De omzet van de diensten van Apple is de afgelopen jaren enorm gegroeid. Inmiddels bedraagt dit meer dan de omzet van Nike en McDonalds bij elkaar. Dat meldt de financiële nieuwssite Finbold.

De diensten van Apple bestaan uit Cloud, Apple TV, App Store, Apple Music, Arcade en Fitness+. De jaarlijkse omzet uit deze producten bedroeg in 2022 79,4 miljard dollar. Daarmee behaalt Apple meer omzet dan bedrijven als Intel (63,1 miljard), Boeing (66,6 miljard) en Coca Cola (42,3 miljard).

Apple is daarmee enkele jaren geleden een succesvolle weg ingeslagen, waarbij het inzette op de terugkerende inkomsten uit diensten, in plaats van de eenmalige aanschafbedragen van de hardware. De laatste is historisch gezien veel gevoeliger voor conjunctuurschommelingen en bewegingen op de wereldmarkten voor grondstoffen en onderdelen.

De totale omzet van Apple bedroeg in 2022 394,3 miljard dollar. Daarvan maken de diensten dus een steeds groter deel uit.

Geïntegreerd platform voor samenwerking Zoho Workplace heeft Unified Communications mogelijkheden toegevoegd, Zoho Trident. Het bedrijf wil hiermee het aantal kanalen waarop kan worden samengewerkt zo compleet mogelijk maken. Daarnaast zijn er nieuwe samenwerkingstools toegevoegd.

Zoho Trident biedt integratie van mail, instant messages, audio- en videogesprekken, een agenda, en to do-lijsten. Het Zoho Voice-platform omvat nu een integraal telefoonsysteem dat rechtstreeks is geïntegreerd met Zoho Cliq, een applicatie voor teamsamenwerking, en Zoho Meeting voor videovergaderingen. Gebruikers kunnen nu rechtstreeks vanuit al deze applicaties telefoongesprekken voeren, sms-berichten verzenden en inkomende telefoongesprekken beantwoorden.

Zoho Webinar maakt het mogelijk om een webcast uit te zenden en te communiceren via polls en vraag-en-antwoordsessies. Gebruikers kunnen presentaties verzorgen en virtueel bestanden uitwisselen zonder hun scherm te delen, zodat het bandbreedteverbruik tot een minimum beperkt blijft, zegt Zoho. Ze kunnen in aanloop naar het webinar materiaal uploaden en dat tijdens hun sessie met de aanwezigen delen.

Het gehele Workplace platform ondersteunt nu drag & drop. Zo kunnen gebruikers een e-mailbijlage verslepen en neerzetten in een chatsessie en het bestand direct verzenden. Voor betere beveiliging heeft Zoho mobile device management functionaliteit en e-mailbeveiliging op basis van eenmalige wachtwoorden aan het werkplatform toegevoegd. Een andere toevoegingen is TrueSync, dat bestanden synchroniseert tussen de lokale opslag en de cloud.

Zoho Workplace moet concurreren in een groeiende markt, met onder meer Google Workspace, Microsoft 365 en het in Nederland minder gangbare GoDaddy. Het bedrijf zegt dat de omzet vorig jaar met 30 groeide ten opzichte van 2021 en momenteel ruim 16 miljoen gebruikers telt. Het aantal migraties van de concurrentie naar Zoho Workplace zou in 2022 bijna verdubbeld zijn.

In de jaarcijfers meldt de Fraudehelpdesk een flinke stijging van het aantal meldingen. In 2022 viel de toename van meldingen over telefonische oplichting het meest op: een stijging van 18 procent ten opzichte van 2021. Ook de  schade door misbruik van bedrijfsgegevens nam toe: 12,5 miljoen euro, een stijging van ongeveer 20 procent.

In totaal ontving de Fraudehelpdesk in 2022 ongeveer 500.000 meldingen via het callcenter, de online meldformulieren en de geautomatiseerde valse-e-mailcheck. Daarbij werd in 7.661 gevallen ook financiële schade gemeld, met een totaal van ruim 43 miljoen euro.

