Dell kondigt de nieuwe Inspiron 16 Plus, Inspiron 14 2-in-1 en Inspiron 16 2-in-1 aan. De nieuwe Inspiron-lijn is uitgerust met de nieuwste 13e generatie Intel Core-processoren of AMD Ryzen 7000-serie processoren.

Inspiron 16 Plus

16-inch laptop uitgerust met de nieuwste 13e generatie Intel Core H-serie- of Ryzen 7000-serie-processoren. Het is ook mogelijk om te upgraden naar NVIDIA RTX graphics en DDR5 of LPDDR5. De computer ondersteunt Dolby Vision en Dolby Atmos.De belangrijkste features zijn onder andere een scherm met een refresh rate tot 120 Hz, Dell ComfortView Plus-hardware, een camera met FHD-resolutie, ingebouwde dubbele microfoons en AI die achtergrondgeluiden cancelt. Intel Evo is beschikbaar op geselecteerde configuraties

Inspiron 14 2-in-1 & Inspiron 16 2-in-1

Deze modellen met 13e generatie Intel Core- of AMD Ryzen 7000-processoren beschikken nu over Dolby Atmos spatial audio. Intel Evo is beschikbaar op geselecteerde configuraties. De Inspiron 14 2-in-1 is beschikbaar in Platinum Silver of Lavender Blue, en de Inspiron 16 2-in-1 is beschikbaar in Platinum Silver of Dark River Blue.

Afgelopen weekend heeft KPN de eerste winkel met een nieuwe formule geopend in Eindhoven. Het nieuwe concept is gericht op consumenten én ondernemers.

Volgens KPN draait alles in de winkels om beleving. “De winkel is dé ontmoetingsplaats voor iedereen die interesse heeft in IT, security en innovatie,” schrijft het bedrijf in een persbericht. “Het nieuwe winkelconcept is ontwikkeld op basis van de meest recente inzichten in hoe mensen graag fysiek winkelen in combinatie met online beleving. 94% van de kopers begint hun zoektocht online, maar als ze een telefoon gaan kopen, is er behoefte aan persoonlijk advies en het daadwerkelijk zien en voelen van producten.” Met deze formule wil KPN de volgende stap zetten in de integratie van online en fysiek winkelen. “Het uitgangspunt is beleving. Of de klant zijn ‘reis’ nu online of in de winkel start, zij krijgen dezelfde unieke ervaring.”

 

Hoewel ChatGPT en andere toepassingen van AI een bedreiging kunnen vormen voor cybersecurity, kunnen deze ook worden ingezet om de beveiliging te verbeteren. Dat concludeert Sophos in een onderzoeksrapport.

Het beveiligingsbedrijf onderzocht hoe de cybersecurity-industrie GPT-3, het taalmodel achter het ChatGPT-framework, kan inzetten als co-piloot om cybercriminelen te verslaan. Het rapport “Applying AI Language Processing to Cyber Defenses” geeft inzicht in projecten die zijn ontwikkeld door Sophos X-Ops met behulp van de taalmodellen van GPT-3 en de inmiddels verschenen versie GPT-4. Eventuele mogelijkheden zijn het makkelijker maken om te zoeken naar verdachte activiteit in datasets van security software, nauwkeuriger spam filteren en de analyse van aanvallen met ‘living off the land’ binaries (LOLBin) versnellen.

“Sinds de onthulling van ChatGPT door OpenAI in november heeft de security-gemeenschap zich veel gericht op de potentiële risico’s die deze nieuwe technologie met zich meebrengt. Kan deze AI wannabee-aanvallers helpen bij het schrijven van malware of cybercriminelen helpen met het schrijven van overtuigende phishing-e-mails? Misschien wel, maar bij Sophos zien we AI als een bondgenoot in plaats van een vijand. Het is daardoor een technologische hoeksteen voor Sophos, en voor GPT-3 geldt niets anders. De gemeenschap moet niet alleen aandacht hebben voor eventuele risico’s, maar ook voor de kansen die GPT-3 met zich meebrengt”, aldus Sean Gallagher, Principal Threat Researcher bij Sophos.

