Odido introduceert nieuwe zakelijke abonnementen onder de naam Hello Business Op Maat. Hiermee wil de telecomprovider meer flexibiliteit bieden. Zo kan de klant onder meer zelf de looptijd van het contract bepalen, het dataplan en aantal abonnementen.

De klant kan kiezen uit verschillende abonnementsduren, van 1 maand tot 5 jaar. Daarnaast is er ook keuze uit verschillende snelheden, van10 Mbit/s tot 1 Gbit/s (5G). Dit kan per maand worden aangepast. Dat geldt ook voor de databundels, die per medewerker kan worden aangepast in stappen van 1 GB, van 0 tot 25 GB. Wie dat wil kan ook IT-oplossingen meenemen in het abonnement, zoals telefonie van Microsoft Teams.

Zoom heeft vandaag Zoom Workplace aangekondigd, dat uitgerust zou moeten zijn met veel AI-functionaliteit. Enkele nieuwe functies zijn AI Companion-features voor Zoom Phone,  ‘Ask AI Companion’ en een nieuwe look voor de Zoom-app. Daarnaast zijn nieuwe CX-verbeteringen aangekondigd voor Zoom Contact Center.

De nieuwe AI Companion-functies bestaan uit Ask AI Companion, AI Companion voor Zoom Phone en nieuwe mogelijkheden voor Team Chat en Whiteboard. Met Ask AI Companion kunnen gebruikers informatie ophalen, taken automatiseren en up-to-date blijven door informatie te synthetiseren uit onder meer Zoom Meetings, Mail, Team Chat, Notes en Docs. Daarnaast helpt Ask AI Companion met notulen, actiepunten en samenvattingen van chats, e-mails en documenten. Een latere release moet integraties mogelijk maken met selecte applicaties van derden.

Zoom Phone biedt volgens het bedrijf nu AI-gegenereerde samenvattingen en actiepunten. Voicemail-prioritering zorgt ervoor dat gebruikers bepaalde gesprekken niet over het hoofd zien, en Voicemail Task Extraction taken aanmaakt op basis van voicemailberichten zonder dat je ze moet afluisteren.

Met Zoom Workplace wil Zoom innovaties bieden op het gebied van gestroomlijnde communicatie, geoptimaliseerde gebruikservaringen en verbeterde productiviteit. Onderdeel van de lancering is onder meer een nieuwe gebruikersinterface, een versimpelde taakbalk, geüpdatete navigatie en nieuwe opties voor personalisering zoals de keuze uit meerdere kleurenschema’s.

De zakelijke diensten van Zoom omvatten volgens het bedrijf AI-gedreven oplossingen voor marketing, klantenservice en sales. Deze Zoom Business Services zijn geïntegreerd met Zoom Workplace. AI Companion is binnen Zoom Contact Center zonder meerprijs beschikbaar. Hier voegt Zoom nu AI Expert Assist aan toe, waarmee medewerkers de beste antwoorden kunnen selecteren uit een gecureerde verzameling van onder meer knowledge bases en CRM-systemen. Daarbij is ook realtime monitoring van de klantbetrokkenheid toegevoegd, inclusief sentiment, transcripten en analyses van klantbetrokkenheid. Verder zijn WhatsApp en inbound e-mail toegevoegd als communicatiekanalen.

De nieuw aangekondigde producten en features zullen naar verwachting in april en mei beschikbaar zijn. Sommige functies en producten zullen op moment van lancering mogelijk niet voor alle regio’s en branches beschikbaar zijn.

Kaspersky heeft geholpen bij een gecoördineerde actie van Interpol, die ertoe leidde dat de Braziliaanse autoriteiten vijf beheerders hebben gearresteerd die achter een Grandoreiro banking trojan operatie zaten. Volgens voorzichtige schattingen zouden de beheerders van de banking trojan slachtoffers voor meer dan 3,5 miljoen euro hebben opgelicht.

