Vanaf 6 november 2023 is Jean-François Michotte benoemd tot Executive Vice President Corporate Development België. Hij zal de leiding nemen in de ontwikkeling van de Yuma business en de uitrol van de Nederlandse BPSOLUTIONS business in België, actief in Cloud Operations en Managed Services.

Jean-François Michotte: “Mij aansluiten bij BPSOLUTIONS en Yuma is een stap die volledig in lijn ligt met mijn ambities. Na een carrière bij meerdere grote bedrijven is dit het moment om samen met een inspirerend team aan Yuma te bouwen in de Benelux. Het hoge niveau van expertise in combinatie met de ondernemende mindset, maakt dat ik me trots voel om hier deel van uit te maken.”

Pascal Laffineur, CEO Yuma: “Ik ben erg blij om de krachten te bundelen met Jean-François Michotte. Zijn uitgebreide expertise en kennis zullen een belangrijke bijdrage leveren aan onze groeiambities om leider te worden op het gebied van digitale transformatie in de Benelux.”

Yuma zegt dit jaar een omzet van ongeveer 100 miljoen euro te verwachten en werkt samen met 400 medewerkers verspreid over de Benelux.

Tijdens de Dutch Design Week in Eindhoven werd eind oktober Sun gelanceerd: de eerste AI-influencer die zich inzet om impactvolle klimaatacties te bevorderen. ChannelConnect bezocht deze lancering met in het achterhoofd de vraag: ‘Wat is de betekenis van deze nieuwe vorm van influencers voor het mkb?’ We spreken hierover met Sann Carrière, ontwikkelaar van Sun.

 Sun wordt aan de wereld gepresenteerd in een bioscoopzaal van het Natlab, gevestigd in een oud Philips-fabrieksgebouw op Strijp S: het toneel voor de Dutch Design Week. Met, hoe toepasselijk, een bak popcorn op schoot wordt de ontwikkeling van Sun aan de groep aanwezigen gepresenteerd.

Wat tijdens de presentatie opvalt is het proces waar initiatiefneemster Sann Carrière doorheen is gegaan. Ze vertelt dat er in de wereld van verduurzaming weinig inspirerende rolmodellen zijn, in het bijzonder voor de ‘digital native’, Generatie Z en A. Omdat Sann al jaren fervent voorvechtster is van een duurzame en circulaire economie, werd zij vaak uitgenodigd dit podium te pakken om haar boodschap en successen te delen. Sann: ‘Maar heel eerlijk; dit is een onderdeel van mijn werk dat ik liever aan anderen overlaat. Plus, ik kan niet overal tegelijk zijn.’

Het gave aan een AI-influencer is dat zij een alternatieve mening kan vormen die je anders naar een onderwerp laat kijken.

Virtual-influencer versus AI-influencer

Toch weet Sann dat iemand dat podium moet pakken, zeker in deze sector. ‘Dat is hard nodig’, aldus Sann. Dit zette haar ertoe aan na te denken over een virtual-influencer om een breed publiek te bereiken. Al snel transformeerde dit idee tot een AI-influencer. Sann: ‘Een virtueel influencer is een digitaal vormgegeven persoon. Het verschil met Sun is dat Sun op basis van kunstmatige intelligentie meedenkt en met initiatieven komt. Zij stelt zelfstandig voor wat een verantwoorde klimaatactie voor een organisatie is.’

We vinden op internet slechts een paar andere voorbeelden van andere AI-influencers. Het verschil met Sun is dat zij puur focus hebben op het verbeteren van bedrijfsprocessen of om commercieel succes te behalen, zoals traditionele social media-influencers. Denk aan inzet binnen financiële advisering, klantenservice of gegevensanalyse, bijvoorbeeld een chatbot. Virtual influencers worden daarentegen vaak ingezet voor merkpromotie, influencer marketing en het opbouwen van online aanwezigheid.

‘Sun is een combinatie van beide: zij is een virtuele persoonlijkheid die is ontwikkeld door AI, plus zij vormt haar eigen mening. Sun denkt actief mee binnen duurzaamheidsprojecten en neemt een duidelijke positie in. Zij is letterlijk een rolmodel en laat de betreffende organisatie, stakeholders en doelgroepen anders naar duurzaamheidsprojecten kijken,’ aldus Sann.

