HP versterkt zijn management team voor het nieuwe cluster Nordics-Benelux (NBNL).  Per 1 november, het begin van het nieuwe fiscale jaar van HP, is Koen Van Beneden benoemd tot Vice President & Managing Director HP Nordics and Benelux. In deze functie is hij verantwoordelijk voor de aansturing van HP’s activiteiten in zowel de Benelux als de Scandinavische landen.

Van Beneden bekleedde eerder de rol van Vice President & Managing Director HP Benelux, waarin hij de marktpositie van HP verder versterkte en strategische groei realiseerde in zowel consumenten, als zakelijke segmenten. De uitbreiding van zijn verantwoordelijkheid weerspiegelt HP’s vertrouwen in zijn leiderschap en zijn vermogen om markten te verbinden en samenwerkingen te verdiepen.

“Ik ben trots op het vertrouwen dat HP in mij stelt en kijk ernaar uit om samen met onze teams in de Nordics en de Benelux verder te bouwen aan duurzame groei,” zegt Koen Van Beneden, Vice President & Managing Director HP Nordics and Benelux. “Door kennis, innovatie en lokale betrokkenheid te verbinden, willen we onze partners en klanten nog beter ondersteunen in hun digitale transformatie.”

Daarnaast is Hjalmar van Veen benoemd als Country Manager Nederland. In nauwe samenwerking met Koen Van Beneden zal hij zich richten op de lokale HP strategie, cultuur en community in Nederland. Deze rol zal hij vervullen naast zijn huidige rol als Director of Commercial Sales Benelux.

Steven Van Pee is benoemd tot Country Manager Belux. Hiermee is hij verantwoordelijk voor HP in België en Luxemburg. Daarnaast blijft hij tevens Head of Consumer Channel Benelux.

Dutch IT Media maakt vandaag bekend dat het ChannelConnect, het platform voor IT-dienstverleners en MKB-ondernemers, overneemt van iMediate uit Hilversum. Met deze stap versterkt het bedrijf zijn marktpositie. Verder komt er meer duiding en uitbreiding in de dienstverlening richting leveranciers, dienstverleners en besluitvormers in de IT-sector.

ChannelConnect heeft zich de afgelopen jaren stevig gepositioneerd binnen de MKB- en MSP-markt, een segment dat volgens Dutch IT Media uitstekend aansluit bij de bestaande activiteiten en ambities. De overname moet leiden tot meer synergie tussen de verschillende labels van DutchIT.com, waardoor partners en adverteerders gerichter kunnen worden ondersteund en het aanbod nog beter aansluit op de behoefte van onze partners.

“De toevoeging van ChannelConnect is een logische stap binnen de verdere groei en professionalisering van onze organisatie,” zegt Peter Reyneveld, CEO van Dutch IT Media. “De combinatie van bestaande platforms, events en contentformats moet een krachtiger fundament creëren voor kennisdeling en samenwerking binnen het IT-kanaal.”

Voor Joost Driessen, directeur/eigenaar van iMediate en mede-aandeelhouder van Dutch IT Media, is dit een logische stap: “iMediate opereert als B2B uitgever al jaren op zowel de IT- als de entertainmentmarkt. ChannelConnect past naadloos in het portfolio van marktleider Dutch IT Media. Met onze andere platforms EB Live en de Festival Guide focussen we ons nu op de live-entertainmentmarkt. Dutch IT en iMediate zullen daarbij in de back-office nauw samenwerken.”

Dutch IT Media voert tegelijkertijd een naamswijziging door naar DutchIT.com. Volgens het bedrijf sluit deze naam beter aan bij de bredere koers die de afgelopen jaren is ingezet, waarbij mediaproducties slechts een onderdeel vormen van een groter geheel aan activiteiten binnen het IT-ecosysteem. Tijdens de Cloud Expo op 3 en 4 December zal DutchIT.com meer toelichting geven op de strategische motivatie achter de overname en de nieuwe positionering van het bedrijf.

