Uit onderzoek onder 140 bedrijven blijkt dat organisaties hun endpoint IT-kosten met 62 procent kunnen verlagen door een preventiegerichte beveiligingsarchitectuur. De gemiddelde jaarlijkse besparing bedraagt meer dan 900.000 dollar volgens IGEL’s onderzoek ‘Unlocking Endpoint ROI’.

IGEL, leverancier van het Adaptive Secure Endpoint Platform, publiceert onderzoeksresultaten die een aanzienlijke kostenbesparing aantonen bij endpoint-beheer. Het onderzoek ‘Unlocking Endpoint ROI with IGEL’ wijst uit dat bedrijven hun endpoint IT-kosten met gemiddeld 62 procent kunnen terugbrengen door een preventiegerichte beveiligingsarchitectuur.

Aan het onderzoek namen 140 organisaties deel uit diverse sectoren, waaronder financiële dienstverlening, gezondheidszorg, maakindustrie en overheid. Het bedrijf stelt dat deze aanpak niet alleen de beveiliging verbetert volgens Zero Trust-principes, maar ook kosten en complexiteit vermindert.

Sectorspecifieke besparingen

De onderzoeksresultaten tonen verschillende besparingsniveaus per sector. Financiële dienstverleners kunnen volgens IGEL jaarlijks 3,5 miljoen dollar besparen. Gezondheidszorgorganisaties maken 800.000 dollar vrij voor investeringen in patiëntenzorg en cybersecurity. Maakbedrijven kunnen 1,3 miljoen dollar beschikbaar stellen voor modernisering.

Overheidsinstellingen behalen naar verluidt een kostenverlaging van 63 procent op endpoint IT-uitgaven, terwijl ze tegelijkertijd compliance- en beveiligingsdoelen realiseren.

Kostenverdelingen

De totale kostenbesparing van gemiddeld meer dan 900.000 dollar per jaar verdeelt zich over verschillende categorieën. Hardware levert de grootste besparing op met 52 procent, gevolgd door IT-personeelskosten met 25 procent en software met 23 procent.

CEO Klaus Oestermann geeft aan dat de huidige beveiligingsaanpak een kantelpunt heeft bereikt. Hij stelt dat organisaties die het Preventative Security Model van IGEL toepassen, zowel risico’s beter beheersen als de economische kant van hun endpoint-strategie hervormen.

Prevention-first architectuur

Het IGEL Preventative Security Model en het Adaptive Secure Desktop bieden volgens het bedrijf voordelen op drie gebieden. Apparaten kunnen langer en herhaaldelijk gebruikt worden, wat dure vervangingen voorkomt. Gecentraliseerd beheer en een kleinere besturingssysteem-footprint verminderen administratieve lasten. Het verwijderen van overbodige software verlaagt licentie- en onderhoudskosten.

VP Product and Solutions Marketing James Millington benadrukt dat traditionele endpointbeveiliging onvoldoende is in een Zero Trust-omgeving. Hij verwacht dat meer organisaties overstappen naar preventiegerichte architecturen vanwege de tastbare voordelen.

Het onderzoek komt op een moment dat endpoint-beveiliging hoog op de agenda staat. Volgens PwC’s Global Digital Trust Insights 2026 noemt 15 procent van de beveiligingsleiders endpointbeveiliging als een van hun drie belangrijkste budgetprioriteiten.

Nedscaper heeft Christo Butcher aangetrokken als strategic consultant & portfolio lead. De cybersecurityexpert komt over van Fox IT en moet de strategische dienstverlening versterken. Butcher zet in op een samenhangende benadering waarin preventie, detectie en respons als één geheel worden aangepakt in plaats van als losse maatregelen.

Cybersecuritybedrijf Nedscaper heeft Christo Butcher benoemd tot strategic consultant & portfolio lead. Butcher startte in april en komt over van Fox IT, waar hij organisaties en bestuurders adviseerde over geavanceerde cyberdreigingen en strategische cybersecurityvraagstukken.

Volgens Thomas Verwer, founder en CEO van Nedscaper, brengt Butcher een zeldzame combinatie van boardroom skills, technische kennis en praktijkervaring mee. Verwer stelt dat veel organisaties een gereedschapskist vol losse security-tools hebben, maar samenhang en uitvoering missen.

