Betaaldienstverlener Paypal heeft een nieuwe dienst gelanceerd voor het mkb. Met PayPal Complete Payments kunnen mkb-bedrijven online betalingen accepteren via PayPal, afkomstig van onder meer creditcards, iDeal, Google Pay, Apple Pay, betaalkaarten en PayPal zelf.

IT-dienstverleners kunnen het betaalplatform integreren in e-commerce websites die ze voor hun mkb-klanten bouwen of onderhouden. Wie gebruik maakt van een van de bekende e-commerce platforms WooCommerce, Big Commerce of Adobe Commerce kan al snel aan de slag. Volgens PayPal is het voordeel dat betaalmethoden door de kopers kunnen worden opgeslagen binnen PayPal, waardoor ze beter beschermd zouden moeten zijn. Andere voordelen die het bedrijf noemt zijn aankoop- en fraudebescherming, terugvordering en geschillenbeheer. Deze zijn naar eigen zeggen specifiek voor het mkb ontwikkeld.

Veel bedrijven in vooral het mkb blijven achter met hun cyberweerbaarheid. Dat is een risico voor de bedrijven zelf, maar kan ook tot maatschappelijke ontwrichting leiden. Dat schrijft de Cyber Security Raad in een nieuw advies ‘Verkleinen van de Cyberweerbaarheidskloof’. Daarin doet de raad concrete aanbevelingen aan het kabinet om bedrijven in het mkb te helpen voldoende cyberweerbaar te worden.

In opdracht van de raad onderzocht Deloitte de oorzaken van de cyberweerbaarheidskloof tussen bedrijven die al wel, en zij die nog niet de benodigde maatregelen nemen om hun cyberdreigingen het hoofd te bieden. Naast een gebrek aan cyberbewustzijn en -kennis onder ondernemers, vinden zij het moeilijk te bepalen hoeveel en waarin zij moeten investeren. Het aanbod van hulpmiddelen voor het mkb is niet overzichtelijk en samenhangend en sluit niet aan bij de behoefte van veel mkb’ers.

“Het mkb vormt de ruggengraat van onze economie en is onmisbaar voor alle grote maatschappelijke transities,” zegt CSR covoorzitter Theo Henrar. “Tegelijk zien we dat het mkb nadrukkelijk doelwit is van cybercriminelen. Onvoldoende cyberweerbaarheid is een risico voor het voortbestaan van het bedrijf zelf, maar door de onderlinge verbondenheid van bedrijven in de keten ook voor de hele bedrijfsketen zelf en daarmee dus ook voor het functioneren van onze samenleving.”

Advies

De raad adviseert de overheid om tot een gerichte, structurele en uniforme aanpak te komen voor de ondersteuning van het mkb. Deze aanpak moet nauw aansluiten bij de behoefte van mkb’s en daarom ook in nauwe samenwerking met brancheorganisaties en samenwerkingsverbanden worden ontwikkeld en uitgevoerd. De raad roept op om bij de fusie naar het nieuwe Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) één loket en kenniscentrum te vormen, dat gericht advies en ondersteuning aan het mkb geeft. Mkb’s moeten zo gemakkelijker de weg vinden naar passende en gerichte hulpmiddelen.

De overheid zou meer regie moeten nemen in het uitbouwen van een ‘netwerk van netwerken’ van publiek-private samenwerkingsverbanden en het mkb daar integraal onderdeel van te maken. Daarin is een belangrijke rol weggelegd voor brancheorganisaties, maar ook voor vertrouwde partners van het mkb, zoals accountants en de Kamer van Koophandel. Naast aandacht voor informatie-en kennisproducten voor het mkb is het gebruik van veilige, standaard beschikbare oplossingen van ICT- en telecomleveranciers cruciaal. Een kwaliteitskeurmerk voor IT-leveranciers kan ondernemers verder houvast geven bij hun keuze voor producten en diensten.

EU-wetgeving

Bedrijven moeten verder actief worden gestimuleerd om hun cyberweerbaarheid te verhogen. Nieuwe EU-wetgeving, die de verantwoordelijkheid voor cybersecurity nadrukkelijk bij veel méér bedrijven neerlegt, zal daarbij deels helpen. Ook wordt het principe van levering van veilige producten en diensten verankerd in Europese regelgeving. Met een brede maatschappelijke campagne kunnen ondernemers verder worden aangespoord tot meer aandacht voor cybersecurity.

