WatchGuard Technologies en Halo koppelen hun platforms om MSP’s te helpen securitydiensten efficiënter te leveren. De integratie brengt WatchGuard Cloud rechtstreeks in HaloPSA, waardoor securityactiviteiten vanuit de bekende PSA-omgeving beheerd kunnen worden. Dit moet ticketing, provisioning en facturatie stroomlijnen.
Securitymeldingen en licentiesignalen kunnen volgens de bedrijven automatisch ticketworkflows in gang zetten. Actuele informatie over assets en rechten moet helpen om contracten beter te laten aansluiten op de praktijk en terugkerende facturatie nauwkeuriger te maken. De partijen wijzen op cijfers van het Service Desk Institute, waaruit blijkt dat automatisering het aantal tickets gemiddeld met 30 procent kan verlagen.
Eén platform voor al het securitybeheer
WatchGuard Cloud brengt netwerkbeveiliging, identiteitsbeveiliging, endpointbeveiliging en managed detection and response samen. Door de koppeling met HaloPSA kunnen MSP’s deze securityactiviteiten beheren vanuit één agent binnen de PSA. Dankzij de koppeling krijgen gebruikers direct de juiste context over apparaten, licenties en meldingen. Dit moet het aantal losse tools terugdringen, frictie in processen verminderen en de dienstverlening consistenter maken voor klanten.
