Nederlands keren massaal terug naar kantoor. Dat blijkt uit een onderzoek van Cisco. Ruim een kwart van de Nederlanders (28%) werkt weer voltijds op kantoor, terwijl 39% minstens drie tot vier dagen per week op kantoor aanwezig is. Voor 24% is dit minstens twee tot drie dagen per week. Slechts een kleine minderheid van 2% werkt minder dan één dag per week op kantoor.

Het aantal Nederlanders dat meestal thuiswerkt is volgens recente cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek gedaald met 600.000. Gemiddeld werken we bijna twee volledige werkdagen (15 uur) per week vanuit huis.

Een vijfde (21%) van de Nederlandse bedrijven vraagt een voltijdse terugkeer, terwijl zes op de tien organisaties hun medewerkers op zijn minst deeltijds op kantoor willen zien. Dat wordt ook positief ontvangen door bijna vier vijfden van de Nederlandse kantoorwerkers. Ondanks enige druk van het management (45%), zien ze toch de voordelen van een terugkeer naar kantoor voor hun productiviteit en werkcultuur (45%), het welzijn van werknemers (40%), en diversiteit en inclusie op kantoor (35%).

Tegelijkertijd vinden de medewerkers dat de kantoorruimtes te sterk gericht zijn op individueel werk en onvoldoende de samenwerking en creativiteit bevorderen, wat nodig is binnen de nieuwe, hybride werkmodellen van internationale bedrijven. Dertig procent van de Nederlandse thuiswerkers geeft aan moeilijk te kunnen samenwerken met andere collega’s op afstand, wat de hoogste score is in het onderzoek.

Wereldwijd zal 73% tegen 2025 investeren in door AI gestuurde collaboration software, terwijl 68% hun werkplekken wil verbeteren met AI-technologieën. Bovendien is 80% van de werkgevers is van plan om tegen eind 2025 te investeren in AI voor werkplekken en samenwerking.

Smart offices in Nederland

In Nederland geeft 63% van de ondervraagde bedrijven aan dat ze hun kantoor binnen 24 maanden willen updaten als antwoord op de nieuwe behoeften van medewerkers (39%) of omdat ze nog niet goed uitgerust zijn voor hybride werken (42%). Iets meer dan vier op tien (43%) ziet heil in zo’n kantoor met smart meeting rooms om de productiviteit op te krikken, hoewel dat het laagste cijfer is van alle onderzochte landen.

Ook communicatie is niet de belangrijkste drijfveer voor de Nederlandse respondenten (33%), maar wel het welzijn van medewerkers (63%). Voor Nederlanders moeten kantoren in de toekomst vooral teamwerk ondersteunen: in 35% van de kantoren is bijna driekwart van de ruimte bestemd voor individueel concentratiewerk, en slechts 12% voor teamwerk. Een kwart van de Nederlandse organisaties wil daarom nieuw budget toewijzen om werk opnieuw in te richten, zowel voor individuele werkplekken (34%) als voor vergaderruimtes (45%).

Het rapport The Race to Reimagine Workplaces and Workspaces for a Hybrid Future is gebaseerd op een wereldwijd online onderzoek onder 14.050 voltijdse werknemers en 3.800 werkgevers, uitgevoerd in december 2023 en januari 2024.

Het gebruik van malware die detectiemethoden probeert te omzeilen (‘evasive malware’) is het laatste kwartaal van 2023 fors gestegen. Dat concludeert WatchGuard Technologies in zijn meest recente Internet Security Report (ISR). Daarnaast hebben hackers het steeds vaker voorzien op Exchange-mailservers. Het aantal ransomwarebesmettingen blijft wel verder afnemen, waarschijnlijk door diverse internationale inspanningen om ransomwarebendes uit te schakelen. 

Een overzicht van de meest opvallende bevindingen uit het ISR-rapport:

• Het gemiddelde aantal malware-detecties per firewall steeg met 80% ten opzichte van het vorige kwartaal.
• Alle soort malware werden daarbij vaker gedetecteerd: zowel evasive malware, als reguliere en versleutelde malware. Dat leidde tot een stijging van de totale hoeveelheid malwarebesmettingen.
• Ongeveer 55% van de malware kwam binnen via versleutelde verbindingen. Dat is een stijging van 7% ten opzichte van Q3. Het aandeel zero-daymalware groeide naar 60% van het totaal, een stijging van 22% ten opzichte van het vorige kwartaal.

