Backup & recovery-specialist Veeam Software komt met aanpassingen aan het partnerprogramma ProPartner Network. Hiermee wil het bedrijf zorgen voor een meer voorspelbare winst voor de 35 duizend partners wereldwijd.

“Veeam is een partner-first organisatie”, zegt Larissa Crandall, VP of Global Channel and Alliances bij Veeam. “We luisteren naar onze partners en vinden dat succesvolle channelprogramma’s partners een voorspelbare en winstgevende business moeten opleveren. In 2024 gaan we een aantal nieuwe uitbreidingen doorvoeren door samenwerkingen met partners, allianties en GSI’s.”

Het vernieuwde Veeam ProPartner Network moet meer winst leveren door verbeteringen in de front-end marge. Het krijgt een uitgebreide mogelijkheid voor dealregistratie en doorvoeren van niet-standaard prijsscenario’s. Verder zorgt Veeam voor beschermde marges met nieuwe prijsbescherming voor gevestigde partners in combinatie met kortingen op beheer en vernieuwingen. Partners kunnen zich verder bekwamen via training en zich onderscheiden met expertise op het gebied van cyberbeveiliging en disaster recovery, SaaS, Kubernetes-dataprotectie en public cloudoplossingen. Bij alle vernieuwingen hoort ook verhoogde marketingondersteuning door meer programma’s, campagnes en middelen te leveren via het Veeam Marketing Center via het ProPartner Portal, zegt het bedrijf.

Leverancier van kantoormeubilair Manutan stapt in de markt voor refurbished IT-apparatuur. Hiermee wil het bedrijf verduurzamen.

Het nieuwe initiatief wordt in de markt gezet onder de naam Manutan Collection & Recycling Service (MCR) en behelst behalve IT-gerelateerde producten ook kantoormeubilair. Na een succesvolle pilot in Frankrijk, is MCR nu ook in Nederland live. Manutan verzamelt gebruikte kantoorspullen en elektrische apparaten, zoals computers, laptops, schermen en printers. Het bedrijf demonteert, controleert en restaureert de producten met behulp van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Daarna worden ze weer verkocht, geschonken aan het goede doel of gerecycled als het product niet te repareren valt.

Via de website kunnen bedrijven zich aanmelden, waarna Manutan de spullen ophaalt en verder alles regelt. Bedrijven kunnen hierbij ook een MVO-overzicht krijgen van de apparatuur.

Broadcom is bezig om flink te snijden in het bestand aan partners en distributeurs van VMware. Dat melden diverse nationale en internationale media. Broadcom nam afgelopen november VMware over voor 61 miljard US dollar, plus 8 miljard aan openstaande schulden.

Net voor kerst ontvingen alle ruim 65 duizend partners van VMware een e-mail met de aankondiging van het einde van het partnerprogramma en daarmee zegt Broadcom partnercontracten op. Een klein aantal van hen zal een uitnodiging krijgen om te solliciteren voor een nieuw partnercontract. Het gaat daarbij met name om de partners met hogere omzetten. Achterliggend doel van Broadcom lijkt te zijn het enorme overnamebedrag zo snel mogelijk terug te verdienen.

Broadcom wil ook snijden in het distributeursbestand. Wereldwijd zijn dat er nu nog zo’n 120, maar daarvan zullen er rond de 10 overblijven. Door de schifting in partners en distributeurs hoopt het bedrijf op relatief lager kosten voor een kleiner klantenbestand met meer omzet per klant.

De klant zelf wordt overigens ook niet gespaard. Langdurige licenties wordt met een opzegtermijn van zestig dagen opgezegd. Klanten worden voortaan verplicht om licenties in de vorm van maandelijkse abonnementen af te nemen. Voor veel klanten zal dit onvermijdelijk tot hogere kosten gaan leiden. De opzegtermijn is op zich heel gebruikelijk, maar daar wordt door de verkopende partij zelden of nooit gebruik van gemaakt.

Drastische maatregelen

Broadcom heeft inmiddels een dubieuze imago opgebouwd als het gaat om overnames. Onder leiding van topman Hock Tan heeft het bedrijf al bij de overnames van Computer Associates (2018) en Symantec (2019) laten zien dat het drastische aanpassingen in de overgenomen bedrijven niet schuwt. Als gevolg daarvan ligt Broadcom voortdurend onder het vergrootglas van de marktautoriteiten. In 2018 deed de Amerikaanse Federal Trade Commission onderzoek. In 2019 volgde de Europese Commissie, dat concludeerde dat het bedrijf zijn monopolie misbruikte om wurgcontracten af te sluiten, waarbij het niet terugdeinsde om klanten flink onder druk te zetten wanneer ze er niet in meegingen. In 2021 schikten Broadcom en Eurocommissaris voor mededinging, Margrethe Vestager. Tegelijk gebeurde hetzelfde aan de andere kant van de oceaan.

