Een ruime meerderheid (68%) van de ondervraagde Nederlandse professionals ervaart dat cyberaanvallen toenemen in zowel aantal als in ernst, 45% ziet een toename in het aantal ransomeware-aanvallen. Dat blijkt uit het 2023 Data Threat Report van Thales.

Thales publiceer jaarlijks een rapport over actuele cyberbedreigingen en beveiligingstrends op basis van onderzoek onder circa 3.000 IT- en security-professionals in achttien landen. Over het afgelopen jaar signaleert het rapport een toename van het aantal ransomware-aanvallen en risico’s rond gevoelige data in de cloud.

Behalve de 68 % toename die door Nederlandse professionals wordt ervaren, kreegruim een derde (37%) kreeg de afgelopen 12 maanden daadwerkelijk te maken met een datalek. 22 procent geeft aan dat hun organisatie slachtoffer is geworden van een succesvolle ransomware-aanval.

Cloud voornaamste doelwit

Volgens de respondenten vormen hun IT-assets in de cloud het belangrijkste doelwit van cyberaanvallen. SaaS-applicaties en storage-omgevingen in de cloud vormen volgens hen de belangrijkste doelwitten (28%), gevolgd door in de cloud gehoste bedrijfsapplicaties (26%) en systemen voor het beheer van de cloudinfrastructuur (25%).

De toename van het aantal gevallen van misbruik van de cloud of aanvallen daarop is een direct gevolg van het groeiende aantal workloads dat organisaties in de cloud onderbrengen. Driekwart (75%) van de respondenten geeft aan dat 40 procent van alle data die zij in de cloud opslaan gevoelige data behelst. In 2022 gold dit nog voor slechts 49 procent van alle respondenten.

Menselijke fouten en verkeerde configuraties kunnen ongewild in beveiligingsincidenten resulteren. Ruim de helft (55%) van de respondenten bij organisaties die de afgelopen 12 maanden te maken kregen met een datalek in de cloud wijst menselijke fouten als de hoofdoorzaak aan.

Gamma Communications introduceert vandaag Microsoft Teams Operator Connect op de Belgische markt en biedt partners en klanten de mogelijkheid om hun telefonie te integreren met Microsoft Teams.  

Operator Connect is een oplossing van Microsoft waarmee bedrijven naadloos telefonie van Gamma aan hun Teams omgeving kunnen toevoegen. Klanten hoeven hiervoor alleen Gamma als operator te selecteren om vervolgens telefoonnummers aan hun Microsoft Teams gebruikers toe te wijzen. .

Gerben Wijbenga, CEO bij Gamma Communications Benelux: “We zijn trots op onze samenwerking met Microsoft en dat wij, in navolging van het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Spanje, nu ook in België met deze oplossing onze partners en hun klanten snel en eenvoudig helpen nog meer te halen uit Microsoft Teams.”

Rick van Schaik, CCO bij Gamma Communications Benelux: “De introductie van Microsoft Teams Operator Connect biedt kansen voor samenwerking met nieuwe Partners in België, die kunnen hiermee hun klanten de mogelijkheid bieden hun moderne werkplek in Teams compleet te maken en hun customer experience te verbeteren.”

Verizon Business ontwikkelt een Zero Trust-netwerk voor Siemens. Het bedrijf zal oplossingen voor netwerkconnectiviteit leveren gericht op werknemers van Siemens binnen kleinere kantooromgevingen. De oplossingen bieden een ’plug and play’-gebruikservaring met een focus op beveiliging en ‘zero-trust’-principes.

Het Zero Trust-programma van Siemens zorgt ervoor dat alle apparaten van Siemens continu worden geverifieerd, geautoriseerd en gevalideerd om toegang tot bedrijfsapplicaties en -data te krijgen en behouden.

“Elk bedrijf heeft een veilige werkomgeving nodig, maar het is voor veel IT-afdelingen lastig om een balans te vinden tussen beveiligingsrisico’s en een gebruiksvriendelijke digitale werkervaring. Dat is waar een intelligent netwerk om de hoek komt kijken. Dat kan onderliggende architecturen flexibeler maken door het netwerkverkeer en de activiteiten efficiënter te laten verlopen”, aldus Sanjiv Gossain, EMEA Vice President van Verizon Business.

Het wereldwijde IP-netwerk van Verizon omvat langeafstands-, metro- en onderzeese verbindingen die IP-, data- en spraakverkeer over meer dan 1 miljoen routemijlen vervoeren en wereldwijd meer dan 500.000 netwerk-, hosting- en beveiligingsapparaten beheren.

IT-kennis- en implementatiepartner ilionx heeft de Europese aanbesteding gewonnen voor het verzorgen van een nieuwe Data & Analytics omgeving voor het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). De overeenkomst heeft een looptijd van vijf jaar, met een mogelijke verlenging van nog eens zes jaar.
Het CIZ onderzoekt of iemand blijvend intensieve zorg thuis of in een instelling kan krijgen vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). Het bestaande on-premise datawarehouse en de primaire applicatieomgeving van het CIZ worden vervangen.
Silvester van Emous, accountmanager bij ilionx: “Als experts in de overheid en zorg begrijpen wij als geen ander dat dit niet zomaar om data gaat, maar om dossiers over mensen die onze buren, familie of vrienden kunnen zijn. Als data en analytics partner staan we graag zij aan zij met het CIZ.