Telefonische benadering

De toename van telefonische benadering was al zichtbaar in 2021. Toch kreeg de Fraudehelpdesk het afgelopen jaar ruim 18 procent meer meldingen over oplichting via de telefoon dan in 2021. Het betrof vooral meldingen over het Engelstalige bandje en het telefoontje namens de bank. Met name Engelstaligen gingen mee in het verhaal van de oplichters en stonden in 136 gevallen gegevens of geld af. De gemelde financiële schade bedroeg ruim 1 miljoen (1.176.735,-) euro.

Voorafgaand aan de telefonische oplichting via de bank werden het afgelopen jaar regelmatig phishingmails verstuurd. Als de ontvangers van die e-mails daarop waren ingegaan, ontvingen zij al snel het telefoontje van de ‘bankmedewerker’. Die had zogenaamd gezien dat iemand in een phishingmail was getrapt. Naast het bekende verzoek om geld over te boeken naar een zogenaamde veilige rekening, werd soms gevraagd om een aankoop te doen van giftcards. Ook verschaften oplichters zich via software toegang tot de computer van slachtoffers om zelf het geld over te boeken.

Nep-bankmedewerkers

Verder kwamen zij zelfs thuis bij slachtoffers om bankpasjes en de bijbehorende codes mee te nemen om vervolgens geld te pinnen van de rekening van de slachtoffers. Omdat zogenaamd de laptops en telefoons van het slachtoffer besmet zouden zijn met een virus, werden die eveneens meegevraagd. Ook kwam het voor dat de nep-bankmedewerker vroeg of er waardevolle sieraden in huis waren. Zij beschikten namelijk zogenaamd over informatie dat er veel ingebroken werd in de buurt, en boden daarom aan de sieraden mee te nemen om in een bankkluis te doen. In totaal ontvingen de Fraudehelpdesk fraudevorm vorig jaar 1.309 meldingen, onder wie 229 (financieel) gedupeerden die samen € 3.343.348 verloren.

Deze fraudevorm is medeverantwoordelijk voor de toename in de categorie Misbruik van bedrijfsgegevens, evenals CEO-fraude en Factuurfraude.

Opvallend was verder dat het aantal meldingen van cybercrime (waaronder phishing, malware en helpdeskfraude) is gehalveerd: van 9.933 meldingen in 2021 naar 4.471 in 2022. Wel was daarbinnen een lichte stijging te zien in het aantal meldingen van hacking (van 602 in 2021 naar 827 in 2022).

Leerplatform Archipel Academy heeft Conclusion Learning Centers (CLC) overgenomen van Conclusion. Halverwege 2021 nam Archipel Academy al Learning Services over van CLC. Hiermee neemt Archipel Academy het Class Leerplatform en alle werknemers over. Archipel Academy hoopt hiermee een leidende positie in te nemen in de wereldwijde marketplace van trainingen en opleidingen.

Archipel Academy neemt naast het Class Leerplatform ook de medewerkers en klanten van CLC over. Class startte in 1999 en was een van de eerste leerplatformen van Nederland. Medewerkers van CLC vormen binnen Archipel Academy een expertise-center waarbij ze de klanten moeten gaan helpen met vraagstukken over learning management systemen (lms).

Archipel Academy en Conclusion Learning Centers deelden al veel klanten sinds de overname van Learning Services. Bestaande klanten blijven gebruik maken van het voor hun bekende Class Leerplatform, meldt het bedrijf. Deze klanten krijgen nu ook toegang tot de content marketplace die toegang geeft tot ruim 3.000 opleiders en zo’n 70.000 opleidingen, trainingen en cursussen.

Celine van Hulst, directeur Conclusion Learning Centers: “De markt is continu in beweging en de groei en ontwikkeling van Class vraagt om een vooruitstrevende strategie. De focus van Archipel Academy ligt op learning services, daarom hebben wij besloten dat het Class platform beter aansluit op de strategie van Archipel Academy. Voor zowel onze medewerkers als voor het leerplatform Class is het een mooie volgende stap om bij Archipel Academy verder te groeien en te ontwikkelen.’’

