Aanbieder van dataplatforms WekaIO lanceert een wereldwijd channelpartnerprogramma aan onder de naam WEKA X. Het bedrijf wil daarmee zijn engagement voor een channel-led, partner-first verkoopstrategie benadrukken.

Met het nieuwe programma krijgen value-added resellers, system integrators en msp’s de beschikking over een toolkit met training, certificeringen, exclusieve prijzen en incentives. Het WEKA X Partner Programma biedt drie partnerniveaus – Pro, Prime en Premier – samenhangend met de met WEKA gegenereerde jaarlijkse inkomsten. Via het WEKA X Partner Portal krijgen partners toegang tot de WEKA Xpert training, certificeringen, tools en middelen voor marketing. Met het WEKA X Dealregistratieprogramma kunnen de overeenkomsten met klanten worden geregistreerd, inclusief prijsbescherming, kortingen en incentives.

Voor Premier Partners zijn er exclusieve voordelen, waaronder een eigen partner succesteam, marketing en ondersteuning bij het benaderen van prospects. Verder kunnen partners kunnen het WEKA Data Platform rechtstreeks bij WEKA kopen of via het netwerk van server- en cloudpartners.

Copaco voegt de oplossing Operator Connect toe aan het cloudportfolio. Partners kunnen hun mkb-klanten hiermee integratie van telefonie in Teams aanbieden. 

De oplossing is via de Copaco Cloud Partner Portal beschikbaar en wordt aangeboden in samenwerking met Gamma Communications. Klanten selecteren Gamma als operator en wijzen vervolgens telefoonnummers toe aan hun Teams-gebruikers. Implementatie en beheer gaan via het Teams-beheercentrum. Copaco wil het hiermee mogelijk maken voor mkb’s om te blijven werken met hun vertrouwde lokale telecom- en IT-partner.

Microsoft stopt definitief met het zakelijke social network Yammer.

Microsoft nam Yammer in 2012 voor 1,2 miljard dollar over. Het was de bedoeling om het sociale netwerk te integreren in Microsoft Office, zodat gebruikers met elkaar konden chatten.

Yammer sloeg echter niet aan en krijgt nu een tweede kans in Microsoft Viva Engage. Met dit platform wil Microsoft zijn online samenwerkingstools en zakelijke suites integreren. Dit proces moet eind dit jaar zijn afgerond.

Check Point Software komt met Check Point Infinity Spark, een preventie-oplossing voor het mkb voor de beveiliging van netwerken, e-mail, kantoor, endpoint en mobiele apparaten. De oplossing moet bescherming gaan beiden tegen geavanceerde bedreigingen, waaronder phishing, ransomware, diefstal van inloggegevens en DNS-aanvallen.

Volgens het bedrijf hebben mkb’s moeite om hun kritieke bedrijfsmiddelen goed te beveiligen, waardoor ze steeds vaker doelwit zijn voor cybercriminelen. Infinity Spark wil daarom bescherming bieden via het netwerk, mobiel, endpoint, e-mail én kantoor. Onderdeel van Infinity Spark is de Quantum Spark 1500 Pro Series, een gateway met geïntegreerde artificial intelligence-beveiliging, 5G, SD-WAN en wifi 6. De Quantum Spark Pro levert snel wifi, een 1 Gbps WAN-verbinding met 5G en geïntegreerde SD-WAN.

WatchGuard Technologies breidt zijn Firebox-lijn van firewall-appliances uit met de T25/T25-W, T45/T45-PoE/T45-W-PoE en T85 -PoE. Deze firewalls uit de T-serie (tabletop) zijn specifiek ontworpen voor remote en gedistribueerde zakelijke omgevingen. De firewalls zijn te beheren via de WatchGuard Cloud.

De Fireboxes maken gebruik van de laatste updates in WatchGuard Cloud voor het in realtime grafisch tonen van de SD-WAN-verbindingsstatus en failovers. Ze ondersteunen verder de laatste Fireware-opties voor het verdelen van workloads over meerdere verbindingen. Deze mogelijkheden zijn bij alle WatchGuard-servicepakketten inbegrepen.

