Meer dan de helft van de Nederlandse bedrijven (59%) wil informatie ontvangen over IT-kwetsbaarheden. Dit blijkt uit nieuw onderzoek van het Digital Trust Center, onderdeel van het ministerie van Economische Zaken, uitgevoerd door onderzoeksbureau Motivaction.

Bedrijven ontvangen informatie over IT-kwetsbaarheden zoals beveiligingslekken in bedrijfssoftware bij voorkeur van hun IT-dienstverlener of overheidsinstantie. Bedrijven hechten vooral waarde aan een duidelijke risicoschatting en praktische adviezen om digitale kwetsbaarheden te verhelpen. Ondanks deze grote behoefte, ontvangt lang niet ieder bedrijf op dit moment de benodigde informatie terwijl de cyberdreigingen juist blijven toenemen.

Eén op de drie bedrijven ontvangt momenteel helemaal geen informatie over kwetsbaarheden. Vooral zzp’ers ontvangen deze informatie niet (61%). In het mkb ligt dit percentage op 14% en bij de grote bedrijven met meer dan 250 medewerkers ontvangt slechts 4% geen kwetsbaarhedeninformatie.

Informatie over kwetsbaarheden in IT-systemen of applicaties kan divers van inhoud en vorm zijn. Bedrijven die deze informatie ontvangen, ontvangen het vaakst advisories/beveiligingsadviezen (36%), en dreigingsbeelden (26%). Maar ook CTI-rapportages, CVE, CVSS en IoC’s worden gebruikt om kennis te nemen van eventuele kwetsbaarheden in software en hardware die de eigen organisatie gebruikt. Eén op de drie bedrijven weet niet welk soort informatie het ontvangt.

Van de bedrijven die wel kwetsbaarhedeninformatie ontvangen, komt dit respectievelijk binnen via een IT-dienstverlener (28%), via hun eigen netwerk of platform (21%) of vanuit een overheidsinstantie (9%). Binnen die laatste groep ontvangt 42% deze informatie van het NCSC en 34% van het DTC.

Wanneer bedrijven wordt gevraagd van wie ze deze informatie het liefst ontvangen, liggen de cijfers iets anders. Het grootste deel (43%) van de bedrijven heeft een voorkeur voor eenIT-dienstverlener als informatiebron, terwijl 30% liever informatie ontvangt van een overheidsinstantie zoals het NCSC of DTC. Eenzelfde aandeel (30%) noemt het eigen netwerk of cyberplatform als voorkeurskanaal. Een CERT is voor 14% van de bedrijven een gewenste bron van kwetsbaarhedeninformatie.

Het onderzoek is hier te vinden.

 

Duurzaamheid in IT gaat vaak over het energieverbruik van datacenters, de levensduur van hardware of het vergroenen van de cloud. Maar er is een onderdeel van de infrastructuur dat opvallend onderbelicht blijft: het netwerk. Elke bit die over een kabel of via een router wordt verstuurd, kost energie. Hoe kun je als IT-dienstverlener helpen het netwerk zelf duurzamer te maken?

We leven in een wereld waarin data constant in beweging is. Van videostreaming en cloudapplicaties tot IoT-sensoren en AI-modellen: het netwerkverkeer groeit exponentieel. Volgens het International Energy Agency (IEA) stijgt het wereldwijde internetverkeer jaarlijks met ruim 20%, en daarmee ook het energieverbruik van netwerkapparatuur.

Toch krijgt het netwerk zelden dezelfde aandacht als compute- of storage-omgevingen. Terwijl switches, routers en firewalls vaak 24/7 draaien, ongeacht de vraag. Elke datastroom die onnodig een extra hop maakt of via een inefficiënte route loopt, zorgt voor onnodige belasting van de infrastructuur – en daarmee voor extra stroomverbruik.

Onnodig? Inderdaad. Met een beetje goede optimalisatie voorkom je zulke omwegen en stuur je de data efficiënter naar zijn bestemming.

Netwerkoptimalisatie en duurzaamheid

Netwerkoptimalisatie is natuurlijk geen onbekend fenomeen voor de meeste IT-dienstverleners. Het wordt meestal ingezet om performanceproblemen te verhelpen. Maar de technieken die daarvoor worden gebruikt, leveren ook een directe besparing op in energieverbruik. Want hoe minder dataverkeer er door het netwerk hoeft, hoe minder werk switches, routers, load balancers en andere netwerkcomponenten moeten verzetten. Die winst telt op, zeker bij grotere netwerken of organisaties met meerdere vestigingen.