Van losse tools naar coherente strategie

Butcher werkt al ruim twintig jaar in cybersecurity en heeft ervaring met threat intelligence, incident response en strategische cybersecurityvraagstukken. Bij Nedscaper richt hij zich op de strategische doorontwikkeling van het dienstenportfolio.

Volgens Butcher ontbreekt bij veel organisaties de samenhang tussen strategie en operatie. Hij geeft aan dat veiligheid niet uit één product of dienst komt, maar het vermogen vraagt om het snel evoluerend dreigingslandschap te vertalen naar heldere businessrisico’s voor bestuurders en concrete handelingsperspectieven voor de operatie.

Een belangrijk focuspunt is de verdere doorontwikkeling van diensten om klanten te helpen AI productief maar ook veilig in te zetten. Butcher benadrukt dat AI de benodigde detectie- en responsetijd steeds korter maakt, waardoor samenhang relevanter is dan ooit.

AI versterkt bestaande zwaktes en krachten

Nedscaper verwacht dat organisaties snel moeten inspelen op technologische ontwikkelingen, terwijl securityteams die ontwikkeling niet altijd in hetzelfde tempo kunnen bijhouden. Dit vergroot volgens het bedrijf de behoedte aan een aanpak die bestuurders handvatten geeft en uitvoerbaar is door operationele teams.

Butcher stelt dat AI versnelt en vergroot wat er al speelt: een zwakke basis wordt sneller blootgelegd, terwijl een sterke basis organisaties juist laat profiteren van innovatie. Hij geeft aan dat Nedscaper vooroploopt in technologische ontwikkelingen zoals AI en tegelijk de kennis heeft om het onderliggende fundament op orde te brengen.

Meer focus op preventie

De nadruk in de markt ligt volgens Butcher nog vaak op detectie en respons, terwijl veel risico’s eerder ontstaan bij inrichting, beheer en standaard IT-omgevingen. Hij meldt dat veel organisaties tools krijgen maar iemand nodig hebben die weet hoe die in de praktijk gebruikt moeten worden.

In zijn nieuwe rol richt Butcher zich op de strategische doorontwikkeling van het cybersecuritydienstenpakket. Daarbij ligt de nadruk op het vertalen van complexe securityvraagstukken naar heldere keuzes op elk niveau van de organisatie. Butcher benadrukt dat goede cybersecurity vraagt dat iedereen begrijpt wat nodig is en waarom, wat het niet alleen een IT-vraagstuk maar ook een organisatievraagstuk maakt.

Foto: Christo Butcher en Thomas Verwer

Vertiv introduceert de CoolPhase Wall, een wandgemonteerd koelsysteem voor edge-omgevingen en kleine dataruimtes. Het systeem levert volgens de fabrikant zestig procent meer luchtstroom dan comfortkoeling en werkt met milieuvriendelijk R-32 koelmiddel. De oplossing is specifiek ontworpen voor IT-apparatuur in plaats van menselijk comfort.

Vertiv kondigt de lancering aan van de CoolPhase Wall, een wandgemonteerd koelsysteem voor kleine IT-ruimtes en edge-omgevingen. Het systeem is nu beschikbaar in Europa, het Midden-Oosten en Afrika.

Het bedrijf stelt dat veel organisaties nog comfortkoelingssystemen gebruiken voor IT-apparatuur. Deze systemen zijn volgens Vertiv ontworpen voor menselijk comfort en niet voor de hoge sensible heat ratio en luchtstroomvereisten van elektronische systemen. De CoolPhase Wall beoogt hierop een antwoord te bieden.

Technische specificaties

De CoolPhase Wall heeft een split-systeemontwerp met een wandgemonteerde binnenunit. Vertiv geeft aan dat het systeem tot zestig procent meer luchtstroom levert dan standaard comfortkoelingssystemen. Het systeem gebruikt compressoren en ventilatoren met variabele snelheid die zich aanpassen aan de warmtelast.

Met een koelcapaciteit tot 11 kW kan het systeem werken bij buitentemperaturen van -35 tot 48°C. Het is uitgerust met de Liebert iCOM besturing voor lokale configuratie en monitoring. Voor externe toegang biedt de oplossing geïntegreerde communicatiemogelijkheden met een beveiligde webinterface.

Milieuvriendelijk koelmiddel

Het systeem gebruikt R-32 koelmiddel, dat een laag global warming potential heeft. Vertiv verwacht hiermee voor te lopen op veranderende regelgeving, waaronder de F-gasverordening van de Europese Unie die koelmiddelen met hoge GWP beperkt.