Tijdens de Najaars Algemene Ledenvergadering hebben alle gemeenten ingestemd met de verdere uitwerking van collectiviseringsvoorstellen voor AI-agents, cloud en digitale veiligheid. Hiermee ontstaat een gezamenlijke basis voor digitalisering binnen de kaders van de Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS).

In juni 2025 besloten gemeenten al om minimaal 80% van hun digitaliseringsopgaven gezamenlijk op te pakken. De focus ligt daarbij op AI-agents, cloud en digitale veiligheid. Onderwerpen als digitale autonomie, sourcing en digitaal vakmanschap lopen hier dwars doorheen en sluiten aan op de doelstellingen van de NDS.

Volgens Peter Snijders, voorzitter van de Commissie Informatiesamenleving, vormen collectivisering en de NDS één gezamenlijk kader: “Voor gemeenten zijn NDS en collectivisering twee kanten van dezelfde medaille.”

Door het besluit van de ALV krijgen gemeentelijke experts het mandaat om uitvoerbare plannen op te leveren. Zij bepalen welke voorzieningen landelijk nodig zijn en waar gemeenten zelf de regie kunnen nemen. Eerdere standaarden, zoals Haven+ en FSC, laten zien dat gezamenlijke ontwikkeling de cloudtransitie en gegevensuitwisseling kan versnellen.

De verdere uitwerking vindt plaats in samenwerking met gemeentelijke netwerken en koepels zoals IMG, VDP en VGS. De VNG ondersteunt het proces en bewaakt dat plannen aansluiten bij de uiteenlopende praktijksituaties van gemeenten.

Binnen de NDS werken gemeenten, provincies, waterschappen en het rijk aan een gezamenlijke digitale basis voor veilige dienstverlening. Tijdens de ALV onderstreepten gemeenten de urgentie van versterking van digitale veiligheid. Zij stemden in met een motie om versneld te besluiten over de doorontwikkeling van collectieve diensten als de Informatiebeveiligingsdienst (IBD) en ENSIA, vooruitlopend op de inwerkingtreding van de Cyberbeveiligingswet in het tweede kwartaal van 2026.

Met deze instemming kan de VNG intensiever overleg voeren met het rijk over structurele financiering van digitale veiligheid, waaronder continuïteit en verdere doorontwikkeling van IBD en ENSIA.

SAP heeft de EU AI Cloud aangekondigd, een geïntegreerde cloud- en AI-omgeving die Europese organisaties meer controle moet geven over data­residentie, beveiliging en compliance. Het platform ondersteunt verschillende niveaus van technische en juridische soevereiniteit.

Met de EU AI Cloud wil SAP een infrastructuur bieden waarin alle data binnen Europa blijven. Gebruikers kunnen kiezen uit drie varianten: Europese datacenters van SAP, Europese infrastructuur van partners of een volledig beheerde on-site omgeving bij de klant. Het doel is organisaties met strikte compliance-eisen in staat te stellen AI toe te passen zonder concessies aan controle of datalocatie.

De samenwerking met Cohere is uitgebreid om hoogwaardige AI-agents en multimodale modellen beschikbaar te maken binnen het SAP Business Technology Platform (SAP BTP). De oplossing Cohere North wordt geïntegreerd in SAP BTP voor organisaties die maximale dataresidentie eisen. Volgens SAP ondersteunt dit nauwkeuriger besluitvorming en efficiëntere automatisering.

De EU AI Cloud wordt gevoed door AI-technologie van Cohere, Mistral AI en OpenAI. Hun modellen zijn beschikbaar als SaaS-, PaaS- en IaaS-diensten binnen SAP BTP. Organisaties kunnen de technologie afnemen via SAP-infrastructuur of via Europese partners, afhankelijk van hun beveiligings- en soevereiniteitsbehoeften.