Twee van de top-5 meest verspreide malwarevarianten leiden door naar het DarkGate-netwerk, een gevaarlijke malwarevariant waarmee aanvallers onder andere de controle over systemen kunnen overnemen. Onder de top-5 meest verspreide malware-detecties bevonden zich JS.Agent.USF en Trojan.GenericKD.67408266. Beide varianten leiden gebruikers om naar kwaadaardige links en beide malware loaders proberen DarkGate-malware te installeren op het systeem van het slachtoffer.

Daarnaast liet het vierde kwartaal een heropleving zien in scriptgebaseerde bedreigingen, met een stijging van 77% ten opzichte van het derde kwartaal. PowerShell was de belangrijkste aanvalsvector die hackers misbruikten op endpoints. Browsergebaseerde exploits namen ook aanzienlijk toe, met een stijging van 56%.

Ook Malware-as-a-service (MaaS) blijft groeien in populariteit, volgens het rapport. Glupteba en GUloader zijn daarbij twee van de meest voorkomende malwarevarianten die in het vierde kwartaal van 2023 werden gedetecteerd. Glupteba is een bijzonder geavanceerde malware. Deze kan verschillende kwaadaardige acties uitvoeren, waaronder het downloaden van andere malware, het stelen van gevoelige informatie en het minen van cryptocurrency.

Volgens het rapport “Generative AI: Europe’s Quest for Regulation and Industry Leadership”, ontwikkeld door EIT Digital, heeft Nederland de potentie om een koploper te worden in de ontwikkeling van generatieve AI. Maar dat vereist volgens het rapport een gezamenlijke inspanning in Europees en Nederlands verband van overheid en industrie.

Het rapport biedt handvatten om deze potentie te benutten door meer te investeren in AI-startups, het bevorderen van Europese samenwerking en het verbeteren van de toegang tot High Performance Computing Infrastructure (HPCI). Tientallen internationale AI-experts hebben bijgedragen aan het onderzoek.

Volgens het rapport zijn er al enkele algemene AI-initiatieven in Nederland, zoals de NL AIC, het Nationaal Groeifonds AiNed-programma en GPT-NL. Maar er is weinig gerichte inzet op Generatieve AI, en de financiële steun vanuit de Nederlandse industrie in samenwerkingsinitiatieven is beperkt. Om de Nederlandse positie te versterken, is meer investering vereist van zowel de overheid als de industrie in een publiek-privaat partnerschap. Daarnaast zijn er meer kapitaalinjecties nodig voor AI-startups, gezien het sterke startupecosysteem van Nederland, maar met onvoldoende middelen voor internationale groei, vooral voor startups in generatieve AI.

HPCI

Toegang tot High Performance Computing Infrastructure is een probleem voor Nederlandse bedrijven, aldus het rapport. HPCI omvat geavanceerde computers die grote hoeveelheden gegevens snel en efficiënt kunnen verwerken. Het is nodig voor taken zoals simulaties, data-analyse en AI-toepassingen. Een nationale generatieve AI-testfaciliteit moet worden opgezet in samenwerking met de industrie om ontwikkeling en experimenten te ondersteunen.

Hoewel de Nederlandse R&D-instrumenten goed ontwikkeld zijn, is er ook behoefte aan verbeterde innovatie-instrumenten, vooral op digitaal gebied, schrijven de onderzoekers. De overheid moet haar innovatiebenadering herzien om sterke posities te creëren in opkomende digitale domeinen, waaronder generatieve AI, met een focus op talentbehoud, betere investeringsafstemming en resultaatgerichte financiering.

Prof. Dr. Willem Jonker, voorzitter AiNed: “Dit rapport toont niet alleen de kansen van AI voor Nederland, maar geeft ook aan hoe we concreet die kansen kunnen verzilveren met een gedetailleerd pad voor actieve investeringen in generatieve AI-innovaties. Als we dit goed en gecoördineerd aanpakken binnen Europees verband, kunnen we zelfs binnen Europa de leiding nemen en de potentie voor AI op onze economie en arbeidsmarkt kunnen verzilveren, want uit schattingen blijkt dat AI het Bruto Binnenlands Product (BNP) in ons land kan verhogen met negen procent.”

