Deze week vindt in het Spaanse PortAventura World de tweede editie van MSP Global plaats, het internationale congres voor managed service providers. ChannelConnect is als mediapartner aanwezig om verslag te doen van trends, technologie en de groei van het Europese MSP-ecosysteem.

Het event brengt ruim 3.500 bezoekers uit meer dan 60 landen samen. Op het programma staan keynotes, workshops en paneldiscussies over thema’s als AI in managed services, cybersecurity, operationele efficiëntie en business growth. Meer dan 120 sprekers en 100 technologiepartners delen hun visie op de toekomst van het managed-services-model.

Een van de terugkerende onderwerpen vandaag is de verschuiving van productgedreven naar ecosysteemgedreven dienstverlening. MSP’s worden nadrukkelijk aangespoord om niet alleen hun eigen portfolio te versterken, maar ook actief samenwerkingen te zoeken met technologie- en securitypartners.

De beursvloer biedt daarnaast ruimte aan leveranciers die nieuwe AI-gestuurde tools tonen voor monitoring, automatisering en klantbeheer.

ChannelConnect doet deze week verslag van de belangrijkste sessies en gesprekken met Europese en Nederlandse aanwezigen.

Veeam Software neemt het Amerikaanse Securiti AI over voor 1,725 miljard dollar. De overname moet leiden tot een nauwere integratie van databeveiliging, privacybeheer en AI-vertrouwen binnen één platform.

Veeam staat bekend als leverancier van oplossingen voor dataresilience, terwijl Securiti AI actief is in Data Security Posture Management (DSPM), governance en compliance voor hybride en multicloudomgevingen. Met de integratie wil Veeam een centraal platform aanbieden waarmee organisaties hun productie- en back-updata beter kunnen beheren en beveiligen. De gezamenlijke technologie moet inzicht bieden in de volledige dataomgeving, inclusief e-mails, documenten en klantinformatie. Bedrijven zouden daardoor sneller kunnen herstellen van incidenten, risico’s beter kunnen inschatten en hun data gecontroleerd kunnen inzetten voor AI-toepassingen.

De timing van de overname past binnen een bredere trend waarin organisaties worstelen met het benutten van ongestructureerde data en toenemende regelgeving rond dataprivacy. Een groot deel van de bedrijfsinformatie blijft verspreid over verschillende systemen en clouds, wat het moeilijk maakt om te voldoen aan compliance-eisen of betrouwbare datasets te gebruiken voor AI-modellen. Door DSPM-technologie te combineren met herstel- en back-upfuncties wil Veeam inspelen op die behoefte aan overzicht en consistentie.

Na afronding van de transactie, die gepland staat voor het vierde kwartaal van 2025, wordt Securiti AI geïntegreerd in het portfolio van Veeam. Rehan Jalil, CEO van Securiti AI, krijgt binnen Veeam de rol van President of Security and AI. Jalil heeft een achtergrond bij onder meer Symantec en Sun Microsystems en was eerder betrokken bij meerdere overnames in de securitysector.

Volgens analisten biedt de overname Veeam de mogelijkheid om zijn rol te verbreden van leverancier van back-up- en herstelsoftware naar een bredere speler in databeveiliging en governance. Het samenspel tussen dataresilience en DSPM moet organisaties helpen om gevoelige informatie te beschermen en tegelijkertijd innovatie met AI te ondersteunen. Het Data Command Center van Securiti AI, dat gebruikmaakt van een kennisgrafiek en een agentic AI-framework, blijft voorlopig als zelfstandig product bestaan. Veeam heeft aangekondigd dat later dit jaar meer informatie volgt over de eerste geïntegreerde functies.

Grote ondernemingen investeren fors in AI, maar het rendement laat vaak jaren op zich wachten. Dat blijkt uit het onderzoek AI ROI: The paradox of rising investment and elusive returns van Deloitte. Ondanks groeiend vertrouwen in de technologie, worstelen veel organisaties nog met de meetbaarheid en opschaling van hun AI-initiatieven.

