Meta heeft de commerciële gebruikersvoorwaarden voor zijn zakelijke diensten herzien. Vanaf 30 oktober 2026 mag het bedrijf met bots, crawlers en scrapers inhoud van zakelijke klanten verzamelen en gebruiken om zijn producten te ontwikkelen en te trainen, waaronder AI. De wijziging geldt voor iedere organisatie die Meta voor zakelijke doeleinden inzet.
De wijziging raakt een grote groep organisaties, meldt The Register. Volgens de Britse techsite gebruiken ruim een miljoen bedrijven al AI-agents van Meta binnen WhatsApp en Messenger. Daarnaast zetten veel ondernemingen en vrijwel alle nieuwsuitgevers zakelijke accounts in voor advertenties, paginabeheer of de Meta Business Suite.
Automatische verzameling via webscraping
Onder de herziene voorwaarden geeft een zakelijke klant Meta toestemming om met bots, crawlers en scrapers websites, domeinen en URL’s te analyseren die gekoppeld zijn aan de producten of diensten die de klant aanbiedt. Meta mag daarvoor ook test-credentials aanmaken. Daarmee krijgt het bedrijf toegang tot afgeschermde onderdelen van die omgevingen.
De verzamelde gegevens en periodieke updates daarvan mag Meta gebruiken voor het leveren, ontwikkelen, onderzoeken, trainen en onderhouden van al zijn producten, diensten en functies. De voorwaarden beperken het gebruik dus niet tot de dienst die de klant afneemt. Ook de training van AI-modellen valt eronder.
Brede definitie van zakelijke gebruikers
Meta hanteert een ruime definitie van wie onder de commerciële voorwaarden valt. Het gaat om iedereen die advertenties, marketingberichten, productcatalogi of app-ontwikkeling gebruikt. Ook wie een pagina, groep of beheerdersomgeving voor zakelijke doeleinden inzet, valt onder de nieuwe regels. In de praktijk betekent dit dat ook kleine organisaties met alleen een bedrijfspagina of een WhatsApp Business-account onder de voorwaarden vallen.
Met de aanpassing breidt Meta zijn toegang tot data uit het bedrijfsleven uit om zijn eigen AI-modellen verder te verfijnen. De stap past in een bredere ontwikkeling waarin grote techbedrijven hun toegang tot trainingsdata vergroten nu de concurrentie op het gebied van AI toeneemt.
Wat dit betekent voor jou als dienstverlener
Veel van je klanten gebruiken Meta-diensten voor marketing, klantcontact of e-commerce. Het is verstandig om in kaart te brengen welke klanten zakelijke Meta-accounts hebben en welke websites, domeinen en webshops daaraan gekoppeld zijn. Dat geldt in het bijzonder voor omgevingen met afgeschermde onderdelen, zoals klantportalen of testomgevingen, omdat Meta volgens de voorwaarden zelf inloggegevens mag aanmaken.
Voor klanten in sectoren met strenge eisen rond vertrouwelijkheid of persoonsgegevens kan het zinvol zijn om samen met hun juridische of privacyadviseur te beoordelen of de nieuwe voorwaarden passen binnen bestaande afspraken en de AVG. Ook voor je eigen organisatie loont het om na te gaan welke content via gekoppelde zakelijke accounts onder de voorwaarden valt.
De voorwaarden treden op 30 oktober 2026 in werking. Wie Meta-diensten na die datum zakelijk blijft gebruiken, gaat daarmee akkoord met de herziene regels.
Het volledige rapport is te lezen via The Register.