Voorbeeld: een bedrijf dat veel gebruik maakt van Microsoft 365, streamt continu data van servers in de cloud naar lokale werkstations. Maar dat is niet altijd nodig. Door caching en edge-oplossingen toe te passen, kunnen grote delen van dat verkeer lokaal worden opgeslagen en gedeeld. Dat vermindert het verkeer over de WAN-verbinding aanzienlijk – en daarmee de belasting voor de backbone, met lagere energiekosten en kortere laadtijden voor de gebruiker.

Ook Quality of Service-regels (QoS) kunnen helpen om bandbreedte efficiënter te benutten. Door bijvoorbeeld videoconferencing voorrang te geven boven achtergrondverkeer, wordt niet alleen de gebruikerservaring beter, maar blijft ook de netwerkbelasting binnen de perken. Hierdoor is er minder verlies van packets en die hoeven dus niet steeds opnieuw te worden verstuurd. Ergo: minder data, minder energie.

Technologieën voor een groener netwerk

Er zijn verschillende technieken waarmee je als IT-dienstverlener actief kunt bijdragen aan netwerkoptimalisatie – en daarmee aan verduurzaming.

• SD-WAN: met software-defined wide area networking kun je verkeer dynamisch routeren over de meest efficiënte verbinding. Daarmee vermijd je onnodig dataverkeer via dure MPLS-verbindingen, waarmee je kosten en energie bespaart.
• Lokale caching en content delivery: door veelgebruikte content lokaal beschikbaar te stellen (denk aan updates, video’s, cloudbestanden) voorkom je dat dezelfde data telkens opnieuw via het internet moet worden opgehaald.
• Deep Packet Inspection (DPI) en verkeersanalyse: met deze technieken breng je in kaart welk verkeer essentieel is, en wat als ruis kan worden beschouwd. Daarmee kun je nog gerichter optimaliseren.
• Edge computing: door data dichter bij de bron te verwerken (op een lokaal device of edge-server) beperk je het verkeer naar centrale datacenters. Dat scheelt energie op meerdere niveaus.
• Sleep modes en energiebeheer: moderne switches en access points bieden mogelijkheden om tijdens inactieve uren energiezuiniger te opereren. Zeker op kantoor of in het onderwijs kun je hiermee winst behalen.

Praktisch

De meeste klanten hebben nauwelijks enig idee van de impact van het netwerk op hun energieverbruik. Ze merken alleen dat ‘het traag is’ of dat er ‘veel bandbreedte nodig is’. Als IT-dienstverlener kun je een paar praktische maatregelen nemen. Zo is inzicht het eerste vereiste. Daarvoor kun je netwerkmetingen en -audits uitvoeren. Daarmee breng je het verkeer in kaart, identificeer je pieken, ruis en inefficiënte routes.

Op basis hiervan kun je een plan opstellen voor een herinrichting van het netwerk: segmentering, edge-architecturen of het vervangen van verouderde apparatuur. Om daarna in de gaten te houden of het allemaal naar behoren werkt, implementeer je uiteraard monitoringtools – als je dat nog niet had gedaan.

Netwerkoptimalisatie is geen doel op zich, maar het levert wel dubbel resultaat op. De IT-omgeving van je klanten wordt er stabieler, sneller en beter schaalbaar van. En tegelijk draag je bij aan lagere kosten en een lagere CO₂-uitstoot en een efficiënter gebruik van resources.

Generatieve AI heeft in recordtempo de wereld veroverd. Ook binnen het mkb worden ChatGPT, DALL-E en andere tools volop gebruikt. Maar voor IT-dienstverleners en kleinere bedrijven ligt de werkelijke meerwaarde van AI vooral in softwareontwikkeling en het slim benutten van data. Hoe zet je generatieve AI effectief in op deze gebieden?

Generatieve AI is vooral -populair geworden door content-creatie. Tekstbureaus en marketingprofessionals hebben ontdekt hoe je handig gebruik kunt maken van deze tools. En hoewel dat voor veel mkb-bedrijven voldoende reden is om AI te gebruiken, kun je er veel meer mee. Bijvoorbeeld als hulp bij softwareontwikkeling. Met tools zoals GitHub Copilot, AWS CodeWhisperer en ChatGPT kun je code automatisch laten genereren, verbeteren en debuggen. Ontwikkel je software, apps en tools voor je eindklanten, dan heb je deze mogelijkheden vast al ontdekt.

