De markt voor managed services was in 2022 in Nederland goed voor 7,9 miljard euro. Dat was een stijging van 13,3 procent ten opzichte van een jaar eerder. Dat blijkt uit onderzoek van Canalys in opdracht van Cisco.
Wereldwijd heeft de markt een flinke sprong gemaakt en wordt voor 2023 geschat op 472 miljard dollar, wat neerkomt op een groei van 12,7 procent. Vorig jaar was de totale omzet van IT-dienstverleners 419 miljard dollar. In totaal zijn er in Nederland 6485 managed IT-dienstverleners, zeggen de onderzoekers. Volgens hen is een belangrijke reden voor de groei in 2022 en de verwachte groei in 2023 de wereldwijde behoefte aan betere cybersecurity. “Door een gebrek aan beschikbaar talent zien vele organisaties zich daarvoor genoodzaakt een beroep te doen op partners en managed services. Ruim de helft of 56 procent van de IT-kanaalbedrijven verwacht dit jaar een hogere omzet uit cyberbeveiliging.”
Kanaalpartners kijken vol vertrouwen naar de toekomst, zegt het onderzoek. Halverwege dit jaar verwachtte 35 procent van de IT-dienstenleveranciers een groei van ten minste 20 procent in managed services voor dit jaar. Dit is een stijging van 8 procent in vergelijking met het voorgaande jaar. Naast cyberbeveiliging is ook het beheer van cloudinfrastructuur is een belangrijke groeimotor. Digitalisering gaat vaak gepaard met een overstap naar cloudtechnologie of met de integratie van gedistribueerde applicaties en services, wat soms enige complexiteit met zich meebrengt. Het verklaart de stijgende behoefte aan expertise: liefst 55 procent verwacht dat de omzet in dit segment in 2023 zal groeien.
Ten slotte verwachten managed service providers ook dat AI en duurzaamheid zullen bijdragen aan de omzetgroei voor 2023. Volgens het onderzoek geloven bijna zes op de tien partners (59 procent) dat AI kansen biedt voor nieuwe diensten. Daarnaast denkt 57 procent dat klanten bereid zijn om meer te betalen voor duurzame producten en oplossingen. Gebaseerd op de enquêteresultaten voorspelt Canalys dat de inkomsten uit managed services tussen 2023 en 2025 wereldwijd met dubbele cijfers zullen groeien. In onze regio betekent dat een groei tot 12 procent, wat resulteert in een totaal van 122 miljard dollar.