Techleap.nl, een non-profitorganisatie gericht op het versnellen van het tech-ecosysteem in Nederland, introduceert vandaag de Leading Entrepreneur in Tech-Award (LET Award).

Dit ter vervanging van de jaarlijkse Leading Online Entrepreneur of the Year award die werd uitgereikt door de stichting LOEY tussen 2010 en 2022. Met de LET Award wil Techleap Nederlandse techondernemers de erkenning geven die ze verdienen en aandacht vestigen op hun maatschappelijke en economische impact. De winnaar van de eerste LET Award zal tijdens het BOLD-evenement op 9 mei bekendgemaakt worden.

Met de award wil Techleap de aandacht vestigen op het werk van Nederlandse techondernemers en hun maatschappelijke en economische impact. De jury bestaat uit Corinne Vigreux, ondernemer en mede-oprichter van TomTom, ondernemer en investeerder Valentijn Bras en Job van der Voort, founder en CEO van Remote, die in 2022 de laatste LOEY Award won. Zij zullen op basis van de nominaties en interviews de Leading Entrepreneur in Tech 2023 selecteren. Die neemt de award in ontvangst tijdens het BOLD-community event van Techleap op 9 mei, een evenement waar Nederlandse top tech founders samenkomen.

 

Leverancier van klantenservice-platform Zendesk voegt OpenAl toe. Servicedesks moeten hiermee uiteindelijk tijd gaan besparen.

De basismodellen van Zendesk zijn volgens het bedrijf aangepast en getraind op basis van eigen customer experience (CX)-data en branchespecifieke inzichten. Door deze te combineren met OpenAI-functionaliteit, hoopt Zendesk nog meer tijdsbesparing te kunnen bieden aan zijn klanten en dat ze klantenservice-verzoeken effectiever en efficiënter kunnen oplossen.

“Al kan teams helpen consistenter te zijn, klanten beter te begrijpen en inzichten uit data te halen”, zegt Cristina Fonseca, Head of Al bij Zendesk.

Extra functies die op het conto zouden moeten worden geschreven zijn onder meer:
Samenvatten van content – hiermee krijgen servicemedewerkers een resumé van lange tickets.
Kennisbank en creatie van macro’s – een uitbreiding op het eigen systeem van Zendesk dat ontbrekende supportartikelen evalueert en aanmaakt.
Uitbreiding van antwoorden – servicemedewerkers kunnen sneller een reactie op een ticket formuleren op basis van slechts een paar getypte woorden.

De Zendesk Suite bevatte al Al-gedreven CX-functies, zoals conversational messaging, bots, kennismanagement, analyses en self-service tools, zegt het bedrijf. Met de toevoeging van OpenAl hoopt Zendesk de klantervaring “te verbeteren en te schalen naar niveaus die voorheen onbereikbaar waren”.

TP-Link introduceert de Deco X50 4G en Deco X50 5G. Het zijn Multiroom Mesh WiFi gateways voorzien van WiFi 6 AX3000 en de mogelijkheid om met 4G of 5G mobiele netwerken te verbinden.

Op plekken waar een vaste internetverbinding niet mogelijk is, kunnen de nieuwe routers een rol spelen. Ze beschikken over een sim-slot waarmee gebruikers direct met een mobiel netwerk kunnen verbinden. De Deco X50 4G haalt volgens de fabrikant via mobiele netwerken een snelheid tot 300Mbps, de Deco X50 5G tot 3,4Gbps. Zowel de Deco X50 4G als de Deco X50 5G beschikken over WiFi 6 AX3000 en halen WiFi snelheden tot 3Gbps. Vergeleken met 4 stream WiFi 5 zou dat een verbetering moeten opleveren van 250%.

De Deco X50 5G beschikt over een 2,5Gbps ethernetaansluiting en twee 1Gbps ethernetaansluitingen. De Deco X50 4G beschikt over drie 1Gbps ethernetaansluitingen. Er kan ook een vaste internetaansluiting worden verbonden waarbij deze of de 4G/5G verbinding kan worden ingezet als failover/backup zodat er altijd een verbinding beschikbaar is. Beide modellen beschikken ook over universele externe antenneaansluitingen. In het geval dat er onvoldoende 4G/5G bereik is zoals in een goed geïsoleerde woning of metalen schuur kan een externe antenne uitkomst bieden.

Na Microsoft kondigt ook Amazon aan dat het generatieve AI-tools toevoegt aan de AWS cloudomgeving. Gebruikers van AWS moeten zo gemakkelijk generatieve AI kunnen toevoegen aan hun cloudtoepassingen.