De diverse autoriteiten hadden dan ook maar liefst 17 maanden nodig om groen licht te geven voor de overname van VMware. Zoals het er nu naar uitziet, hebben die zich wellicht in de voet geschoten, door sommige aspecten niet mee te nemen in de evaluatie, zoals de gevolgen voor de bestaande partners en klanten.

Maar ook qua concurrentie waren er vooraf al voldoende reden voor zorg. Er zijn nauwelijks alternatieven voor gebruikers van het VMware cloudplatform. Hyper-V van Microsoft lijkt de beste papieren te hebben, mochten klanten massaal weglopen.

Broadcom achtergrond

Broadcom is van oorsprong een chipmaker, voortgekomen uit Hewlett-Packard, waar de divisie HP Associates heette. In 1999 werd het onderdeel verzelfstandigd onder de naam Agilent Semiconductor Products. Na een overname door diverse investeringsfondsen werd het bedrijf in 2005 omgedoopt in Avago Technologies. In 2008 nam Avago Infineon over, de halfgeleider spin-off van Siemens. In 2015 nam het bedrijf Broadcom Corporation over, waarna de nieuwe combinatie de naam Broadcom aannam.

In 2017 deed Broadcom pogingen om concurrent Qualcomm over te nemen. Saillant is dat beide bedrijven zo’n tien jaar eerder een verbeten strijd streden om door Qualcomm schendingen van patenten van Broadcom (het originele bedrijf). In 2009 volgde een schikking, na ingrijpen van de FTC. De vijandige overname van Qualcomm door Broadcom werd uiteindelijk geblokkeerd door (de regering van) Trump, waarbij de Amerikaanse veiligheid als argument doorslaggevend was. Broadcom, destijds gevestigd in Singapore, werd als risicovol ingeschaald vanwege de nabijheid van China en Huawei.

VMware werd opgericht in 1998. In 2004 het het overgenomen door opslagspecialist EMC, dat vervolgens in 2015 zelf werd ingelijfd door Dell. In 2021 maakt dat bedrijf bekend dat het VMware in de etalage zette.

Criminelen gebruiken de regelgeving rond privacy om aangevallen bedrijven onder druk te zetten. Dat meldt beveiligingsleverancier SentinelOne, dat het Amerikaanse MeridianLink als voorbeeld geeft.

De medio 2023 ingevoerde regels van de Amerikaanse beurswaakhond SEC stellen dat bedrijven verplicht zijn datalekken binnen vier dagen te melden, inclusief alle relevante details. MeridianLink meldde de inbraak door criminelen met behulp van BlackCat pas na vijf dagen. Vervolgens dienden de criminelen een klacht in bij de SEC, dat MeridianLink te laat was. Overigens nog zonder grote gevolgen, want de nieuwe regels zijn officieel pas sinds 18 december van kracht voor grote ondernemingen. Vanaf juni dit jaar volgen ook de kleinere organisaties.

SentinelOne maakt zich zorgen dat criminelen deze tactiek steeds vaker zullen toepassen, met als doel om te voorkomen dat organisaties tijd rekken na een aanval, of om te onderhandelen over de hoogte van de betaling. In Europa zijn de regels nog strenger. Hier moet een datalek binnen 72 uur gemeld worden.

Data- en applicatie-integratieplatform voor de gezondheidszorg Founda Health neemt Philips Interoperability Solutions over. Philips Interoperability Solutions is een wereldwijde speler op het gebied van gegevensuitwisseling tussen zorginstellingen voor het coördineren van patiëntenzorg.

Met de overname wil Founda Health verder bouwen aan een schaalbare (data)infrastructuur voor de zorg. Onder meer de uitwisseling van klinische informatie tussen zorgverleners onderling wordt met de overname van het Philips onderdeel, dat voorheen Forcare heette, gemakkelijker. De oplossing is gebaseerd op de wereldwijde IHE-standaarden (Integrating the Healthcare Enterprise) en maakt gebruik van open standaarden, waaronder XDS, XDW, HL7, FHIR en DICOM.