Adobe heeft tijdens de Adobe Summit een reeks innovaties op het gebied van generatieve AI (GenAI) en real-time inzichten aangekondigd. De nieuwe functies zijn bedoeld om Customer Experience Management (CXM)-oplossingen te verbeteren, waardoor bedrijven data, content en (generatieve) AI kunnen inzetten.

Met behulp van GenAI wil Adobe bedrijven ondersteunen bij datamanagement. Dit zou dan plaatsvinden op het Adobe Experience Platform, waarbij bedrijven in staat zouden worden gesteld om data van klanten te integreren in verschillende bedrijfssystemen door middel van een geïntegreerde set applicaties. Op het platform kunnen bedrijven ook gebruik maken van de Adobe Experience Platform AI Assistant dat via een chat technische vragen kan beantwoorden, taken kan automatiseren, uitkomsten kan simuleren en doelgroepen en journeys kan genereren.

Met Federated Audience Composition wordt de mogelijkheid aangeboden doelgroepen en data te koppelen rechtstreeks vanuit enterprise data warehouses en dataplatforms. Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) Collaboration is een nieuwe toepassing voor bedrijven en marketeers om op een veilige manier samen te werken om relevante doelgroepen te bereiken en te meten in een wereld zonder third-party cookies.

Met Adobe GenStudio brengt Adobe een GenAI-gericht aanbod naar marketeers voor on-brand content, geïntegreerd in Adobe Experience Cloud en Creative Cloud. Adobe werkt samen met Microsoft om de AI-tools van Adobe in Microsoft-toepassingen te integreren.

De Franse IT-dienstverlener Atos zit in financieel zwaar weer, meerdere overheidsinstellingen nemen maatregelen om het eventueel wegvallen van het bedrijf, dit meldt het NRC. Atos presenteerde de jaarcijfers van 2023, die tot twee keer toe werden uitgesteld.

De kwetsbare situatie van het IT-bedrijf vormt een risico voor verschillende Nederlandse overheidsinstanties. Atos beheert bijvoorbeeld de medische gegevens van meer dan 350.000 Nederlanders die langdurige zorg ontvangen via een aanvraag bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Sinds 2010 heeft de Sociale Verzekeringsbank (SVB) de uitvoering van grootschalige processen, waaronder de uitbetaling van AOW en Kinderbijslag, uitbesteed aan Atos.

Zowel de SVB als het CIZ zeggen in antwoord op vragen van NRC in nauw contact te staan met Atos. Het CIZ neemt ‘passende maatregelen’ om de dienstverlening aan cliënten en zorgaanbieders voort te zetten, aldus een woordvoerder. De Sociale Verzekeringsbank verklaart altijd ‘passende maatregelen’ te nemen voor het geval een leverancier weg zou vallen. CIZ en SVB willen geen verdere details verstrekken.

Het ministerie van Defensie volgt de situatie rond Atos nauwlettend, aldus een woordvoerder. Ze houden rekening met verschillende scenario’s en werken met andere marktpartijen aan alternatieven om voorbereid te zijn op mogelijke uitkomsten. De overstap maken naar een andere dienstverlener is niet makkelijk aangezien de kennis en de ervaring over de complexe overheidssystemen bij Atos zit.

Atos, een van de grootste ICT-bedrijven in Europa, heeft een jaarlijkse omzet van 11 miljard euro en telt meer dan 110.000 werknemers in 71 landen. In de afgelopen decennia is het bedrijf snel gegroeid door middel van overnames, vaak gefinancierd met geleend geld. Vanaf 2021 bevond Atos zich in een neerwaartse spiraal en afgelopen februari werd bekend dat een van de belangrijkste financiers, de Franse bank Crédit Agricole, zich wil terugtrekken uit Atos vanwege de hoge schuldenlast van ruim 3,6 miljard euro.

