Ruim vier op de vijf bedrijven in de Benelux met maximaal 2.000 medewerkers maakt gebruik van een msp voor cybersecurity. Dit blijkt uit het MSP Customer Insight Report 2025 van Barracuda, gebaseerd op internationaal onderzoek onder 2.000 IT- en securitybeslissers in Europa, Noord-Amerika en Azië-Pacific.
Uit de resultaten blijkt dat msp’s een steeds belangrijkere rol spelen voor organisaties in een complexer wordende IT-omgeving. Bedrijven wereldwijd maken veel gebruik van de expertise en beheerde oplossingen van msp’s. In de Benelux vertrouwt 81 procent van de organisaties op een msp voor hun cybersecurity, het hoogste percentage van alle onderzochte regio’s. Worden daar ook de bedrijven bij geteld die momenteel een samenwerking overwegen of evalueren, dan loopt dit cijfer op tot 98 procent. Volgens Barracuda is de rol van msp’s allang niet meer beperkt tot het traditionele mkb, ook grotere bedrijven kiezen vaker voor hun diensten.
Meer dan de helft van de Benelux-bedrijven geeft aan een msp in te schakelen voor 24/7 beveiligingsmonitoring. Een vergelijkbaar aantal ziet in de msp een partner bij het ontwikkelen van een toekomstbestendige securitystrategie, terwijl iets minder dan de helft hulp vraagt bij het beheren van een groeiend aantal securitytools en leveranciers. Ook wereldwijd blijkt dat msp’s vaker worden ingeschakeld door organisaties met 1.000 tot 2.000 medewerkers, een groep die eerder minder op msp’s leunde. In deze categorie zegt inmiddels 85 procent een msp in te zetten, tegenover 61 procent bij kleinere organisaties met 50 tot 100 medewerkers.
De vraag naar msp’s verschuift bovendien richting nieuwe expertisegebieden. De respondenten verwachten dat er de komende twee jaar veel behoefte zal zijn aan ondersteuning op het gebied van AI- en machinelearningtoepassingen, incident response, netwerkbeveiliging en zero-trustoplossingen. Organisaties blijken ook bereid om extra te investeren in dergelijke geavanceerde ondersteuning: wereldwijd geeft een meerderheid aan bereid te zijn om tot een kwart meer te betalen voor de gewenste diensten. In de Benelux zegt 93 procent meer te willen betalen voor hulp bij de integratie van securitytools.
Tegelijkertijd blijven de verwachtingen hoog. De helft van de Benelux-respondenten overweegt over te stappen naar een andere dienstverlener als hun huidige msp niet kan aantonen over de benodigde expertise te beschikken voor 24/7 ondersteuning. Ook onvoldoende begeleiding bij veranderende behoeften of een gebrek aan vertrouwen in het herstelvermogen na een cyberaanval worden genoemd als redenen om een andere partner te zoeken.
