Camerabewaking is een goede manier voor mkb-bedrijven om hun eigendommen, medewerkers en klanten te beschermen tegen diefstal en vandalisme. Naast de beveiligingscamera en het netwerk zijn onderhoud en beheer belangrijke onderdelen van een oplossing. Als msp kun je je klanten adviseren welke oplossing voor camerabeveiliging haalbaar en betaalbaar is.
Vooral op stille uren, meestal in de avond en nacht, kunnen bedrijven het doelwit zijn van ongewenste bezoekers. Camerabeveiliging kan criminelen in de eerste plaats afschrikken. Daarnaast kan het de pakkans vergroten mochten ze toch toeslaan, door de beelden te laten identificeren door de politie. Een camerasysteem houdt het bedrijfspand 24 uur per dag in de gaten. De beelden worden opgenomen, zodat altijd zichtbaar is wat er is gebeurd.
Inventarisatie voor camerabeveiliging
Beveiligingscamera’s hang je niet zomaar even op. Een inventarisatie vooraf van de inbraakgevoelige plekken en de positie en de instelling van de camera’s is belangrijk. Een msp kan, bij voorkeur in samenwerking met een gespecialiseerde installateur, met de klant meekijken waar de camera’s het best kunnen worden geplaatst en welke oplossing het best past bij de situatie en het budget van de klant.
Soorten beveiligingscamera’s
Welke beveiligingscamera’s heeft een bedrijf nodig? Dat hangt af van de doelstellingen. Zaken als het te bewaken gebied, de gewenste beeldkwaliteit en het budget spelen een belangrijke rol in de beslissing. Er zijn verschillende soorten camera’s beschikbaar.
- Domecamera’s zijn vooral geschikt voor binnen en hebben een brede kijkhoek. Ze vallen meestal niet op.
- Bulletcamera’s zijn bedoeld voor buiten en zijn vaak waterdicht en vandalismebestendig.
- PTZ-camera’s (pan-tilt-zoom) kunnen worden gedraaid en gezoomd, waardoor ze een bewegend object kunnen volgen. Ze worden vaak gebruikt voor bewaking van buitenaf.
- 360-gradencamera’s tonen een breed overzicht van een gebied en kunnen bijvoorbeeld een grote open ruimte vastleggen.
De beeldkwaliteit van de meeste beveiligingscamera’s is minstens Full HD, ook 4K-camera’s worden veel verkocht. Steeds meer fabrikanten beloven ook AI-functies. Die helpen onder meer om betere beelden te maken door objecten te identificeren en verdacht gedrag te observeren.
PTZ-cameraNetwerk en opslag van beelden
Een stabiel netwerk is belangrijk om de camerabeelden te kunnen bekijken en op te slaan. Bedrade verbindingen zijn stabieler, betrouwbaarder en veiliger dan draadloze. Bekabeling kan wel lastig en duur zijn als er nog geen netwerk is. Een draadloos netwerk kan een optie zijn, maar de kwaliteit van de oplossing staat of valt dan met de stabiliteit van het netwerk.
Naast de camera’s zijn apparaten voor gegevensopslag nodig, ofwel netwerkvideorecorders (NVR’s). Een NVR kan beelden van verschillende camera’s tegelijk vastleggen en heeft vaak extra functies zoals bewegingsdetectie en externe toegang tot de beelden. Voldoende opslagcapaciteit is belangrijk om de beelden gedurende een langere periode te bewaren. Camerabeelden in de cloud opslaan kan ook. Ook hier geldt dat een snelle en betrouwbare netwerkverbinding dan een voorwaarde is. Bovendien moet je erop kunnen vertrouwen dat de beelden veilig een server worden opgeslagen.
Naast de camera en opslag is software nodig om de camera’s te beheren en de gegevens op te slaan. Met deze software zijn live beelden te bekijken via een app en opgenomen beelden op te zoeken en te analyseren. Bij een verdachte activiteit geeft de software een melding.
Beveiligingscamera’s beveiligen
Het laatste wat je als mkb-ondernemer wilt, is dat het camerasysteem zélf slecht beveiligd is en hackers toegang biedt. Zeker bij draadloze camera’s is dat risico er. Hackers kunnen toegang krijgen tot het camerasysteem door de wifi-verbinding te hacken. Daarbij bestaat ook nog het risico dat een hacker toegang krijgt tot andere systemen, met een datalek tot gevolg. Daarom is het belangrijk dat iedere camera een eigen verbinding en een goede beveiliging krijgt.
Camerabeveiliging: kopen, huren of abonnement?
De camera’s en overige hard- en software is los te koop of te huur, maar wordt meestal in een combinatie aangeboden, waarbij steeds meer aanbieders met een abonnementsmodel werken. Daarbij hoort ook onderhoud van het camerasysteem en eventuele combinatie met een alarmsysteem. Daarnaast bieden sommige aanbieders de mogelijkheid mee te kijken of af en toe een virtuele ronde te lopen om te bepalen of de situatie nog veilig is.
Camerabewaking: wat mag wel en wat niet?
Wanneer je beveiligingscamera’s ophangt, verwerk je automatisch persoonsgegevens. Vandaar dat er wetgeving is om de privacy van medewerkers, bezoekers en passanten te beschermen.
Als mkb-ondernemer ben je verplicht bezoekers op de hoogte te stellen van het gebruik van camera’s voor camerabeveiliging en het doel ervan, bijvoorbeeld door bordjes op te hangen. Dat heeft als voordeel dat er een preventieve werking van uit kan gaan. Camerabeelden mogen niet langer dan 28 dagen worden bewaard. Maar als er een incident, zoals diefstal, is vastgelegd, mogen de beelden worden bewaard totdat de zaak is afgehandeld.
De camerabeelden mogen verder alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn gemaakt. Dat betekent bijvoorbeeld dat een werkgever de beelden die bedoeld zijn om de medewerkers en eigendommen te beschermen niet mag gebruiken om werknemers aan te spreken of te beoordelen op het functioneren. Bij een controle van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) moet de ondernemer kunnen aantonen dat hij voldoet aan de AVG-richtlijnen. Voldoet de camerabeveiliging niet, dan kan een boete volgen.