“Het vermogen om te veranderen en te innoveren is bepalend voor de toekomst van de gezondheidszorg”, zegt Erik Schilperoort, Managing Director van Founda Health. “De implementatie van nieuwe samenwerkingsmodellen, de beschikbaarheid van data én het optimaal gebruik ervan zijn essentieel voor een toekomstbestendig ecosysteem in de gezondheidszorg. Deze overname is dan ook een logische stap op weg naar een nieuwe data-infrastructuur voor de gezondheidszorg.”

Het Philips Interoperability Solutions-team wordt geïntegreerd met het team van Founda Health. De voorwaarden van de overname zijn niet bekendgemaakt.

KPN meldt dat het ’t glasvezelnetwerk van Coöperatie Glasvezel Noord overneemt. Het gaat om zo’n 3700 adressen in Drenthe, voornamelijk in de buitengebieden van Assen en enkele kleinere plaatsen. 

KPN benadrukt dat het een open netwerk zal blijven, waarop ook andere aanbieders van diensten gebruik kunnen maken. Voor bestaande abonnees verandert er niets. Hun abonnementen voor telefoon, internet en televisie lopen gewoon door. Wel zal KPN ook zijn diensten aan gaan bieden op het netwerk. Er zijn geen financiële details over de deal bekendgemaakt.

Eerder nam KPN de Texelse aanbieder Kabeltex over.

De wereldwijde markt voor pc’s bereikt een keerpunt. Zowel Gartner als Canalys registreren een bescheiden groei in aantal verscheepte pc’s in het vierde kwartaal van 2023. IDC ziet daarentegen nog een daling, het achtste opeenvolgende kwartaal. Alle analisten zijn het er wel over eens dat 2024 meer groei zal laten zien.

De markt zit al sinds het einde van de coronaperiode in moeilijk vaarwater. De verkopen stegen sterk dankzij het vele thuiswerken, maar toen de pandemie was uitgewoed, bleken er tekorten aan componenten en ontstonden knelpunten de leveringsketen. Over heel 2023 was de verkoop zo’n 15 procent lager dan in 2022. Dat is het laagste niveau sinds 2006.

Licht aan de horizon

Nu zien analisten weer licht aan de horizon met kleine groeicijfers (Gartner en Canalys) of een kleinere daling (IDC). Gartner registreert een groei van 0,3 procent in het vierde kwartaal 2023, ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2022. Die groei komt vooral op het conto van de VS en Europa/Midden-Oosten/Afrika. In China bleef de verkoop achter, waardoor de cijfers in Azië minder rooskleurig waren. In totaal zag Gartner 63,3 miljoen computers verscheept worden. Het gaat nog wel om voorlopige cijfers.

Canalys is ronduit positief. De analisten van het bureau zien een groei van 3 procent in hetzelfde kwartaal. Dat komt overeen met 65,3 miljoen eenheden. IDC ziet in zijn voorlopige cijfers nog wel een daling in het vierde kwartaal van 2023, maar ook deze analisten voorspellen dat de verkoop in 2024 verder zal aantrekken. De voornaamste redenen daarvoor zijn een nieuwe cyclus van vervanging en de toenemende vraag naar krachtige computers voor AI-toepassingen.

Lenovo blijft koploper wereldwijd in aantallen verkochte computers, gevolgd door HP en Dell. Apple staat op de vierde plaats.

IT-dienstverlenersgroep TSH neemt KNNS en zusterbedrijf nxtoffice over. De beide Nijmeegse bedrijven blijven actief onder hun eigen naam, met het bestaande management.

KNNS is een msp die zich focust op Microsoft-diensten. Nxtoffice levert hard- en software voor kantoorwerkplekken. Volgens TSH CEO John Reynders zijn KNNS & nxtoffice een goede aanvulling op de groep msp’s: “Uit alle gesprekken die we in aanloop naar dit moment met KNNS & nxtoffice hebben gevoerd merkten we dat we hetzelfde doel voor ogen hadden. Groeien en versnellen zonder verlies van kwaliteit. De nieuwe collega’s van KNNS & nxtoffice zijn een fantastische aanvulling binnen onze ambitieuze familie van msp’s.”

Coert Tempelman, algemeen directeur KNNS & nxtoffice: “We hebben nu het punt bereikt dat we klaar zijn voor de ‘next step’ en daar gaan we met TSH als ambitieuze partner aan boord snel werk van maken. Samen met de andere bedrijven binnen TSH vormen we een front in de markt en kunnen we versnellen. We kijken er enorm naar uit om andere organisaties bij TSH aan te laten sluiten en groeiambities waar te maken.”

SAP heeft Bart Van der Biest benoemd tot Managing Director voor SAP Nederland. Hij volgt daarmee Jeroen van der Lingen op, die heeft gekozen voor een andere uitdaging buiten SAP.