Archipel Academy is opgericht in 2018 en heeft inmiddels een omzet van ruim 100 miljoen euro. In 2022 nam het bedrijf Edubookers over. De focus van Archipel Academy ligt nu op een buy-and-build strategie in het buitenland. De ambitie is om eind 2024 voor ruim €350 mln. aan leerinterventies te faciliteren in minimaal zes regio’s, waaronder Nederland, DACH, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Scandinavië en Noord-Amerika. In de komende drie jaar plant Archipel Academy zes overnames binnen deze strategische groeimarkten.

Adviesbureau MnP Solutions neemt branchegenoot InTECHrity over. Beide bureaus zijn gespecialiseerd in advies en implementatie van oplossingen voor informatiebeveiliging en privacy.

Met de samenvoeging hoopt MnP Solutions zowel het klantportfolio als de expertise uit te breiden. Bestaande opdrachtgevers en consultants van InTECHrity zullen opgaan in MnP Solutions, waarbij de naam InTECHrity op termijn zal ophouden te bestaan.

“De overname markeert een belangrijke stap in de groeiambitie van MnP Solutions, met name op het gebied van implementatietrajecten voor de normen ISO27001, ISO27701, ISAE3402 en de NEN7510”, zegt het bedrijf.

“We zijn erg blij met deze ontwikkeling,” aldus Stefan van Nifterick, partner van MnP Solutions. “InTECHrity heeft in de afgelopen twintig jaar een flinke expertise en een sterk klantenportfolio op het gebied van informatiebeveiliging en privacy weten op te bouwen. Door deze overname kunnen we bestaande en nieuwe klanten beter ondersteunen en onze positie als toonaangevende speler in MKB+ markt verder uitbouwen.”

Door de overname heeft MnP Solutions nu ruim 20 medewerkers, bestaande uit privacy-, security- en juridische specialisten, met naar eigen zeggen meer dan 200 opdrachtgevers in binnen en buitenland.

Op de foto van links naar rechts: Mike Baak, Paul den Uijl, Jeroen Molenaar, Stefan van Nifterick, Rudi Düpper, René Plasman.

Een nieuw rapport van ESET Research toont een stijging van ransomware-aanvallen en banking malware. Het rapport gaat over de periode oktober tot en met december 2022.

Het ‘ T3 2022 Threat Report’ belicht de impact van de voortdurende oorlog in Oekraïne en de effecten daarvan op de wereld, inclusief het digitale dreigingslandschap. De invasie blijft een grote impact hebben op energieprijzen, inflatie en cyberdreigingen, waarbij de ransomwarescene enkele van de grootste verschuivingen ondergaat, constateren de onderzoekers van ESET. Aanvallen op Oekraïne in het licht van de oorlog maakten ook misbruik van blootgestelde RDP-services. Ondanks de afname van deze aanvallen in 2022, blijven password-guessing aanvallen de meest favoriete vector voor netwerkaanvallen.

Log4j kwetsbaarheid

Oude kwetsbaarheden, zoals de Log4j-kwetsbaarheid en andere oudere kwetsbaarheden waarvoor al langere tijd patches beschikbaar zijn, blijven ook een grote rol spelen in het dreigingslandschap. Met betrekking tot Log4j, waarvoor al sinds december 2021 patches beschikbaar zijn, staat deze kwetsbaarheid nog steeds op de tweede plaats. De pogingen tot exploitatie van Log4j namen in het derde trimester van 2022 met 9% toe.

Dave Maasland, CEO bij ESET in Nederland, licht toe: “De toename van kwetsbaarheden waarvoor al een patch beschikbaar is, vormt een groeiend gevaar voor de cyberveiligheid van bedrijven over de hele wereld. Recent misbruik van deze kwetsbaarheden, zoals in de VMware servers-aanval, benadrukt de urgentie van actie. Vulnerability en Patch management zijn onmisbare elementen van een effectieve cyberbeveiligingsstrategie. Het niet toepassen van beschikbare patches is niet langer acceptabel en moet prioriteit krijgen. Dit wordt bekrachtigd door de NIS2 wetgeving, die bedrijven verplicht tot adequate maatregelen te nemen om hun cyberbeveiliging te waarborgen.”