Met enterprise-class beveiligingsdiensten zoals APT Blocker (sandbox-malwaredetectie) en ThreatSync voor gedeelde kennis tussen endpoint en netwerk, zijn de nieuwe Fireboxes volgens WatchGuard ideaal voor kleine bedrijven die geen speciaal beveiligingsteam hebben.

“IT-omgevingen van alle soorten en maten worden geconfronteerd met geavanceerde bedreigingen van aanvallers, maar mkb’s en afzonderlijke filialen hebben doorgaans niet de mensen in huis om netwerkbeveiligingsapparatuur te configureren, installeren en beheren”, zegt Ryan Poutre, productmanager bij WatchGuard Technologies. “Deze nieuwe generatie Fireboxes maakt optimaal gebruik van ons Unified Security Platform, waardoor managed serviceproviders de meest robuuste oplossingen en vereenvoudigd beheer in handen hebben om in de behoeften van klanten te voorzien.”

Arch-IT mag zich Visma Software Partner van het Jaar 2022 noemen. Arch-IT won ook de award voor project van het jaar en David Pit van dezelfde organisatie werd uitgeroepen tot accountmanager van het jaar. Marvin van der Sprong van About Software won de Consultant van het jaar Award en de Customer Success Award ging naar AccountOne.

‘Arch-IT realiseerde de meeste groei met cloudsoftware Visma.net dankzij focus, aanpassingsvermogen en een nauwe onderlinge samenwerking waarbij de prospects en klanten centraal staan’, aldus Ivo Bodenstaff, Business Line Director Visma.net. De Account Manager van het jaar Award ging naar David Pit van Arch-IT. ‘David heeft de meeste nieuwe opdrachten en een groot aantal procesuitbreidingen bij verschillende grote klanten binnengehaald’, zo vertelt Hildo Blom, Team Manager Sales midmarket.

Projecten met een innovatief en creatief karakter maken kans op de Project van het Award. De inzending van Arch-IT werd dit jaar tot beste verkozen. Deze bestond uit de opzet van een online kennisbank waarin de kennis van de ingerichte processen en standaardwerkwijzen in de software is opgenomen. Zo blijft deze informatie ook na de implementatie beschikbaar. Dit helpt zowel klanten als nieuwe consultants, die klanten zo sneller kunnen helpen omdat standaardsituaties al beschreven zijn.

Marvin van der Sprong van About Software werd dit jaar opnieuw beloond met de Consultant van het jaar Award. Marvin blonk ook nu weer uit in het delen van zijn kennis, zowel bij implementaties als via de klantcommunity van Visma Software waardoor hij vele klanten verder heeft geholpen. Ook zijn inzet bij pilots en de uitstekende samenwerking met het supportteam droegen bij aan het aan hem toekennen van deze prijs.

AccountOne kreeg dit jaar de Customer Success Award. Bij het toekennen van deze prijs wordt onder meer gekeken naar zaken als Net Promotor Score (NPS), klantbehoud en het aanschakelen van aanvullende services. ‘Dat de klantbenadering van AccountOne de juiste snaar raakt blijkt wel uit hun goede resultaten op al deze gebieden. Door de juiste aandacht en aanpak helpen zij hun klanten verder te bouwen aan hun succes’, zo haalt Gert Koudijs, Manager Consultancy & Support Visma.net aan.

ChannelConnect, hét ICT kennis- en businessplatform, gaat zich veel nadrukkelijker richten op de ICT-hulpvraag van de mkb-ondernemer. Nu dat deel van de eindgebruikersmarkt gestaag blijft groeien, wil ChannelConnect ICT-businesspartners helpen met relevante inzichten in dit deel van de markt. Daarvoor zal ChannelConnect ook veelvuldig in gesprek gaan met de mkb-ondernemer. Joost Driessen, directeur van ChannelConnect-uitgever iMediate, en Mitchel van der Heide, manager sales & operations, geven tekst en uitleg.

‘Dan kunt ú datgene doen waarin u het beste bent: onder­nemen!’ Wie regelmatig naar zakelijke radiozenders luistert als Radio 1 en BNR, herkent deze slotzin waarmee een op de drie radiocommercials wordt afgesloten. Vóór die slotzin heeft dan een zakelijk dienstverlener verteld hoe hij jou als ondernemer gaat ondersteunen en geheel zal ontzorgen. Dat kan op het gebied zijn van finance, werving en selectie, P&O, opleidingen etcetera. Maar vaak ook wordt die belofte gedaan door een ICT-dienstverlener.