Een woordvoerder van Atos laat in een reactie weten dat het bedrijf ‘geen risico’s ziet als het gaat om het voortzetten van de dienstverlening aan klanten’. Het concern beschikt over voldoende kapitaal en de Nederlandse bedrijfsactiviteiten zijn gezond, zegt de woordvoerder. Over specifieke klantcontracten doet Atos geen mededelingen.

Een coalitie van techbedrijven (Qualcomm, Intel en Google) wil de marktdominantie van Nvidia verstoren doormiddel van het aanbieden van open source software voor AI. De marktwaarde van Nvidia is de laatste maanden geëxplodeerd tot 2,2 biljoen dollar door AI-chips te ontwikkelen die onmisbaar zijn geworden voor AI ontwikkelaars. 

“We laten eigenlijk ontwikkelaars zien hoe ze kunnen migreren vanaf een Nvidia-platform,” zei Vinesh Sukumar, hoofd AI en machine learning bij Qualcomm, in een interview met Reuters. Met technologie ontwikkeld door Intel genaamd OneAPI, is de coalitie van technologiebedrijven (genaamd de UXL Foundation) een suite van software en tools aan het bouwen die meerdere soorten AI-versnellingschips kunnen aandrijven. Het open-sourceproject heeft tot doel computercode te laten draaien op elke machine, ongeacht welke chip en hardware het aandrijft.

UXL bereidt zich voor om in de eerste helft van dit jaar de technische specificaties vast te stellen. Ingenieurs zijn van plan om tegen het einde van het jaar de technische details tot een ‘volwassen’ staat te verfijnen. De bedrijven benadrukken de noodzaak om een solide basis te leggen door bijdragen van meerdere bedrijven mee te nemen, die ook kunnen worden ingezet op elke chip of hardware. Naast de oorspronkelijke betrokken bedrijven wil UXL cloud-computingbedrijven zoals Amazon.com en Microsoft’s Azure benaderen, evenals aanvullende chipfabrikanten.

Odido introduceert nieuwe zakelijke abonnementen onder de naam Hello Business Op Maat. Hiermee wil de telecomprovider meer flexibiliteit bieden. Zo kan de klant onder meer zelf de looptijd van het contract bepalen, het dataplan en aantal abonnementen.

De klant kan kiezen uit verschillende abonnementsduren, van 1 maand tot 5 jaar. Daarnaast is er ook keuze uit verschillende snelheden, van10 Mbit/s tot 1 Gbit/s (5G). Dit kan per maand worden aangepast. Dat geldt ook voor de databundels, die per medewerker kan worden aangepast in stappen van 1 GB, van 0 tot 25 GB. Wie dat wil kan ook IT-oplossingen meenemen in het abonnement, zoals telefonie van Microsoft Teams.

Zoom heeft vandaag Zoom Workplace aangekondigd, dat uitgerust zou moeten zijn met veel AI-functionaliteit. Enkele nieuwe functies zijn AI Companion-features voor Zoom Phone,  ‘Ask AI Companion’ en een nieuwe look voor de Zoom-app. Daarnaast zijn nieuwe CX-verbeteringen aangekondigd voor Zoom Contact Center.

De nieuwe AI Companion-functies bestaan uit Ask AI Companion, AI Companion voor Zoom Phone en nieuwe mogelijkheden voor Team Chat en Whiteboard. Met Ask AI Companion kunnen gebruikers informatie ophalen, taken automatiseren en up-to-date blijven door informatie te synthetiseren uit onder meer Zoom Meetings, Mail, Team Chat, Notes en Docs. Daarnaast helpt Ask AI Companion met notulen, actiepunten en samenvattingen van chats, e-mails en documenten. Een latere release moet integraties mogelijk maken met selecte applicaties van derden.

Zoom Phone biedt volgens het bedrijf nu AI-gegenereerde samenvattingen en actiepunten. Voicemail-prioritering zorgt ervoor dat gebruikers bepaalde gesprekken niet over het hoofd zien, en Voicemail Task Extraction taken aanmaakt op basis van voicemailberichten zonder dat je ze moet afluisteren.

Met Zoom Workplace wil Zoom innovaties bieden op het gebied van gestroomlijnde communicatie, geoptimaliseerde gebruikservaringen en verbeterde productiviteit. Onderdeel van de lancering is onder meer een nieuwe gebruikersinterface, een versimpelde taakbalk, geüpdatete navigatie en nieuwe opties voor personalisering zoals de keuze uit meerdere kleurenschema’s.

