Ruim driekwart van de IT-dienstverleners in Noord-Amerika en het Verenigd Koninkrijk en Ierland wil het komende jaar nieuwe cybersecuritydiensten toevoegen. Dat blijkt uit onderzoek van brancheorganisatie GTIA. AI speelt daarbij een rol in de groeiplannen van providers en in de prioriteiten van hun klanten.
De Global Technology Industry Association (GTIA) presenteerde de eerste resultaten van zijn onderzoek Channel Trends in Cybersecurity tijdens ChannelCon EMEA, dat op 9 en 10 november in Londen plaatsvindt. Het onderzoek brengt de visie van IT-dienstverleners in kaart in de drie wereldwijde regio’s van de organisatie: Noord-Amerika, EMEA en APAC. De nu gedeelde cijfers gaan over Noord-Amerika en het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Resultaten voor de Benelux, DACH, ASEAN en ANZ volgen later dit jaar, net als het volledige rapport.
Noord-Amerika: AI-diensten in opmars
In Noord-Amerika is 76 procent van de respondenten van plan om in de komende twaalf maanden nieuwe cybersecurityoplossingen toe te voegen, tegenover 65 procent in 2025. De sterkste stijgingen zitten in identity and access management, databescherming en privacy, en cybersecurityoplossingen rond AI. Bijna 60 procent wil AI-gerelateerde securityoplossingen aan het portfolio toevoegen. Volgens GTIA liggen de kansen daarbij niet uitsluitend in technologie. Het onderzoek noemt AI-governance, beveiliging van modellen en data en acceptable-use policies als gebieden waar providers nieuwe diensten kunnen ontwikkelen.De helft van de respondenten meldt dat cybersecurity dit jaar direct heeft bijgedragen aan omzetgroei. Die groei komt vooral uit identity, securitymanagement en cloud- en dataoplossingen.
VK en Ierland: zorgen over generatieve AI nemen toe
In het Verenigd Koninkrijk en Ierland noemt 47 procent van de respondenten het gebruik van generatieve AI door cybercriminelen als grootste zorg op securitygebied. In 2025 was dat nog 37 procent. Van de providers in deze regio wil 78 procent het komende jaar nieuwe cybersecuritydiensten toevoegen. AI-gerelateerde diensten en databescherming en privacy blijven de belangrijkste categorieën. Het aandeel dat cloudsecuritydiensten wil toevoegen steeg van 33 naar 47 procent.Voor de komende twaalf maanden verwacht 46 procent dat dataprivacy en compliance de grootste omzetgroei oplevert. Daarna volgen cybersecurityconsultancy en risicoanalyses (43 procent) en agentic AI en andere AI-gerelateerde securitydiensten (42 procent).
Beschermingsmaatregelen nog niet breed uitgerold
Daarnaast publiceerde GTIA de Q3 2026 Quarterly Cybersecurity Tracker, een apart onderzoek onder 309 IT-dienstverleners in Noord-Amerika. Daaruit blijkt dat 93 procent cybersecurity aanbiedt als kern- of aanvullende dienst. Toch meldt bij elk van de zes gemeten beveiligingsmaatregelen minder dan de helft van de providers dat die bij meer dan de helft van hun klanten is ingezet. Zo past 42 procent multifactorauthenticatie op alle kritieke systemen toe bij meer dan de helft van de klanten. Voor immutable, air-gapped back-ups ligt dat aandeel op 35 procent.Volgens 51 procent van de providers behoren door AI gegenereerde aanvallen tot de grootste zorgen van hun klanten. Het toenemende gebruik van AI door aanvallers is ook de reden die klanten het vaakst noemen om meer aan cybersecurity uit te geven; 45 procent van de providers hoort dat argument. Driekwart van de providers geeft aan dat klanten bereid zijn meer te betalen nu de kosten van cybersecurity stijgen, gelijk aan het tweede kwartaal. Gebrek aan budgettoezegging is voor 35 procent de belangrijkste vorm van weerstand bij klanten, tegenover 40 procent een kwartaal eerder.Verder zegt 87 procent een klant te hebben binnengehaald omdat het cybersecuritydiensten aanbiedt. Tegelijk verloor 21 procent het afgelopen jaar een klant door een beveiligingsincident.
Van zorg naar actieplan
Carolyn April, vicepresident Research and Market Intelligence bij GTIA, stelt dat de zorgen over AI providers een opening geven om klanten te helpen bij praktische securitybeslissingen. Volgens April gaat het dan om het opstellen van regels voor AI-gebruik, het beschermen van de data waarop AI draait en het vaststellen waar bestaande maatregelen verder moeten reiken. Providers kunnen die zorg volgens haar omzetten in een concreet actieplan.
Het volledige rapport is te lezen via Q3 2026 Quarterly Cybersecurity Tracker.