AI bouwt voort op zogenaamde Foundation Models (FM’s) die op grote hoeveelheden gegevens zijn getraind. Hieronder vallen zowel grote taalmodellen (LLM’s) als tekst-naar-beeldmodellen. Amazon zegt dat de nieuwe diensten van AWS zowel tools bevatten om met FM’s van derden te werken als toegang tot FM’s van AWS zelf, cloudinfrastructuur die speciaal is ontworpen om AI-modellen te trainen, en AI-ondersteunde codeertools. De verwachting is dat er in de toekomst nieuwe architecturen zullen ontstaan en dat deze diversiteit aan FM’s een golf van innovatie op gang zal brengen en nieuwe productiviteitsniveaus binnen bedrijven zal stimuleren, zegt het bedrijf.

Vier AI diensten

Concreet lanceert AWS vier diensten:

  • Amazon Bedrock – een dienst om generatieve AI-toepassingen te bouwen en op te schalen, met API-toegang tot FM’s van onder meer AI21Labs, Anthropic en Stability AI en door AWS ontwikkelde Amazon Titan FM’s.
  • Amazon EC2 Inf2-instances op AWS Inferentia2-chips – instances voor generatieve AI.
  • TRN1n instances op AWS Trainium chips – ontworpen voor het trainen van generatieve AI-modellen.
  • Amazon CodeWhisperer – AWS’ AI-aangedreven codetool is door Amazon voor iedereen beschikbaar gemaakt.

AWS wil binnenkort nog veel meer aankondigingen doen op het gebied van AI. “Dit is nog maar het begin van een hele nieuwe golf van machine learning, die weer hele nieuwe mogelijkheden gaat bieden,” zegt het bedrijf.

Managed service provider Aiden heeft de Belgische SAP Business One-specialist Vigor overgenomen. Het is de tweede overname in België in korte tijd. In februari nam Aiden al Nessi over.

Met de toevoeging van Vigor telt de Belgische tak nu ruim 50 medewerkers en wil Aiden verder bouwen aan een sterke SAP-organisatie voor de middenmarkt. De oplossingen van Vigor worden gebruikt door ruim negentig mkb-bedrijven in België. Ook heeft Vigor een eigen aanbod voor de professionele dienstverlening en biedt het specifiek voor Professional Services en de bouwsector SAP Business One in combinatie met Mari Project aan.

Jeroen Swanborn richtte Vigor tien jaar geleden op en heeft met gespecialiseerde SAP Business One-dienstverlening een klantenportfolio opgebouwd in het mkb. “De keuze om ons bij Aiden aan te sluiten is een natuurlijke stap”, zegt Swanborn. “Om zowel voor de markt als medewerkers interessant te blijven moet je simpelweg meegroeien. Als onderdeel van een grotere organisatie worden we niet alleen aantrekkelijker voor deze partijen, maar kunnen we ook samen verder investeren in kennis in het snel evoluerende SAP-portfolio.”

Swanborn krijgt binnen de Belgische organisatie van Aiden de rol van Business Unit Director voor SAP Business One. Kris Deroo, voormalig directeur van Nessi, is Managing Director en daarnaast als Business Unit Director verantwoordelijk voor de S/4HANA-activiteiten van Aiden in België.

Deroo wil de Belgische organisatie verder uitbouwen door middel van meer acquisities en organische groei. De lokale benadering van de verschillende vestigingen blijft een belangrijk speerpunt. “Aiden bedient zowel in Nederland als België zijn klanten op de manier die het beste bij de markt en de mensen past. Die lokale werkwijze en het menselijke aspect daarin zullen we blijven benadrukken”, aldus Deroo.

Maker van software voor documentverwerking Klippa introduceert een partnerprogramma. Het bedrijf wil het daardoor voor leveranciers van oplossingen voor digitalisering van bedrijfsprocessen gemakkelijker maken om de software te integreren.

Volgens Klippa krijgen ze veel vraag vanuit hun klanten en andere ondernemingen om koppelingen te leggen met nieuwe of bestaande systemen. Daarnaast is er een grote vraag van softwareontwikkelaars die de document scanning functionaliteiten van Klippa willen inzetten in de automatiseringstrajecten van hun klanten.

Klippa onderscheid drie verschillende partners binnen het netwerk. Business Partners leveren de Intelligent Document Processing (IDP) oplossingen en -diensten aan hun klanten. Ze zijn verantwoordelijk voor het adviseren, doorverkopen en ondersteunen van Klippa’s oplossingen op alle bedrijfsniveaus. Technology Partners integreren Klippa’s technologie in hun eigen oplossingen, met de bedoeling om een complete documentautomatiseringsplatform te creëren. Implementation Partners zullen nauwer samenwerken met Klippa bij het implementeren van de oplossing bij klanten.

Klippa werd in 2015 opgericht in Groningen en heeft vestigingen in Groningen, Amsterdam, Hamburg en Brasov. De scale-up wil documentstromen digitaliseren en automatiseren aan de hand van technologieën als machine learning en OCR.