Met generatieve AI kun je routine-taken automatiseren en complexe problemen sneller oplossen. Copilot en vergelijkbare platforms geven real–time suggesties, nog tijdens het -coderen, gebaseerd op miljoenen regels beschikbare open source–code. De ontwikkelcyclus wordt daarmee korter en het bespaart flink op de kosten. Dit is vooral prettig in het mkb waar capaciteit en budget beperkt zijn.

Praktijkvoorbeelden

Een mkb-softwarebedrijf dat een nieuwe applicatie wil ontwikkelen, kan met generatieve AI snel meters maken. In plaats van urenlang handmatig code schrijven, helpt AI direct met voorgeprogrammeerde functies, foutopsporing en optimalisatie van de softwarearchitectuur. Ook bij het testen van code en betaversies kan generatieve AI goede diensten bewijzen. AI doet daarbij voorstellen voor testscenario’s, genereert deze, spoort fouten op en geeft suggesties voor verbeteringen. Hiermee kan zelfs een klein ontwikkelteam efficiënt software maken.

Maar daarmee zijn de voordelen nog niet op. Generatieve AI kan ook de bijbehorende technische documentatie maken en aanvullen met instructies voor de klant. Dit versnelt dan weer het implementeren van de software en maakt het onderhouden ervan eenvoudiger.

Waarde halen uit data

Generatieve AI kan ook helpen bij het chocola maken van grote hoeveel-heden data. Geen wonder natuurlijk bij een technologie die juist getraind is met grote datasets. Generatieve AI biedt functionaliteit waarmee ook mkb-bedrijven meer waarde kunnen halen uit hun data. Veel mkb-ondernemingen verzamelen data, maar worstelen met het effectief analyseren en benutten daarvan. Generatieve AI kan helpen om inzichten te genereren en toegankelijk te maken.

Zo kan AI bijvoorbeeld automatisch rapporten genereren uit datasets, waarbij het trends, kansen en -risico’s presenteert in begrijpelijke taal. Dat gaat meestal verrassend goed en maakt het voor mkb-bedrijven -mogelijk om strategische beslissingen te nemen op basis van hun eigen data, zonder dat daarvoor -gespecialiseerde dataprofessionals nodig zijn.

Een concreet voorbeeld is predictive analytics. Er zijn generatieve AI-tools die op basis van de data uit het verleden toekomstige klantbehoeften, omzettrends en operationele bottlenecks kunnen voorspellen. Een productiebedrijf kan zo anticiperen op onderhoud, voorraadbeheer optimaliseren of en verkoopprognoses verbeteren.

Anomaly detection’ is een andere klus waar generatieve AI goed in is. Dit wordt natuurlijk al volop ingezet voor cybersecurity of fraude-detectie. AI-systemen leren wat normaal gedrag is en genereren waar-schuwingen wanneer afwijkingen optreden. Dit is niet per se -alleen voor bedrijven van enterprise-omvang interessant. Juist in het mkb, waar vaak geen eigen IT-afdeling is, biedt dit mogelijk-heden om criminelen te snel af te zijn, en snel te reageren op potentiële dreigingen.

Begeleiding en advies

Voor de IT-dienstverlener voor het mkb ligt er een belangrijke taak op het gebied van advisering en implementatie. AI-tools lijken weliswaar vaak toegankelijk, maar de praktijk leert dat mkb-bedrijven struikelen over complexiteit, privacy-issues en beveiligingsrisico’s. Je kunt belangrijke adviezen bieden omtrent de selectie van passende AI-platforms voor softwareontwikkeling en data–analyse. De behoefte aan training en begeleiding van medewerkers bij het effectief inzetten van AI is daarnaast iets wat je niet moet onderschatten. AI staat feitelijk nog maar in de kinderschoenen en niet iedereen kan daar al -meteen goed mee omgaan. Compliance-vraagstukken en beveiliging van gevoelige data zijn kwesties die op een -zeker -moment in het traject aan bod (moeten) komen. En last but not least, bij het integreren van AI in bestaande bedrijfsprocessen -hebben bedrijven zeker hulp nodig.