Het crypto-dreigingslandschap

Het Threat Report verklaart ook de impact van cryptocurrency-wisselkoersen en stijgende energieprijzen op verschillende cryptodreigingen, waarbij cryptocurrency-gerelateerde scams een heropleving doormaken. ESET-oplossingen blokkeerden een toename van 62% in cryptocurrency-gerichte phishingwebsites in T3. De FBI gaf onlangs nog een waarschuwing over een toename van nieuwe crypto-investeringsscams. In het algemeen daalden de detecties van infostealers zowel in T3 als in heel 2022; banking malware was echter een uitzondering, met een verdubbeling van de detecties in vergelijking met vorig jaar.

Andere opvallende trends

Andere trends die gezien werden in het derde trimester van 2022 waren een toename van phishing-activiteiten waarbij men zich tijdens de feestdagen voordeed als webwinkels, en een stijging van het aantal detecties van Android-adware als gevolg van schadelijke versies van mobiele games die vóór Kerstmis in third-party app stores werden geplaatst.

“Binnen het Android-platform was er een toename van spyware gedurende 2022. Dit was een gevolg van gemakkelijk toegankelijke spywarekits die beschikbaar zijn op verschillende online forums en gebruikt worden door amateur-aanvallers,” voegt Dave Maasland toe.

ESET-onderzoekers ontdekten ook een MirrorFace spearphishing-campagne tegen hooggeplaatste Japanse politieke entiteiten, evenals nieuwe ransomware genaamd RansomBoggs die zich richt op meerdere organisaties in Oekraïne en de handtekening van Sandworm meekrijgt. Verder een campagne van de beruchte Lazarus groep die zijn slachtoffers target met spearphishing e-mails die documenten bevatten met valse werkaanbiedingen; één van de lokmiddelen werd gestuurd naar een werknemer van een luchtvaartbedrijf. Wat betreft supply-chain-aanvallen, vonden ESET-experts een nieuwe wiper en bijbehorend executietool gericht op gebruikers van een Israëlische softwaresuite, die beide werden toegeschreven aan de Agrius APT-groep.

Exact heeft zijn update uitgebracht in het kader van de ‘Winter ’23 Release. Daarin presenteert de softwaremaker onder meer vernieuwingen in de suite Globe+ en Exact Online.

Exact presenteert zich steeds meer als een one-stop-shop voor administratieve tools voor het mkb. De suite Globe is daar een voorbeeld van. Het bedrijf knoopt daarin zijn software voor financiële administratie aan applicaties als crm en erp. De nieuwste versie, Globe+ geheten, brengt geen echte nieuwe functies, maar wel verbeteringen in de samenwerking met 64-bit versie van Microsoft Office.

Het vlaggenschip van Exact, de SaaS-oplossing Exact Online, krijgt in deze release de meeste aandacht. De aanstaande nieuwe PSD2-koppelingen zorgen er binnenkort voor dat gebruikers van Exact Online vier keer per dag hun transacties met de banken ABM AMRO en ING kunnen synchroniseren. Voor ABN AMRO-klanten komen daar ook directe betalingen en incasso’s bij.

Verder zijn er verbeteringen aangebracht in de automatische verwerking van bankafschriftregels en boekingstemplates. Dat laatste is vooral bedoeld voor bedrijven die veel te maken hebben met terugkerende facturen die over meerdere kostenplaatsen moeten worden verdeeld.

Op 16 mei organiseert Exact het Exact Live event in Rotterdam Ahoy. Dit event wordt dit jaar voor de tiende keer gehouden en is bedoeld voor klanten en partners van het bedrijf.

Lenovo brengt vernieuwingen aan in zijn partnerprogramma Lenovo 360. Het bedrijf gaat meer inzetten op ‘learning and earning’ en introduceert daarvoor Lenovo 360 Engage. Daarnaast zijn er uitbreidingen voor Lenovo 360 Circle lanceert de leverancier de Lenovo 360 Solutions Hub enablement-tool.

Lenovo 360 werd voor het eerst gelanceerd in 2022 en biedt partners toegang alle producten, diensten en oplossingen van Lenovo. Daarnaast helpt Lenovo 360 bij de verkoop via solutions-, marketing-, en sales-enablement resources. Het programma is ook bedoeld om partners met experts en met andere partners in het ecosysteem te verbinden via gespecialiseerde communities.

