Nu AI-technologieën zoals generatieve AI snel in opkomst en breed toegankelijk zijn en er veel nieuwe AI tools worden gelanceerd, geven meer werknemers aan enthousiast te zijn over het gebruik van generatieve AI op hun werkplek (49%) dan zich zorgen te maken dat het hun baan vervangt (27%). Dat blijkt uit recent onderzoek van Salesforce onder 1000 Nederlandse werknemers.

Het onderzoek laat zien dat veruit de meerderheid (85%) aangeeft dat het hebben van de juiste vaardigheden belangrijker is dan een diploma of kwalificaties voor een bepaalde sector. Driekwart (76%) van de Nederlandse werknemers gebruikt nu al digitale vaardigheden maar nog maar 1 op de 10 gebruikt AI in het dagelijks werk. Binnen 5 jaar is het kunnen werken met AI echter de belangrijkste digitale vaardigheid voor meer dan een kwart van de bedrijven. 42% van de respondenten in een leidinggevende positie zegt bovendien dat hun bedrijf overweegt generatieve AI te gaan gebruiken. De resultaten zijn onderdeel van een wereldwijd onderzoek naar digitale vaardigheden onder 11.035 werkende volwassenen, verspreid over 11 landen, in februari van dit jaar.

Werknemers verwachten dat AI hun werk gaat veranderen

Niet alleen werknemers vinden het hebben van de juiste vaardigheden belangrijker dan het bezit van een diploma of een sectorspecifieke kwalificatie als ze een nieuwe baan zoeken; ook de meeste leidinggevenden (69%) geven aan dat zij deze vaardigheden het meest belangrijk vinden als ze op zoek zijn naar nieuwe mensen. De vaardigheden die bedrijven nodig hebben, zijn echter niet gelijk aan de vaardigheden die werknemers nu toepassen in hun werk.

Dit komt overeen met de belangstelling van het management. In Nederland zegt 42% van de respondenten dat hun bedrijf manieren overweegt om generatieve AI te gebruiken. AI-vaardigheden worden dan ook steeds belangrijker. 27% van de respondenten verwacht dat AI-vaardigheden in belang gaan toenemen de komende 5 jaar; dit geldt nog iets meer in de sectoren industrie en de publieke sector. Naast minder angst voor AI, lijkt er ook meer begrip te zijn voor de invloed die opkomende technologieën zullen hebben op ons dagelijks werk. Meer dan de helft (53%) van de werknemers is zich bewust van de manier waarop AI impact zal hebben op hun baan.

Leren gebruiken van AI belangrijk

Bijna alle werknemers vinden dat bedrijven prioriteit moeten geven aan AI-vaardigheden in hun ontwikkelingsstrategie. Nu werknemers hun kennis en ervaring van digitale vaardigheden willen uitbreiden, geven ze de voorkeur aan bedrijven die opkomende technologische vaardigheden willen stimuleren en zich richten op het aannemen van mensen op basis van vaardigheden. Negen op de tien respondenten, werknemers en hun managers, vinden dat bedrijven prioriteit moeten geven aan de ontwikkeling van digitale vaardigheden voor hun werknemers.

Onderzoeksmethodologie

De AI Digital Skills Survey van Salesforce is in februari 2023 uitgevoerd door TRUE Global Intelligence in samenwerking met Dynata. De steekproefomvang bedroeg 11.035 werkende volwassenen in 11 landen: Ongeveer 1.000 in respectievelijk Australië, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland (44% leidinggevenden en 56% werknemers) en Singapore; 1.005 in Spanje, 1.007 in het VK, 1.013 in de VS, 1.003 in India en 1.003 in Zweden. De cijfers zijn representatief voor de werkende volwassen bevolking (leeftijd 18+).

Het indelen van de eigen tijd en een opleidingsbudget zijn, naast het salaris, belangrijke arbeidsvoorwaarden voor vrouwen die werkzaam zijn in de IT. Dat blijkt uit onderzoek van IT-vacaturebank No Fluff Jobs. Verder zijn een goede sfeer en de mogelijkheid om op afstand te werken belangrijker dan de hoogte van de beloning.