Sophos X-Ops-onderzoekers, waaronder SophosAI Principal Data Scientist Younghoo Lee, hebben gewerkt aan drie prototypes die het potentieel van GPT-3 als hulpmiddel voor beveiligingsexperts aantonen. De prototypes gebruiken een techniek met de naam ‘few-shot learning’ om het AI-model te trainen met slechts een paar data samples. Daardoor is er minder behoefte aan het verzamelen van een grote hoeveelheid vooraf geclassificeerde gegevens.

De eerste toepassing die Sophos met deze methode testte was een interface voor zoekopdrachten in gewone taal om verdachte activiteit in telemetrie van beveiligingssoftware te onderzoeken. Met deze interface kunnen verdedigers de telemetrie filteren met Engelse basiscommando’s, zodat ze geen SQL of de structuur van een database hoeven te begrijpen.

Vervolgens testte Sophos een nieuwe spamfilter met behulp van ChatGPT. Het stelde vast dat – in vergelijking met andere machine learning-modellen voor spamfiltering – de filter met GPT-3 een stuk nauwkeuriger was. Tenslotte maakten Sophos-onderzoekers een programma om het proces voor reverse-engineering van de commandoregels van LOLBins te vereenvoudigen. Zulke reverse-engineering is erg complex, maar ook van groot belang om het gedrag van LOLBins te doorgronden en dit soort aanvallen in de toekomst een halt toe te roepen.

“Een van de groeiende zorgen binnen beveiligingscentra is de enorme hoeveelheid ‘ruis’ die binnenkomt. Er zijn gewoon teveel meldingen en detecties, en veel bedrijven hebben te maken met beperkte middelen. We hebben bewezen dat we met GPT-3 bepaalde arbeidsintensieve processen kunnen vereenvoudigen en waardevolle tijd kunnen besparen. We werken al aan de integratie van enkele prototypes in onze producten, en we hebben de resultaten van onze inspanningen beschikbaar gesteld op onze GitHub voor degenen die geïnteresseerd zijn in het testen van GPT-3. Wij geloven dat GPT-3 in de toekomst een co-piloot kan worden voor beveiligingsexperts,” aldus Gallagher.

Meer over beveiliging? Het volgende magazine gaat onder andere over Cyber- en Datasecurity.

ChatGPT heeft laten zien wat er mogelijk is met kunstmatige intelligentie (AI). Het is dan ook niet verrassend dat AI in allerlei applicaties voor productiviteit wordt gebruikt zoals Microsoft Office, Google Workspaces, LinkedIn en Salesforce. Wat kan die nieuwe technologie en wat moet je als msp weten om je klanten te kunnen adviseren?

Nog nooit had een app in zo korte tijd zo veel gebruikers als ChatGPT. De hele wereld heeft de tool kunnen gebruiken, om te testen wat het chatprogramma allemaal kan (en wat niet). Marketingafdelingen, copywriters en andere mensen die regelmatig teksten moeten schrijven, gebruiken ChatGPT inmiddels ook voor serieuze doeleinden: de opzet voor een artikel schrijven, ideeën genereren of helpen bij posts op social media. Hoe handig zou het zijn als je dit soort functionaliteit ook kunt gebruiken in applicaties waar je dagelijks mee werkt? Zo ongeveer alle grote fabrikanten haasten zich nu om hun AI-plannen met de wereld te delen.

Microsoft: Copilot als AI-hulp in Office

Dat Office wordt voorzien van AI-functionaliteit, is geen grote verrassing. Het is voor veel organisaties hét pakket waar medewerkers niet zonder kunnen. Bovendien is Microsoft mede-eigenaar van OpenAI, dat ChatGPT ontwikkelde. Ergens komende zomer moet de virtuele assistent, die vanuit iedere Office-applicatie is aan te roepen, beschikbaar zijn voor het grote publiek. Op dit moment wordt Copilot getest onder een selecte groep gebruikers.

Een paar taken waarmee Copilot het werk eenvoudiger maakt.

  • Tekst in Word samenvatten of herschrijven of complete documenten schrijven op basis van input.
  • Op basis van spreektaal een PowerPoint-presentatie ontwerpen en aanpassen.
  • Bewerkingen in Excel uitvoeren zonder ingewikkelde opdrachten of formules, bijvoorbeeld draaitabellen maken.
  • E-mails schrijven in Outlook in de gewenste vorm, tone-of-voice en lengte. De inhoud van e-mails samenvatten.
  • De gesprekken in Teams-vergaderingen uitschrijven of samenvatten.

