Al decennia is UC de grote belofte. Nu SaaS-oplossingen UCaaS mogelijk maken, al dan niet geïntegreerd met een CCaaS-oplossing, lijkt Unified Communications klaar voor de zegetocht. Tijdens een Grotetafelgesprek bracht ChannelConnect UC-specialisten met elkaar in gesprek.
In de laatste editie van ChannelConnect vind je een uitgebreid verslag van het Grotetafelgesprek. Lees het verslag hier terug. Of kijk de video hieronder!
Eurofiber neemt de datacenteractiviteiten van het Nederlandse Bytesnet over. Bytesnet is een dienstverlener op het gebied van colocatie, High Performance Computing, cloud en connectiviteit. Het bedrijf heeft datacenters in Groningen en Rotterdam. Met de overname wil Eurofiber zijn positie versterken in het zogeheten regional edge datacenter segment.
Medeoprichter en algemeen directeur Bytesnet, Peter de Jong: “De markt voor regionale datacenters ontwikkelt zich snel. Er is een toenemende vraag van partijen die hun data geheel of gedeeltelijk in de private Nederlandse cloud willen beheren, zodat ze er zelf fysiek gemakkelijk bij kunnen en ze de garantie hebben dat hun cruciale data ons land niet verlaat. Samen met de exponentiële groei van data, onder andere door AI, ontstaat er een behoefte aan schaalvergroting. Om dit te kunnen realiseren zijn wij op zoek gegaan naar een koper met ervaring, ambitie en financiële slagkracht. We zijn dan ook zeer blij met de overeenkomst met Eurofiber.”
Peter de Jong blijft nauw betrokken bij Bytesnet, onder meer om de integratie met Eurofiber soepel te laten verlopen en zorg te dragen voor de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening. Daarnaast wil hij zich inzetten voor business development en verdere groei.
Eurofiber beheert een glasvezelnetwerk van 70.500 kilometer in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland, en biedt daarnaast ook cloudinfrastructuuroplossingen, waaronder colocatie en private cloud services, vanuit datacenters in Nederland en Frankrijk.
Elisabeth Hankeln, Managing Director Eurofiber Cloud Infra: “Met de overname van de datacenters van Bytesnet vergroten wij onze Dutch cloud infrastructure footprint naar acht datacenters, waarmee we ruimte voor groei maken met bestaande en nieuwe klanten. Het datacenter Rotterdam is een goed aangesloten locatie met grote klanten, waaronder internationale carriers, terwijl dat in Groningen ons een state-of-the-art locatie biedt in een regio waar we tot nu toe niet aanwezig waren. Bovendien behoort het datacenter in Groningen met hergebruik van restwarmte en liquid cooling mogelijkheden tot de meest duurzame datacenters in Europa.”
UPDATE 26 juli: reactie Telegram toegevoegd
ESET-onderzoekers hebben een zero-day exploit ontdekt die de Telegram-app voor Android aanvalt. De exploit werd te koop aangeboden voor een onbekende prijs in een ondergronds forumbericht van juni 2024. Door de exploit te misbruiken om een kwetsbaarheid te benutten die ESET “EvilVideo” heeft genoemd, konden aanvallers kwaadaardige Android-payloads delen via Telegram-kanalen, -groepen en -chats, en ze laten verschijnen als multimediabestanden.
“We hebben gezien dat de exploit te koop werd aangeboden op een ondergronds forum. In het bericht toont de verkoper screenshots en een video van het testen van de exploit in een openbaar Telegram-kanaal. We konden het betreffende kanaal identificeren, met de exploit nog steeds beschikbaar. Hierdoor konden we de payload bemachtigen en zelf testen,” legt ESET-onderzoeker Lukáš Štefanko, ontdekker van de Telegram-exploit, uit.