“Ondernemers hebben terecht vooral aandacht voor hun core business. Maar we kunnen ons geen kwetsbaar mkb permitteren. Daarom roepen we de bedrijven ook op om zelf verantwoordelijkheid te nemen en zich te informeren. Overheden en brancheorganisaties moeten dan wel voor hulpmiddelen zorgen om risico’s te kunnen inschatten en passende maatregelen te kunnen nemen. Daarbij hoort ook het inkopen van veilige producten en diensten door ondernemers. De brancheorganisaties voor het mkb, de telecom- en IT-leveranciers, en cybersecuritybedrijven; iedereen is nodig om de cyberweerbaarheidskloof te verkleinen,” zegt Theo Henrar.

Het julinummer van ChannelConnect gaat snel sluiten. Lees verder om te ontdekken wat we allemaal in dit nummer doen. En wees verzekerd van een plekje in deze editie door uiterlijk 7 juni te reserveren!

In dit nummer van ChannelConnect staan we stil bij de volgende thema’s:

• Network & Infrastructure
• Software-as-a-service
• AI & Machine Learning

Daarnaast pakken we in dit nummer uit met een dossier rond Telecom & Unified Communication. Aan elk Dossier is een Grotetafelgesprek gekoppeld, waarin we met een groot aantal professionals discussiëren over enkele prikkelende stellingen. Een uitgebreid verslag zal verschijnen in het julinummer. In het dossier worden achtergrondverhalen gecombineerd met commerciële deelnames. Het Dossier wordt online los aangeboden en gepromoot. Klik hier voor meer informatie.

Vertical Educatie

Tot slot besteden we dit jaar meer aandacht aan verticale markten. Deze markten krijgen niet alleen in print meer aandacht, maar juist ook op ons online platform. In het julinummer staan we uitgebreid stil bij de vertical Educatie. Voor meer informatie, klik hier.

Deze bedrijven zijn al aan boord:

Opties deelname ChannelConnect juli 2024

Deelname kan al vanaf 1.500 euro met een advertentiepagina of met een 1 pagina interview à 2.000 euro. Bekijk voor alle deelname-opties de ChannelConnect infosheet 2024. Wil jij jouw organisatie, diensten, visie en ambities ook rond een van deze topics delen? Reserveer dan uiterlijk 7 juni jouw deelname. De uitgave verschijnt op 4 juli, zowel fysiek als online.

Geïnteresseerd in de mogelijkheden? Neem uiterlijk 7 juni contact op met Mitchel of Tarik via sales@channelconnect.nl of onderstaande gegevens. Vragen of input voor de redactie? Stuur deze gerust naar redactie@channelconnect.nl.

De Gemini mobiele app komt naar meer landen in Europa, waaronder Nederland en België. Met de Gemini-app kunnen gebruikers vragen stellen aan de generatieve-AI-chatbot door de vraag in te typen, in te spreken of een afbeelding in te voegen. De app ondersteunt nu ook Nederlands.

Gebruikers kunnen de Gemini-app zo instellen dat deze de Google Assistent vervangt. Afhankelijk van het type telefoon kunnen gebruikers Gemini oproepen door vanuit de hoek te swipen, de aan-uitknop in te drukken, of ‘Hey Google’ te zeggen. “Veel populaire spraakfuncties van Google Assistent, zoals timers zetten, bellen en herinneringen instellen, zullen beschikbaar zijn via de Gemini-app. We werken eraan om in de toekomst nog meer functies te ondersteunen”, aldus Google. Op iOS zal Gemini ‘de komende weken’ beschikbaar zijn in de Google-app.

Het grootste gedeelte van de politieke partijen in Nederland kaart digitale veiligheid aan in het Europese verkiezingsprogramma. Dit blijkt uit een analyse van IT-consultant Legian van de Europese verkiezingsprogramma’s van de deelnemende politieke partijen.

Veel partijen benadrukken het belang van samenwerking tussen lidstaten. De partijen vinden samenwerkingsverbanden als Europol, Eurojust en tussen nationale autoriteiten belangrijk, vooral om de toenemende cybercrime tegen te gaan. Ook willen partijen door deze samenwerkingen het eventuele machtsmisbruik van grote techbedrijven beperken.