Sam Bainborough, vice president thermal business EMEA bij Vertiv, geeft aan dat de vraag naar flexibele koeloplossingen in EMEA groeit. Dit komt volgens hem doordat IT steeds vaker wordt ingezet in omgevingen die oorspronkelijk niet voor elektronica met hoge vermogensdichtheid zijn ontworpen.

Met de CoolPhase Wall breidt het bedrijf zijn portfolio voor thermisch beheer uit, dat varieert van ruimtegebaseerde koeling tot direct-to-chip vloeistofkoeling en rear-door warmtewisselaars.

Softwarebedrijf ValueBlue gaat verder als BlueDolphin en introduceert een platform waarmee organisaties AI-agents centraal kunnen aansturen. Het Utrechtse bedrijf zet enterprise-architectuur in als besturingslaag om fragmentatie bij AI-implementaties tegen te gaan. De rebranding gaat gepaard met een bredere positionering als business transformatieplatform.

ValueBlue presenteert zich vanaf nu als BlueDolphin en brengt tegelijk een platform uit voor het centrale beheer van AI-agents. Volgens het Utrechtse softwarebedrijf ontstaat er bij organisaties een groeiende behoefte aan controle over autonome AI-systemen.

BlueDolphin bouwt voort op vijftien jaar ervaring in enterprise-architectuur en bedient wereldwijd 350 organisaties, waarvan 300 in Europa. Tot de klantenkring behoren onder meer Randstad, Gemeente Amsterdam, ABN AMRO en PON.

AI-agents vragen om centrale aansturing

AI-agents – software die zelfstandig taken uitvoert en beslissingen ondersteunt – worden in hoog tempo toegepast binnen organisaties. CEO Jelle Visser stelt dat bedrijven volop experimenteren met AI, maar dat versnippering ontstaat zodra er tientallen of honderden toepassingen naast elkaar draaien. Volgens Visser verschuift de vraag van ‘wat kan AI?’ naar ‘hoe houden we regie?’.

Het bedrijf geeft aan dat veel organisaties nog een manier missen om AI gecontroleerd en schaalbaar toe te passen.

Enterprise-architectuur als besturingslaag

BlueDolphin positioneert enterprise-architectuur als operationele besturingslaag waarin strategie, architectuur en uitvoering samenkomen. Het platform stelt organisaties in staat AI-agents aan te sturen op basis van gedeelde architectuurmodellen, scenarioanalyses te genereren via natuurlijke taal en veranderingen in processen en systemen centraal door te voeren.

Architectuur verschuift hiermee van documentatie naar een sturend mechanisme binnen de organisatie, aldus het bedrijf.

Van fragmentatie naar gedeeld model

Onderzoek van Bain & Company toont aan dat versnipperde besluitvorming tot vertraging en oplopende kosten leidt. BlueDolphin beoogt deze fragmentatie door te breken door één gedeeld model te gebruiken dat doorwerkt in zowel menselijke besluitvorming als AI-systemen.

Bestaande klanten van ValueBlue krijgen toegang tot de nieuwe functionaliteit binnen het platform.

Bredere positionering als transformatieplatform

Met de rebranding positioneert BlueDolphin zich breder als platform voor bedrijfsverandering, waarin strategische planning, architectuur en solution design samenkomen. AI-functionaliteit is geïntegreerd voor modellering en analyse, scenarioontwikkeling en besluitvorming op basis van data en architectuur.

Het platform is wereldwijd beschikbaar en wordt aangeboden met een gratis proefperiode via www.bluedolphin.io.

Johan Vavier is per 1 april benoemd tot commercieel directeur van IT-dienstverlener Micros in Rotterdam. Hij was al sinds 2021 werkzaam bij het bedrijf en vormde samen met algemeen directeur Frans Poldervaart de dagelijkse leiding. De benoeming past in de verdere groeistrategie van de msp die onderdeel is van Futureproof Group.

Johan Vavier neemt per 1 april de rol van commercieel directeur op zich bij de Rotterdamse IT-dienstverlener Micros. Futureproof Group, het moederbedrijf van Micros, heeft hem in deze functie benoemd. In zijn nieuwe rol wordt Vavier eindverantwoordelijk voor de commerciële strategie, klantrelaties en de verdere groei van de organisatie.