Volgens gegevens van Kaspersky is Grandoreiro van oorsprong een Braziliaanse banktrojan en minstens actief sinds 2016. Aanvallen met Grandoreiro beginnen vaak met een spear-phishing e-mail in het Spaans, Portugees of Engels. Eenmaal geïnstalleerd op een apparaat van het slachtoffer, volgt de trojan wat er op het toetsenbord wordt ingevoerd, simuleert het de muisactiviteit, deelt het schermen en verzamelt het gegevens, waaronder die van gebruikersnamen, informatie over het besturingssysteem, de runtime van het apparaat en, het belangrijkste, bankidentificatiegegevens. Met volledige controle over de bankrekeningen van het slachtoffer, halen criminelen deze leeg en sturen ze geld via een netwerk van geldezels om de illegale opbrengsten wit te wassen.

Als onderdeel van de huidige gezamenlijke inspanning heeft Kaspersky samen met de andere private partners van Interpol bijgedragen aan de analyse van Grandoreiro malware samples. Deze onderzoeken waren door Braziliaanse en Spaanse nationale cybercrime verzameld tussen 2020 en 2022. In 2020-2022 detecteerden Kaspersky-producten 150.000 aanvallen met de Grandoreiro banking trojan op 40.000 gebruikers wereldwijd. Brazilië, Spanje, Mexico, Portugal, Argentinië en de VS bleken de meest getroffen landen te zijn. In Nederland zijn 17 malware aanvallen gedetecteerd.

Leverancier van database-stroomvoorziening en -koeling Vertiv is lid geworden van het Nvidia partnernetwerk. Daarin heeft het de status van Solution Advisor: Consultant.

Het Nvidia Partner Network (NPN)  is een wereldwijd programma voor technologiepartners met oplossingen die op basis van technologie van Nvidia zijn ontwikkeld of daardoor worden ondersteund. Vertiv voegt zich bij dit netwerk van softwarefabrikanten, aanbieders van clouddiensten, solution providers en systeemintegrators. NPN biedt partners daarbij technische ondersteuning, training en kansen voor samenwerking.

“Vertiv werkt al enkele jaren samen met Nvidia op het gebied van research & development en techniek,” zegt Giordano Albertazzi, CEO van Vertiv. “Het doel is om innovatieve oplossingen te ontwerpen die de wereldwijde inzet van de technologie van Nvidia mogelijk maken. Daarnaast bieden we ondersteuning voor de wereldwijde implementatie van infrastructuur voor AI-toepassingen. Momenteel werken we samen aan de ontwikkeling van geavanceerde oplossingen voor vloeistofkoeling voor datacenters die voor snelle rekenkracht gebruikmaken van de GB200 NVL72-systemen van NVIDIA.”

Het gebruik van hybride multicloud-modellen zal naar verwachting de komende één tot drie jaar verdubbelen. Dit komt doordat IT-beslissers te maken krijgen met nieuwe druk om IT-infrastructuren te moderniseren vanwege factoren als AI, beveiliging en duurzaamheid. Dat zegt cloudaanbieder Nutanix.

De uitkomsten zijn afkomstig van het jaarlijkse onderzoek Enterprise Cloud Index. Uit het rapport blijkt dat beveiliging en innovatie het afgelopen jaar de belangrijkste drijfveren waren voor het verplaatsen van applicaties naar een andere omgeving. Respondenten noemen toenemende investeringen in hun AI-strategie als de belangrijkste prioriteit, op de voet gevolgd door investeringen in IT-modernisering.
80 procent van de ECI-respondenten is van plan te investeren in IT-modernisering. 85 procent geeft aan hun investeringen in AI te verhogen.

90 procent van de respondenten kiest voor een ‘cloud smart’-benadering van hun infrastructuurstrategie, waarbij elke applicatie in de juiste omgeving wordt geplaatst. Dat vergroot het gebruik van hybride multicloud. Meer dan 80 procent van de organisaties is van mening dat hybride IT-omgevingen het gunstigst zijn als ze applicaties en data willen beheren.