Bart Van der Biest is sinds 2002 werkzaam bij SAP in diverse strategische functies. Van begin 2022 tot begin 2024 vervulde hij de rol van COO voor SAP Nederland. Hiervoor bekleedde hij andere executive functies, zoals Head of Strategic Customer Program (SCP) EMEA North en Sales Director SCP Benelux.

Groeistrategie

In zijn nieuwe functie als Managing Director ligt de focus voor Bart Van der Biest op verdere innovatie met onder meer RISE with SAP. Daarnaast moet hij zich gaan richten op het realiseren van een ambitieuze groeistrategie in Nederland.

Van der Biest: “In de afgelopen jaren is de vraag naar cloudoplossingen duidelijk gegroeid, zijn er belangrijke strategische partnerships met klanten opgezet en zijn we een bedrijf geworden met meer diversiteit. De economische en maatschappelijke ontwikkelingen in de markt hebben een grote invloed gehad op de manier waarop bedrijven zakendoen. Zaken als flexibiliteit, weerbaarheid en operationele excellentie zijn nog belangrijker geworden dan voorheen. Ik kijk er enorm naar uit om onze klanten te helpen om te excelleren in deze omstandigheden en uit te groeien naar intelligent enterprises.”

Cyberincidenten veroorzaakt door de ‘menselijke factor’ worden meestal toegeschreven aan incidentele fouten van medewerkers, maar een belangrijker element wordt vaak over het hoofd gezien: opzettelijk kwaadaardig gedrag van medewerkers. Uit onderzoek van Kaspersky blijkt dat 20 procent van de incidenten daardoor wordt veroorzaakt.

In de afgelopen twee jaar kreeg 77% van de onderzochte bedrijven over de hele wereld te maken met cyberincidenten, waarvan een vijfde werd veroorzaakt door opzettelijk kwaadwillig gedrag van medewerkers. “Een geval bij Tesla vorig jaar illustreert de gevaren van insider threats voor bedrijven”, schrijft Kaspersky. “Twee ex-werknemers van Tesla lekten de namen, adressen, telefoonnummers en e-mailadressen van 75.735 huidige en voormalige werknemers naar een Duitse krant. Toezichthouders in Maine werden op 18 augustus op de hoogte gesteld van het incident via een melding van een datalek, nadat het bedrijf op 10 mei van de inbreuk had gehoord van de Duitse nieuwsuitgever Handelsblatt en een intern onderzoek had ingesteld.”

Insider threats

Er zijn volgens Kaspersky twee soorten bedreigingen van binnenuit: onopzettelijke en opzettelijke. Onbedoelde of toevallige bedreigingen zijn fouten van werknemers, zoals trappen in phishing en andere social engineering-methoden, of gevoelige en vertrouwelijke informatie naar de verkeerde persoon sturen. Opzettelijke bedreigingen worden daarentegen gepleegd door kwaadwillende insiders die doelbewust inbreken in de systemen van hun werkgever. Ze doen dit meestal voor financieel gewin uit de verkoop van gevoelige gegevens of als wraakactie. Kwaadwillende insiders hebben als doel de normale bedrijfsactiviteiten van een organisatie te verstoren of stop te zetten, zwakke plekken in de IT bloot te leggen en vertrouwelijke informatie te verkrijgen.

Insiders met kwade bedoelingen zijn de gevaarlijkste van alle werknemers die cyberincidenten kunnen uitlokken. De dreiging die van hun acties uitgaat, wordt gecompliceerd door verschillende factoren:

• Insiders hebben specifieke kennis van de infrastructuur en processen van een organisatie, inclusief inzicht in de gebruikte informatiebeveiligingstools.
• Ze bevinden zich al binnen het bedrijfsnetwerk en hoeven niet van buitenaf door te dringen via phishing, firewallaanvallen, etc.
• Ze hebben collega’s en vrienden binnen de organisatie, dus het is veel gemakkelijker voor ze om social engineering te gebruiken.
• Insiders met kwade bedoelingen zijn zeer gemotiveerd om hun organisatie schade toe te brengen.

Compromitteren

Een ander interessant type kwaadwillige actie doet zich voor wanneer een of meer insiders samenwerken met een externe actor om een organisatie te compromitteren. Bij deze incidenten rekruteren cybercriminelen vaak een of meer insiders om verschillende soorten aanvallen uit te voeren. Het kan ook voorkomen dat derden, zoals concurrenten of andere belanghebbenden, samenwerken met medewerkers om gevoelige gegevens van het bedrijf te bemachtigen, constateert Kaspersky.