Vavier brengt ruim twintig jaar ervaring in de IT-sector mee en beschikt over brede ervaring in commerciële en leidinggevende functies. Sinds 2021 werkt hij al bij Micros, waar hij verantwoordelijk was voor de commerciële groeidoelstellingen. Samen met Frans Poldervaart, de algemeen directeur, vormde hij de afgelopen jaren al de dagelijkse leiding van het bedrijf.

Integratie overgenomen bedrijven

In hun gezamenlijke rol waren Vavier en Poldervaart onder meer verantwoordelijk voor de integratie van Nedcomp, de managed clouddiensten-specialist die Futureproof Group in 2023 overnam. In 2025 volgde de integratie van Magna Cura Automatisering uit Ridderkerk.

De benoeming van Vavier past volgens Micros in de volgende fase van het bedrijf, dat de afgelopen jaren zowel organisch als door overnames flink is gegroeid. Het bedrijf introduceerde onlangs een nieuwe huisstijl en viert dit jaar zijn 45-jarige bestaan.

Focus op continuïteit en groei

De komende tijd ligt de focus op het borgen van continuïteit en het verder vormgeven van een flexibele en schaalbare organisatie ter ondersteuning van verdere groei. Micros ondersteunt organisaties met managed IT-diensten waarbij continuïteit, veiligheid en inzicht centraal staan, meldt het bedrijf.

DrayTek introduceert Threat Protection Sentry, een AI-gestuurde beveiligingsservice die geïntegreerd is in Vigor routers. De oplossing biedt volgens het bedrijf geavanceerde bescherming tegen cyberdreigingen voor mkb-netwerken, zonder de complexiteit van traditionele beveiligingsoplossingen. De service moet ook helpen bij compliance met de NIS2-richtlijn.

DrayTek heeft Threat Protection Sentry gelanceerd, een nieuwe beveiligingsservice die AI en cloud intelligence combineert voor netwerkbeveiliging. De oplossing is geïntegreerd in een aantal Vigor routers en richt zich op kleine kantoren en mkb-bedrijven.

AI-analyse en realtime detectie

Volgens DrayTek analyseert Threat Protection Sentry netwerkverkeer met behulp van AI en cloud intelligence. Het bedrijf stelt dat dreigingen zoals phishing, malware en botnetverkeer hierdoor in realtime kunnen worden gedetecteerd en geblokkeerd.

De service maakt gebruik van device fingerprinting om apparaten binnen het netwerk automatisch te identificeren en classificeren. DrayTek beoogt hiermee afwijkingen sneller te herkennen en risico’s gerichter aan te pakken.

Bescherming voor IoT-apparaten

Een belangrijk onderdeel is de bescherming van IoT- en onbeheerde apparaten zoals printers, IP-camera’s en kassasystemen. Deze apparaten kunnen vaak geen eigen antivirussoftware draaien. Threat Protection Sentry beschermt ze volgens DrayTek op netwerkniveau door afwijkend verkeer te detecteren.

De oplossing bevat ook contentfiltering en voorkomt toegang tot schadelijke websites. Organisaties kunnen internetgebruik beheren via categorie-gebaseerde filters per gebruiker of apparaat.

Cloud dashboard en compliance

Beheerders krijgen via een centraal cloud dashboard inzicht in actieve dreigingen, apparaatstatus en beveiligingsgebeurtenissen. Het bedrijf stelt dat overzichtelijke rapportages organisaties helpen trends te herkennen en netwerkbeveiliging te optimaliseren.

DrayTek positioneert de service als hulpmiddel voor compliance met de NIS2-richtlijn. Deze Europese regelgeving verplicht organisaties hun digitale weerbaarheid te versterken en incidenten tijdig te melden. Volgens het bedrijf helpen functies zoals realtime dreigingsdetectie en centrale monitoring bij het voldoen aan deze eisen.

Beschikbaarheid

Threat Protection Sentry is beschikbaar voor de Vigor 2136 serie en Vigor 2767 serie met firmwareversie 5.3.7 of hoger. De service is volledig geïntegreerd in de router en vereist geen extra hardware. Automatische cloudupdates houden de beveiligingsinformatie actueel.