De moderne ICT-businesspartner begrijpt hoe uitdagend de ­realiteit is voor de gemiddelde mkb-onder­nemer, maar heeft daar lang niet ­altijd een goed antwoord op. ­Vooral in het mkb-segment van 10 tot 50 werk­nemers. In dit segment is meestal geen plaats of geld voor aparte ICT-functies, niet op operationeel en al helemaal niet op ­strategisch ­gebied. iMediate-­directeur Joost Driessen leidt zo’n ­bedrijf waar ongeveer 20 mensen en een grote groep freelancers ­dagelijks bezig zijn met grote content­marketingprojecten in retail & food, maar ook met de exploitatie van eigen B2B vakplatforms. ChannelConnect er daar een van.

Specialisten

Driessen: “Bij  iMediate draait het om projecten op het snijvlak van creatie, publishing en online marketing. Specifieke software die we daarbij gebruiken zijn bedoeld voor het automatiseren van de workflow, voor het creëren en publiceren van content voor meerdere kanalen, voor het inrichten van customer journeys, én voor het registreren en interpreteren van data die laten zien of we succesvol zijn. Ik noem dat ‘vakspecifieke software’. Daarover kunnen alleen specialisten jou goed adviseren. Maar omdat het direct met ons vak­gebied te maken heeft, komen we daar zelf gelukkig een heel eind mee. We ­maken het onderscheid tussen need to have en nice to have. Het wordt lastiger als het over de ‘algemene’ ICT-­infrastructuur gaat van een mkb-onderneming. De ondernemer is met ­dezelfde thema’s bezig als bedrijven uit het groot zakelijk of enterprise-segment. Dan gaat het over zaken als cloud, dataopslag, AVG, security, bereikbaarheid, de thuiswerkplek en hardware. Het verschil met grote bedrijven is dat er binnen een mkb-bedrijf geen CIO rondloopt met een ICT-afdeling die elke dag de juiste afwegingen maakt.”

Tailor made

Mitchel van der Heide, manager sales & operations bij iMediate en eindverantwoordelijk voor platforms als ChannelConnect, Entertainment Business, EB Live en (binnenkort) Vegan Business, kan daar over meepraten. “Het gaat bij ons niet anders dan bij een aannemer of horecabedrijf waar ook 20 mensen werken. Diegene die het meeste gevoel heeft bij automatisering en die het handigste is op de laptop, die is doorgaans het aanspreekpunt. Binnen iMediate ben ik dat. Maar nadenken over security, over ­hybrid cloud of over de vraag of we onze nieuwe laptops gaan kopen of leasen, dat vraagt veel tijd en heel veel aandacht. Daarnaast lijkt het me voor een ICT-dienstverlener ook heel lastig om een mkb-propositie op te tuigen die schaalbaar is én ‘tailor made’ kan worden ingericht.”

ICT-uitdagingen

De interne discussie binnen ­iMediate hoe een ICT-dienstverlener dat zou moeten aanpakken, kwam ook aan de orde bij een ander vraagstuk: hoe positioneren we de komende jaren het platform ChannelConnect? ­Anders gezegd: wat kan ChannelConnect bijdragen zodat ICT-business partners, maar zeker ook distributeurs en vendoren, de ICT-uitdagingen van mkb-onder­nemers beter begrijpen en beter servicen?

Van der Heide: “We pakken dat grondig aan. Door in de markt veel te praten, maar ook door online ­intensief onderzoek te doen naar de belangrijkste ICT-vragen van de mkb-ondernemer. Onze lezers en bezoekers zijn dat al op het platform tegengekomen, vooral online. Dat wordt meer en relevanter.”

Duidelijke keuzes

Driessen: “In het ICT-channel in ­Nederland is een soort patstelling ontstaan tussen de verschillende vakplatforms. Zowel wat betreft ­bereik als wat betreft thematiek. ChannelConnect zal de grote ICT-thema’s zeker blijven volgen en behandelen. Maar tegelijk gaan we duidelijke keuzes maken. Veel content zal gecreëerd gaan worden vanuit het perspectief van de mkb-­ondernemer. Daarmee willen we met name de business partners die zich op het mkb richten helpen om hun aanbod beter op dat belangrijke marktsegment af te stemmen.”