Ransomware

Bescherming tegen ransomware is een prioriteit voor zowel CXO’s als uitvoerders, maar de meeste organisaties blijven worstelen met de gevolgen van aanvallen. Ransomware- en malware-aanvallen blijven existentiële dreigingen voor moderne organisaties. Dit kat-en-muisspel tussen cybercriminelen en beveiligingsteams zal in 2024 voortduren, zegt Nutanix. Daarbij blijft dataprotectie en -herstel een uitdaging. 71 procent van de ECI-respondenten die een ransomware-aanval heeft meegemaakt, geeft aan dat het dagen of soms zelfs weken duurde om de omgeving te herstellen. Om dit aan te pakken, zegt 78 procent van de organisaties dat ze van plan zijn de investeringen in oplossingen voor de bescherming tegen ransomware dit jaar te verhogen.

Het verplaatsen van applicaties en data blijft een complexe uitdaging. Enterprise-workloads – inclusief hun applicaties en data – vinden vaak hun weg naar de IT-omgeving die het beste bij hun behoefte past, ongeacht of die omgeving nu een on-premises datacenter, de public cloud, een kleinere edge-locatie of een combinatie van alledrie is. Deze diversiteit in waar applicaties geplaatst kunnen worden is een deel van de reden waarom 95 procent van de respondenten zegt dat ze het afgelopen jaar applicaties van de ene naar de andere omgeving hebben verplaatst. Beveiliging en innovatie zijn de belangrijkste drijfveren voor deze migratie. 35 procent van de ECI-respondenten zegt dat workload- en applicatiemigratie een aanzienlijke uitdaging vormen gezien hun huidige IT-infrastructuur.

Duurzaamheid

IT-teams plannen niet alleen duurzaamheidsprogramma’s, ze voeren deze ook actief uit, te beginnen met de modernisering van de IT. 88 procent van de respondenten is het ermee eens dat duurzaamheid een prioriteit is voor hun organisatie. In tegenstelling tot het vorige rapport geven veel organisaties nu aan dat ze al actieve stappen ondernemen om duurzaamheidsinitiatieven te implementeren. Het meest voorkomende is het moderniseren van de IT-infrastructuur.

Het moderniseren van de infrastructuur wordt belangrijker, gedreven door AI, moderne applicaties en datagroei. ECI-respondenten noemen hogere investeringen ter ondersteuning van de AI-strategie als hun belangrijkste prioriteit, op de voet gevolgd door investeringen in IT-modernisering. 37 procent van de ECI-respondenten geeft aan dat het draaien van AI-applicaties op hun huidige IT-infrastructuur een ‘aanzienlijke’ uitdaging zal zijn. Om deze uitdaging te overwinnen, geven organisaties prioriteit aan IT-modernisering en implementatie van edge-infrastructuur, om zo een snellere verwerking en toegang tot data te vergemakkelijken.

Het onderzoek vond plaats in december 2023 onder 1.500 IT- en DevOps/Platform Engineering-beslissers over de hele wereld. De respondenten werken bij organisaties in meerdere sectoren, bedrijfsgroottes en geografische gebieden.

KPN heeft van de Autoriteit Consument en Markt groen licht gegeven voor de overname van provider Youfone. De overnameplannen werden al in juni vorig jaar bekendgemaakt, maar het wachten was dus op toestemming.

Youfone maakt al gebruik van het netwerk van KPN en heeft volgens de provider ruim 580 duizend gebruikers. De ACM deed uitvoerig onderzoek, zegt de instantie. “Daaruit blijkt dat de concurrentie als gevolg van de overname niet zal verminderen omdat er geen belangrijke concurrentiekracht wegvalt en er voldoende andere aanbieders zijn die concurrentiedruk blijven uitoefenen.” In de vergunningsfase heeft de ACM gekeken naar de gevolgen van de overname voor mobiele diensten en met name de goedkoper geprijsde diensten. “Het onderzoek laat zien dat er voor de consument ook na de overname voldoende te kiezen blijft. Naast Youfone zijn er meerdere aanbieders die scherp geprijsde mobiele telefoonabonnementen aanbieden.”