De uitkomsten staan in het rapport ‘Vrouwen in de IT 2023’. Steeds meer vrouwen vinden hun weg naar een baan in de IT, en dat is goed nieuws, schrijven de onderzoekers. “Bedrijven die diversiteit nastreven zijn succesvoller, en dat komt voort uit een prettigere werksfeer en sterkere klantbinding. Vrouwen in de IT vervullen verschillende rollen, denk aan projectmanagers of conceptontwikkelaars. Er zijn in Nederland ook opvallend veel vrouwelijk programmeurs aan het werk. Uit het onderzoek blijkt dat ongeveer 20% front-end of full stack developer is, in andere landen hebben vrouwen vaker de functie van tester.”

Waarom kiezen vrouwen voor IT?

Een groot gedeelte van de vrouwelijk respondenten (42,1%) belandde in de IT-sector door een carrièreswitch, blijkt uit het rapport. Van deze groep zei een derde dat het vooral de hogere lonen zijn die hen lokte. Maar liefst 47% vindt de IT-industrie en bijgaande ontwikkelingen erg interessant, 44% ervaart tevens dat in deze sector veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling, en ook de mogelijkheid om op afstand te werken (thuiswerken) is voor 45% zeer belangrijk.

Vrouwen willen het liefst hun eigen tijd indelen. Bedrijven doen er goed aan hiermee rekening te houden, want maar liefst 72% van de respondenten gaf aan flexibele werktijden hoog te waarderen. Ook de mogelijkheid voor een vierdaagse werkweek (59%) scoort goed, net als het bieden van een opleidingsbudget (58%) en devices zoals een zakelijke telefoon of laptop. Ongeveer 65% van de ondervraagden werkt in loondienst, maar bijna 90% zegt dit te ambiëren. Stabiliteit en zekerheid is dus van groot belang.

Salaris minder belangrijk

Hoewel IT-banen vaak goed beloond worden, is dat voor veel respondenten niet het belangrijkste van hun baan, slechts 28% vindt een hoog salaris de belangrijkste reden om voor een organisatie te werken. Dat is laag, want in andere landen schommelt dat rond de 65%. Op één staat een goede sfeer (73%) op het werk, gevolgd door de mogelijkheid om op afstand te werken. Daarmee is niet gezegd dat er niet goed naar het salaris gekeken wordt. Vrouwen in de IT hechten bijvoorbeeld veel waarde aan een salarisvermelding bij een vacature, 87% geeft aan dit belangrijk te vinden.

Nog steeds verschil in beloning

Dat er nog veel te winnen valt op het gebied van transparantie en eerlijke beloning, blijk uit de het feit dat 16,5% van de vrouwen weet dat ze minder verdienen dan mannen met dezelfde competentie en functie, slechts een kleine 5% verdient meer, 55,3% heeft geen idee hoeveel anderen in dezelfde organisatie verdienen.

Het blijft vreemd dat dit niet betekent dat vrouwen minder gewaardeerd worden dan hun mannelijke collega’s. Volgens het CBS maakt een op de zes werknemers promotie in een tijdsbestek van twee jaar. Uit dit onderzoek blijkt dat 26% van de IT-vrouwen het afgelopen jaar promotie heeft ontvangen, een goede score dus. Bovendien geeft 71,8% van de vrouwelijke IT-professionals aan dat haar salaris het afgelopen jaar is gestegen.

Zakelijk ICT-provider hallo, maakt vandaag de overname van Aumatics bekend. Aumatics, gevestigd in Zoetermeer, is opgericht in 2010 en focust zich op securitydiensten, server- en applicatiehosting en cloudinfrastructuren.

Ed van Puffelen, oprichter en directeur van Aumatics: “De eisen aan IT-dienstverlening worden steeds hoger, bijvoorbeeld op het gebied van kennis, veiligheid, service levels, en opleidingen voor medewerkers. Om het hoge niveau van onze dienstverlening nog beter te kunnen waarborgen en ons team uitdagingen te blijven bieden zijn we de samenwerking met hallo, aangegaan.”

Barry Wissink, directeur van hallo, vult aan: “De samenwerking met Aumatics betekent voor hallo, een verdere verdieping van ons security aanbod, met premium oplossingen van diverse vendors als Cortex XDR, Veeam, Pentera, Crowdstrike en Microsoft. Door de expertise en ervaring van Aumatics te combineren met de kennis binnen hallo, kunnen we voor onze klanten een nog hoogwaardiger en completer aanbod van ICT-diensten verzorgen.”