Het onderzoek werd tussen 15 augustus en 5 september 2025 uitgevoerd onder 1854 senior executives in 14 landen in Europa en het Midden-Oosten, waaronder 100 Nederlandse respondenten. Alle ondervraagden werken bij bedrijven met meer dan duizend medewerkers en een jaaromzet boven de 500 miljoen dollar, die actief betrokken zijn bij AI-gerelateerde beslissingen.

Groeiend vertrouwen, trage opbrengst

Maar liefst 85 procent van de organisaties verhoogde het afgelopen jaar de AI-uitgaven, en 91 procent is van plan dat opnieuw te doen. Toch blijkt de terugverdientijd vaak langer dan verwacht. Voor veel gangbare toepassingen duurt het twee tot vier jaar voordat investeringen rendement opleveren. Slechts zes procent realiseert dat binnen twaalf maanden.

Generatieve AI scoort beter: vijftien procent van de bedrijven ziet nu al duidelijke financiële opbrengsten, en 38 procent verwacht die binnen een jaar. Bij agentic AI, waarin systemen zelfstandig beslissingen nemen, ligt het tempo lager. Daar ziet ongeveer tien procent van de bedrijven momenteel rendement, terwijl de meerderheid pas binnen één tot vijf jaar resultaat verwacht.

De meetlat schuift mee

Een belangrijk obstakel is dat veel baten van AI moeilijk in geld zijn uit te drukken. Verbeterde klantbetrokkenheid, meer tevreden medewerkers of snellere innovatie vertalen zich niet altijd direct in winstcijfers. Bovendien lopen AI-effecten vaak parallel aan andere verandertrajecten, waardoor het lastig is om de precieze bijdrage te isoleren.

Volgens Deloitte verschuift de focus daarom van directe kostenbesparing naar structurele waardecreatie. Bedrijven die AI strategisch inzetten, gebruiken meerdere KPI’s en langere tijdshorizonten om de impact te meten.

Data en organisatie bepalen succes

Technische beperkingen vormen een rem op het tempo van opschaling. Veel organisaties kampen nog met gefragmenteerde data, verouderde infrastructuren en een gebrek aan interoperabiliteit tussen platforms. Daardoor blijven veel Proof-of-Concepts steken in de pilotfase.

Toch zijn het niet alleen de systemen die bepalen of AI succesvol wordt ingezet. Bedrijfscultuur, leiderschap en verandermanagement spelen minstens zo’n grote rol. Organisaties die AI-vaardigheden actief ontwikkelen en eigenaarschap in de top verankeren, blijken vaker een positieve ROI te realiseren.

AI-koplopers trekken andere lessen

Deloitte identificeert een groep “AI-ROI-koplopers” die consequent beter presteren. Deze bedrijven zien AI niet als losstaande technologie, maar als motor voor een bredere herijking van het businessmodel. Ze investeren gericht — vaak meer dan tien procent van hun tech-budget — en bouwen hun AI-architectuur rond schaalbaarheid, interoperabiliteit en vertrouwen.

Ondanks de trage terugverdientijd blijft de strategische urgentie groot. Bedrijven investeren niet alleen om kosten te verlagen, maar ook uit vrees om achterop te raken. Het geloof in de langetermijnwaarde van AI blijft onverminderd hoog.

Deloitte vat het advies voor organisaties samen in vier stappen: focus op specifieke use cases met meetbare baten, versterk de datakwaliteit en infrastructuur, borg leiderschap en cultuur, en gebruik verschillende KPI’s voor generatieve en agentic toepassingen.

BusinessCom introduceert samen met Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) Rainbow Webinar op de Nederlandse markt. Deze uitbreiding van het Rainbow-platform is ontwikkeld om business partners en hun klanten te helpen bij het organiseren van online bijeenkomsten, van interne vergaderingen tot grote publieke webinars.

De samenwerking tussen ALE en BusinessCom is hierbij belangrijk: ALE levert de technologie, terwijl BusinessCom zorgt voor de beschikbaarheid, begeleiding en ondersteuning richting partners. Zo kunnen partners Rainbow Webinar niet alleen aanbieden, maar kunnen klanten er ook zeker van zijn dat ze de juiste kennis en hulp krijgen om het succesvol in hun organisatie te gebruiken.