Persberichten schrijven is verleden tijd, stelt de website. Na het aanmaken van een profiel, ­bestaande uit mijn naam en privé (!) mailadres, waarin ik de naam van dit magazine dus niet gebruik, stelt de AI-tool 10 mogelijke onderwerpen voor. Ik kies het automatisch gegenereerde onderwerp ‘ChannelConnect verbindt kopers en verkopers met betrouwbare informatie’.

Mijn naam is dus (via LinkedIn, Twitter?) direct goed gekoppeld aan het medium. En activiteiten en doelgroep van ChannelConnect (gevonden via de website, waarschijnlijk) zijn ook goed verwoord. Het zou ­zomaar de kop van een bericht van onze uitgever ­kunnen zijn.  Ik druk dus op de knop ‘persbericht opstellen’. Dit is de tekst die er automatisch na enige ­minuten uitrolt:

Inclusief eerste aanmelding duurde het genereren nog geen tien (!) minuten. Ik moet zeggen: we hebben wel eens slechtere persberichten in de redactiemailbox gevonden, met meer taalfouten, waarop een leger PR- en communicatiemedewerkers lang heeft moeten zwoegen. Wie vijf minuten besteedt aan het toevoegen van tussenkoppen en wat eindredactie heeft een weliswaar niet heel concreet, maar wel keurig basis­bericht. Ik ben heel benieuwd hoe de techniek zich gaat ontwikkelen.

De rest van de artikelen in deze editie is overigens door ‘echte’ redacteuren geschreven.

Nog wel…

Ruud van den Broek, oprichter van Innvolve heeft de algemene directie overgedragen aan Roel Rens en Freek Voogt.

Roel Rens is verbonden aan Innvolve als CTO en Freek Voogt is Commercieel Directeur. Ruud van den Broek blijft bij Innvolve betrokken als één van de contactpersonen voor relaties. De overdracht van het dagelijks management is in de loop van het eerste kwartaal van 2023 afgerond.

Het in Vught gevestigde Innvolve is Microsoft Solutions Partner voor Digital & App Innovation, Infrastructure en Modern Workplace. Via de Business Unit Consultancy ondersteunt Innvolve klanten met extra IT-capaciteit of een tijdelijke kennisinjectie, vanuit de Business Unit Solutions voert Innvolve voor diverse opdrachtgevers de regie op projecten en beheer.

Het lekken van data uit interne systemen veroorzaakt door werknemers (28%) of cyberaanvallen (22%) zijn het meest zorgwekkende securityprobleem waarmee het mkb en ondernemingen worden geconfronteerd. Dat blijkt uit het Kaspersky IT Security Economics-onderzoek. Toch is 1 op de 3 Nederlandse executives niet bereid te investeren in het transparantiebeleid van hun leveranciers, ondanks de toegenomen bezorgdheid over databescherming wereldwijd.

De wereldwijde digitalisering heeft ertoe geleid dat enorme hoeveelheden data online gedeeld en opgeslagen worden. Volgens de laatste schattingen zal de hoeveelheid gegenereerde, verbruikte, gekopieerde en opgeslagen data tegen 2025 meer dan 180 zettabytes bedragen. Steeds meer mensen twijfelen echter aan het vermogen van bedrijven om hun data veilig te houden, waardoor het vertrouwen in het bedrijfsleven afneemt.

Kaspersky’s wereldwijde onderzoek, uitgevoerd onder IT-besluitvormers, toont aan dat verlies of blootstelling van bedrijfs- en klantinformatie als gevolg van een datalek een grote kopzorg is voor bedrijven. 46 procent van de respondenten van organisaties van alle groottes noemde deze kwestie het meest uitdagende aspect met betrekking tot IT-security. Andere veelvoorkomende punten van zorg zijn problemen met de invoering van cloudinfrastructuur (39%) en de kosten van de beveiliging van steeds complexere technologieomgevingen (30%).

“Tegenwoordig zien we dat bedrijven bewuster omgaan met databeveiliging en dat een verantwoordelijke benadering van databeheer essentieel wordt bij het overwegen van leveranciers en contractanten”, aldus Yuliya Shlychkova, hoofd Public Affairs bij Kaspersky.