Een fout bij AI-bedrijf Anthropic heeft geleid tot het openbaar worden van 513.000 regels broncode van Claude Code. Volgens Zscaler ThreatLabz maken cybercriminelen hier actief misbruik van door malware te verspreiden via nep-repositories op GitHub. De gelekte code blijft beschikbaar ondanks juridische stappen van Anthropic.

Op 31 maart is door een fout bij AI-bedrijf Anthropic de volledige broncode van Claude Code openbaar geworden. Het onderzoeksteam van Zscaler ThreatLabz meldt dat cybercriminelen deze gelekte informatie inmiddels actief misbruiken om malware te verspreiden.

Massale verspreiding via GitHub

De gelekte data bestaat uit ongeveer 513.000 regels onversleutelde TypeScript-code, verdeeld over 1.906 bestanden. Binnen enkele uren na het lek verscheen de code op openbare platformen zoals GitHub, waar deze zich snel verspreidde via kopieën van de originele broncode. Sommige versies verzamelden volgens Zscaler tienduizenden sterren en forks.

Ondanks een DCMA-melding (Digital Millennium Copyright Act) blijft de code beschikbaar via honderden publieke repositories. Zscaler stelt dat dit cybercriminelen de gelegenheid geeft om de populariteit van het lek te misbruiken.

Vidar en GhostSocks malware via nep-repositories

Het ThreatLabz-team ontdekte een GitHub-repository onder de naam ‘Claude Code leak’. Deze repository doet zich voor als gelekte TypeScript-broncode voor Anthropic’s Claude Code. In het README-bestand wordt beweerd dat de code is herbouwd tot een werkende fork met ‘ontgrendelde’ bedrijfsfuncties en zonder berichtlimieten.

De link verschijnt bovenaan Google-zoekresultaten voor zoekopdrachten zoals ‘leaked Claude Code’, volgens Zscaler. Het kwaadaardige ZIP-archief heet ‘Claude Code – Leaked Source Code (.7z)’ en installeert bij uitvoering Vidar- en GhostSocks-malware. Vidar steelt informatie en GhostSocks wordt gebruikt om netwerkverkeer te proxyen.

Risico’s voor IT-dienstverleners

Volgens de onderzoekers vormen de gelekte bestanden verschillende bedreigingen. Supply chain-aanvallen via kwaadaardige forks maken het mogelijk dat nietsvermoedende gebruikers die ‘officieel ogende’ repositories klonen direct gecompromitteerd worden.

Daarnaast kan toegang tot broncode het vinden en misbruiken van kwetsbaarheden versnellen. Ontwikkelaars die kwaadaardige code lokaal uitvoeren lopen het risico onbedoeld schadelijke afhankelijkheden of scripts te activeren.

Beveiligingsaanbevelingen

Zscaler adviseert organisaties extra voorzichtig te zijn bij het gebruik van de gelekte code en alleen officiële bronnen te vertrouwen. Het bedrijf raadt af om code te downloaden die via GitHub-repositories wordt aangeboden als ‘gelekte Claude Code’.

Verdere aanbevelingen zijn het vermijden van onbekende AI-agents met toegang tot lokale systemen, het monitoren van ontwikkelomgevingen op afwijkend gedrag en het valideren van nieuwe npm-pakketten voordat je deze gebruikt.

Zscaler benadrukt dat de gelekte broncode geen open source is en nog altijd eigendom van Anthropic blijft.

Lenovo heeft updates aangekondigd voor zijn wereldwijde channelframework Lenovo 360. Het bedrijf vereenvoudigt partnertiers, breidt services-ondersteuning uit en lanceert een technische community. Volgens Lenovo moeten de wijzigingen partnergroei eenvoudiger en winstgevender maken.

Lenovo heeft nieuwe updates aangekondigd voor zijn wereldwijde channelframework Lenovo 360. Het bedrijf stelt dat de verbeteringen partnergroei eenvoudiger en sneller moeten maken.

Het framework vormt volgens Lenovo de basis voor ondersteuning van het partner-ecosysteem. Pascal Bourguet, Chief Sales Strategy & Channels Officer bij Lenovo, stelt dat het bedrijf het eenvoudiger, voorspelbaarder en aantrekkelijker wil maken voor partners om hun business uit te bouwen.

Vereenvoudigde partnertiers

Lenovo vereenvoudigt zijn partnerstructuur om groei volgens het bedrijf transparanter te maken. Partners zouden sneller moeten zien hoe ze doorgroeien en opschalen. Het vernieuwde model combineert omzetgroei met ontwikkeling van vaardigheden via skills en accreditaties.

