio.

Rotterdam fungeert als Europees hoofdkantoor van waaruit klanten in onder andere Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk rechtstreeks toegang krijgen tot het volledige dienstenportfolio van XTIUM. De dienstverlening richt zich op het mkb en strekt zich uit van cloudcommunicatie tot cybersecurity en werkplekdiensten.

Van communicatieprovider naar full-service MSP

XTIUM bouwt in Europa voort op de geschiedenis van Mtel, dat in 1999 werd opgericht in Rotterdam en in 2017 werd overgenomen door Evolve IP. De organisatie transformeert nu van communicatieprovider naar een volwaardige MSP, met een geïntegreerd aanbod van IT-diensten. Bestaande klanten van Evolve IP ontvangen voortaan hun diensten via het XTIUM-label, met behoud van huidige afspraken.

Vanaf 2025 wordt het dienstenaanbod verder uitgebreid met onder meer Desktop-as-a-Service (DaaS), gevolgd door netwerkbeheer en servicedeskoplossingen in 2026.

Europese aansturing vanuit Rotterdam

Leon Schuurmans leidt als Managing Director XTIUM EMEA de Europese activiteiten vanuit het hoofdkantoor in Rotterdam, waar momenteel 35 medewerkers actief zijn. Gezamenlijk bedient het team ruim 100 klanten in sectoren als zorg, financiële dienstverlening, retail en zakelijke dienstverlening, met organisaties variërend van 100 tot 3.500 medewerkers.

“Wij zien dat mkb-organisaties behoefte hebben aan één aanspreekpunt voor hun communicatie- en IT-diensten,” aldus Schuurmans. “Die vraag kunnen we nu beantwoorden met een geïntegreerde aanpak die aansluit bij hun behoefte aan flexibiliteit, schaalbaarheid en veiligheid.”

Groeiambitie en continuïteit

XTIUM bedient wereldwijd meer dan 1.700 klanten en circa 950.000 eindgebruikers. Met een gecombineerde omzet van ruim 230 miljoen dollar en ongeveer 70 medewerkers in de EMEA-regio, verstevigt de organisatie zijn positie als een van de grotere private MSP’s wereldwijd. De Europese organisatie wordt opgesplitst in directe klantbediening en gedeelde supportfuncties.

Uit recent onderzoek van NOBEARS onder 516 Nederlandse eindverantwoordelijken blijkt dat 20% van de managers vreest dat hun organisatie failliet gaat wanneer zij niet tijdig meebewegen met de snelle digitalisering. Tegelijkertijd ziet een meerderheid digitalisering juist als een kans: 77% benadrukt het groeiende belang van klantcontact via meerdere kanalen, mogelijk gemaakt door digitale innovatie.

Online kanalen worden door managers gezien als cruciaal voor succes. Maar liefst 58% beschouwt online zichtbaarheid als een absolute voorwaarde. Opvallend is dat jonge managers (onder 30 jaar) hier nog sterker in geloven (64%) dan hun oudere collega’s (52%). Hoewel online kanalen veel kansen bieden, ervaren 38% van de managers dat de klantbeleving per kanaal verschilt, wat leidt tot scheefgroei in de klantreis. Bijna de helft (47%) geeft aan dat bepaalde stappen in de customer journey onvoldoende aandacht krijgen.

Klanten willen meer dan ‘gewoon goed’: ze verwachten verrassingen en onderscheidende ervaringen. Twee op de drie managers (65%) zien het creëren van een verrassingseffect als cruciaal voor succes. Dit vereist voortdurende innovatie, waarin het digitale landschap met ontwikkelingen zoals AI en zoekmachine-optimalisatie (SEO) een complex speelveld vormt. Organisaties moeten inspelen op veranderende technologieën zoals Google’s AI-overzicht en vindbaarheid in Large Language Models (LLM’s).