Wat betekent dit voor klanten?
Met Rainbow Webinar kun je online evenementen van verschillende omvang organiseren. Het platform schaalt automatisch mee, of je nu een kleine sessie hebt met een paar collega’s of een groot webinar met honderden deelnemers. Daarbij houdt het systeem rekening met verschillende soorten deelnemers: interne medewerkers, externe gasten of gastsprekers. Jij behoudt eenvoudig het overzicht en deelnemers kunnen zonder gedoe aansluiten.

Organisatoren krijgen toegang tot duidelijke en zeer eenvoudige beheertools. Je kunt evenementen plannen, beheren en volgen, terwijl sprekers en deelnemers soepel samenwerken via dezelfde omgeving. Omdat het platform cloud-based is, heb je geen complexe installaties nodig. Dat maakt de inzet eenvoudig en laagdrempelig.

Waarom via BusinessCom?
Als Value Added Distributor (VAD) van ALE helpt BusinessCom zijn partners om Rainbow Webinar in te passen in een ‘Future proof portfolio’. Je kunt rekenen op ondersteuning bij implementatie, advies over toepassingen en begeleiding bij vragen van klanten. Op die manier kun jij inspelen op de groeiende behoefte, aan digitale samenwerking en hybride werken, zonder dat je daar zelf veel extra tijd of middelen voor hoeft vrij te maken.
Rainbow Webinar is vanaf nu beschikbaar via het Rainbow-platform.

Het aantal malwareaanvallen dat gebruikmaakt van versleuteld verkeer is in het tweede kwartaal van 2025 opnieuw toegenomen. Volgens het Internet Security Report van WatchGuard Technologies verliep maar liefst 70 procent van alle malwarecampagnes via TLS (Transport Layer Security), een toename die duidt op een verschuiving in tactiek onder cybercriminelen.

TLS, de versleutelingstechnologie die normaal gesproken bedoeld is om webverkeer te beveiligen, wordt nu op grote schaal ingezet als dekmantel voor kwaadaardige activiteiten. WatchGuard signaleerde een stijging van 40 procent in het aantal zogeheten evasieve malwarevarianten – bedreigingen die traditionele detectiemechanismen proberen te omzeilen.

Het totaal aantal malwaredetecties lag 15 procent hoger dan in het voorgaande kwartaal. De grootste toename was zichtbaar bij Gateway AntiVirus (+85%) en IntelligentAV (+10%), twee detectielagen die ook verkeer inspecteren dat anders onder de radar zou blijven.

Polymorfe en zero-day malware op de voorgrond

Het rapport wijst op een toename van polymorfe malware, waarbij kwaadaardige code continu van vorm verandert. Dit maakt signature-based detectie minder effectief. In totaal werd 26 procent meer unieke malwarevarianten geregistreerd dan in Q1.

Daarnaast is het aandeel zero-day-malware verder gegroeid. In totaal werd 76 procent van de malware als zero-day geclassificeerd, en bij varianten die via TLS worden verspreid zelfs bijna 90 procent. Daarmee wordt duidelijk dat cyberaanvallers zich steeds vaker richten op nieuwe of ongepatchte kwetsbaarheden.

Minder ransomware, maar gerichtere aanvallen

Opvallend is dat het aantal ransomwarecampagnes met 47 procent is afgenomen. Tegelijkertijd zijn de aanvallen die nog wel plaatsvinden gerichter en geavanceerder. Aanvallers focussen zich op organisaties met een grote potentiële schadepost. Groeperingen als Akira en Qilin zijn hierbij het meest actief.

Droppers en USB-malware nemen toe

Bij de top tien van netwerkgebaseerde malware zijn zogeheten droppers – kleine programma’s die andere malware installeren – sterk vertegenwoordigd. Trojan.VBA.Agent.BIZ en PonyStealer zijn voorbeelden van droppers die via geïnfecteerde documenten worden verspreid. Daarnaast signaleerde WatchGuard twee nieuwe vormen van USB-malware, PUMPBENCH en HIGHREPS, die cryptominers installeren met behulp van de open source tool XMRig.