De functionaliteit van Copilot zal ook worden toegepast in het nieuwe Microsoft Loop, een platform voor samenwerking met behulp van verschillende Office-programma’s. Loop is nu al gratis te gebruiken.

Google: AI in Gmail, Docs en meer

Ook Google heeft een aantal AI-functies aangekondigd voor de verschillende Workspace-apps, zoals Gmail, Docs, Sheets en Slides.

Hiermee wordt onder meer het volgende mogelijk.

  • Tekst schrijven en samenvatten of helpen bij brainstormen in Docs op dezelfde manier waarop een tool als ChatGPT dat doet.
  • Ruwe data omzetten in analyses en formules maken in Sheets.
  • Complete e-mails schrijven in Gmail op basis van een korte opsomming van wensen.
  • Originele afbeeldingen, audio en video genereren die voor presentaties in Slides te gebruiken zijn.
  • Nieuwe achtergronden maken en gesprekken uitschrijven in Meet.

Ook Google test de mogelijkheden met een beperkte groep gebruikers. Het maakt geen gebruik van GPT, maar heeft een eigen taalmodel ontwikkeld. Wanneer de functies beschikbaar komen, is nog onbekend.

LinkedIn: betere profielen en vacatureteksten met AI

Wie een Premium-abonnement heeft bij LinkedIn kan al gebruikmaken van de door AI ondersteunde schrijfhulp. Die kan gebruikers helpen hun profiel aantrekkelijker te maken. De gebruiker typt een aantal highlights van zijn of haar cv, waarna LinkedIn er een vloeiend verhaal van maakt. De hr-afdeling kan het inzetten om vacatureteksten te laten schrijven.

LinkedIn belooft dat de gegenereerde teksten de gebruikers helpen om op te vallen in het grote aanbod van profielen en vacatures. Of de met AI geschreven profielen daarbij een betere positie in het zoekalgoritme krijgen, is onduidelijk. Voor het genereren van de teksten gebruikt LinkedIn GPT. Dat is logisch: LinkedIn is onderdeel van Microsoft.

Salesforce Einstein: AI-hulp voor klantenservice, sales en marketing

Het CRM-platform Salesforce heeft Einstein GPT gelanceerd. Het kan in de verschillende onderdelen van het platform automatisch AI-content genereren. Een aantal opties van Saleforce Einstein.

  • Automatisch chatberichten voor de klantenservice genereren en klantcontacten samenvatten.
  • Automatisch e-mails schrijven, meetings plannen en nieuwe contactpersonen toevoegen.
  • Persoonlijke teksten schrijven om klanten te interesseren.

Een aantal van deze mogelijkheden is ook te gebruiken in Slack, de tool voor online samenwerking die inmiddels onderdeel van Salesforce is.

Adobe Firefly: originele afbeeldingen met AI

Iedereen die afbeeldingen wil genereren op basis van een beschrijving, kan terecht bij tools als DALL.E en Midjourney. De kwaliteit daarvan wordt steeds beter, maar hoe het met het auteursrecht zit op dit soort gegenereerde afbeeldingen, is niet helemaal duidelijk. Deze tools gebruiken beeld van het hele internet als basis, waarbij de meeste makers geen expliciete toestemming hebben gegeven om dat te delen.

Adobe zegt met de AI-tool Firefly dit probleem te hebben opgelost. De tool, die nu in bèta is, is bedoeld voor mensen die content willen maken voor commercieel gebruik. De modellen zijn getraind op afbeeldingen met licenties in Adobe Stock in combinatie met content waarvan het auteursrecht is verlopen. Dat zou betekenen dat de afbeeldingen die Firefly genereert geen inbreuk maken op de rechten van anderen. Firefly kan afbeeldingen in verschillende stijlen genereren.

Klanten adviseren over AI

Als msp zul je de komende tijd ongetwijfeld vragen van klanten krijgen over de mogelijkheden van AI. Dat dit soort tools jou én je klanten de komende jaren het leven makkelijker zullen maken, is wel zeker. Daarbij blijft het belangrijk om te beseffen dat AI vooral een krachtig hulpmiddel is, maar ook risico’s met zich meebrengt.