Deploymentopties voor verschillende compliance-eisen

  • SAP Sovereign Cloud op SAP Cloud Infrastructure (EU): IaaS binnen Europese SAP-datacenters op open-source basis; data blijven binnen de EU.

  • SAP Sovereign Cloud On-Site: SAP beheert infrastructuur in het datacenter van de klant, met meer technische en juridische controle.

  • Hyperscalers per markt: Mogelijkheid om commerciële SaaS-diensten op wereldwijde cloudproviders te draaien met aanvullende soevereiniteitsfuncties.

  • Delos Cloud: Oplossing voor de Duitse publieke sector, afgestemd op nationale eisen voor digitale soevereiniteit.

Vanaf 1 januari 2026 gelden nieuwe beveiligingsregels voor bedrijven die overheidsopdrachten uitvoeren waarbij gevoelige of staatsgeheime informatie wordt verwerkt. De Algemene Beveiligingseisen voor Rijksoverheidsopdrachten (ABRO 2026) moeten de bescherming van nationale veiligheidsbelangen versterken.

Minister Frank Rijkaart (Binnenlandse Zaken) en minister Ruben Brekelmans (Defensie) melden in een brief aan de Tweede Kamer dat de ABRO 2026 één uniforme set beveiligingseisen introduceert voor opdrachten van de rijksoverheid en de politie die risico’s vormen voor de nationale veiligheid. Hiermee vervalt de variatie aan afzonderlijke normen die eerder per organisatie of sector werden gehanteerd.

Het Nationaal Bureau Industrieveiligheid (NBIV) krijgt een formelere rol in het toezicht op de naleving. Het bureau gaat bedrijven controleren op zowel procesmatige als technische beveiligingsmaatregelen. Bij overtreding kunnen contracten worden beëindigd.

De eisen worden onderverdeeld in vier classificaties:

  • Departementaal Vertrouwelijk
  • Departementaal Vertrouwelijk–Zwaar
  • Staatsgeheim Geheim
  • Staatsgeheim Zeer Geheim

Voor Defensie betekent dit dat de ABDO 2019 wordt opgevolgd door ABRO 2026. Bestaande ABDO-dossiers blijven ongewijzigd.

De nieuwe regels gaan op 1 januari 2026 van kracht. Organisaties in tranche 1, voornamelijk ministeries, diensten en de politie, passen ABRO stapsgewijs toe op inkoopdossiers die de nationale veiligheid raken. Zij moeten binnen twee jaar volledig voldoen. Een tijdelijke ABRO-programmadirectie ondersteunt de implementatie. Eind 2026 volgt een tussenevaluatie.

De eerdere ambitie om de regelgeving vóór het zomerreces 2025 vast te stellen, is niet gehaald. Publicatie van het Kaderbesluit ABRO rijksdienst, het convenant met de politie en de ABRO 2026 wordt binnenkort verwacht.

Een eventuele uitbreiding naar andere organisaties, zoals zelfstandige bestuursorganen, decentrale overheden, vitale sectoren en Hoge Colleges van Staat, wordt later uitgewerkt. In een volgende rapportage wordt bepaald welke partijen op basis van risicoprofiel prioriteit krijgen. Het ABRO DG Kernteam en de ABRO-stuurgroep bereiden hiervoor juridische, financiële en organisatorische kaders voor. Een aparte kabinetsbeslissing is vereist voor verdere uitbreiding.

Trend Micro verwacht dat 2026 het jaar wordt waarin cybercriminaliteit volledig geautomatiseerd raakt. In het jaarlijkse Security Predictions Report beschrijven onderzoekers hoe AI-gestuurde aanvallen zich autonoom ontwikkelen en bedrijven confronteren met ongekende schaal en complexiteit.