Netwerk- en DNS-aanvallen blijven actief

Het aantal netwerkgebaseerde aanvallen steeg licht met 8,3 procent. Wel werd een daling van het aantal unieke aanvalspatronen gemeten: van 412 naar 380. Een opvallende toevoeging was de inzet van JavaScript Obfuscation via Exploit Kits, een techniek waarmee aanvallers zich via browsers toegang proberen te verschaffen tot systemen.

Ook DNS-verkeer blijft een risicofactor. Domeinen die gelinkt zijn aan de DarkGate RAT-loader bleven in Q2 actief, wat volgens WatchGuard het belang onderstreept van DNS-inspectie als eerste verdedigingslinie.

Zichtbaarheid essentieel voor verdediging

De bevindingen in het rapport maken duidelijk dat aanvallers zich steeds beter weten te verschuilen in normaal ogend netwerkverkeer. Voor IT-teams en dienstverleners is het daarom belangrijk om te investeren in tools die inzicht geven in TLS-verkeer, zero-daydetectie ondersteunen en verschillende beveiligingslagen met elkaar integreren. Dat geldt zeker voor kleinere teams die met beperkte middelen toch adequaat moeten reageren op steeds slimmere dreigingen.

HCLSoftware, wereldwijd leverancier van enterprise software, en Copaco bundelen hun krachten in de Benelux. Daarmee wordt het voor IT-partners eenvoudiger om toegang te krijgen tot oplossingen van HCLSoftware op het gebied van security, automation en artificial intelligence.

HCLSoftware biedt meer dan alleen tools voor digitale transformatie. Dankzij bewezen oplossingen zoals HCL BigFix, HCL Commerce en HCL Unica kunnen partners concrete klantuitdagingen oplossen, van het beveiligen van duizenden endpoints tot het verhogen van e-commerceconversies en het automatiseren van gepersonaliseerde marketingcampagnes. Deze oplossingen zijn ontworpen voor schaalbaarheid, snelheid en eenvoudige implementatie.

Voordelen voor partners
Door de samenwerking met Copaco kunnen partners de oplossingen van HCLSoftware nu via een lokale distributeur inkopen. Dat betekent directe beschikbaarheid, ondersteuning in de eigen taal en efficiëntere contractafhandeling. “De kracht zit in de combinatie van HCL’s innovatieve portfolio en onze lokale expertise,” zegt Frenk Schoenmakers, Manager Software Solutions bij Copaco. “Daardoor maken we het voor partners eenvoudiger om digitale transformatie bij hun klanten te versnellen.”

Vanuit HCLSoftware klinkt hetzelfde vertrouwen in de samenwerking. “Deze samenwerking met Copaco sluit aan bij het streven van HCLSoftware om de beste oplossingen te bieden op het gebied van cyberbeveiliging, AIOPs en digitale transformatie,“ aldus Avalon Abati, Benelux Regional Leader bij HCLSoftware. ”De technische expertise en diepgaande partnerrelaties van Copaco spelen een cruciale rol bij het vergroten van het bereik van HCLSoftware in de partnercommunity.”

Dstny kondigt met trots de lancering aan van Teams Phone Mobile, een innovatieve oplossing die zakelijke mobiele telefonie naadloos integreert met Microsoft Teams. Deze propositie biedt organisaties de mogelijkheid om de mobiele 06-nummers van het personeel te integreren binnen Microsoft Teams. Je gebruikt dus één nummer voor alle communicatie, ongeacht welk apparaat je gebruikt.

Teams Phone Mobile is ontworpen voor organisaties die hybride werken omarmen en hun communicatie willen vereenvoudigen. Met deze oplossing kunnen gebruikers overal en op elk apparaat bellen en gebeld worden, terwijl IT-beheerders profiteren van gestroomlijnd beheer en uitgebreide compliance- en beveiligingsinstellingen.