Uit de analyse van de exploit door ESET Research bleek dat deze werkt op Telegram-versies 10.14.4 en ouder. De reden hiervoor kan zijn dat de specifieke payload waarschijnlijk is gemaakt met behulp van de Telegram API. Deze stelt ontwikkelaars in staat speciaal gemaakte multimediabestanden programmatisch naar Telegram-chats of -kanalen te uploaden. De exploit lijkt te berusten op de mogelijkheid van de dreigingsactor om een payload te maken die een Android-app weergeeft als een multimedia-preview en niet als een binaire bijlage. Eenmaal gedeeld in de chat, verschijnt de kwaadaardige payload als een video van 30 seconden.
Standaard staat Telegram ingesteld om ontvangen mediabestanden automatisch te downloaden. Dit betekent dat gebruikers met deze optie ingeschakeld de kwaadaardige payload automatisch downloaden zodra ze het gesprek openen waarin deze is gedeeld. De optie voor automatisch downloaden kan handmatig worden uitgeschakeld — in dat geval kan de payload nog steeds worden gedownload door op de downloadknop van de gedeelde video te tikken.
Als de gebruiker de “video” probeert af te spelen, geeft Telegram een bericht weer dat het de video niet kan afspelen en suggereert het gebruik van een externe speler. Als de gebruiker echter op de knop ‘’Openen’’ in het weergegeven bericht tikt, wordt er gevraagd een kwaadaardige app te installeren die vermomd is als de eerder genoemde externe app.
Na de ontdekking van de EvilVideo-kwetsbaarheid op 26 juni 2024 volgde ESET het gecoördineerde openbaarmakingsbeleid en rapporteerde dit aan Telegram, maar ontving op dat moment geen reactie. De kwetsbaarheid werd opnieuw gerapporteerd op 4 juli, en die keer nam Telegram dezelfde dag contact op met ESET om te bevestigen dat hun team EvilVideo aan het onderzoeken was. Telegram loste het probleem vervolgens op door versie 10.14.5 uit te brengen op 11 juli. De kwetsbaarheid trof alle versies van Telegram voor Android tot en met 10.14.4, maar is dus verholpen vanaf versie 10.14.5.
In een reactie laat Telegram weten dat er volgens het bedrijf geen sprake is van een kwetsbaarheid in Telegram. “Deze kwetsbaarheid is geen zwakte in Telegram zelf. Het zou vereist hebben dat gebruikers de video openden, de Android-veiligheidsinstellingen aanpasten en vervolgens handmatig een verdacht uitziende ‘media-app’ installeerden.” Dat Telegram het bestand automatisch downloadt naar het apparaat van een gebruiker is volgens het bedrijf niet relevant. “Het bestand op je apparaat hebben is niet schadelijk. Pas wanneer het daadwerkelijk wordt geopend en geïnstalleerd (waarbij een Android-beveiligingsfunctie wordt omzeild) kan het schade veroorzaken.”
Verder zegt het bedrijf dat het de melding van ESET pas op 5 juli heeft ontvangen en dat dit via een server-side update al op 9 juli werd verholpen.
Duurzaamheid en energie-efficiëntie zijn cruciale thema’s voor IT-professionals. Bij het streven naar duurzaamheid is de overgang naar de cloud essentieel, maar de milieu-impact van overbodige data-opslag wordt vaak over het hoofd gezien.
Daarnaast heeft de energietransitie de afgelopen jaren al een versnelling doorgemaakt, maar door de huidige brandstof- en elektriciteitsprijzen is de noodzaak om energie te besparen groter dan ooit. IT speelt hierin een sleutelrol.
Deze en andere actuele onderwerpen op het gebied van Duurzaamheid in IT komen aan de orde in de gelijknamige special.
| Reserverings deadline | 27 september 2024 |
| Aanleverdeadline | 4 oktober 2024 |
| Verschijningsdatum | 24 oktober 2024 |
Opties deelname ChannelConnect oktober 2024
Deelname kan al vanaf 1.500 euro met een advertentiepagina of met een 1 pagina interview à 2.000 euro. Bekijk voor alle deelname-opties de ChannelConnect infosheet 2024. Wil jij jouw organisatie, diensten, visie en ambities ook rond een van deze topics delen? Reserveer dan uiterlijk 27 september jouw deelname. De uitgave verschijnt op 24 oktober, zowel fysiek als online.