Volgens Ryan Flores, Lead of Forward-Looking Threat Research bij Trend Micro, nadert de markt een nieuw tijdperk. “Men zal 2026 herinneren als het jaar waarin cybercriminaliteit een volledig geautomatiseerde sector werd. We betreden een tijdperk waarin AI-agents zwakke plekken ontdekken, uitbuiten en er geld mee verdienen zonder menselijke tussenkomst.”

Generatieve AI en agentic systemen verschuiven de economie achter cybercrime. Aanvallers kunnen complete inbraakcampagnes uitvoeren die zich continu aanpassen. Polymorfe malware herschrijft zelfstandig code en deepfake-gedreven social engineering wordt standaard. Tegelijkertijd dreigt een instroom van synthetische code, vergiftigde AI-modellen en defecte modules in bestaande workflows, waardoor de grens tussen innovatie en misbruik vervaagt.

Nieuwe doelwitten en aanvalspatronen

Trend Micro verwacht dat hybride cloudomgevingen, software supply chains en AI-infrastructuren de belangrijkste doelwitten worden. Vergiftigde open-sourcepakketten, kwaadaardige containerimages en overgeprivilegieerde cloudidentiteiten gelden daarbij als dominante aanvalsvectoren.

Door staten gesteunde actoren verschuiven richting ‘harvest now, decrypt later’-strategieën om data veilig te stellen voor toekomstige decryptie via quantumcomputing. Ransomware evolueert naar een zelfsturend ecosysteem dat slachtoffers selecteert, kwetsbaarheden benut en onderhandelingen voert via gespecialiseerde bots.

Proactieve verdediging noodzakelijk

Trend Micro adviseert organisaties over te stappen op proactieve veerkracht door beveiliging te verankeren in AI-implementaties, cloudgebruik en supply chain-beheer. Een combinatie van ethisch AI-gebruik, adaptieve detectie en menselijk toezicht moet zorgen voor betere weerbaarheid. Het rapport benadrukt dat beveiliging steeds meer strategische infrastructuur wordt in een omgeving waarin autonomie domineert.

Westcon-Comstor, een wereldwijde technologieleverancier en gespecialiseerde distributeur, kondigt vandaag een belangrijke mijlpaal aan in zijn automatiseringsreis met Check Point Software, een pionier en wereldleider in cybersecurityoplossingen, met de lancering van een renewal API die is ontworpen om de groei van kanaalpartners te versnellen.

De API, gebouwd voor schaalbaarheid, biedt aanzienlijke waarde voor partners en effent de weg voor een volledig geautomatiseerd quote-to-cash-proces. Het stroomlijnt het verlengingsproces, wat leidt tot snellere doorlooptijden, minder handmatige handelingen en verbeterde nauwkeurigheid.

Partners profiteren van meer inzicht en een veel eenvoudiger, efficiënter offerteproces. Het project levert al tastbare resultaten op, waaronder tijdsbesparing, financiële waarde en grotere operationele efficiëntie.

Westcon-Comstor is de eerste distributeur in de regio Europa, Midden-Oosten en Afrika (EMEA) die met succes een project van deze omvang voor Check Point realiseert, waarmee het zijn positie als leider in digitale distributie versterkt.

De lancering is het resultaat van zeven maanden nauwe samenwerking tussen de twee bedrijven. Belangrijke voordelen van de renewal API-integratie zijn onder meer:

  • Snellere offerteafhandeling: Verkort de tijd die nodig is om verlengingsoffertes aan partners en hun eindgebruikers te leveren.
  • Geautomatiseerde gegevensstroom: Elimineert handmatige gegevensinvoer, vermindert het risico op fouten en maakt waardevolle teamresources vrij.
  • Schaalbaarheid voor groei: De API is ontworpen om een toenemend volume aan te kunnen naarmate de samenwerking groeit.