Sun wordt gevoed aan de hand van een Large Language Model (LLM) met het hele internet als haar bron. Het is de taak van Sann om Sun met haar waarden, normen en stem te vormen.

Ik kan niet wachten tot Sun met mij in discussie gaat. Dat zij het niet eens is met mijn standpunt.

Een andere, originele kijk op duurzaamheid

Sun wordt momenteel door diverse organisaties ingezet als merkambassadeur op duurzaamheidsprojecten van die bedrijven. ‘Om de gedachte en boodschap erachter aan het grote publiek te vertellen,’ zo vertelt Sann. Zo is Sun bij de lancering van een ‘groene’ fauteuil betrokken. Het betreffende bedrijf heeft het bedrijfslogo en een afbeelding van de fauteuil doorgegeven, inclusief een paragraaf marketingtekst. Sann vroeg Sun om vijf varianten van deze marketingboodschap te maken. Sun maakte hier vervolgens een filmpje van 30 seconden van, volledig gegenereerd door AI, inclusief een pakkende boodschap en muziek. Wanneer en hoe Sun beweegt en wat ze wanneer zegt, dat bepaalt Sun zelf. Net als de muziek, de lengte van de video en de toon. Dit alles op basis waarvan Sun denkt dat het de meeste impact heeft.

Sun is getraind om duurzaamheid te benadrukken en het belang ervan te verspreiden. Hierdoor kijkt zij op een andere manier naar het communiceren van een duurzaamheidsinitiatief dan een marketingbureau dat wordt ingeschakeld. Sun is nu ontwikkeld als ambassadeur voor bedrijven die duurzaamheidsprojecten naar buiten willen brengen. ‘Ik had haar ook als designer van groene producten of als wetenschapper kunnen vormgeven. Alleen, ik wilde juist een merkambassadeur die de maatschappij uitnodigt tot nadenken.’

Virtueel lid van een goed doel

Onlangs is Sun gevraagd om, als enige virtueel lid, toe te treden tot de 18-koppige raad van Reboot the Future. ‘Deze raad bestaat uit mensen die hun sporen ruimschoots hebben verdiend. Zo gaaf dat zij zich openstellen voor Sun.’

Sann vervolgt: ‘Het gave is dat een AI-influencer een alternatieve mening kan vormen, waarmee je als onderneming op een andere manier je boodschap kunt vormgeven. Zo kun je een AI-influencer introduceren als nieuwe medewerker die intern helpt met bepaalde positioneringsvraagstukken. Of om voor jouw merk te spreken en hiermee je marketingstrategie te verbeteren.’

Out of control

‘Ik merk dat mensen bang zijn dat AI-influencers een eigen leven gaan leiden en ‘out of control’ raken. Als cultuurwetenschapper weet ik waar dat vandaan komt: uit de angst om als mens niet meer relevant te zijn. Toch geeft de menselijke curator het eindoordeel over de content. Kijken we naar Sun, dan vormt zij haar mening door het algoritme, maar het zijn mijn waarden en normen die de kaders schetsen voor haar meningen. Zij kan de beschikbare informatie op een eigenzinnige manier reproduceren. Maar mijn waarden en normen gaan er overheen om te beslissen wat relevant is.’

Sann vervolgt: ‘Ik kijk er heel eerlijk naar uit dat ik met haar een discussie kan voeren. Naar het moment dat Sun met mij van mening verschilt. Als dat ‘out of control’ inhoudt dan denk ik dat we deze mate van out of control moeten verwelkomen. Waarom? Omdat je dan op een ander niveau, gebaseerd op een uitgebreidere data- en kennisset, statements kunt maken. Misschien vindt Sun op den duur wel dat een nieuw type wegwerpplastic, bij bepaalde productieprocessen, beter is dan bijvoorbeeld gerecycled plastic. Dan ben ik erg benieuwd naar haar beweegredenen. Ik denk dat we er allemaal alleen maar slimmer en creatiever van kunnen worden. Ik zie een AI-influencer in de toekomst ook als een uitdagende deelnemer van tafelgesprekken, bijvoorbeeld in hologramvorm.’