AI start-up Watermelon lanceert vandaag – naar eigen zeggen als eerste in de wereld – een chatbotplatform dat de kunstmatige intelligentie achter ChatGPT volledig heeft geïntegreerd. De nieuwe digitale assistent heeft dezelfde capaciteiten als de nieuwste versie van ChatGPT en is beschikbaar via Whatsapp, Facebook, Instagram en chats op websites.

De nieuwe chatbotfunctie Watermelon Pulse maakt gebruik van de nieuwste versie GPT-4. Bij een traditionele chatbot moet voor iedere vraag die gesteld kan worden een antwoord zijn voorbereid. Met de nieuwe chatbot hoeft er alleen een kader geschetst te worden. De antwoorden worden vervolgens gegenereerd op basis van de context die wordt geschetst door het bedrijf dat de chatbot gebruikt.

Wanneer een oude en nieuwe chatbot dezelfde vraag wordt gesteld, bijvoorbeeld: “Wat is mijn orderstatus?”, zie je duidelijke verschillen. Een oude chatbot kijkt in het script en ziet op deze vraag het antwoord in een vaste formulering, namelijk de wedervraag: “Wat is je ordernummer?”. Deze chatbot is volledig gebonden aan één mogelijke formulering, wat voor mensen ‘robotachtig’ aan kan voelen.

Als je de nieuwe chatbot dezelfde vraag stelt, krijg je als antwoord: “Om je orderstatus te kunnen bekijken hebben we je ordernummer nodig. Kan je mij je ordernummer verstrekken zodat ik je verder kan helpen?”

Chatbot volop in verdere ontwikkeling
Op dit moment is Watermelon Pulse beschikbaar voor alle bedrijven. Het zit nog wel in een gesloten beta, wat betekent dat bedrijven op een wachtlijst komen te staan en vervolgens gefaseerd toegang krijgen tot de chatbot.

Europese bedrijven verwachten dat digitale transformatieprojecten de productiviteit met gemiddeld 38% zullen verhogen, waarbij de totale Return on Investment (ROI) over iets minder dan 5 jaar wordt verwacht. Dat blijkt uit een onderzoek, uitgevoerd in opdracht van Panasonic Connect Europe. 

In de mei-editie van ChannelConnect staan we stil bij het thema Business Productivity. Reserveer uiterlijk 14 april jouw deelname in deze editie, die op 11 mei verschijnt.

Een veilige en optimaal draaiende IT-omgeving komt de business en het werkplezier van medewerkers beslist ten goede. En maakt het ook mogelijk geavanceerde Business Productivity Solutions te gebruiken. Dit geldt zeker ook, als je ervoor kiest dergelijke oplossingen als clouddienst af te nemen. Ook dan immers is het belangrijk data goed te beschermen, indringers buiten te houden en alle medewerkers in het netwerk optimaal van die clouddienst te laten profiteren.

MSP’s die niet alleen de producten, maar ook trainingen aanbieden kunnen zich, zeker binnen het MKB-segment, beslist onderscheiden. Te veel functies binnen een Business Productivity Suite worden immers niet of niet optimaal gebruikt. Juist bij deze applicaties is het gevaar van ‘schaduw IT’ groot. Mensen hebben een aardige tool op hun smartphone en gebruiken die zonder toezicht van de IT-afdeling zelf, of met enkele collega’s. Op de kansen en uitdagingen van Business Productivity Solutions gaat ChannelConnect in deze editie in!

Deelname Business Productivity Solutions Special 2023:

Zoals gebruikelijk kan deelname met een advertentiepagina of via een redactionele pagina die in samenspraak met onze redactie wordt opgetekend, waarlangs jullie de eigen organisatie, expertise, visie t.a.v. dit thema kunnen uitlichten.

Deelname kan al vanaf 1.500 euro met een advertentiepagina of met een 1 pagina interview a 2.000 euro. Bekijk voor alle deelname-opties de ChannelConnect infosheet 2023.

Deadlines meinummer ChannelConnect

Geïnteresseerd in de mogelijkheden? Neem uiterlijk 14 april contact op met Mitchel of Tarik via sales@channelconnect.nl of onderstaande gegevens. Vragen of input voor de redactie? Stuur deze gerust naar redactie@channelconnect.nl.

In de mei-editie van ChannelConnect staan we stil bij het thema Circulaire IT. Reserveer uiterlijk 14 april jouw deelname in deze editie, die op 11 mei verschijnt.

