AWS heeft tijdens het evenement ‘What’s Next with AWS’ in San Francisco een reeks nieuwe AI-oplossingen en bouwblokken gepresenteerd. De aankondigingen richten zich op agentic AI voor uiteenlopende sectoren, van supply chain tot zorg. Daarnaast kondigt AWS een uitbreiding van de samenwerking met OpenAI aan, waarmee OpenAI-modellen beschikbaar komen via Amazon Bedrock.
AWS heeft een breed pakket aan nieuwe producten en uitbreidingen aangekondigd dat bedrijven volgens het bedrijf meer keuzevrijheid en flexibiliteit moet bieden bij het inzetten van agentic AI. De aankondigingen vonden plaats tijdens het evenement ‘What’s Next with AWS’ in San Francisco.
Vernieuwde AI-assistent
De AI-assistent van AWS, Quick, krijgt updates die hem beter in staat stellen om werkcontext en voorkeuren te begrijpen op persoonlijk, team- en organisatieniveau. AWS meldt dat de assistent voortaan beschikbaar is als desktop-applicatie die op de achtergrond draait, verbinding maakt met bestanden en applicaties, taken uitvoert en leert van de werkwijze van de gebruiker. Volgens AWS kan Quick documenten, afbeeldingen, spreadsheets en presentaties aanmaken en live dashboards en webpagina’s genereren, ook voor gebruikers zonder programmeerkennis.
Amazon Connect wordt een suite
AWS breidt Amazon Connect uit van een contactcenteroplossing naar een bredere suite van AI-gestuurde oplossingen die bedrijfscontext leren kennen en zich aanpassen aan workflows. De suite omvat meerdere nieuwe componenten.
Amazon Connect Decisions richt zich op supply chain-teams. AWS stelt dat het systeem meer dan 25 gespecialiseerde supply chain-tools combineert met meer dan 30 jaar operationele expertise van Amazon, waardoor besluitvorming in uren in plaats van dagen kan plaatsvinden.
Amazon Connect Talent is een nieuwe recruitmentoplossing die AI-agents inzet voor het opstellen van sollicitatieplannen en het voeren van gesprekken via natuurlijke taal. AWS geeft aan dat het wervingsproces hierdoor teruggebracht kan worden van weken naar dagen, terwijl menselijke besluitvormers de controle behouden.
Amazon Connect Health, eerder deze maand aangekondigd, is een agentic AI-oplossing voor de zorgsector. De oplossing voert taken uit gedurende het gehele zorgtraject, van het inplannen van afspraken tot medische codering. Aanvullend kondigt AWS Amazon Bio Discovery aan, een AI-applicatie die wetenschappers ondersteunt bij het ontwerpen en testen van nieuwe geneesmiddelen.
Amazon Connect Customer, de hernoemde versie van het bestaande Amazon Connect, verwerkt volgens AWS al miljoenen klantinteracties per dag. Nieuwe configuratiemogelijkheden stellen teams in staat om binnen enkele weken conversational AI op te zetten in plaats van maanden.
OpenAI-modellen komen naar Amazon Bedrock
AWS en OpenAI kondigen een uitbreiding van hun partnerschap aan. De meest geavanceerde modellen van OpenAI worden rechtstreeks geïntegreerd in Amazon Bedrock, het cloudplatform dat AWS omschrijft als al door miljoenen organisaties wereldwijd in gebruik. AWS stelt dat organisaties hierdoor toegang krijgen tot OpenAI-modellen via dezelfde Bedrock-APIs die ze al gebruiken, naast modellen van Anthropic, Meta, Mistral en anderen, binnen één kader voor beveiliging, governance en kostenbeheersing.
Daarnaast is Codex, de codeeragent van OpenAI, nu beschikbaar binnen AWS-omgevingen. Softwareteams kunnen hiermee developmentflows automatiseren via hun bestaande AWS-inloggegevens en -infrastructuur. Tot slot maakt de integratie van Amazon Bedrock Management Agents via OpenAI het mogelijk om AI-agents rechtstreeks vanuit de OpenAI-omgeving in de cloud te bouwen.