Lancering voor partners
Op donderdag 16 oktober organiseerde Dstny White Label Services een exclusief launch webinar voor bestaande partners. Dit webinar is ‘on demand’ beschikbaar voor geïnteresseerden die meer willen weten over de voordelen en implementatie van Teams Phone Mobile.

Strategische samenwerking
Deze lancering is het resultaat van een sterke samenwerking tussen Dstny, Microsoft en Odido Business, waarbij de kracht van cloud communicatie en mobiele connectiviteit wordt gecombineerd. Partners kunnen Teams Phone Mobile eenvoudig aanvragen via Flux, waardoor de adoptie laagdrempelig en snel verloopt.

Voordelen voor klanten en partners

• Eén nummer, eenvoudig bereikbaar op mobiel en via Teams
• Native bellen vanuit Microsoft Teams
• Plaats onafhankelijk werken en verhoogde flexibiliteit
• Minder beheer en lagere kosten door consolidatie naar één platform

“Met Dstny Teams Phone Mobile geven we onze partners de juiste tools om hun klanten echt hybride te laten werken!” – Jurgen Vermeeren, Account Manager Partner Sales bij Dstny

Compleet portfolio
Teams Phone Mobile werkt uitstekend samen met de bestaande Call2Teams-oplossing van Dstny, waardoor partners een complete UC-oplossing kunnen aanbieden die zowel vaste als mobiele telefonie integreert in Microsoft Teams.

Waarom nu instappen?
De vraag naar moderne, mobile-first werkplekoplossingen groeit snel. Met Teams Phone Mobile versterken partners hun portfolio en positie als strategisch ICT-partner.

Een storing bij Amazon Web Services (AWS) zorgde vandaag wereldwijd voor problemen bij tientallen apps en websites. Vooral de regio US-EAST-1, het datacentercluster in Noord-Virginia, kampte urenlang met verhoogde foutpercentages en vertragingen. De gevolgen waren direct merkbaar: gebruikers meldden dat diensten als Snapchat, Fortnite, Coinbase en Roblox tijdelijk niet bereikbaar waren of traag reageerden. Ook onderdelen van Amazon zelf ondervonden hinder.

De eerste meldingen verschenen in de nacht van zondag op maandag (Nederlandse tijd), waarna het aantal incidenten snel opliep. Volgens Downdetector kwamen er duizenden meldingen binnen van gebruikers die geen verbinding konden maken of foutmeldingen kregen bij het inloggen. AWS bevestigde later op de eigen statuspagina dat meerdere services “increased error rates and latencies” vertoonden in de regio US-EAST-1.

Hoewel de storing grotendeels beperkt bleef tot Noord-Amerika, waren de effecten wereldwijd voelbaar. In Nederland meldden onder meer Bol.com, Tweakers, Picnic, NS en diverse streamingdiensten korte onderbrekingen of trage laadtijden. Ook IT-platforms en SaaS-aanbieders die gebruikmaken van AWS-infrastructuur zagen tijdelijk verhoogde foutpercentages. Dat illustreert hoe groot de afhankelijkheid is van een klein aantal cloudregio’s. Voor ontwikkelaars en platformbeheerders die met AWS werken, betekent zo’n incident dat zelfs geografisch gescheiden systemen kwetsbaar blijven voor verstoringen in een kernregio.

In de loop van de dag meldde AWS dat de meeste diensten weer normaal functioneerden. De oorzaak van de storing is nog niet bekendgemaakt. Het bedrijf onderzoekt naar eigen zeggen wat de aanleiding was en welke maatregelen nodig zijn om herhaling te voorkomen.

NTT DATA en Fortanix zijn een samenwerking gestart om organisaties te helpen bij het beschermen van gevoelige data in het AI- en post-quantumtijdperk. De bedrijven combineren hun technologie en expertise in een nieuwe dienst: Cryptography-as-a-Service.