“Ik ben ongelooflijk trots op wat onze teams samen hebben bereikt,” zei Marianne Nickenig, Vice President Revenue Operations Europe bij Westcon-Comstor. “Het pionieren van deze renewal API met een strategische partner zoals Check Point toont de technische excellentie en samenwerkingsgeest die onze onderneming drijft. Dit is een cruciale stap in onze toewijding om het volledige quote-to-cash-proces te automatiseren en de operaties voor onze partners te vereenvoudigen – zodat zij zich kunnen richten op het creëren van waarde voor hun klanten. Met partners die hun inkomsten in elke fase van de levenscyclus van oplossingen willen optimaliseren, worden verlengingen een steeds strategischere prioriteit. Het is onze rol als value-added distributeur om groei te faciliteren via initiatieven zoals deze.”

“De waarde die deze nieuwe API biedt aan onze gezamenlijke partners is enorm,” zei Sylvia Fath, Head of Distribution EMEA bij Check Point Software. “Door onze operationele processen te vereenvoudigen, maken we het gemakkelijker dan ooit voor partners om zaken met ons te doen. Deze prestatie is een bewijs van de kracht van onze samenwerking met Westcon-Comstor en versnelt onze gezamenlijke automatiseringsinitiatieven. We kijken ernaar uit om voort te bouwen op dit succes en nog meer innovatie en efficiëntie aan ons kanaal te leveren.”

Wekelijks verzamelt ChannelConnect de opvallendste, leukste of beste nieuwsitems en tools. Met natuurlijk speciale aandacht voor de toepassingen ervan voor IT-dienstverleners en msp’s. Het overzicht van de afgelopen week.

Nieuws

ChatGPT: voice en tekst samen in chat

De update van ChatGPT maakt het mogelijk om spraak en tekst in dezelfde chat te gebruiken, met live transcriptie en visuals zonder aparte stemmodus.
Bron: 9to5Mac

OpenAI werkt aan eerste eigen device

Sam Altman en Jony Ive tonen een vroeg prototype van een schermloos apparaat dat draait om eenvoud en natuurlijke interactie, met een geplande lancering binnen twee jaar.
Bron: Emerson Collective

AI-modellen claimen zelfbewustzijn bij aangepaste instellingen

Onderzoek op arXiv laat zien dat grote AI-modellen uitspraken over zelfbewustzijn doen wanneer terughoudendheidsinstellingen worden verlaagd, terwijl de feitelijke nauwkeurigheid toeneemt.
Bron: arXiv

Google toont advertenties in AI-antwoorden

Google begint met het weergeven van gesponsorde resultaten onderaan antwoorden in AI Mode, wat advertenties binnen AI-zoekresultaten moet normaliseren maar transparantie lastiger maakt.
Bron: BleepingComputer

“900 dagen om de toekomst van AI te bepalen”

Emad Mostaque zegt dat de samenleving ongeveer 900 dagen heeft voordat de economische en sociale impact van AI onomkeerbaar wordt, en roept op tot snelle besluitvorming.
Bron: YouTube

Tools*

Invent

AI-assistants die klantvragen beantwoorden op basis van je eigen data, beschikbaar via chat, voice en meer dan 120 integraties.
Bron: Invent

CodeFlying

Tool waarmee je volledige full-stack apps kunt laten bouwen door te beschrijven wat je wilt, inclusief automatische deployment, zonder zelf te coderen.
Bron: CodeFlying

Parser

Tool die automatisch data uit facturen, contracten en formulieren haalt, waardoor handmatige documentverwerking sterk wordt verminderd.
Bron: Parser

Leania.ai

Tool die je techstack doorlicht en aangeeft welke tools je kunt behouden, schrappen of vervangen, inclusief voorspelde kostenbesparing.
Bron: Leania

Excelmatic

Tool dat natuurlijke taal omzet in Excel-inzichten, zoals automatische grafieken, trends en KPI-extractie.
Bron: Excelmatic

*Beschrijvingen van tools zijn op basis van de informatie op de websites van de makers. ChannelConnect is niet verantwoordelijk voor de juistheid daarvan.