AI-influencers hebben toegang tot een grotere dataset en hebben meer capaciteit om de wereld, positief, te veranderen.

Sann woont zelf in Singapore. Daar denkt men al jaren heel anders over dit soort toepassingen. Daar is het normaal dat een robot bijvoorbeeld helpt bij eenzaamheid of verzorging van een oudere. Ik hoop dat er meer ‘tech for good’ AI-influencers ontwikkeld gaan worden. Bijvoorbeeld een AI-influencer voor mentale gezondheid; een ultra psychiater die je helpt met mentale uitdagingen. Of eentje die zich inzet voor gender equality of een gezonde levensstijl.’

Kansen voor ICT-dienstverleners

Vragen we Sann naar de mogelijkheden voor ICT-leveranciers dan zegt zij: ‘Wil een Mkb-bedrijf haar duurzaamheidsdoelstellingen en ambities laten communiceren door een onafhankelijk, virtueel expert dan kan een AI-influencer zoals Sun dat prima doen. Wanneer een ICT-bedrijf bijvoorbeeld aan een nieuwe blockchain toepassing werkt, die energiebesparend is en zo bijdraagt aan een groenere ICT-sector, dan is Sun daarvoor een fantastische boodschapper. Sun en andere toekomstige AI-influencers hebben een bredere toegang tot informatie en een grote capaciteit om de wereld te veranderen en hopelijk te verbeteren. Ik zou zeggen: ga experimenteren om van dat grote vraagteken jouw geheime wapen te maken.

Over Sun
Sun is ’s werelds eerste virtuele influencer met een volledige focus op duurzaamheid. Sun, gemodelleerd naar Sann, de oprichter van  Orobo (de organisatie achter Sun), is een door de computer gegenereerd personage dat online met haar publiek communiceert. Het AI-model van Sun is getraind in tekst, spraak en beeld, zodat ze een onafhankelijk rolmodel kan worden, dat pleit voor vrouwelijk ondernemerschap, klimaatactie en een duurzame, circulaire economie.

Nederlanders zijn meer dan andere Europeanen tevreden over hun huidige werkgever, loon en baanzekerheid. Dit blijkt uit het onderzoek People at Work 2023: a global workforce view, uitgevoerd door het onderzoeksinstituut van HR- en salarisdienstverlener ADP.

Daarnaast ervaart de werkende Nederlander beduidend minder vaak stress dan werkenden in omliggende landen zoals Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk.

Voor het onderzoek zijn meer dan 32.000 werknemers in zeventien landen, waaronder Nederland, ondervraagd over actuele thema’s die op de werkvloer spelen. Andere Europese landen die in het onderzoek opgenomen zijn, zijn Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Italië, Frankrijk, Polen, Spanje en Zwitserland.

Baanzekerheid

Negen op de tien werkenden (92%) is tevreden over de huidige werkgever. Daarmee scoren de Nederlanders samen met de Zwitsers en Duitsers het hoogst. Het zijn dezelfde nationaliteiten die het meest positief zijn over hun perspectief op de arbeidsmarkt voor de komende vijf jaar.

“Wij staan als Nederlanders niet bekend dat we optimistisch en snel tevreden zijn. Als we onze situatie vergelijken met die van andere Europeanen, hebben we het echter goed voor elkaar. Zo ervaren wij met 70 procent de hoogste baanzekerheid. In andere landen is dat al snel 10 procent lager,” aldus Agnes Jongkind, senior HR director bij ADP Nederland.

Dagelijks stress 

Wat verder opvalt is dat meer dan de helft van de Nederlanders (55%) tevreden is met het ontvangen salaris, terwijl het gemiddelde in Europa 39% bedraagt. In Spanje is nog geen één op de drie (31%) tevreden met het bedrag op de loonstrook.