Het onderwerp Circulaire IT adresseert een overkoepelend thema. Een onderwerp echter, dat veel aandacht krijgt in de markt. Niet voor niets organiseren veel fabrikanten en partners kennissessies over de stappen die de IT-industrie op dit moment zet om de eigen voetafdruk te verkleinen. Dit, zonder in te leveren op het gebied van kwaliteit en security. Klanten vragen steeds vaker om duurzame en circulaire oplossingen. ChannelConnect zet de mogelijkheden op een rij.

Afgelopen editie van ChannelConnect is al een artikel toegewijd over de groei van Circulaire IT. Lees hier het artikel terug.

Deelname Circulaire IT Special 2023:

Zoals gebruikelijk kan deelname met een advertentiepagina of via een redactionele pagina die in samenspraak met onze redactie wordt opgetekend, waarlangs jullie de eigen organisatie, expertise, visie t.a.v. dit thema kunnen uitlichten.

Deelname kan al vanaf 1.500 euro met een advertentiepagina of met een 1 pagina interview a 2.000 euro. Bekijk voor alle deelname-opties de ChannelConnect infosheet 2023, waaronder de coverstory en de backcover die momenteel ook nog beschikbaar zijn.

Deadlines meinummer ChannelConnect

Geïnteresseerd in de mogelijkheden? Neem uiterlijk 14 april contact op met Mitchel of Tarik via sales@channelconnect.nl of onderstaande gegevens. Vragen of input voor de redactie? Stuur deze gerust naar redactie@channelconnect.nl.

In de mei-editie van ChannelConnect staan we stil bij het thema Network Monitoring. Reserveer uiterlijk 14 april jouw deelname in deze editie, die op 11 mei verschijnt.

Beveiliging is een essentieel onderdeel bij het monitoren van een netwerk. ChannelConnect besteedt daarom in de april-editie uitgebreid aandacht aan dit thema. Te vaak wordt bij deze vorm van monitoring gedacht aan uitgebreide en wijdvertakte netwerken van enterprises. Ten onrechte.

Zeker nu zowel thuis, als op de bedrijfslocatie gewerkt wordt met apparatuur die (deels) door de gebruikers zelf wordt ingebracht, is het van belang te monitoren of alle devices optimaal met elkaar samenwerken. Door de juiste monitoringtools in te zetten is het mogelijk om configuratiefouten of andere afwijkingen vroegtijdig te signaleren.

Daarnaast worden ongebruikelijke situaties snel herkend, waaronder een piek in het verkeersniveau of een schadelijk apparaat dat is verbonden met het netwerk. Netwerkmonitoring kan dus achterhalen wanneer, en op welk apparaat, een incident heeft plaatsgevonden. Vervolgens kunnen bedrijven een proactieve benadering volgen om het beveiligingsprobleem op te lossen.

Het monitoren gaat daarmee veel verder dan het ‘slechts’ in de gaten houden van het netwerk. Je kunt met de bevindingen de prestaties van de IT-omgeving aanzienlijk verbeteren.

Deelname Network Monitoring Special 2023:

Zoals gebruikelijk kan deelname met een advertentiepagina of via een redactionele pagina die in samenspraak met onze redactie wordt opgetekend, waarlangs jullie de eigen organisatie, expertise, visie t.a.v. dit thema kunnen uitlichten.

Deelname kan al vanaf 1.500 euro met een advertentiepagina of met een 1 pagina interview a 2.000 euro. Bekijk voor alle deelname-opties de ChannelConnect infosheet 2023, waaronder de coverstory en de backcover die momenteel ook nog beschikbaar zijn.

Deadlines meinummer ChannelConnect

Geïnteresseerd in de mogelijkheden? Neem uiterlijk 14 april contact op met Mitchel of Tarik via sales@channelconnect.nl of onderstaande gegevens. Vragen of input voor de redactie? Stuur deze gerust naar redactie@channelconnect.nl.

Qualys heeft het TruRisk Platform uitgebreid met nieuwe producten. Daarbij kan nu ook het mkb gebruik maken van het beveiligingsplatform. 

De nieuwe pakketten van Qualys combineren Vulnerability Management Detection and Response (VMDR), Patch Management en Multi-Vector EDR in oplossingen op maat voor mkb-bedrijven. Ook voor partners moet het gemakkelijker worden hun eindklanten te bedienen met meer producten en een meer gestroomlijnd onboarding-proces.