AI in Nederland en Europa

Nederland moet inzetten op next-gen en energie-efficiënte AI

Invest-NL stelt dat Nederland zich moet richten op energiezuinige AI, hoogwaardige data en sectoren zoals logistiek, energie en high-tech, in plaats van de grote-modellenrace.
Bron: Invest-NL

Dell Nederland: AI wordt de nieuwe motor voor datacenters en edge

Dell benadrukt dat AI de modernisering van datacenters en edge-infrastructuren gaat aanjagen, met focus op efficiënte hardware en schaalbare rekenkracht.
Bron: AIwereld

AI-maturiteit in Benelux blijft laag volgens IDC

IDC meldt dat slechts een klein deel van de Benelux-bedrijven AI strategisch inzet, met een sterke focus op dataveiligheid maar een gebrek aan brede toepassing.
Bron: ChannelConnect

NAVO kiest voor Google Cloud

De NAVO sluit een deal met Google Cloud voor een sovereign cloud, waarbij gevoelige data wordt opgeslagen op air-gapped servers binnen NAVO-faciliteiten.
Bron: Google

ABN AMRO schrapt 5.200 banen door AI-gedreven reorganisatie

ABN AMRO gaat tot 2028 duizenden banen schrappen door automatisering, AI-toepassingen en het uitfaseren van legacy-systemen, als onderdeel van een brede herstructurering.
Bron: AIwereld

Vandaag kondigt Odido een langdurige samenwerking aan met Wipro Limited, het toonaangevende technologie- en consultancybedrijf op het gebied van kunstmatige intelligentie.

Samen met Wipro zal Odido de komende jaren werken aan het verder moderniseren van de volledige digitale- en IT-omgeving. Met behulp van de AI-oplossingen van Wipro zal Odido haar processen vereenvoudigen, de operationele efficiëntie vergroten en nieuwe innovaties ontwikkelen om de klantervaring en –tevredenheid van zowel consumenten als zakelijke klanten te verbeteren. Zo past deze samenwerking naadloos aan in de brede strategie van Odido om technologie menselijker te maken.

Binnen de samenwerking zal Wipro Odido ondersteunen bij de grootschalige modernisering van de digitale en bedrijfsgerichte IT-omgeving. Hierbij worden AI-platforms geïmplementeerd die geavanceerde mogelijkheden bieden voor zelfservice, incidentafhandeling en operationele efficiëntie. Zo zorgt bijvoorbeeld Wipro’s conversational AI-chatoplossing voor een snellere en persoonlijkere ondersteuning, door gebruik te maken van meertalige, contextuele en interactieve mogelijkheden. Door gebruik te maken van deze AI-gedreven technologieën en design-gedreven innovatie worden systemen gestroomlijnd, taken geautomatiseerd en ontstaat ruimte voor voortdurende verbetering. Daarmee zet Odido met deze overeenkomst een belangrijke stap in haar digitale toekomst.

“Bij Odido is ons doel om technologie menselijker te maken,” zegt Robert Purdy, Chief IT Officer bij Odido. “Dit geldt niet alleen voor de producten en diensten die we lanceren, maar ook voor hoe we onze interne processen inrichten, onderhouden en optimaliseren. De samenwerking met Wipro helpt ons om hierin de volgende stap te zetten, en onze klantervaring naar een hoger niveau te tillen.”

Graziella Neuvéglise, Managing Director Western Europe bij Wipro Limited, zegt: “De samenwerking met Odido laat zien hoe we waarde kunnen toevoegen door middel van slimme operationele processen, wendbare ontwikkeling en een toekomstgerichte IT-strategie. Samen werken we aan een duidelijke routekaart, optimaliseren we processen en zorgen we dat technologie beter aansluit op de bedrijfsdoelen van Odido. Met de inzet van onze AI-gestuurde platforms en andere oplossingen moderniseren we niet alleen de IT-infrastructuur, maar helpen we ook om technologie in te zetten op een manier die groei stimuleert en de klant centraal stelt. Deze samenwerking is gericht op duurzame vernieuwing in een snel veranderende digitale omgeving.”