Valkuilen vermijden

Generatieve AI houdt voor de nabije toekomst grote beloften in voor het mkb. Maar daarbij moeten de uitdagingen niet onderschat worden. Een van de grootste risico’s is het klakkeloos vertrouwen op gegenereerde resultaten. Zoals iedereen die een chatsessie met een AI-bot heeft gehad al eens heeft gemerkt, spreken ze niet altijd de waarheid. Datzelfde voorbehoud geldt ook voor AI-gegenereerde software en data-inzichten. Je ontkomt er niet aan om deze kritisch te beoordelen op nauwkeurigheid en betrouwbaarheid.

Concreet betekent dit dat je een belangrijke rol speelt in het bewust maken van klanten van de mogelijkheden én de beperkingen. Zet kritische controlemechanismen op en implementeer procedures voor kwaliteitscontrole.

Tijdens Next ’25 heeft Google Cloud een reeks AI-innovaties gepresenteerd die organisaties wereldwijd moeten helpen hun digitale transformatie te versnellen.

CEO Thomas Kurian benadrukt dat AI de potentie heeft om levens te verbeteren en processen fundamenteel te veranderen. Nieuwe infrastructuren zoals het Google WAN, een wereldwijd netwerk geoptimaliseerd voor AI, en de AI Hypercomputer, met TPU’s en geavanceerde GPU-opties, tonen hoe Google schaalbare en efficiënte rekenkracht beschikbaar maakt voor bedrijven. Bovendien wordt Gemini, het AI-model van Google, via Google Distributed Cloud beschikbaar gesteld in zowel verbonden als afgesloten omgevingen.

Op het platform Vertex AI breidt Google zijn aanbod uit. Gebruikers kunnen kiezen uit honderden modellen, waaronder Gemini 2.5 Pro en Flash, en nieuwe tools als Vertex AI Dashboards en Model Optimizer helpen bij monitoring, afstemming en performance-optimalisatie. Het multi-agent ecosysteem krijgt een boost met tools als de Agent Development Kit en het Agent2Agent-protocol, die samenwerking tussen verschillende AI-agents en systemen vergemakkelijken. Via Agentspace kunnen werknemers efficiënter werken met AI-ondersteuning in zoekopdrachten, ideeënontwikkeling en diepgaand onderzoek, nu ook geïntegreerd met Chrome Enterprise en lokale data via GDC.

In Google Workspace verbeteren AI-functies zoals “Help me analyseren” in Sheets en “Docs Audio Overview” het dagelijks werk. Daarnaast automatiseert Workspace Flows terugkerende taken. Binnen security introduceert Google  AI-ondersteuning zoals Google Unified Security (GUS), dat securityprocessen centraliseert en verrijkt met actuele dreigingsinformatie, én gespecialiseerde agents voor alert triage en malwareanalyse.

Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) en het Digital Trust Center (DTC) introduceren een vernieuwde, gezamenlijke set basisprincipes om de digitale weerbaarheid van Nederlandse bedrijven en organisaties te versterken. Met de komst van deze uniforme en breed afgestemde set basisprincipes is er nu één leidraad die toepasbaar is voor alle bedrijven en organisaties in Nederland. 
Voor Nederlandse bedrijven en organisaties is digitale veiligheid een voorwaarde om de kansen van de digitale economie te benutten. De realiteit is dat zij dagelijks te maken hebben met cyberdreigingen. Bedrijven en organisaties moeten zich weren tegen deze dreigingen en voldoende investeren in beveiliging. De vernieuwde set van 5 basisprincipes helpt om de basis op orde te brengen en zo de digitale weerbaarheid te vergroten. Deze basisprincipes zijn als volgt:
1. Breng risico’s in kaart
Door je afhankelijkheden en belangen in kaart te brengen, weet je welke dreigingen relevant zijn, wat je te beschermen belangen zijn, welke risico’s zich voordoen en hoe je deze adresseert.
> Basisprincipe 1
2. Bevorder veilig gedrag
Medewerkers kunnen onbedoeld of bedoeld grote schade toebrengen aan een organisatie. Bevorder veilig gedrag door in te zetten op een veilige cultuur, leren van fouten, degelijke processen en bewustwording.
> Basisprincipe 2
3. Bescherm systemen, apparaten en applicaties
Systemen, applicaties en apparaten houden je organisatie draaiende, maar kwetsbaarheden kunnen voor grote verstoringen zorgen. Bescherm ze door veilige instellingen te kiezen en dreigingen tijdig te detecteren.
> Basisprincipe 3
4. Beheer de toegang
Bepaal per medewerker tot welke systemen en data toegang nodig is om te kunnen werken. Zorg dat toegangsrechten worden aangepast als iemand een nieuwe functie krijgt of bij de organisatie vertrekt.
> Basisprincipe 4
5. Bereid je voor op incidenten
Incidenten zijn onvermijdelijk, dus bereid je voor. Om weerbaar te zijn tegen digitale incidenten, is het belangrijk om te weten hoe je op incidenten moet reageren en hoe je de schade kunt herstellen als het toch misgaat.
> Basisprincipe 5
Rijksbrede set basisprincipes
De vernieuwde basisprincipes zijn naar aanleiding van de Nederlandse Cybersecuritystrategie (NLCS) ontwikkeld door het DTC en het NCSC, die vanaf 1 januari verder gaan als één organisatie. Daarbij zijn niet alleen de eigen bestaande richtlijnen als uitgangspunt genomen, maar ook die van andere organisaties, zoals de AIVD, CIO Rijk, Cyberveilig Nederland en RDI. Inhoudelijk is de vernieuwde set gebaseerd op bestaande richtlijnen zoals NIST CSF en NIS2. “We hebben de verschillende richtlijnen en principes naast elkaar gelegd en geanalyseerd. Op basis van overeenkomsten en verschillen hebben we de meest relevante elementen geselecteerd en samengebracht in een gezamenlijke, breed gedragen set,” zegt Anthonie Drenth, cybersecurityadviseur bij het NCSC.
Basisprincipes breed toepasbaar 
Het DTC en het NCSC hadden voor de gemeenschappelijke basisprincipes ieder eigen aparte richtlijnen voor hun eigen doelgroep. Het DTC gericht op niet-vitale bedrijven en organisaties en het NCSC gericht op Rijksoverheid en organisaties in vitale sectoren. “Een kleine ondernemer heeft vaak andere middelen en risico’s dan een vitale organisatie, maar met deze basisprincipes krijgt iedere organisatie een eenduidig en uniform houvast vanuit de overheid,” zegt Matthijs van Amelsfort, directeur van het NCSC. “De basisprincipes zijn zo opgesteld dat ze zowel praktisch als breed toepasbaar zijn. Ze bieden concrete handvatten waarmee zowel kleine als grote, vitale en niet-vitale bedrijven en organisaties hun digitale veiligheid kunnen verbeteren.”

Vertiv, wereldwijd leverancier van kritieke digitale infrastructuur en continuïteitsoplossingen, kondigt een belangrijke upgrade aan van de Vertiv™ SmartAisle™, speciaal ontwikkeld voor edge computing-toepassingen tot 180 kW.

Vertiv™ SmartAisle™ is nu beschikbaar in de EMEA-regio en combineert stroomvoorziening, koeling, racks en geavanceerde beheer- en monitoringfuncties in één geïntegreerde oplossing. Het is ontworpen om edge-implementaties te vereenvoudigen en te versnellen. In lijn met de Europese Energie-efficiëntierichtlijn (EED) werkt het systeem energiezuinig en biedt het power usage effectiveness (PUE)-monitoring om organisaties te helpen hun prestaties en duurzaamheidsdoelen bij te houden.

“De vernieuwde Vertiv™ SmartAisle™ maakt het verschil bij effectieve edge-implementaties,” zegt Giuseppe Leto, senior director IT Systems Business bij Vertiv in EMEA. “We hebben het voor bedrijven eenvoudiger, sneller en kostenefficiënter gemaakt om hun IT-omgeving op te schalen. Het vooraf ontworpen systeem voorkomt de gebruikelijke uitdagingen rond installatieplanning en logistiek. Tegelijkertijd biedt het een complete, betrouwbare oplossing waarmee datacenters operators hun energie-efficiëntie kunnen monitoren volgens de nieuwste EU-richtlijnen.”