De zakelijke diensten van Zoom omvatten volgens het bedrijf AI-gedreven oplossingen voor marketing, klantenservice en sales. Deze Zoom Business Services zijn geïntegreerd met Zoom Workplace. AI Companion is binnen Zoom Contact Center zonder meerprijs beschikbaar. Hier voegt Zoom nu AI Expert Assist aan toe, waarmee medewerkers de beste antwoorden kunnen selecteren uit een gecureerde verzameling van onder meer knowledge bases en CRM-systemen. Daarbij is ook realtime monitoring van de klantbetrokkenheid toegevoegd, inclusief sentiment, transcripten en analyses van klantbetrokkenheid. Verder zijn WhatsApp en inbound e-mail toegevoegd als communicatiekanalen.

De nieuw aangekondigde producten en features zullen naar verwachting in april en mei beschikbaar zijn. Sommige functies en producten zullen op moment van lancering mogelijk niet voor alle regio’s en branches beschikbaar zijn.

Kaspersky heeft geholpen bij een gecoördineerde actie van Interpol, die ertoe leidde dat de Braziliaanse autoriteiten vijf beheerders hebben gearresteerd die achter een Grandoreiro banking trojan operatie zaten. Volgens voorzichtige schattingen zouden de beheerders van de banking trojan slachtoffers voor meer dan 3,5 miljoen euro hebben opgelicht.

Volgens gegevens van Kaspersky is Grandoreiro van oorsprong een Braziliaanse banktrojan en minstens actief sinds 2016. Aanvallen met Grandoreiro beginnen vaak met een spear-phishing e-mail in het Spaans, Portugees of Engels. Eenmaal geïnstalleerd op een apparaat van het slachtoffer, volgt de trojan wat er op het toetsenbord wordt ingevoerd, simuleert het de muisactiviteit, deelt het schermen en verzamelt het gegevens, waaronder die van gebruikersnamen, informatie over het besturingssysteem, de runtime van het apparaat en, het belangrijkste, bankidentificatiegegevens. Met volledige controle over de bankrekeningen van het slachtoffer, halen criminelen deze leeg en sturen ze geld via een netwerk van geldezels om de illegale opbrengsten wit te wassen.

Als onderdeel van de huidige gezamenlijke inspanning heeft Kaspersky samen met de andere private partners van Interpol bijgedragen aan de analyse van Grandoreiro malware samples. Deze onderzoeken waren door Braziliaanse en Spaanse nationale cybercrime verzameld tussen 2020 en 2022. In 2020-2022 detecteerden Kaspersky-producten 150.000 aanvallen met de Grandoreiro banking trojan op 40.000 gebruikers wereldwijd. Brazilië, Spanje, Mexico, Portugal, Argentinië en de VS bleken de meest getroffen landen te zijn. In Nederland zijn 17 malware aanvallen gedetecteerd.

Leverancier van database-stroomvoorziening en -koeling Vertiv is lid geworden van het Nvidia partnernetwerk. Daarin heeft het de status van Solution Advisor: Consultant.

Het Nvidia Partner Network (NPN)  is een wereldwijd programma voor technologiepartners met oplossingen die op basis van technologie van Nvidia zijn ontwikkeld of daardoor worden ondersteund. Vertiv voegt zich bij dit netwerk van softwarefabrikanten, aanbieders van clouddiensten, solution providers en systeemintegrators. NPN biedt partners daarbij technische ondersteuning, training en kansen voor samenwerking.

“Vertiv werkt al enkele jaren samen met Nvidia op het gebied van research & development en techniek,” zegt Giordano Albertazzi, CEO van Vertiv. “Het doel is om innovatieve oplossingen te ontwerpen die de wereldwijde inzet van de technologie van Nvidia mogelijk maken. Daarnaast bieden we ondersteuning voor de wereldwijde implementatie van infrastructuur voor AI-toepassingen. Momenteel werken we samen aan de ontwikkeling van geavanceerde oplossingen voor vloeistofkoeling voor datacenters die voor snelle rekenkracht gebruikmaken van de GB200 NVL72-systemen van NVIDIA.”