Geïnteresseerd in de mogelijkheden? Neem dan contact op met Tarik via tarik.lahri@channelconnect.nl of onderstaande gegevens. Vragen of input voor de redactie? Stuur deze gerust naar redactie@channelconnect.nl.
Parallel met de digitalisering van de economie stijgt de behoefte aan datacenters en daarmee ook het energieverbruik van servers en netwerktechnologie. Voor duurzaamheid in datacenters is het belangrijk om verder te kijken dan alleen stroombronnen en restwarmte. Er zijn meer manieren om de CO2-voetafdruk te verkleinen, zoals efficiëntere bekabeling en compactere serverbehuizingen. Ook duurzaam (her)gebruik van koelwater is een belangrijk thema.
Datacenters hebben al grote stappen gezet. De efficiëntie van datacenters tussen 2010 en 2020 steeg met 21%. De broeikasgasemissies zijn dankzij hernieuwbare energiebronnen verminderd, en er zijn initiatieven om restwarmte te gebruiken.
Vanaf oktober dit jaar moeten datacenters, hun leveranciers en veel van hun klanten (msp’s, bijvoorbeeld) voldoen aan de NIS2-richtlijn om de cyberveiligheid van kritieke infrastructuren te waarborgen. Dit vraagt om maatregelen tegen cyberaanvallen en AVG-inbreuken. Ook het aspect van de fysieke security mag daarbij niet vergeten worden.
In deze special komen verschillen bedrijven aan het woord die uiteenlopende mkb-oplossingen bieden op het gebied van Datacenters & Suppliers.
| Reserverings deadline | 27 september 2024 |
| Aanleverdeadline | 4 oktober 2024 |
| Verschijningsdatum | 24 oktober 2024 |
Deelname kan al vanaf 1.500 euro met een advertentiepagina of met een 1 pagina interview à 2.000 euro. Bekijk voor alle deelname-opties de ChannelConnect infosheet 2024. Wil jij jouw organisatie, diensten, visie en ambities ook rond een van deze topics delen? Reserveer dan uiterlijk 27 september jouw deelname. De uitgave verschijnt op 24 oktober, zowel fysiek als online.
Geïnteresseerd in de mogelijkheden? Neem uiterlijk 27 september contact op met Tarik via tarik.lahri@channelconnect.nl of onderstaande gegevens. Vragen of input voor de redactie? Stuur deze gerust naar redactie@channelconnect.nl.
Het mantra ‘menselijke fouten zijn de basis voor heel veel security-problemen’ horen we vaak. En inderdaad laten trainingen en awareness-acties zien dat medewerkers scherper letten op spam en dat CEO-fraude wordt teruggedrongen. De enorme chaos die ontstond toen een update van Crowdstrike in juli uitgroeide tot de grootste computerstoring ooit, is in dat verband veelzeggend.
Maar zoals elk bedrijf, leverancier of eindgebruiker fouten maakt, kan ook bij een gerenommeerde leverancier van beveiligingssoftware een incident plaatsvinden. De les van het incident moet vooral zijn dat we, zonder dat er kwaadwillenden achter zaten, erop werden gewezen hoe kwetsbaar we wereldwijd zijn. En hoe afhankelijk we zijn van de beveiliging door, in zekere zin, een beperkt aantal oplossingen van een relatief klein aantal leveranciers.
