Arrow maakt wereldwijd managed storage services voor NetApp Keystone beschikbaar. De distributeur voegt daarmee een beheerlaag toe aan het bestaande Partner XaaS-aanbod van NetApp. Channelpartners en MSP’s kunnen Storage-as-a-Service leveren, terwijl Arrow het beheer gedurende de levenscyclus op zich neemt.
Arrow heeft de diensten ontwikkeld in samenwerking met NetApp. Volgens Arrow is het de eerste distributeur die een dergelijke dienst aanbiedt. Het aanbod bouwt voort op het Partner XaaS-programma met NetApp Keystone, het verbruiksmodel waarmee NetApp opslag als dienst levert. Arrow voegt daar een laag voor levenscyclusbeheer aan toe. Het bedrijf stelt dat channelpartners daarmee opslagdiensten voor zakelijke klanten kunnen leveren met minder operationele lasten en voorspelbare kosten.
Wat de dienst omvat
De managed storage services bestaan uit een aantal onderdelen die Arrow namens de partner verzorgt. Het gaat om lifecyclemanagement van begin tot eind, monitoring en operationele ondersteuning, en optimalisatie op basis van NetApp Data Infrastructure Insights (DII). Daarnaast omvat het pakket diensten voor cyberweerbaarheid en databescherming, optimalisatie van prestaties en capaciteit, en advies in de vorm van periodieke servicereviews.
Voor de klant is er één aanspreekpunt dat gedurende de volledige levenscyclus verantwoordelijk blijft. Arrow geeft aan dat het hiermee het opslagverbruik van klanten omzet in een volledig beheerde dienst. Als MSP of reseller lever je de Keystone-omgeving aan je klant, terwijl het dagelijks beheer bij de distributeur kan liggen.
Terugkerende omzet via het kanaal
Mike Martin, algemeen directeur Global Services bij Arrow Enterprise Computing Solutions, stelt dat channelpartners steeds vaker zoeken naar manieren om terugkerende inkomsten te vergroten en klantrelaties te verdiepen. Volgens Martin is het aanbod specifiek op die behoefte afgestemd. Arrow verwacht dat het de levering van Storage-as-a-Service vereenvoudigt en de acceptatie door klanten versnelt.
Alvaro Celis, Senior Vicepresident en Chief Commercial, Partner and Ecosystem Officer bij NetApp, geeft aan dat klanten oplossingen zoeken waarmee zij zich op hun kernactiviteiten kunnen richten. Celis noemt daarbij de basiselementen die zo’n dienst moet afdekken: operatie, data, security, flexibiliteit, schaalbaarheid en beheerbaarheid. Hij ziet in die verschuiving een kans voor het partnerecosysteem van NetApp om langere klantrelaties op te bouwen. NetApp verwacht dat de combinatie van Keystone met de managed services van Arrow partners in staat stelt om Storage-as-a-Service sneller op de markt te brengen.
Verschuiving naar verbruiksmodellen
Met het aanbod speelt Arrow in op de verschuiving van eenmalige hardwareverkoop naar opslag die per verbruik wordt afgerekend. Voor partners die zelf geen storage-specialisten in huis hebben, verlaagt een beheerlaag bij de distributeur de drempel om zo’n model aan te bieden. Daar staat tegenover dat een deel van het beheer, en daarmee van de klantwaarde, bij Arrow komt te liggen. Hoe de verdeling van marges en verantwoordelijkheden tussen partner en distributeur in de praktijk uitpakt, maakt Arrow in de aankondiging niet bekend.
Beschikbaarheid
Het aanbod is wereldwijd beschikbaar, ook voor partners in Nederland. Channelpartners die hun Storage-as-a-Service-portfolio willen uitbreiden, kunnen contact opnemen met hun contactpersoon bij Arrow. Arrow Electronics rapporteerde over 2025 een wereldwijde omzet van 31 miljard dollar.