De nieuwe pakketten voor het mkb

• VMDR TruRisk – Geeft kleinere organisaties toegang tot inzicht in IT-middelen, beheer van kwetsbaarheden, risicobeoordeling en herstelworkflows op basis van prioriteit.
• VMDR TruRisk FixIT – Voegt Qualys Patch Management toe voor detectie en herstel op basis van risico’s. Gebruikers kunnen kwetsbaarheden prioriteren en het toepassen van patches automatiseren op basis van de urgentie voor het bedrijf.
• VMDR TruRisk ProtectIT – Vult VMDR TruRisk FixIt aan met bescherming tegen malware en bedreigingen op basis van multi-vector- en bedrijfscontext voor alle endpoints om malware en ransomware te blokkeren.

Chantal ’t Gilde, managing director Benelux & Nordics van Qualys: “Mkb-ondernemers willen hun beveiligingstoolsets consolideren. Daarom lanceren we deze pakketten die het voor klanten eenvoudig moeten maken om gebruik te maken van meerdere Qualys-oplossingen. Hiermee willen we het verzamelen van informatie over risico’s verbeteren en mkb-organisaties helpen snel te reageren om zo het risico snel te verkleinen.”

Beschikbaarheid

De VMDR TruRisk-pakketten voor het midden- en kleinbedrijf zijn direct beschikbaar. Er zijn proefversies te vinden op de website van Qualis.

Meer over beveiliging? Het volgende magazine gaat onder andere over Cyber- en Datasecurity.

Cybercriminelen zijn voortdurend bezig om hun phishing methodes verder te ontwikkelen. Ze gebruiken nieuwe technieken en tactieken in hun pogingen om slachtoffers voor de gek te houden, security te omzeilen en om niet gedetecteerd te worden. Het online security bedrijf Barracuda Networks heeft drie nieuwe vormen van phishing gedetecteerd.

Onderzoekers van Barracuda analyseerden de data van phishing e-mails die door Barracuda systemen zijn geblokkeerd. Het totale volume van aanvallen met deze tactieken is momenteel laag, elk van de besproken tactieken werd in minder dan 1% van de gedetecteerde aanvallen gebruikt. Toch is het een zorgelijke ontwikkeling, want ze zijn wel wijdverspreid: tussen de 11% en 15% van de onderzochte organisaties worden met deze methodes aangevallen, waarbij vaak meerdere aanvalspogingen worden gedaan.

Dit zijn de drie tactieken die Barracuda heeft gevonden en onderzocht:

Aanvallen die gebruik maken van Google Translate web link

De aanvallers gebruiken slecht gebouwde HTML-pagina’s of een niet-ondersteunde taal om te voorkomen dat Google de webpagina automatisch vertaalt. Google reageert dan met een melding die een link naar de webpagina bevat en waarin staat dat het de onderliggende website niet kan vertalen. Aanvallers voegen die URL-link in een e-mail en als een ontvanger erop klikt, wordt hij of zij naar een vervalste valse maar authentiek ogende website geleid, die in feite een phishing-website is die door de aanvallers wordt beheerd.

Phishing met behulp van afbeeldingen

Aanvallers gebruiken steeds vaker afbeeldingen, zonder tekst, gebruiken in hun phishing aanvallen. De afbeeldingen kunnen formulieren zijn zoals facturen en bevatten vaak een telefoonnummer dat bij opvolging leidt tot phishing. Aangezien deze aanvallen geen tekst bevatten, kan het voor traditionele e-mailbeveiliging moeilijk zijn om ze te detecteren

Aanvallen met behulp van speciale tekens

Hackers gebruiken vaak zogenaamde ‘zero-width’ Unicode tekens, interpunctie, niet-Latijnse schrift of spaties om detectie te omzeilen. Deze tactiek wordt ook gebruikt bij ‘typo-squatting’ aanvallen via het webadres. Daarbij wordt de echte sitenaam wordt nagebootst, maar dan met een kleine, onopvallende spelfout. Wanneer deze speciale tekens in een phishing-e-mail worden gebruikt, zijn deze niet zichtbaar voor de ontvanger.

Meer over beveiliging? Het volgende magazine gaat onder andere over Cyber- en Datasecurity.