Zoals F1-teams, die de auto’s van concurrerende teams slechts op afstand mogen en kunnen bekijken, altijd heel nauwkeurig beelden van crashes bij andere teams analyseren, zo kunnen we er zeker van zijn dat cybercriminelen met heel veel interesse zullen nagaan hoe een update-fout bij één leverancier zoveel impact kan hebben. Het incident bij Crowdstrike maakt daarmee het belang van security nog eens duidelijk. En dat geldt ook voor de noodzaak personeel steeds weer te trainen.
En, laten we eerlijk zijn: updates zijn belangrijk om systemen te beveiligen, maar het testen van software(-updates) zowel door leverancier als (partner van de) eindklant is minstens zo belangrijk.
Deze en andere actuele onderwerpen op het gebied van Security & Privacy komen aan de orde in het gelijknamige dossier, dat al aardig vorm krijgt met de volgende bevestigde industriepartijen: BTG Services, Claranet, Eset Nederland, Rittal, Thales, TSTC en Watchguard.
Security Dossier 2023Vooruitlopend op de verschijning van het fysieke Security & Privacy Dossier, organiseren wij op donderdag 26 september opnieuw een Grotetafelgesprek rond dit thema, waarin we met een select aantal professionals uit de markt discussiëren over enkele prikkelende stellingen. Deelname hieraan is nog mogelijk, je sluit dan aan bij onder anderen:
Lees hieronder de stellingen voor het gesprek:
Het dossier Security & Privacy wordt gebundeld met het oktobernummer van ChannelConnect, maar is een eigen uitgave (back to back). Het dossier wordt ook online los aangeboden en gepromoot, zodat je profiteert van optimale zichtbaarheid.
Klik hieronder voor de video van vorig jaar.
| Reserveringsdeadline | 27 september 2024 |
| Aanleverdeadline | 4 oktober 2024 |
| Verschijningsdatum | 24 oktober 2024 |
| Verschijning Cybersec | 6 & 7 november |
| Grotetafelgesprek | 26 september |
Deelname kan al vanaf 1.500 euro met een advertentiepagina of met een 1 pagina interview à 2.000 euro. Bekijk voor alle deelname-opties de ChannelConnect infosheet 2024. Wil jij jouw organisatie, diensten, visie en ambities rond dit thema ook delen? Reserveer dan uiterlijk 27 september jouw deelname. De uitgave verschijnt op 24 oktober, zowel fysiek als online.
Geïnteresseerd in de mogelijkheden? Neem uiterlijk 27 september contact op met Tarik via tarik.lahri@channelconnect.nl of onderstaande gegevens. Vragen of input voor de redactie? Stuur deze gerust naar redactie@channelconnect.nl.
Recente cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) tonen een ongekende groei van bijna 69% in het aantal mkb-bedrijven in Nederland vergeleken met 10 jaar geleden.
Deze groei, vooral bij zzp’ers en kleine bedrijven, is zichtbaar in sectoren zoals software-uitgeverijen, beveiligingsdiensten, en energiebedrijven.
Een opvallende ontwikkeling is de meer dan vijfvoudige toename van software-uitgeverijen, zoals software- en app-ontwikkelaars, sinds 2014. Deze groei wordt aangedreven door de snelle digitalisering in Nederland. Het aantal zzp’ers neemt significant toe, gevolgd door microbedrijven (2 tot 10 werkzame personen), terwijl de groei bij kleine tot middelgrote bedrijven (10 tot 250 werkzame personen) stabiel blijft.
The Digital Neighborhood, een groep van onderling verbonden Europese techbedrijven die gespecialiseerd zijn in Microsoft AI en Cloud, stelt Arthur van Kooij aan als hoofd van de Business Management Solutions Practice.
Ook wordt hij lid van de Management Board van de groep. Van Kooij zal zich richten op het versnellen van de groei van en het opbouwen van intellectueel eigendom (IP) voor alle merken van de Practice.