De geïntegreerde Vertiv™ RDU501 voor intelligent infrastructuurbeheer stelt datacenters in staat om systeemactiviteiten 24/7 in realtime te monitoren en aan te sturen via één overzichtelijk en gebruiksvriendelijk platform. Dankzij de vooraf ontworpen edge-oplossingen van Vertiv kunnen organisaties de tijd voor planning, ontwerp en locatievoorbereiding met tot wel tachtig procent verkorten en de implementatiekosten met tot dertig procent verlagen ten opzichte van traditionele gebouwde datacenters. Bovendien leidt de integratie van alle componenten tot een hogere energie-efficiëntie tot twintig procent ten opzichte van het industriegemiddelde (zoals gerapporteerd door het Uptime Institute in 2024).

Vertiv SmartAisle is onderdeel van het groeiende portfolio van flexibele, volledig vooraf ontworpen modulaire oplossingen van Vertiv. Het systeem is standaard beschikbaar in vier verschillende referentieontwerpen, is schaalbaar tot een IT-belasting van 180 kW en beschikt over N+1-redundantie voor zowel stroom- als koelsystemen.

Belangrijke kenmerken en voordelen zijn onder andere:

  • Geavanceerde 24/7 monitoring van energieverbruik en capaciteitsbeheer
  • Nauwkeurige omgevingsmonitoring met zes sensoren per serverrack
  • Energiezuinige, modulaire systemen voor noodstroomvoorziening
  • Stroomverdeling via power bars of vloergemonteerde PDU’s
  • Geïntegreerde stroommonitoring via rackgemonteerde PDU’s (rPDU)
  • Adaptief direct-expansiekoelsysteem met modulerend vermogen van 20–100%
  • Verbeterde thermische efficiëntie dankzij cold aisle containment
  • Geavanceerde fysieke beveiliging met e-handles en IP-camera’s
  • Schaalbare architectuur voor gestandaardiseerde uitrol op meerdere edge-locaties

In het nieuwste Internet Security Report over Q4 2024 signaleert WatchGuard Technologies een forse toename van netwerkgebaseerde malwaredetecties, met een stijging van maar liefst 94%.

De onderzoekers wijzen erop dat deze dreigingen steeds vaker versleuteld zijn, wat ze moeilijker detecteerbaar maakt met traditionele beveiligingsmaatregelen. Tegelijkertijd neemt het aantal klassieke endpoint-malwaredetecties af, terwijl het gebruik van cryptominers en zero-daymalware juist weer flink toeneemt. De algemene toename in malwaredetecties benadrukt het groeiende belang van geavanceerde en proactieve beveiligingstechnologieën.

De sterkste groei in detecties werd gemeten bij IntelligentAV, een op machine learning gebaseerde technologie, met een stijging van 315%. Deze cijfers maken duidelijk dat aanvallers steeds vaker gebruikmaken van camouflage en encryptie om traditionele beveiligingslagen te omzeilen. De inzet van AI-gedreven oplossingen wordt daardoor cruciaal om nieuwe dreigingen tijdig te signaleren en te stoppen. Tegelijkertijd neemt het aantal unieke malwarevarianten af, wat erop duidt dat cybercriminelen zich richten op brede, generieke aanvallen in plaats van doelgerichte acties, vaak verpakt in versleutelde of vermomde vormen.

Opvallend is ook de terugkeer van cryptomining als aanvalsvorm, met een stijging van 141% in detecties. De stijgende waarde van cryptovaluta maakt deze methode opnieuw aantrekkelijk voor cybercriminelen. Daarnaast neemt zero-daymalware weer toe tot 53% na een dieptepunt in het vorige kwartaal. Hoewel het aantal netwerkgerichte aanvallen daalde met 27%, blijven klassieke technieken als brute-force en SQL-injecties prominent. Bij endpoint-aanvallen blijven PowerShell-scripts dominant, verantwoordelijk voor bijna 83% van de aanvalsvectoren. Phishingdomeinen blijven ongewijzigd, wat wijst op de blijvende dreiging van geraffineerde phishingcampagnes, vooral die zich voordoen als legitieme Office 365-omgevingen.

Waarom mbk ict bedrijven nu moeten investeren in data en ai

In een wereld waar technologie dagelijks nieuwe hoogten bereikt, blijft investeren in data en AI een onderwerp dat veel aandacht krijgt. Vooral voor middelgrote en kleine ICT-bedrijven die zich willen onderscheiden in een concurrerende markt. Deze innovaties bieden mogelijkheden die zorgen voor verbeterde bedrijfsvoering, klanttevredenheid en winstgevendheid.