De lijst van tools wordt iedere dag langer en het is nog te vroeg om een goede vergelijking te kunnen maken – sommige zijn nog niet beschikbaar. Het blijft dan ook belangrijk om de ontwikkelingen rond AI in de gaten te blijven houden om je klanten zo goed mogelijk te kunnen adviseren.

In de komende print-editie van ChannelConnect kun je meer lezen over Business Productivity.

Cybersecurity-leverancier ForeNova Technologies heeft een resellerovereenkomst gesloten met securitysoftwarespecialist Checkdone IT.  Na de distributieovereenkomst met Prianto vorige maand breidt ForeNova, haar partnernetwerk in Nederland verder uit.

IT-security software integrator Checkdone IT levert en ondersteunt alle oplossingen van ForeNova, waaronder MDR-oplossing NovaMDR. Hans van Aalst, Managing Director bij Checkdone IT: ‘’De samenwerking met ForeNova Technologies is een uitstekende uitbreiding van onze IT-security portfolio. De flexibiliteit van de oplossingen betekent dat klanten hun bestaande security-oplossingen kunnen aanvullen in plaats van vervangen, wat natuurlijk een gunstig kostenplaatje oplevert. ForeNova’s NovaMDR is bovendien beschikbaar on-premise of in de cloud en sluit aan bij onze missie om al onze klanten te voorzien van de bescherming die bij hen past en zo te ontzorgen op IT-security gebied.’’

‘’Checkdone IT houdt nauwlettend het cyberdreigingslandschap in de gaten. Zij weten als geen ander voor welke IT-uitdagingen hun klanten komen te staan. Met deze samenwerking streven we ernaar om hun klanten sterker te positioneren tegenover de dreigingen van nu’’, aldus Paul Smit, CTO bij ForeNova Technologies.

Softwaremaker SAP komt met een nieuwe suite oplossingen waarmee het mkb toegang krijgt tot de ERP-mogelijkheden van het bedrijf. Onder de naam Grow biedt SAP een aantal tools specifiek voor middelgrote ondernemingen.

Grow lijkt in veel opzichten op het in 2021 geïntroduceerde Rise-programma. De kern is dat beide platforms draaien op het nieuwe database platform S/4HANA. Maar waar Rise vooral is gericht op bedrijven die al gebruik maken van SAP, en die zo gestimuleerd worden over te stappen naar S/4HANA, is Grow vooral bedoeld voor nieuwe klanten. Het grote verschil is dat Rise de keuze biedt om in de private cloud te draaien, terwijl Grow zich volledig afspeelt in de public cloud. Verder maakt Grow gebruik van ‘vooraf geconfigureerde best practices’. Daarmee lijkt het nieuwe platform minder geschikt voor bedrijven die maatwerk nodig hebben.

Grow omvat naast de ERP-oplossing van SAP een gestroomlijnde levering tegen een vast tarief, die volgens het bedrijf een technische go0live kan opleveren in vier weken. Daarnaast zijn AI en RPA ingebouwd.

De meeste bedrijven zien de gebrekkige beveiliging van externe en thuisnetwerken als het belangrijkste beveiligingsrisico rond het hybride werken. Dat blijkt uit het rapport ‘Fortinet 2023 Work-from-Anywhere Global Study’, dat de problemen rond beveiliging van bedrijfsnetwerken, data en werknemers in kaart brengt.

Het Fortinet 2023 Work-from-Anywhere Global Study-rapport is het resultaat van een enquête die begin januari 2023 werd gehouden onder 570 wereldwijde organisaties met minimaal 100 werknemers. Met het onderzoek wil Fortinet duidelijkheid verschaffen over de beveiliging van bedrijfsnetwerken, data en werknemers en de beveiligingsproblemen waaraan bedrijven de hoogste prioriteit toekennen.

Andere risico’s zijn het gebruik van laptops van de zaak voor privédoeleinden, werknemers die geen beveiligingsprocedures volgen als ze niet op kantoor werken en het delen van het thuisnetwerk met onbekende gebruikers. Dat risico’s leiden tot reële problemen blijkt uit de cijfers: bijna twee derde van de respondenten kreeg te maken met een datalek als gevolg van kwetsbaarheden die door toedoen van thuiswerkers ontstonden.

60% van de 570 bedrijven die aan het onderzoek deelnamen biedt nog altijd ondersteuning voor thuiswerkers. 55% van deze organisaties omarmt een hybride werkstrategie voor hun personeel. Slechts 3% laat zijn personeel fulltime vanaf huis werken.