Jean-Yves Charlier, CEO van The Digital Neighborhood: “Arthur’s leiderschap is cruciaal voor onze strategie om groei te stimuleren door het opbouwen van enerzijds Intellectual Property en anderzijds diepgaande technologische expertise binnen The Digital Neighborhood. Zijn benoeming laat onze focus op het uitbreiden van onze marktpositie in Noord-Europa en het leveren van topklasse Microsoft-gebaseerde business managementoplossingen aan onze klanten duidelijk zien.”
Generatieve AI is doorgedrongen in alle sectoren en in verschillende bedrijfsfuncties, waardoor een verschuiving plaatsvindt in activiteiten en in bedrijfsmodellen. Dit staat in een rapport van het Capgemini Research Institute, “Harnessing the value of generative AI 2nd edition: Use cases across sectors”.
Bijna een kwart van de bedrijven integreert momenteel generatieve AI in een aantal van hun locaties of bedrijfsfuncties, een sterke stijging ten opzichte van 2023 (6%). Voorlopers in de adoptie van generatieve AI zijn al begonnen met het benutten van voordelen, zegt het rapport, variërend van meer operationele efficiëntie tot verbeterde klantervaring en toegenomen verkopen. Zo realiseerden organisaties gemiddeld een verbetering van 6,7% in klantbetrokkenheid en klanttevredenheid in het afgelopen jaar op de gebieden waar de technologie werd getest of ingezet.
In Nederland verkent 64% van de organisaties het potentieel van generatieve AI of is begonnen met enkele pilots op het gebied van generatieve AI. In 2023 had nog maar 4% van de organisaties generatieve AI-mogelijkheden ingeschakeld op een aantal van hun locaties/functies. Nu is dit percentage gestegen naar 31%. Gemiddeld hebben Nederlandse organisaties het afgelopen jaar een verbetering van 9,7% gerealiseerd in productiviteit en een verbetering van 7,7% in klantbetrokkenheid en -tevredenheid. Daarnaast is de meerderheid van 63% in Nederland bezig met het ontwikkelen van richtlijnen voor verantwoord generatief AI-gebruik.
“Generatieve AI begint het bedrijfsleven te transformeren en organisaties zien nu al een concrete omzetgroei, terwijl ook de innovatie wordt versneld. Als gevolg hiervan zijn bedrijven, in plaats van zich alleen te richten op kostenoptimalisatie, actief op zoek naar nieuwe mogelijkheden om de mogelijkheden ervan te benutten en waarde te creëren”, aldus Pascal Brier, Chief Innovation Officer bij Capgemini en lid van het Group Executive Committee. “Naarmate de investeringen toenemen, luidt de opkomst van complexere, autonome AI-systemen een nieuw tijdperk in van generatieve AI die van invloed kan zijn op de manier waarop bedrijven werken. Om voortgang in de toepassing van AI vast te houden, moeten organisaties een sterk datafundament leggen met duidelijke processen om gegevens in silo’s te beheren en data-integratie tussen functies mogelijk te maken. Vertrouwen, transparantie en verantwoordingsplicht zullen een centrale rol blijven spelen.”
Bijna driekwart van de organisaties (74%) is het erover eens dat generatieve AI hen helpt om inkomsten en innovatie te stimuleren. Het rapport geeft aan dat er veel vertrouwen is in ‘AI-agents’ voor specifieke taken zoals het genereren van professionele e-mails, codering en data-analyse. Het rapport laat echter ook zien dat leiders zich bewust zijn van de noodzaak om dit vertrouwen en ethische transparantie te behouden bij de ontwikkeling en inzet van AI.
De versnelling van generatieve AI in de afgelopen 12 maanden is niet beperkt tot bedrijfsniveau, aangezien recente technologische ontwikkelingen publieke tools toegankelijker hebben gemaakt voor niet-deskundigen. Als gevolg hiervan heeft slechts 3% van de organisaties een verbod ingesteld op het gebruik van publieke generatieve AI-tools op de werkplek, hoewel de toepassing ervan is toegenomen. Bijna alle organisaties (97%) staan werknemers toe om generatieve AI in een bepaalde hoedanigheid te gebruiken, waarbij meer dan de helft specifieke richtlijnen oplegt aan werknemers.