De rol van data in moderne bedrijfsvoering

Data is de drijvende kracht achter veel beslissingen in het bedrijfsleven. Zonder goed gegevensbeheer, lopen bedrijven het risico belangrijke inzichten te missen die hun strategieën kunnen versterken. Het gaat niet alleen om het verzamelen van gegevens, maar ook om het effectief analyseren ervan om operationele processen te optimaliseren.

Wanneer je bijvoorbeeld data op een slimme manier gebruikt, kun je klantgedrag beter voorspellen en daarop je diensten of producten afstemmen. Dit zorgt voor een hogere klanttevredenheid en versterkt de klantrelaties. Data-analyse kan daarnaast inefficiënte processen binnen je organisatie opsporen, wat uiteindelijk de productiviteit verhoogt en kosten verlaagt. Voor veel ICT-bedrijven is dit een onmisbaar hulpmiddel geworden.

Artificial intelligence meer dan automatisering

Tegenwoordig wordt Previder door bedrijven ingezet voor geavanceerdere doeleinden dan enkel automatisering. AI is in staat om complexe patronen te herkennen en voorspellingen te doen die anders onopgemerkt zouden blijven. Dit betekent niet alleen een efficiëntere bedrijfsvoering, maar ook innovatie in klantinteractie en productontwikkeling.

AI kan bijvoorbeeld worden gebruikt om chatbots voor klantenservice te ontwikkelen, die 24/7 beschikbaar zijn om vragen te beantwoorden of problemen op te lossen. Dit verbetert niet alleen de klantenservice, maar maakt ook de weg vrij voor een meer persoonlijke benadering. Je kunt ook gespecialiseerde AI-tools gebruiken voor marktanalyse om concurrenten voor te blijven. Dit zijn slechts enkele van de toepassingen waarin AI kan uitblinken.

De impact van dataprivacy en beveiliging

Met de opkomst van data en AI komt ook de noodzaak om deze gegevens goed te beveiligen. Data-privacy is een hot topic geworden, vooral na verschillende hoogprofiel gegevenslekken die het vertrouwen van consumenten hebben geschaad. Als ICT-bedrijf is het cruciaal om ervoor te zorgen dat je voldoet aan regelgeving zoals de AVG, en dat je systemen hebt die jouw gegevens, en die van je klanten, beschermen.

Een solide beveiligingsstrategie kan potentiële bedreigingen identificeren en beperken voordat ze schade aanrichten. Daarnaast is het ook belangrijk om je medewerkers bewust te maken van het belang van beveiliging en hen er continu over te informeren. Dit maakt jouw bedrijf betrouwbaarder en versterkt de relatie met klanten die erop vertrouwen dat hun gegevens bij jou in veilige handen zijn.

Hoe AI en data je klantenbestand kunnen uitbreiden

Wanneer je effectief gebruikmaakt van data en AI-technologieën, kun je beter inspelen op de wensen van jouw doelgroep. Door gepersonaliseerde ervaringen te creëren, trek je nieuwe klanten aan en behoud je bestaande klanten. AI kan helpen om het klanttraject te optimaliseren, van het eerste contact tot aankoop en klantenbinding.

Je kunt bijvoorbeeld data-analyse combineren met AI om gepersonaliseerde marketingcampagnes te ontwikkelen die meer relevant en effectief zijn. Dit soort campagnes hebben doorgaans hogere slagingspercentages en resulteren in een betere ROI. Het resultaat is niet alleen een groeiend klantenbestand, maar ook een hogere klantloyaliteit, wat weer leidt tot hogere omzetcijfers op de lange termijn.

Concurreren in een digitale wereld

De digitale wereld verandert in snel tempo. Technologische trends komen en gaan, en bedrijven die hierin vooroplopen, zijn vaak degenen die bereid zijn te investeren in nieuwe technologieën zoals data en AI. Door de laatste trends te volgen en toe te passen, kun je als mbk ict bedrijf beter concurreren met zowel directe concurrenten als grotere spelers op de markt.

Het bijhouden van deze technologieën betekent ook dat je de mogelijkheden hebt om snel op veranderingen in te spelen. Dit zorgt ervoor dat jouw bedrijf wendbaar blijft en zich effectief kan aanpassen aan de behoeften van de markt en jouw klanten. Het vermogen om snel te handelen is vaak een kenmerkende kwaliteit van succesvolle bedrijven in een snel veranderend technologisch landschap.