Lenovo 360 Engage

Met Lenovo 360 Engage wil Lenovo nieuwe manieren creëren voor partners om te ‘leren en te verdienen’, zowel op het niveau van de individuele verkoper als van het hele bedrijf. Nieuw voor partners is de introductie van vijf kerncompetenties van Lenovo 360: Life Cycle Services, Workforce Performance, Infrastructure, Advanced Infrastructure en TruScale. Verkopers kunnen referenties en certificeringen behalen na het voltooien van cursussen binnen elke competentie. Naarmate de leerpaden worden voltooid, vergroten verkopers hun kennis en verbeteren ze hun vaardigheden, waardoor ze betere adviseurs kunnen worden voor hun klanten.

Partnerbedrijven kunnen de Lenovo 360 Accreditation op meerdere niveaus verdienen door een combinatie van het bereiken van omzetdoelstellingen en het voltooien van cursussen en certificeringen voor verkopers. Ook de Lenovo 360 Tier-structuur is aangepast, en partners kunnen nu nieuwe statusaanduidingen verdienen via Intelligent Devices, Infrastructure Solutions of een combinatie van beide: de 360 Tier. Nieuwe Lenovo 360 Incentives moeten een wereldwijd verdienkader bieden voor partners die investeren in de Lenovo 360 Competencies. Lenovo 360 Engage is vanaf 3 april beschikbaar.

Inzetten op duurzaamheid

Lenovo zet ook in op duurzaamheid met de Lenovo 360 Circle community. De community wil partners handvatten en middelen bieden om hun duurzaamheidsinitiatieven binnen hun eigen organisaties te bevorderen en gezamenlijke, op duurzaamheid gerichte oplossingen te ontwikkelen in overeenstemming met de Sustainable Development Goals van de Verenigde Naties.

Lenovo 360 Solutions Hub

Met de nieuwe Lenovo 360 Solutions Hub wil Lenovo een reeks van verkoopmiddelen en geïntegreerde tools aanbieden, waaronder Guided Search, Guided Selling en Co-selling. De Lenovo 360 Solutions Hub is in april beschikbaar op de Lenovo Partner Hub.

Aiden, SAP- en Mendix-specialist en managed services aanbieder voor het middensegment, heeft het Belgische Nessi overgenomen. Nessi telt 35 medewerkers en heeft een reputatie als SAP-expert op de Belgische markt met klanten als Cofinimmo, Colruyt en AG Real Estate. Aiden is met ruim 350 specialisten één van de belangrijkste SAP-partners in Nederland en wil deze positie ook in België bereiken. De overname van Nessi is bovendien de volgende stap in het verwezenlijken van de ambitie om uit te groeien tot de leidende SAP-dienstverlener in West-Europa.

Nessi oprichter Kris Deroo: “We hebben nu meer schaalgrootte en innovatiekracht om onze Belgische en Luxemburgse klanten te bedienen met nog meer expertise en oplossingen. We merken dat zij naast SAP S/4HANA interesse hebben om een breder SAP-portfolio te implementeren. Hierbij kun je denken aan  Aiden’s uitgebreide oplossingen voor branches als retail, groothandel en productie. Daarnaast heeft Aiden een sterke cloud-strategie waardoor we een zeer gespecialiseerde one-stop-shop voor SAP-oplossingen worden. Ook zijn we dankzij de positie die Aiden al heeft als prominente SAP-partner, in staat onze organisatie in België steviger op de kaart te zetten.”

Peter-Robin Mijderwijk, CEO van Aiden: “Nessi is voor Aiden een belangrijke aanwinst met een sterke lokale footprint en diepgaande expertise. Hiermee is het een perfecte keuze om invulling te geven aan onze groei-ambities in België. Ook sluit de cultuur en persoonlijke werkwijze van beide organisaties goed bij elkaar aan, wat geen vanzelfsprekendheid is als je internationaal zaken doet.” Mijderwijk ziet onder meer dankzij de nabijgelegen kantoren van Aiden in onder meer Breda, Boxtel en Eindhoven, veel mogelijkheden voor synergie tussen de teams waarbij klanten kunnen rekenen op een lokale partner met dienstverlening en kennis op wereldniveau.