De dienst moet encryptie, compliance en databescherming samenbrengen in hybride en multicloudomgevingen. De oplossing is gebaseerd op het Data Security Manager-platform van Fortanix, dat vertrouwelijke data versleutelt en isoleert tijdens opslag, transport en verwerking. Daarmee kunnen organisaties ook in AI-toepassingen gevoelige informatie beschermen.

Volgens beide bedrijven is de stap nodig omdat traditionele encryptie niet bestand is tegen toekomstige quantumcomputers. Cryptography-as-a-Service moet bedrijven helpen om kwetsbare algoritmen tijdig te vervangen door quantumveilige alternatieven, een proces dat bekendstaat als crypto-agility.

Binnen de samenwerking levert NTT DATA een pakket aan diensten, waaronder inventarisatie van de huidige beveiligingsmaturiteit, implementatie van het Fortanix-platform en beheerde diensten voor encryptiesleutels.

De oplossing omvat onder meer functies voor:
• Sleutelbeheer in multicloudomgevingen, met ondersteuning voor AWS, Azure, Google Cloud en on-premise infrastructuren;
• Risicobeoordeling en migratie naar quantumveilige standaarden, door kwetsbare cryptografie te identificeren en gefaseerd te vervangen;
• Beheer van datasoevereiniteit, met opties voor geografische afscherming en veilige opslag van sleutels;
• Beveiligde verwerking van AI-data, via zogenoemde Confidential Computing-technologie;
• Centrale sleutel- en data­bescherming, waaronder Hardware Security Module-diensten en tokenisatie.

De samenwerking richt zich in eerste instantie op sterk gereguleerde sectoren zoals financiële dienstverlening, gezondheidszorg, overheid en telecom. Daar spelen zowel naleving van regelgeving als de bescherming van privacygevoelige gegevens een grote rol.

Westcon-Comstor en Proofpoint hebben hun samenwerking uitgebreid met een nieuw AWS Marketplace-akkoord. Daarmee kunnen Europese partners Proofpoint-oplossingen rechtstreeks via de cloudmarktplaats inkopen en aanbieden aan klanten. Het doel is om de afzet van beveiligingsproducten te versnellen en het verkoopproces voor partners te vereenvoudigen.

Met de overeenkomst wordt Proofpoint toegevoegd aan het AWS Marketplace-programma van Westcon-Comstor, waar al softwareleveranciers als Cisco, Palo Alto Networks, Zscaler en CrowdStrike deel van uitmaken. Het programma biedt partners ondersteuning bij transacties op AWS Marketplace, inclusief adviesdiensten en begeleiding door een gespecialiseerd team van de distributeur.

Volgens cijfers van Canalys, onderdeel van Omdia, zal de totale besteding via cloudmarktplaatsen van hyperscalers tegen 2030 oplopen tot 163 miljard dollar. Naar verwachting komt 59 procent daarvan via kanaalpartners tot stand. AWS-uitgaven alleen al stegen in het afgelopen kwartaal met 25 procent tot 195 miljard dollar. Omdat aankopen via AWS Marketplace meetellen voor deze cloudbestedingen, biedt dat partners extra kansen om klanten te helpen hun cloudinvesteringen optimaal te benutten.

Westcon-Comstor speelt daarop in met functies als transacties in meerdere valuta en flexibele betalingsopties. Daarmee wil het bedrijf de drempel verlagen voor partners om beveiligings- en complianceoplossingen via AWS Marketplace aan te bieden.

De samenwerking bouwt voort op eerdere stappen tussen beide bedrijven. Eerder dit jaar werd Westcon-Comstor de eerste Proofpoint Authorised Training Partner (ATP) in Europa, waardoor het bedrijf gecertificeerde Proofpoint-trainingen en enablement-diensten mag verzorgen voor partners en eindgebruikers.

Met het nieuwe AWS Marketplace-akkoord kunnen Proofpoint-oplossingen zoals de Human-centric Security Platform en Proofpoint Premium Services nu via private listings beschikbaar worden gesteld. Dat moet partners in staat stellen om sneller en eenvoudiger deals te sluiten, terwijl klanten profiteren van een gestroomlijnd aankoopproces binnen hun bestaande AWS-omgeving.