De toekomst omarmen

Door te investeren in data en AI, bereid je je voor op de toekomst. Dit betekent een potentiële verandering van bedrijfsmodel, de revitalisering van klantbenaderingen en het benutten van technologische vooruitgang die je bedrijf naar nieuwe hoogten kan brengen. Terwijl data en AI steeds meer milieu worden, wordt het belangrijker om te blijven innoveren en te profiteren van de mogelijkheden die ze bieden.

Door trends zoals machine learning en big data te omarmen, kunnen mbk ict bedrijven een competitievoordeel behalen. Innovatie blijkt nóg belangrijker dan het simpelweg volgen van reeds gevestigde praktijken. Data en AI bieden de mogelijkheid om grondig te heroverwegen wat mogelijk is binnen jouw specifieke industrie en bedrijfsmodel.

Toekomstige voordelen van data en ai omarmen

De stappen die je als mbk ict bedrijf nu neemt, kunnen je voorbereiden op een toekomst waarin je beter uitgerust bent om te groeien en te innoveren. Door te investeren in data en AI, speel je niet alleen in op de kansen van vandaag, maar investeer je in een duurzame toekomst waarin je bedrijf kan floreren in een digitale wereld.

Het is aan jou om de mogelijkheden te grijpen en je bedrijf klaar te stomen voor de uitdagingen van morgen. Laat data en AI je gids zijn op deze onvergetelijke reis naar voortdurende verbetering en succes.

Commvault heeft Pieter Jan van Steen benoemd tot Regional Director voor de Benelux. In deze uitgebreide rol gaat hij de verkoopactiviteiten in België, Luxemburg en Nederland leiden. Commvault wil in de regio verder groeien.

Van Steen begon bij Commvault als territory account manager in 2017 en in 2021 werd hij country manager voor België en Luxemburg. Na de meest recente promotie leidt hij nu de strategische verkoopactiviteiten van het bedrijf in de gehele Benelux.

“Pieter Jan heeft een cruciale rol gespeeld in het versterken van onze aanwezigheid op de BeLux-markt, en zijn leiderschap is belangrijk bij de verdere uitbreiding in de Benelux,” benadrukt Mark Adams, Area Vice President, Northern Europe bij Commvault. “Zijn expertise van de markt en sterke relaties met partners en klanten maken hem de juiste persoon om onze volgende groeifase in de regio te leiden.”

Over zijn nieuwe functie zegt Van Steen: “Ik ben vereerd om deze uitgebreide verantwoordelijkheid op me te nemen en de groei van Commvault in de Benelux-regio voort te zetten. Nu cyberweerbaarheid belangrijker is dan ooit, kunnen onze oplossingen bedrijven helpen om beschermd en compliant te blijven temidden van de steeds veranderende cyberdreigingen.”

Afgelopen donderdag, 3 april 2025, vond in een uitverkocht Gooiland Theater in Hilversum de ESET Cyber Defense Summit plaats. Het evenement bracht beleidsmakers, cybersecurity-experts en IT-professionals samen om te discussiëren over de actuele dreigingen en toekomstige strategieën binnen de wereld van cyberbeveiliging.

Het programma was luchtige en toegankelijk, maar met een serieus thema: de voortdurende strijd om digitale veiligheid. Sprekers als Rob de Wijk, Raymond Mens, Geert Jan Hahn en Europarlementariër Bart Groothuis belichtten uiteenlopende onderwerpen, van geopolitieke dreigingen tot technologische innovaties in cybersecurity.

Volgens ESET heeft de digitale wereld zich ontwikkeld tot een echt slagveld, waar voortdurend nieuwe dreigingen ontstaan die zowel nationale als internationale veiligheid beïnvloeden. Tijdens de summit werd met name het belang van samenwerking benadrukt. “Alleen door kennis te delen en krachten te bundelen kunnen we digitale dreigingen effectief het hoofd bieden,” aldus Bart Groothuis.

Naast strategische analyses kwamen ook concrete innovaties en best practices aan bod die organisaties kunnen helpen om hun weerbaarheid te vergroten. Volgens ESET is gezamenlijke verdediging in het digitale tijdperk essentieel om voorbereid te zijn op steeds geavanceerdere aanvallen.