De samenwerking met Wipro markeert een fundamentele stap in Odido’s digitale strategie: van onderhoud en optimalisatie naar continue innovatie. Met deze aanpak kan Odido zijn systemen sneller aanpassen aan veranderende klantbehoeften, terwijl de operationele kosten dalen en de kwaliteit van de dienstverlening verder stijgt.

Slechts een klein deel van de Benelux-bedrijven gebruikt AI op een transformatieve manier. Een nieuwe IDC-studie meldt dat organisaties sterk focussen op dataveiligheid, maar dat het vertrouwen in strategische inzet van de technologie achterblijft.

Het IDC Data and AI Impact Report is uitgevoerd in opdracht van SAS en baseert zich op antwoorden van 2.375 respondenten uit diverse regio’s. Uit het onderzoek blijkt dat slechts 4 procent van de Benelux-organisaties een hoog niveau van AI-volwassenheid bereikt. De adoptie van generatieve toepassingen blijft achter bij het Europese gemiddelde. De Benelux haalt 59 procent, terwijl Europa op 82 procent staat. Traditionele toepassingen worden wel breder gebruikt. Het onderzoek noemt een gebruiksgraad van 73 procent, tegenover 65 procent in Europa.

Volgens het rapport scoren Benelux-bedrijven minder goed dan het mondiale gemiddelde op zowel AI-infrastructuur als data-infrastructuur. Ook daar heeft slechts 4 procent het hoogst geoptimaliseerde maturiteitsniveau bereikt, terwijl dit wereldwijd 10 procent is. De studie beschrijft dat veel organisaties eerst inzetten op dataprivacy en dataveiligheid. De aandacht voor transparantie en verklaarbaarheid ligt lager dan het wereldwijde gemiddelde.

Een belangrijk verschil met andere regio’s is het beperkte vertrouwen in besluitvorming met ondersteuning van de technologie. Leidinggevenden verwachten volgens IDC vooral waarde door hogere procesefficiëntie en innovatie in producten en diensten. De verwachting dat besluitvorming verbetert, ligt 18,5 procent onder het wereldwijde gemiddelde.

De studie signaleert dat de geletterdheid rond de technologie in de Benelux verder moet groeien. Publieke instellingen en bedrijven werken aan initiatieven om die kennis te vergroten. Tegelijk willen organisaties eerst een solide basis leggen voordat zij processen transformeren. De nadruk op risico’s en governance maakt bedrijven voorzichtiger bij de strategische inzet van toepassingen.

Wereldwijd geeft 78 procent van de ondervraagden aan de technologie volledig te vertrouwen. Slechts 40 procent heeft echter geïnvesteerd in governance, verklaarbaarheid en ethische praktijken. IDC koppelt dit aan een vertrouwensdilemma dat ook in de Benelux zichtbaar is. In deze regio vertrouwt 39 procent van de bedrijven de technologie in hoge mate, maar ontbreekt een stevig governance-kader. Een kleiner deel, 10 procent, heeft die basis wel gelegd, maar geeft aan de technologie nog niet voldoende te vertrouwen om er voordeel uit te halen.

De studie meldt dat generatieve toepassingen relatief vaak worden vertrouwd, waarschijnlijk door het persoonlijke karakter ervan. Tegelijk waarschuwt IDC dat deze vorm niet transparanter of betrouwbaarder is dan andere vormen. Governance blijft daarom bepalend voor de inzet van de technologie in bedrijfsprocessen.

Het onderzoek bevroeg respondenten uit Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika, het Midden-Oosten, Afrika en Azië-Pacific. De groep bestond uit zowel IT-professionals als topmanagers.