Daarnaast ervaart 8 procent van de werkenden in ons land dagelijks stress, terwijl dat percentage in buurland Duitsland met 24 procent drie keer zo hoog is. In Spanje is het 19 procent, in Verenigd Koninkrijk en Polen 18 procent en in Frankrijk en Italië 17 procent.

myBrand Conclusion, SAP- en OutSystems-dienstverlener en -kennispartner, sluit een partnership met ARAGO Consulting, een internationaal adviesbureau gespecialiseerd in de implementatie van HR-transformatieprojecten. De samenwerking is gericht op het uitbreiden van de dienstverlening van de bedrijven, die beide SAP Gold Partners zijn.

Roel Knoppers, CEO van myBrand Conclusion, over het partnership: “Ik ben erg enthousiast over deze samenwerking met ARAGO Consulting. Ze zijn een internationaal erkende organisatie in het SAP Concur-domein. Dit partnership versterkt onze capaciteit om hoogwaardige SAP-oplossingen te bieden die zijn afgestemd op de unieke behoeften van onze klanten.”

Door het partnership wil myBrand Conclusion gebruikmaken van de expertise van ARAGO Consulting voor het aanbieden van SAP Concur-implementatiediensten aan haar klanten. SAP Concur is een oplossing die zich richt op geïntegreerde reis-, onkosten- en factuurbeheeroplossingen. Dit geeft organisaties inzicht in hun kosten en stelt ze in staat om onkosten gemakkelijk te beheren.

Jean-Christophe Péaudeau, CEO van ARAGO Consulting: “Ik ben zeer verheugd om onze expertise op het gebied van SAP Concur nu ook in Nederland te gaan ontplooien. De complementaire expertise van myBrand Conclusion in Digital HR-uitbreidingen versterkt onze positie en helpt ons om klanten in Europa oplossingen te bieden die bedrijfsgroei en efficiëntie bevorderen.”

Caesar Groep deelt dat Luc Spaas is benoemd als nieuwe Chief Executive Officer (CEO). Spaas neemt het roer over van Hans van der Kooij, de oprichter van het bedrijf. Hoewel Van der Kooij de dagelijkse leiding uit handen geeft, zal hij, mede dankzij de betrokkenheid van zijn dochter Charlène, verbonden blijven met de organisatie als oprichter en aandeelhouder.

Luc Spaas over zijn nieuwe functie: “Het is een eer en een privilege om het vertrouwen te krijgen van de organisatie, de Raad van Commissarissen, aandeelhouders en de familie om de rol van CEO op me te mogenemen bij Caesar Groep. Mijn streven is om voort te bouwen op het fundament dat Hans heeft gelegd en onze positie als een toonaangevende speler in de IT-branche verder te versterken.”

Tevens heeft Caesar Groep Charlène van der Kooij benoemd als nieuw lid van de Raad van Commissarissen (RvC). Als dochter van oprichter Hans van der Kooij, neemt Charlène de rol op zich in het waarborgen van de governance, het toezicht en de culturele groei van de organisatie. 

De Caesar Groep is een ICT- dienstverlener (opgericht in 1993) die opdrachtgevers in Nederland bedient met onder andere detachering, technologisch advies, projecten en beheer.

Vanaf 1 november 2023 is Mirjam van Olst General Manager van Rapid Circle Nederland. Harold Punter, CEO van Rapid Circle, gaat zich na haar aantreden volledig richten op groei en ontwikkeling van de wereldwijde organisatie.

Mirjam van Olst over haar nieuwe positie: “Ik kijk ernaar uit om bij Rapid Circle eindverantwoordelijk te zijn voor hoe leiderschap en organisatie werken. Ik heb daar hele duidelijke ideeën over. Ik geloof bijvoorbeeld erg in samenwerking, intern én extern. Want ook met je klanten heb je een partnership, en die relatie verandert als je zo hard groeit als Rapid Circle. We doen steeds grotere projecten en we moeten nadenken over hoe we die zo leveren dat het voor iedereen werkt. Voor Rapid Circle als organisatie, voor klanten, maar ook voor medewerkers.”