Organisatie hebben volgens het Fortinet-rapport behoefte aan de mogelijkheid om beleidsregels consequent toe te passen op alle locaties waar werknemers een verbinding met het bedrijfsnetwerk maken. De uitdaging bestaat erin om leveranciers te vinden die oplossingen kunnen implementeren en beveiligingsprocedures kunnen afdwingen binnen zowel het bedrijfsnetwerk als thuiswerkomgevingen. Dit is waarschijnlijk de reden waarom bijna de helft (42%) van alle respondenten uiteindelijk gebruikmaakt van security-oplossingen van verschillende leveranciers.

De IT-sector groeit in 2023 naar verwachting met 4,5%. Daarmee blijft het groeitempo gelijk aan dat in 2022. Dat concludeert ING in zijn laatste outlook.

De groei wordt voornamelijk gedreven door de stijgende vraag naar cyberbeveiligingsdiensten en IT-dienstverlening, zoals het uitbesteden van IT-diensten en IT-infrastructuur. Daarnaast zijn IT-diensten zo belangrijk geworden voor bedrijven en andere instellingen dat de sector hard groeit ondanks de langzamer groeiende Nederlandse economie . De aanhoudende maar wel afnemende onzekerheid van toeleverketens door de oorlog in Oekraïne en geopolitieke spanningen is wel een zorg. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het wereldwijde chiptekort. In combinatie met het prangende arbeidstekort, de toenemende consolidatie van de sector en de hogere financieringskosten verwacht ING dat de volumegroei van de IT-sector met 4,5% gelijk zal blijven aan de volumegroei van vorig jaar.

Door hogere prijzen gecombineerd met de volumegroei steeg de omzet van de IT-sector flink in 2022. In het derde kwartaal van 2022 piekte de omzetgroei met 12% ten opzichte van een jaar eerder. In de andere kwartalen lag de omzettoename iets lager, maar met een gemiddelde groei van 8,7% nog altijd hoog in historisch perspectief.

Personeelstekort drukt groei

ING maakt wel een kanttekening bij alle feestvreugde. Het percentage bedrijven dat het personeelstekort als een rem op groei ervaart blijft hoog. In het eerste kwartaal van 2023 gaf maar liefst 43% van de ondernemers aan dat het personeelstekort de groei van hun bedrijf begrenst. Dat is marginaal lager dan op het hoogtepunt in het derde kwartaal van 2022 (46%). Het vinden van goede arbeidskrachten blijft dus een structurele uitdaging in de IT-sector. Toch zien de meeste IT-ondernemers de toekomst zonnig in. Zo verwacht het overgrote deel (89%) van de ondernemers hun investeringen gelijk te kunnen houden of te kunnen verhogen in 2023. Dat optimisme is ook gegrond want 90% van de IT-ondernemers zag hun winstgevendheid verbeteren of gelijk blijven in het eerste kwartaal van 2023.

Gelukkig loopt het aantal openstaande vacatures wel terug. Het aantal openstaande vacatures daalde in het derde en vierde kwartaal van 2022 met bijna 6.000 ten opzichte van de piek in het tweede kwartaal van 2022 en met een kleine 3.000 vacatures ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2021. Deze daling in vacatures wordt grotendeels gedreven door ontslagrondes bij diverse grote technologiebedrijven de afgelopen jaren (o.a. Booking.com, Google en Uber). Het ontslagen personeel werd snel geworven door andere bedrijven in de sector, zo hebben Nederlandse TMT-bedrijven een belangrijke slag kunnen slaan op de arbeidsmarkt.

Consolidatie als accelerator van groei

Om volumegroei te kunnen blijven realiseren, talentvol personeel aan te trekken en schaalvoordelen te creëren vinden er veel fusies en overnames plaats in de IT-sector, ziet ING. In 2022 bereikte het totaal aantal fusies en overnames met 620 een nieuw record, een stijging van 18% ten opzichte van het vorige recordjaar 2021. Op het moment wordt het merendeel (79%) van de fusies en overnames nog door kleine bedrijven (10 tot 50 werknemers) gedaan. Het aandeel van middelgrote en grote bedrijven in het totaal aantal fusies en overnames groeit echter gestaag.