Partners starten op Authorized-niveau en krijgen toegang tot Lenovo 360 Elevate, wat volgens het bedrijf engagement stimuleert en ontwikkeling versnelt. Bij doorgroei naar hogere tiers ontvangen partners extra financiële incentives en co-selling kansen.

De vernieuwde Lenovo 360 Partner Hub biedt partners volgens het bedrijf realtime inzicht in performance, accreditaties en voortgang.

Services-strategie uitgebreid

Vanaf 13 april breidt Lenovo zijn services-strategie uit met Lenovo 360 for Services. Dit moet een gestructureerd groeipad bieden richting terugkerende, outcome-based businessmodellen.

Het bedrijf stelt dat veel partners nieuwe vaardigheden willen opbouwen terwijl ze hun winstgevendheid opschalen. Partners krijgen toegang tot direct verkoopbare services en geavanceerde oplossingen zoals digital workplace, hybrid cloud, AI en Lenovo TruScale as-a-service.

Volgens Lenovo groeit de services business twee keer zo snel als de totale IT-servicemarkt.

MSP-programma naar nieuwe markten

Lenovo breidt zijn programma voor managed service providers uit naar extra markten, waaronder UK&I, Nordics, Benelux, Brazilië, Mexico en Australië. De uitrol startte op 1 april.

Het MSP-traject telt volgens het bedrijf duizenden actieve partners wereldwijd met een verwachte omzet van meer dan 100 miljoen dollar dit jaar. Partners krijgen tools, training en incentives om Lenovo-oplossingen te integreren in hun eigen managed services.

Nick Allo, IT Director bij SemTech IT Solutions, stelt dat het programma hun supportproces heeft vereenvoudigd en de winstgevendheid heeft verhoogd tot marges van 25%.

Technische community gelanceerd

Vanaf april lanceert Lenovo de wereldwijde technische community Lenovo 360 Tech Connect. Deze community moet partners helpen hun expertise te verdiepen voor complexere oplossingen.

De community brengt presales engineers, solution architects en technische specialisten samen. Leden krijgen toegang tot technische enablement, leermiddelen en direct contact met Lenovo-experts.

Volgens het bedrijf onderstreept de community Lenovo’s ambitie voor een meer verbonden en capabel partner-ecosysteem, waarin technische expertise een belangrijke motor vormt voor groei.

ITSM Company heeft twee private investeerders aangetrokken voor de uitbreiding van zijn Europese partnernetwerk. Het bedrijf ontwikkelt ITSM360, een service management-platform dat volledig in Microsoft 365 draait. De investeerders moeten onder meer de opening van een Duitse vestiging mogelijk maken.

ITSM Company, ontwikkelaar van het Enterprise Service Management-platform ITSM360, heeft twee ervaren private investeerders binnengehaald. Met hun steun richt het Deense bedrijf zich op uitbreiding van het Europese partnernetwerk en de opening van een nieuwe vestiging in Duitsland.

ITSM360 draait volgens het bedrijf volledig native op Microsoft 365. Hiermee speelt ITSM Company naar eigen zeggen in op een groeiende marktvraag: organisaties zouden hun serviceprocessen steeds vaker naar de Microsoft-omgeving verschuiven waarin medewerkers dagelijks werken.

Servicegegevens binnen Microsoft-omgeving

Volgens ITSM Company willen steeds meer organisaties hun serviceprocessen baseren op één gedeelde dataomgeving, zodat AI en automatisering breder kunnen worden toegepast. Het bedrijf stelt dat wanneer servicegegevens binnen de Microsoft-omgeving blijven, technologieën zoals Copilot, Power Automate en Power BI eenvoudiger kunnen worden ingezet voor automatisering, inzichten en ondersteuning van medewerkers.

Daarnaast kunnen organisaties volgens ITSM Company gebruikmaken van de bestaande security- en governancevoorzieningen van Microsoft. Deze ontwikkeling zou ook de verschuiving van IT Service Management naar Enterprise Service Management versterken. Serviceprocessen worden naar eigen zeggen niet langer alleen door IT gebruikt, maar steeds vaker ook door afdelingen zoals HR, Finance en Facilities.