In de partijprogramma’s wordt ook veel aandacht besteed aan het verantwoord gebruik van Artificial Intelligence (AI) binnen Europa. Zo willen ChristenUnie en GroenLinks-PvdA bijvoorbeeld een goede, snelle implementatie van de Artificial Intelligence Act. Het CDA is van mening dat er meer Europese standaarden moeten komen voor het veilig gebruik van AI. Ook NSC kan zich hierin vinden: de partij vindt dat regels nodig zijn die “ongewenste ontwikkeling van AI tegengaan”.

Privacy

Meer dan de helft van de deelnemende partijen wil dat er beter met de privacy van burgers wordt omgegaan. Zo verzet de SP zich tegen de inzet van de Europese digitale identiteit (eID) “zolang onduidelijk is of de technologie betrouwbaar is en data van burgers in veilige handen zijn”. Ook NSC vindt dat burgers zelf controle moeten kunnen houden over hun digitale identiteit(en). Daarom is “terughoudendheid op zijn plaats” bij het opzetten van verplichte overheidssystemen voor digitale identiteiten (bijvoorbeeld bij de aanvraag van een paspoort).

Ook de online veiligheid van kinderen vinden veel partijen belangrijk. Zo wil de BBB het gebruik van social media algoritmes beperken om kinderen te beschermen tegen social-mediaverslaving en mentale problemen. GroenLinks-PvdA wil veilige instellingen invoeren op sites, games en apps voor kinderen, en ChristenUnie wil social media die data van kinderen verkopen, uit Europa weren. NSC spreekt over eerlijke, veilige en transparante sociale media platformen.

Aandacht Europese Commissie

De afgelopen jaren heeft de Europese Commissie digitale veiligheid benoemd als een prioriteit; het onderwerp stond hoog op de agenda. Dit blijkt onder meer uit het feit dat in 2021 het beleidsprogramma voor het digitale decennium van Europa gelanceerd is, en er diverse wetten zijn omtrent cyberveiligheid, zoals de NIS2 en de Cyber Resilience Act. Ook heeft Ursula von der Leyen de Europese verklaring over digitale rechten en beginselen onderstekend.

Uit een meting van de Eurobarometer van mei 2024 blijkt dat de cybervaardigheden versterkt moeten worden binnen elk bedrijf in Europa. Een prognose van The European Union Agency for Cybersecurity (ENISA) laat zien dat er een nauw verband is tussen cybervaardigheden en cyberdreigingen.

KPN en pensioenfonds ABP gaan samenwerken op het gebied van acquisitie en beheer van passieve infrastructuur voor mobiele netwerken. Ongeveer 3.800 mobiele zendmasten en daklocaties van KPN, NOVEC en Open Tower Company worden ondergebracht in een nieuwe onderneming en blijven toegankelijk voor de verschillende mobiele operators en andere frequentiegebruikers.

Joost Farwerck, CEO KPN: “We hebben de afgelopen jaren met ons mobiele netwerk een hele goede positie opgebouwd. Deze willen we naar de toekomst toe behouden en verder uitbouwen, ook met het oog op het alsmaar groeiende dataverkeer. Met deze samenwerking krijgen we meer grip en flexibiliteit op een groot aantal locaties van onze mobiele infrastructuur en realiseren we tegelijkertijd een duurzamer kostenmodel. Daarom bundelen we samen met ABP de krachten en wordt een portefeuille van zo’n 3.800 zendmasten en daklocaties verspreid over heel Nederland samengevoegd zodat meer slagkracht en synergievoordelen ontstaan.”

Harmen van Wijnen, bestuursvoorzitter ABP: “Wij beleggen graag in Nederland om de economische groei en werkgelegenheid te stimuleren en belangrijke infrastructuurprojecten tot stand te brengen. Via deze samenwerking met KPN versterken we de Nederlandse mobiele netwerken. Tegelijkertijd levert deze belegging een aantrekkelijk rendement op en daarmee is deze samenwerking op meerdere terreinen van betekenis voor onze pensioendeelnemers. Zo bouwen we niet alleen aan een goed pensioen maar ook aan goede mobiele en digitale bereikbaarheid in ons land.”