De consolidatie van de IT-sector is voor een belangrijk deel toe te schrijven aan de beschikbaarheid van kapitaal die wordt gedreven door de winstgevendheid van de sector aan de ene kant en het toetreden van private equity-partijen. Toch verwachten wij niet dat fusies en overnames in de IT-services sector op hetzelfde tempo zullen blijven toenemen. Dit komt vooral door hogere financieringskosten als gevolg van de stijgende rentetarieven.

Dat de IT-sector een snelle consolidatie doormaakt komt ook tot uiting in vergelijking met andere sectoren. In 2022 werden 9% van alle Nederlandse fusies en overnames gedaan in de IT-sector. Dit is bijna een verdubbeling ten opzichte van de 5% in 2010. In de afgelopen 12 jaar steeg het aantal fusies en overnames in de IT-services sector met 170% ten opzichte van een groei van 50% in alle andere bedrijfstakken. In dezelfde periode verdubbelde het aantal overnames als percentage van het totaal aantal bedrijven in de sector. Mede hierdoor is het aantal snelgroeiende IT-bedrijven verdubbeld van 4% in 2018 naar 8% in 2022.

 

Nu AI-technologieën zoals generatieve AI snel in opkomst en breed toegankelijk zijn en er veel nieuwe AI tools worden gelanceerd, geven meer werknemers aan enthousiast te zijn over het gebruik van generatieve AI op hun werkplek (49%) dan zich zorgen te maken dat het hun baan vervangt (27%). Dat blijkt uit recent onderzoek van Salesforce onder 1000 Nederlandse werknemers.

Het onderzoek laat zien dat veruit de meerderheid (85%) aangeeft dat het hebben van de juiste vaardigheden belangrijker is dan een diploma of kwalificaties voor een bepaalde sector. Driekwart (76%) van de Nederlandse werknemers gebruikt nu al digitale vaardigheden maar nog maar 1 op de 10 gebruikt AI in het dagelijks werk. Binnen 5 jaar is het kunnen werken met AI echter de belangrijkste digitale vaardigheid voor meer dan een kwart van de bedrijven. 42% van de respondenten in een leidinggevende positie zegt bovendien dat hun bedrijf overweegt generatieve AI te gaan gebruiken. De resultaten zijn onderdeel van een wereldwijd onderzoek naar digitale vaardigheden onder 11.035 werkende volwassenen, verspreid over 11 landen, in februari van dit jaar.

Werknemers verwachten dat AI hun werk gaat veranderen

Niet alleen werknemers vinden het hebben van de juiste vaardigheden belangrijker dan het bezit van een diploma of een sectorspecifieke kwalificatie als ze een nieuwe baan zoeken; ook de meeste leidinggevenden (69%) geven aan dat zij deze vaardigheden het meest belangrijk vinden als ze op zoek zijn naar nieuwe mensen. De vaardigheden die bedrijven nodig hebben, zijn echter niet gelijk aan de vaardigheden die werknemers nu toepassen in hun werk.

Dit komt overeen met de belangstelling van het management. In Nederland zegt 42% van de respondenten dat hun bedrijf manieren overweegt om generatieve AI te gebruiken. AI-vaardigheden worden dan ook steeds belangrijker. 27% van de respondenten verwacht dat AI-vaardigheden in belang gaan toenemen de komende 5 jaar; dit geldt nog iets meer in de sectoren industrie en de publieke sector. Naast minder angst voor AI, lijkt er ook meer begrip te zijn voor de invloed die opkomende technologieën zullen hebben op ons dagelijks werk. Meer dan de helft (53%) van de werknemers is zich bewust van de manier waarop AI impact zal hebben op hun baan.

Leren gebruiken van AI belangrijk

Bijna alle werknemers vinden dat bedrijven prioriteit moeten geven aan AI-vaardigheden in hun ontwikkelingsstrategie. Nu werknemers hun kennis en ervaring van digitale vaardigheden willen uitbreiden, geven ze de voorkeur aan bedrijven die opkomende technologische vaardigheden willen stimuleren en zich richten op het aannemen van mensen op basis van vaardigheden. Negen op de tien respondenten, werknemers en hun managers, vinden dat bedrijven prioriteit moeten geven aan de ontwikkeling van digitale vaardigheden voor hun werknemers.