Ervaren investeerders uit Nederland

De groei van ITSM Company wordt ondersteund door twee Nederlandse private investeerders: Joop van Voorthuijsen en Johanan Bos. Van Voorthuijsen is medeoprichter van QBS Group, dat hij als CEO uitbouwde tot een organisatie met meer dan 250 medewerkers en ruim 1.000 partners in 25 landen. Bos was als CCO en medeoprichter van QBS Group medeverantwoordelijk voor die groei.

Volgens Van Voorthuijsen heeft ITSM360 enorme potentie, vooral op het gebied van AI. Het bedrijf stelt dat organisaties snel kunnen profiteren van de mogelijkheden van Microsoft Copilot binnen hun serviceprocessen. ITSM Company beweert dat door AI-gestuurde analyses, automatisering en taakverdeling het werk voor IT-teams aanzienlijk wordt verlicht en beslissingen beter op data kunnen worden gebaseerd.

Focus op Microsoft-partners

Met de uitbreiding wil ITSM Company ook het partnernetwerk versterken met nieuwe samenwerkingen. Het partnerschap zou volgens het bedrijf bijzonder interessant zijn voor Microsoft-partners die een gespecialiseerde service management-oplossing aan hun portfolio willen toevoegen. Managed service providers kunnen naar eigen zeggen voortbouwen op hun bestaande Microsoft-expertise en met ITSM360 toegevoegde waarde leveren aan hun eindklanten.

ITSM360 is op 25 mei aanwezig op de SERVIEW Exhibition in Duitsland en 22 september op de SITS Exhibition in Nederland.

HP introduceert twee nieuwe LaserJet-series voor mkb-bedrijven en grote organisaties. De printers bevatten volgens het bedrijf quantum-resistente beveiliging en AI-tools voor documentverwerking. HP stelt dat de nieuwe generatie tot 50% snellere documentverwerking biedt dan voorgaande modellen.

HP heeft tijdens Imagine 2026 twee nieuwe LaserJet-series aangekondigd: de Pro 4000/4100-serie voor mkb-bedrijven en de Enterprise 5000/6000-serie voor grote organisaties. Beide series bevatten volgens het bedrijf quantum-resistente beveiliging en AI-functionaliteiten.

Mkb-serie met kostenreductie

De LaserJet Pro 4000/4100-serie richt zich op kleine en middelgrote bedrijven zonder uitgebreide IT-ondersteuning. HP stelt dat de printers eenvoudig te installeren zijn en Wi-Fi 6 met automatische resetfunctie bevatten.

Volgens HP bieden de printers tot 25% lagere printkosten dan de vorige generatie door de nieuwe TerraJet-tonertechnologie. Het bedrijf beweert dat dit de snelste automatische dubbelzijdige printer in zijn klasse is.

De printers zijn als eerste mkb-printer uitgerust met quantum-resistente beveiliging, aldus HP. Het bedrijf voegt toe dat beveiligde tonercartridges, firmware en verpakking extra bescherming bieden.

Enterprise-serie met AI-functies

De LaserJet Enterprise 5000/6000-serie is ontworpen voor grote teams en organisaties. HP stelt dat de printers scans tot 200 beelden per minuut en printsnelheden tot 57 pagina’s per minuut leveren.

Volgens het bedrijf zorgen AI-functionaliteiten voor tot 50% snellere documentverwerking. HP Scan AI Enhanced zou grote hoeveelheden papier in seconden omzetten naar doorzoekbare bestanden.

Het bedrijf introduceert ook Automated Guided Redaction, dat volgens HP automatisch gevoelige informatie zoals persoonsgegevens herkent en verwijdert. Via een HP Workpath-abonnement krijgen gebruikers toegang tot Microsoft 365 Copilot-tools direct op het bedieningspaneel.

Markttrends en duurzaamheid

HP baseert de introductie op zijn Workflow Wakeup-rapport. Daaruit blijkt dat 78% van mkb-bedrijven moeite heeft met printerbeheer en 80% printgerelateerde software wil uitbreiden.

Beide series bevatten volgens HP energiezuinige ontwerpen met EPEAT Gold, Energy Star en Blue Angel-certificeringen. De nieuwe TerraJet-toner bevat 30% gerecycled plastic en zou energiezuiniger zijn dan voorgaande versies.

Het bedrijf voorziet dat 34% van de organisaties tegen 2034 risico loopt op quantumcomputer-aanvallen, wat de introductie van quantum-resistente beveiliging zou rechtvaardigen.