Vandaag is het Safer Internet Day. Op deze dag wordt er extra aandacht gevraagd voor een veiliger internet. Safer Internet Day (SID) is een jaarlijks initiatief van de Europese Unie, die iedere dinsdag in de tweede week van februari wordt gehouden.

In Nederland vormen ECP (waar de website  Veiliginternetten.nl is ondergebracht), het  Expertisebureau Online Kindermisbruik  en  Netwerk Mediawijsheid  het Safer Internet Centre. Zij vragen in Nederland aandacht voor deze dag. Volgens de organisatoren lopen kinderen al vroeg risico op online ellende.

Dit speelt niet alleen thuis, maar ook op scholen. Voor de msp ligt met name daar de taak om scholen te adviseren in maatregelen om hun leerlingen veilig gebruik te laten maken van online lesmateriaal. Software met ouderlijk toezicht is ook daar goed toepasbaar. Een security awareness training is een van de mogelijke manieren om bewustwording bij docenten in de klas te vergroten. Dat bewustzijn moet ook de kinderen zelf bijgebracht worden. Je kunt volgens de organisatie van Safer Internet Day niet vroeg genoeg beginnen met uitleggen dat je niet zomaar je foto’s, adres en telefoonnummer op internet moet delen. Scholen moeten hierin een belangrijke rol spelen en het is aan de msp om de scholen daarin zo goed mogelijk te voorzien van advies en tools om de online omgeving voor kinderen veiliger te maken.

Child Safety in Europe

“Het is mooi dat SID dit jaar ook aandacht vraagt voor de positie van kinderen en jongeren. Kindermisbruik krijgt namelijk in toenemende mate ook een online dimensie, en online kindermisbruik is de meest voorkomende vorm van seksueel geweld onder 16- en 17-jarigen in Nederland. De afgelopen weken nog werden we geconfronteerd met afschuwelijke voorbeelden van online seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen, zoals de afpersingszaak in Etten-Leur met meer dan honderd slachtoffers. Het is misselijkmakend en het moet stoppen. We moeten meer doen om kinderen en jongeren online veilig te houden”, zegt Corinne Dettmeijer, ambassadeur van Child Safety in Europe, een coalitie van verschillende (internationale) organisaties die zich inzetten om seksueel misbruik en uitbuiting van kinderen te bestrijden en kinderen op internet te beschermen.

Europese burgers: internet niet veilig voor kinderen

In Nederland vindt maar liefst 72 procent dat de Europese Unie in actie moet komen en wetgeving moet ontwikkelen. Een groot deel van de inwoners, 78 procent, is bereid een deel van hun persoonlijke online privacy op te geven zodat met opsporingstechnieken beelden van seksueel misbruik kunnen worden geïdentificeerd. Dit blijkt uit representatief onderzoek onder 9.000 Europese burgers uit acht landen, waaronder Nederland, in opdracht van Defence for Children en ECPAT International.

Dettmeijer: “Er is onlangs nieuwe EU-wetgeving voorgesteld om seksueel misbruik en uitbuiting van kinderen tegen te gaan. Als deze wetgeving wordt goedgekeurd kan de technologiesector beter zijn verantwoordelijkheid nemen en op een gereguleerde manier detectiemiddelen gebruiken om uitbuiting van kinderen tegen te gaan. Zij gebruiken al jaren op eigen initiatief detectietools, waarvoor gebruikers toestemming geven door de voorwaarden voor het gebruik van online platformen te accepteren. Door hier meer transparantie in te creeren en regelgeving toe te passen op het gebruik van detectietechnologie worden kinderen niet alleen beter beschermd, maar is er ook meer toezicht op de bescherming van privacy. De boodschap is duidelijk: burgers willen dat de Europese Unie in actie komt om kinderen online te beschermen. Op Safer Internet Day is er specifiek aandacht voor een veilige online omgeving. Laten we zorgen dat deze aandacht niet verslapt en EU-leden oproepen de nieuwe wetgeving te steunen zodat we kinderen daadwerkelijk een veiliger internet kunnen bieden.”