Daarnaast ziet de ACM geen problemen voor MVNO’s die gebruik zouden willen maken van het netwerk van KPN. Er zijn geen redenen om aan te nemen dat KPN ongunstige voorwaarden daarvoor zou stellen. Volgens de instantie kunnen MVNO’s dreigen om over te stappen naar Odido of VodafoneZiggo.

Youfone is een van oorsprong Rotterdamse provider met activiteiten in Nederland en België. De overname gaat alleen over het Nederlandse deel, dat voor mobiele telefonie al gebruik maakt van het netwerk van KPN. Youfone biedt daarnaast ook tv, internet en vaste telefonie aan particulieren. Met de overname zou 200 miljoen euro gemoeid zijn.

Driekwart van de zorgprofessionals vindt niet dat IT-systemen de productiviteit bevorderen. Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van IT-dienstverlener Ictivitiy.

Medewerkers uit onder andere de GGZ, jeugd- en thuiszorg werken het liefst zonder computers, digitale zorgdossiers of ECD-systemen. Ruim één op de vijf zorgprofessionals (22%) zegt namelijk bij voorkeur hun baan te willen uitvoeren zonder IT. Slechts een kwart (26%) van de zorgmedewerkers vindt dat de IT-systemen van hun organisatie de productiviteit bevorderen.

Andere manier van werken

Volgens driekwart van de professionals uit de sector (73%) vereist digitalisering in de zorg een andere manier van werken. Denk aan de vaardigheden die nodig zijn om goed om te gaan met veilige gegevensuitwisseling of toepassingen om digitaal te kunnen samenwerken. Maar medewerkers uit de branche zijn sceptisch over de mate waarin deze skills op de werkvloer daadwerkelijk worden beheerst. Zo vindt een kwart dat de organisatie onvoldoende digitale vaardigheden heeft om meer digitalisering te omarmen.

Zorgmedewerkers lijken IT niet te zien als middel om hun werkdruk te verlichten. 28 procent stelt zelfs dat de organisatie IT-kansen laat liggen om het werk makkelijker te maken. Vooral mensen in de GGZ (42%) vinden dat de organisatie nog veel stappen kan zetten op IT-gebied. Mensen werkzaam in de thuiszorg (17%) vinden dit het minst. Vooroplopen op IT-gebied doen zorgorganisaties in ieder geval niet als je het zorgmedewerkers vraagt. Slechts 13 procent zou de organisatie als digitale koploper bestempelen.

Afgelopen dinsdag heeft de Tweede Kamer het wetsvoorstel bevordering digitale weerbaarheid bedrijven (Wbdwb) aangenomen. Het wetsvoorstel legt de taken en bevoegdheden van de minister van Economische Zaken en Klimaat (EZK) vast op het terrein van digitale weerbaarheid.

Specifiek gaat het in deze wet om de niet-vitale bedrijven in Nederland, en dan met name over het verwerken en verspreiden van informatie over kwetsbaarheden, dreigingen en incidenten en het samenwerken met andere bestuursorganen en organisaties. Precies hiervoor werd in 2018 het Digital Trust Center (DTC) opgericht als onderdeel van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat. de organisatie moet het niet-vitale Nederlandse bedrijfsleven weerbaarder maken tegen cyberdreigingen.

De minister van EZK heeft hiervoor twee hoofdtaken die door het DTC worden uitgevoerd. Het geven van informatie en advies aan het bedrijfsleven op het gebied van cyberweerbaarheid, zoals het delen van algemene dreigingsinformatie en het delen van bedrijfsspecifieke dreigingsinformatie met individuele bedrijven in Nederland. En het bevorderen van de samenwerking tussen bedrijven op het gebied van digitale weerbaarheid.