De infrastructuur was voorheen eigendom van KPN, NOVEC (eigendom TenneT) en Open Tower Company (eigendom NOVEC en ABP). De nieuwe onderneming krijgt een eigen bestuur dat verantwoordelijk is voor de exploitatie van de passieve infrastructuur met eigen zendmasten en locaties op hoogspanningsmasten en daken. ABP wordt bij deze transactie vertegenwoordigd door haar vermogensbeheerder APG. Deze aankondiging is nog onder voorbehoud van goedkeuring door de ondernemingsraad en de toezichthouder.

Cisco Investments, de wereldwijde corporate venture-tak van Cisco, heeft een AI-investeringsfonds van 1 miljard dollar gelanceerd om de ontwikkeling van veilige en betrouwbare AI-oplossingen uit te breiden.

Als onderdeel van dit nieuwe AI-fonds doet Cisco strategische investeringen in bedrijven zoals Cohere, Mistral AI en Scale AI om de AI-vaardigheid van klanten te bevorderen en de AI-innovatiestrategie van Cisco aan te vullen. Tot nu toe heeft Cisco al bijna 200 miljoen dollar van het investeringsfonds toegewezen.

Mark Patterson, Chief Strategy Officer bij Cisco. “Bij Cisco zijn we ervan overtuigd dat we ideaal gepositioneerd zijn om de beste strategische partner te zijn voor onze klanten in het tijdperk van AI. We ondersteunen hen bij het opbouwen, beveiligen en versterken van AI. Naast het ontwikkelen van essentiële technologieën voor het verbinden, beveiligen en bevorderen van AI, is Cisco vastbesloten om te investeren in het bredere AI-ecosysteem om nog beter te kunnen voldoen aan de behoeften van onze klanten.”
De nieuwe investeringen van het nieuwe AI-fonds omvatten:

• Cohere: Met hoofdkantoren in Toronto en San Francisco, biedt Cohere beveiligingsgerichte frontier large language models (LLMs) en Retrieval-Augmented Generation (RAG) mogelijkheden die zijn afgestemd op de behoeften van ondernemingen.
• Mistral AI: Mistral AI is een wereldwijd bedrijf met hoofdkantoor in Parijs, gespecialiseerd in generative Artificial Intelligence. Het bedrijf ontwikkelt nieuwe modellen van generative kunstmatige intelligentie voor bedrijven.
• Scale AI: Gevestigd in de Verenigde Staten, biedt Scale AI een op data gericht, end-to-end platform dat training en validatie biedt voor AI-toepassingen. Cisco nam onlangs deel aan de F-financiering van Scale AI als grootste strategische investeerder in de ronde.

Switch Datacenters heeft een nieuw datacenter geopend in de regio Amsterdam. AMS4 is gebouwd op de fundering van een bestaand logistiek gebouw nabij Amsterdam Science Park. Op die manier wordt volgens Switch onnodig ruimtebeslag en verdozing voorkomen.

Het datacenter is in 22 maanden gerealiseerd. Volgens Switch Datacenters zijn de zogenaamde Scope 3-emissies met ongeveer 50 procent verminderd door bestaande betonvloeren en deelconstructies in stand te houden. AMS4 beschikt daarnaast over een gesloten koelsysteem, wat het waterverbruik minimaliseert.

AMS4 draait op 100 procent groene stroom afkomstig van windparken op zee en gebruikt volgens de operator moderne technologie voor de opvang van warmte uit de computers van haar klanten. De vrijkomende computerwarmte kan op korte termijn grootschalig worden geleverd aan een mogelijk nieuw te bouwen warmtenet. AMS4 heeft een stroomaansluiting op een aangewezen substation en doet daarmee geen beslag op stroom bestemd voor lokale bedrijven.

Gregor Snip, CEO van Switch Datacenters: “Door bestaande industriële gebouwen een nieuwe bestemming te geven en warmtelevering in het ontwerp op te nemen zet ons nieuwe datacenter een nieuwe duurzaamheidsstandaard neer in de branche. Dit draagt ook bij aan duurzamer bouwen en bovendien hebben we ons eigen tijdsrecord voor realisatie van een duurzaam datacenter verbroken door AMS4 in slechts 22 maanden te realiseren. AMS4 is een voorbeeld van hoe we datacenters duurzamer kunnen maken en hoe ze bij kunnen dragen aan de energietransitie.”