Ondanks technologische vooruitgang worstelt 21% van de managers met het bieden van een consistente merk- en klantbeleving, waarbij zij hun organisatie als achterlopend beschouwen ten opzichte van concurrenten. Ook belemmert het tempo van digitale veranderingen bij 21% de groei, vooral binnen grotere organisaties. Dit leidt ertoe dat 22% van de managers bewust kiest om niet in elk nieuw technologisch initiatief mee te gaan, maar zich te richten op optimalisatie van bestaande kanalen.

Op 30 juni is het concept van de algemene maatregelen van bestuur (amvb) behorende bij het wetsvoorstel Cyberbeveiligingswet naar de Tweede Kamer gestuurd, zodat de Kamerleden deze kunnen betrekken bij de behandeling van het voorstel . In de amvb worden diverse onderwerpen uit deze wet, zoals de zorgplicht, nader uitgewerkt.

De Cyberbeveiligingswet is de omzetting in nationale wetgeving van de Europese richtlijn, de Network and Information Security Directive (NIS2). De richtlijn heeft als doel om de weerbaarheid van kritieke, essentiële en belangrijke organisaties te verhogen. De Rijksoverheid roept organisaties dan ook op om zich voor te bereiden op de inwerkingtreding van de wet en onderliggende regelgeving.

Het concept van het Cyberbeveiligingsbesluit is tussen 20 februari 2025 en 30 maart 2025 geconsulteerd.  In een aparte paragraaf van die nota’s van toelichting is terug te lezen hoe de consultatiereacties zijn verwerkt. Bekijk de aangepaste amvb en de bijbehorende nota’s van toelichting.

Vervolg

Na afloop van de behandeling van het wetsvoorstel door de Tweede Kamer zal de amvb na akkoord van de ministerraad voorgelegd aan de Afdeling advisering van de Raad van de State. Het is de bedoeling dat de amvb tegelijk met het wetsvoorstel in werking treedt.

Daarnaast wordt door elk betrokken departement gewerkt aan ministeriële regelingen. Daarin worden sectorspecifieke bepalingen opgenomen, zoals de drempelwaarden voor het melden van incidenten. Sommige departementen (de ministeries van Economische Zaken, van Infrastructuur en Waterstaat, van Klimaat en Groene Groei en van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur) hebben al een gedeelte van die regelingen, specifiek over de zorgplicht, in internetconsultatie gebracht.

Voor de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en van Volksgezondheid, Welzijn en Sport geldt dat de uitwerking van de zorgplicht uit de Cyberbeveiligingswet voor het overgrote deel in lijn is met bestaande normenkaders voor cyberbeveiliging in de sectoren overheid en gezondheidszorg.

IT-dienstverlener ilionx breidt haar dienstverlening uit met de ZeroWaste werkplek, een circulaire aanpak waarmee digitale en fysieke werkplekken bij klanten afvalneutraal worden ingericht. Oude hardware wordt kosteloos gedoneerd, in samenwerking met partners Closing the Loop en Stichting Allemaal Digitaal.

Samen met social enterprise Closing the Loop vermindert ilionx de milieu-impact van werkplekken door voor elke beheerde werkplek, laptop of telefoon een gelijke hoeveelheid e-waste in te zamelen en te recyclen uit Afrikaanse landen. Klanten ontvangen jaarlijks een overzicht van ingezamelde en gerecyclede kilo’s e-waste, teruggewonnen zeldzame metalen en de bijdrage aan lokale werkgelegenheid. Om maatschappelijk verantwoord ondernemen te stimuleren, neemt ilionx de helft van de kosten van afvalcompensatie voor haar rekening, waardoor de drempel voor afvalneutrale werkplekken wordt verlaagd.

Naast het creëren van duurzame werkplekken richt ilionx zich ook op de IT-restwaarde. Overschot aan hardware bij het inrichten van nieuwe werkplekken wordt via Stichting Allemaal Digitaal kosteloos gedoneerd aan mensen met beperkte toegang tot digitale middelen. Deze partner verzorgt gecertificeerde dataverwijdering volgens internationale standaarden, waarbij klanten een data wipe-certificaat, testresultaten en een impactrapport ontvangen. Zo draagt ilionx samen met haar klanten actief bij aan digitale inclusie in Nederland.