Het wetsvoorstel is een belangrijke voorwaarde om vanuit de overheid niet-vitale Nederlandse bedrijven te kunnen waarschuwen over digitale kwetsbaarheden en beveiligingslekken. Bij het waarschuwen van individuele bedrijven en organisaties kunnen persoonsgegevens verwerkt worden, denk bijvoorbeeld aan IP-adressen en de contactgegevens van medewerkers van een bedrijf. Het wetsvoorstel zorgt voor de wettelijke grondslag om deze taken te mogen uitvoeren. Daarnaast is de Wbdwb voorwaardelijk om vanuit de nieuwe nationale cybersecurityorganisatie, die ontstaat na de integratie van het DTC, het CSIRT-DSP en het NCSC, het niet-vitale bedrijfsleven te kunnen blijven voorzien van algemene en specifieke informatie over cyberdreigingen en incidenten.

Het licentiemodel van de cloudtelefoniedienst My-Connect Telepo is met ingang van deze maand sterk vereenvoudigd. Van 17 licenties gaat My-Connect Telepo terug naar 3. Dit is volgens eigenaar BusinessCom gedaan op verzoek van zowel resellers als eindklanten. Zij geven aan een eenvoudigere en overzichtelijke all-in prijs te willen.

Het bedrijf heeft alle beschikbare features onder een basislicentie (tenant licentie) en twee gebruikerslicenties ondergebracht. De twee gebruikerslicenties zijn de Entry User – deze heeft de basisfunctionaliteiten – en de Premium User – hierbij zijn alle applicaties en functionaliteiten vrij geschakeld.

Marcel Derks, partnermanager bij distributeur BusinessCom: “Deze versimpeling is goed nieuws voor onze business partners; de dienst is nu vanaf een bierviltje te verkopen. Daarnaast is het goede nieuws dat de all-in licentie voor een Premium User goedkoper is dan de huidige My-Connect Telepo licentie met alle opties.”

My-Connect Telepo maakt deel uit van het portfolio My-Connect waarin BusinessCom al zijn wholesale cloud- en abonnementsdiensten heeft ondergebracht. My-Connect Telepo bestaat sinds 2016 en is een end-to-end oplossing van BusinessCom waarbij de business partner te allen tijde klanteigenaar blijft en de dienst op zijn eigen manier in de markt kan zetten. Onder de My-Connect paraplu vallen behalve de cloudtelefonie ook UC, networking en cybersecurity, SIP Trunking en verbindingen, en aanvullende hardware zoals netwerkapparatuur en endpoints.

Mendix, een Siemens-onderdeel en bedrijf in low-code softwareontwikkeling, heeft Astrid Lausberg benoemd tot Chief People Officer (CPO). Lausberg, voorheen hoofd HR Operations en HR for Product and Technology, is toegetreden tot de C-suite om Mendix te ondersteunen.

“De medewerkers van Mendix zijn echt uitzonderlijk en hun passie voor innovatie inspireert me iedere dag weer. Het team verzorgt de complexe digitale transformatie voor een aantal van de meest inspirerende enterprises over de hele wereld. Het is mijn prioriteit om een ondersteunende en inclusieve omgeving te bouwen waarin elke Mendix-medewerker zich goed voelt en uitstekende resultaten kan blijven leveren”, zegt Lausberg.

“Astrid beschikt over ongekende ervaring als people leader en heeft een diepgaand begrip van de koers en de doelen van Mendix”, zegt Raymond Kok, CEO bij Mendix. “Haar expertise in het stimuleren van een innovatiecultuur zal van groot belang zijn voor de verdere groei van Mendix als leider in de low-code markt en als organisatie waar mensen zich kunnen ontplooien.”