KPN heeft aangekondigd dat het een inflatiecorrectie doorvoert op internetabonnementen van bestaande kleinzakelijke klanten. Het gaat om een verhoging van 3,8 procent die per 1 juli ingaat.

De verhoging geldt voor internetabonnementen en niet voor pakketten als KPN Veilig. Verder behouden klanten hun bestaande kortingen volgens de afgesproken voorwaarden.

De verhoging bij KPN komt niet onverwacht. Andere providers hebben al eerder aangekondigd een inflatiecorrectie toe te passen.

De grootste dagelijkse uitdaging voor een msp schuilt in het bijblijven met de nieuwste oplossingen en technologieën voor cyberbeveiliging. Dat staat in een rapport van securityleverancier Sophos, getiteld MSP Perspectives 2024.

Door 39% van de ondervraagde msps’s werd bevestigd dat het bijhouden van de vaardigheden de grootste uitdaging is. Ook het aanwerven van nieuwe cyberbeveiligingsanalisten om mee te kunnen met de groei van hun klanten en gelijke tred te houden met de nieuwste cyberdreigingen is lastig. Uit het onderzoek blijkt ook dat msp’s het tekort aan vaardigheden in interne cyberbeveiliging beschouwen als het grootste cyberbeveiligingsrisico voor zowel hun eigen bedrijf als de organisaties van hun klanten. Het grootste risico voor klanten is volgens de msp gestolen toegangsgegevens en credentials en niet-gepatchte kwetsbaarheden.

Vraag naar MDR

Als reactie op dit complexe dreigingslandschap groeit de vraag naar MDR-diensten. Op dit moment biedt 81% van de msp’s een MDR-dienst aan en bijna alle msp’s (97%) die op dit moment geen MDR aanbieden, zijn van plan dit de komende jaren aan hun portfolio toe te voegen.

Gezien het tekort aan interne vaardigheden in cybersecurity maakt 66% van de msp’s gebruik van een externe leverancier voor het leveren van deze MDR-diensten, en nog eens 15% regelt dit via een mix van hun eigen SOC en een externe leverancier. Een van de belangrijkste redenen om te kiezen voor een externe MDR-leverancier is het 24/7 aanbieden van incidentresponsdiensten.

Liefst één platform

Msp’s stroomlijnen ook hun partnerships voor cyberbeveiliging en werken met een klein aantal leveranciers. Het onderzoek toonde aan dat meer dan de helft (53%) van de msp’s slechts één of twee cybersecurity-leveranciers gebruikt, en 83% maakt gebruik van één tot vijf leveranciers. Msp’s schatten dat ze hun dagelijkse beheertijd met 48% zouden kunnen verminderen als ze al hun cybersecurity-tools vanuit één platform zouden kunnen beheren.

Andere bevindingen uit het onderzoek:

• 99% van de msp’s meldt een toename van de vraag naar ondersteuning op het gebied van cyberverzekeringen, waarbij de meest voorkomende verzoeken bestaan uit klanten die een MDR-service wensen te implementeren om hun verzekerbaarheid te verbeteren (47%), of klanten die graag hulp zouden krijgen bij het invullen van hun verzekeringsaanvraag (45%).
• Msp’s willen flexibiliteit van hun MDR-leverancier. Maar liefst 71% zegt dat het “essentieel of zeer belangrijk” is dat de leverancier de telemetrie van hun bestaande beveiligingstools kan gebruiken voor het opsporen van en reageren op dreigingen.
• Msp’s in de VS lopen voorop wat betreft het aanbieden van MDR-diensten. Ze bieden bijna allemaal (94%) al MDR aan, in vergelijking met 70% in Duitsland, 62% in het Verenigd Koninkrijk en 58% in Australië.

De gegevens voor het rapport MSP Perspectives 2024 zijn afkomstig van een leveranciersonafhankelijk onderzoek bij 350 msp’s in de VS (200), Groot-Brittannië (50), Duitsland (50) en Australië (50). Het onderzoek werd in maart 2024 in opdracht van Sophos uitgevoerd door het onderzoeksbureau Vanson Bourne.