In de waardeketen zitten IT-dienstverleners tussen leveranciers en eindgebruikers. Dat ontslaat ze echter niet van de verantwoordelijkheid voor de hardware ná de levensduur. Strengere regels en groeiende bewustwording rond e-waste zorgen ervoor dat partners steeds vaker een exit-strategie hebben voor afgeschreven hardware, zo ziet Luuk Bongers van Holland Recycling.
Wereldwijd is e-waste geëxplodeerd, en er komt meer bij dan dat er wordt hergebruikt of gerecycled. Ondertussen is de noodzaak doorgedrongen tot de politiek. Volgens de Verenigde Naties groeit de e-wasteberg sneller dan dat er tegenop wordt gerecycled. De druk op de IT-sector wordt opgevoerd om hun spullen in te leveren voor refurbishing en, als dat uiteindelijk niet lukt, recycling.
De technologie heeft de laatste jaren een grote vlucht genomen, zo ziet Bongers. “Eind vorig jaar hebben we bijvoorbeeld een nieuwe shredder- en sorteerlijn in gebruik genomen,” zegt hij. “Door deze in te zetten is er geen verlies meer van edelmetalen bij e-waste.” Een goed scheidingsproces betekent volgens Bongers dat metalen zo puur mogelijk zijn, zodat de smelter deze zonder verlies weer in omloop kan brengen. “Neem aluminium. Dat is geen magnetisch metaal. Maar door een statisch veld te creëren kun je deze stroom nu uit de shredderfractie halen.” Demontage ging tot voor kort handmatig. Dat is nu geautomatiseerd. De capaciteit is daardoor enorm uitgebreid. “Holland Recycling haalt printplaten, componenten en netwerkapparatuur uit heel Europa, en in Nederland werken we samen met refurbishers, datacenters, IT-bedrijven en daarnaast organisaties en bedrijven als ziekenhuizen, scholen etc.”
Maar een recycler steunt op meer dan alleen de technologie. Verwerkers als Holland Recycling kunnen niet zonder Cenelec/WEEELABEX-certificering, waarmee ze van A tot Z kunnen aantonen hoe materialen worden verwerkt bij e-wasterecycling. Ook is de klantbehoefte veranderd, zegt Bongers, mede door de veranderende regels. “Nog een paar jaar geleden was de vraag vooral: hoeveel restwaarde zit er in de ingeleverde hardware,” noemt hij. “Met de verplichting van WEEELABEX in 2015 wilden we een stap extra zetten. We bieden sinds een jaar of drie CO2-reductiecertificaten aan. In het begin was daar nog niet heel veel vraag naar, maar dat is sindsdien volledig anders. Bedrijven hebben te maken met rapportageplichten, bijvoorbeeld voor de CSRD. Dan zijn zulke certificaten heel waardevol. Ons CO2-reductiecertificaat is dus een schot in de roos.”
We zien dat de markt steeds meer open staat voor refurbished apparaten
Toch ziet Bongers graag verbeteringen, en dan vooral aan de kant van de producenten. Het tij begint te keren, maar de laatste jaren is veel IT-apparatuur alleen maar moeilijker geworden om te repareren of te upgraden. “In laptops is zelfs het geheugen gesoldeerd,” zegt Bongers. Holland Recycling beschikt over een re-use afdeling voor het opnieuw in de circulatie brengen van hardware en onderdelen, en een afdeling datavernietiging. Allemaal cruciaal om hoogwaardige elektronica, servers en telecomapparatuur zo efficiënt en veilig mogelijk te recyclen. “We zien wel dat de markt steeds meer open staat voor refurbished apparaten. En veel apparatuur kan in bijvoorbeeld Zuid- of Oost-Europa een prima tweede leven krijgen.”