Onderzoeksmethodologie

De AI Digital Skills Survey van Salesforce is in februari 2023 uitgevoerd door TRUE Global Intelligence in samenwerking met Dynata. De steekproefomvang bedroeg 11.035 werkende volwassenen in 11 landen: Ongeveer 1.000 in respectievelijk Australië, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland (44% leidinggevenden en 56% werknemers) en Singapore; 1.005 in Spanje, 1.007 in het VK, 1.013 in de VS, 1.003 in India en 1.003 in Zweden. De cijfers zijn representatief voor de werkende volwassen bevolking (leeftijd 18+).

Het indelen van de eigen tijd en een opleidingsbudget zijn, naast het salaris, belangrijke arbeidsvoorwaarden voor vrouwen die werkzaam zijn in de IT. Dat blijkt uit onderzoek van IT-vacaturebank No Fluff Jobs. Verder zijn een goede sfeer en de mogelijkheid om op afstand te werken belangrijker dan de hoogte van de beloning.

De uitkomsten staan in het rapport ‘Vrouwen in de IT 2023’. Steeds meer vrouwen vinden hun weg naar een baan in de IT, en dat is goed nieuws, schrijven de onderzoekers. “Bedrijven die diversiteit nastreven zijn succesvoller, en dat komt voort uit een prettigere werksfeer en sterkere klantbinding. Vrouwen in de IT vervullen verschillende rollen, denk aan projectmanagers of conceptontwikkelaars. Er zijn in Nederland ook opvallend veel vrouwelijk programmeurs aan het werk. Uit het onderzoek blijkt dat ongeveer 20% front-end of full stack developer is, in andere landen hebben vrouwen vaker de functie van tester.”

Waarom kiezen vrouwen voor IT?

Een groot gedeelte van de vrouwelijk respondenten (42,1%) belandde in de IT-sector door een carrièreswitch, blijkt uit het rapport. Van deze groep zei een derde dat het vooral de hogere lonen zijn die hen lokte. Maar liefst 47% vindt de IT-industrie en bijgaande ontwikkelingen erg interessant, 44% ervaart tevens dat in deze sector veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling, en ook de mogelijkheid om op afstand te werken (thuiswerken) is voor 45% zeer belangrijk.

Vrouwen willen het liefst hun eigen tijd indelen. Bedrijven doen er goed aan hiermee rekening te houden, want maar liefst 72% van de respondenten gaf aan flexibele werktijden hoog te waarderen. Ook de mogelijkheid voor een vierdaagse werkweek (59%) scoort goed, net als het bieden van een opleidingsbudget (58%) en devices zoals een zakelijke telefoon of laptop. Ongeveer 65% van de ondervraagden werkt in loondienst, maar bijna 90% zegt dit te ambiëren. Stabiliteit en zekerheid is dus van groot belang.

Salaris minder belangrijk

Hoewel IT-banen vaak goed beloond worden, is dat voor veel respondenten niet het belangrijkste van hun baan, slechts 28% vindt een hoog salaris de belangrijkste reden om voor een organisatie te werken. Dat is laag, want in andere landen schommelt dat rond de 65%. Op één staat een goede sfeer (73%) op het werk, gevolgd door de mogelijkheid om op afstand te werken. Daarmee is niet gezegd dat er niet goed naar het salaris gekeken wordt. Vrouwen in de IT hechten bijvoorbeeld veel waarde aan een salarisvermelding bij een vacature, 87% geeft aan dit belangrijk te vinden.

Nog steeds verschil in beloning

Dat er nog veel te winnen valt op het gebied van transparantie en eerlijke beloning, blijk uit de het feit dat 16,5% van de vrouwen weet dat ze minder verdienen dan mannen met dezelfde competentie en functie, slechts een kleine 5% verdient meer, 55,3% heeft geen idee hoeveel anderen in dezelfde organisatie verdienen.

Het blijft vreemd dat dit niet betekent dat vrouwen minder gewaardeerd worden dan hun mannelijke collega’s. Volgens het CBS maakt een op de zes werknemers promotie in een tijdsbestek van twee jaar. Uit dit onderzoek blijkt dat 26% van de IT-vrouwen het afgelopen jaar promotie heeft ontvangen, een goede score dus. Bovendien geeft 71,8% van de vrouwelijke IT-professionals aan dat haar salaris het afgelopen jaar is gestegen.