Anthropic brengt een versie van Claude specifiek voor het MKB uit, met vijftien kant-en-klare geautomatiseerde workflows. Het pakket koppelt de AI-assistent aan veelgebruikte software zoals QuickBooks, PayPal, HubSpot en Canva. Daarmee richt het bedrijf zich op administratieve en marketingtaken die volgens Anthropic bij kleine bedrijven vaak blijven liggen.
Anthropic maakt Claude for Small Business beschikbaar als uitbreiding binnen Claude Cowork. Via een zogenoemde toggle-installatie koppelen ondernemers hun bestaande softwarestack, waarna Claude operationele taken kan uitvoeren over meerdere systemen tegelijk.
Vijftien workflows voor administratie en marketing
Het pakket bevat vijftien agentic workflows — taken die de AI zelfstandig uitvoert — en vijftien specifieke vaardigheden. Anthropic geeft aan dat het gaat om acties die systemen overstijgen. Zo vergelijkt Claude de kaspositie in QuickBooks met openstaande PayPal-saldi, stelt een dertigdagenprognose op en zet betalingsherinneringen klaar. Bij de maandafsluiting controleert het systeem de boeken, signaleert inconsistenties en stelt een winst-en-verliesoverzicht op dat direct naar de accountant kan worden geëxporteerd.
Op het gebied van marketing analyseert Claude HubSpot-data om omzetdips te identificeren, stelt een promotiestrategie op en genereert bijbehorende visuele materialen in Canva. Het pakket bevat daarnaast functies voor factuuropvolging, contractbeoordeling en belastingvoorbereiding.
Menselijke goedkeuring verplicht
Uit onderzoek van Anthropic blijkt dat de helft van de MKB-ondernemers terughoudend is over AI vanwege zorgen rond databeveiliging. Het bedrijf stelt dit aan te pakken met een verplicht human-in-the-loop-principe: betalingen, publicaties en verzendingen worden pas uitgevoerd nadat de ondernemer expliciet toestemming heeft gegeven. Daarnaast volgt Claude de rechtenstructuur die al binnen een bedrijf geldt: wat een medewerker niet mag inzien in QuickBooks, is ook voor Claude niet toegankelijk.
Daniela Amodei, medeoprichter en president van Anthropic, stelt dat tools en trainingen voor AI zelden zijn afgestemd op hoe kleine bedrijven daadwerkelijk werken. Daardoor stokt het gebruik volgens haar bij de chatinterface, terwijl het werk dat na sluitingstijd overblijft ongedaan blijft.
Cursus en stadsrondgang in de VS
Anthropics introduceert samen met PayPal ook AI Fluency for Small Business, een gratis online cursus over praktisch en ethisch AI-gebruik. De cursus wordt gegeven door ondernemers die de technologie al toepassen. Tegelijkertijd start een tournee langs tien Amerikaanse steden, waaronder Chicago, Dallas en San Jose, waar lokale ondernemers fysieke workshops kunnen volgen.
Als Public Benefit Corporation koppelt Anthropic de lancering aan een maatschappelijk programma. Samen met Workday en non-profitorganisatie LISC wordt een initiatief opgezet voor startende soloondernemers, inclusief startkapitaal en Claude-tegoeden. Drie Amerikaanse microfinanciers krijgen technische ondersteuning om met behulp van Claude de toegang tot bedrijfskapitaal te versnellen.