Rapid Circle wil organisaties helpen vernieuwen op basis van Microsoft cloudtechnologie en helpt met de realisatie van de digitale vooruitgang. De internationale organisatie telt zo’n 440 medewerkers met vestigingen in Nederland, India en Australië.

IT-dienstverlener Claranet sloot ‘Cybersecuritymaand Oktober’ af met een seminar over een onderwerp waarmee veel services providers te maken krijgen: de invoering van NIS2.

Henk Liebeek, Product Manager bij Claranet Benelux Cyber Security trad zoals vaker op als dagvoorzitter. Hij trapte af met een korte inleiding over het onderwerp. “Er zijn organisaties die de invoering van NIS2 als een last beschouwen, als weer een extra verplichting. De bedoeling is echter bedrijven en de samenleving als geheel veiliger te maken.” Liebeek wees op een aantal trends die duidelijk maken dat goede beveiliging belangrijker is dan ooit. “Vroeger moest je als hacker een soort supertechneut zijn, tegenwoordig gebruiken ze tooltjes van het web.”

Artificial Intelligence helpt daarbij nog eens. “Voorheen zaten phishingmailtjes vol taal- en spelfouten. Nu herken je ze aan het feit dat de teksten foutloos zijn.” NIS2 is volgens de Product Manager noodzakelijk omdat, zoals hij het uitdrukt, “cybercriminelen professioneler zijn op het gebied van malware dan 80% van de organisaties.” Zo is een ransomware-aanval niet alleen als dienst af te nemen, maar maakt een service desk onderdeel uit van de dienstverlening, zodat het uitvoeren van een aanval heel eenvoudig wordt.

Menselijke factor

De kwetsbaarheid van ondernemingen en consumenten is toegenomen door het massale gebruik van SaaS-applicaties, weet Liebeek. “On-premise applicaties hebben elk hun eigen specifieke structuur en code. Bij SaaS is de architectuur van een applicatie veel meer gestandaardiseerd, waardoor het cybercriminelen eenvoudiger is gemaakt met één stuk malware veel omgevingen binnen te dringen.”

Liebeek sloot zijn betoog af met de constatering dat 80% van de incidenten uiteindelijk het gevolg zijn van onoplettendheid van de gebruiker, terwijl de cybersecurity-industrie zich richt op de technische, niet menselijke factoren.” NIS2 besteedt veel aandacht aan de menselijke factor.

NIS2 kent rechten en plichten

Dat bleek ook uit de presentatie van Petra Oldengarm, Directeur van Cyberveilig Nederland. Zij ging in op de aanstaande invoering van NIS2. “De regelgeving komt met rechten en plichten,” maakte Oldengarm duidelijk. “Zo hebben ondernemingen recht op ondersteuning bij een incident. Daarnaast wordt uitgebreid informatie met bedrijven gedeeld om de bewustwording binnen de organisaties te vergroten.”

Er zijn ook plichten, vooral op het gebied van security-beleid. “De NIS2 is de opvolger van de NIS, waarin gesteld wordt dat ondernemingen passende maatregelen moeten nemen op het gebied van cybersecurity.” Dit echter zonder te definiëren waaruit die maatregelen dan moeten bestaan. NIS2 gaat gepaard met een lijst van maatregelen die bedrijven moeten nemen,” legde Oldengarm uit. “En voor een deel wordt dat proactief getoetst door de toezichthouder.”

Detectie wordt vergeten

Oldengarm onderscheidde in een security-strategie vier onderdelen. Het begint met ‘preventie’, daar zijn we allemaal al langer mee bezig. We weten dat de firewall niet meer afdoende is en daarom is nu een scala aan mogelijkheden op de markt die aanvallen helpen voorkomen. De volgende fase is detectie: hoe sneller een attack opgemerkt wordt, des te kleiner is de schade. “Aanvallers zijn vaak langere tijd actief in het netwerk van het slachtoffer voordat ze alles platleggen. Probeer dat te voorkomen door goede monitoring.”

Is een crimineel eenmaal geslaagd in zijn aanval, dan is het belangrijk over een goed responsstrategie te beschikken. “Over al deze lagen heen gaat het echter bij NIS2 ook over governance. Hoe heeft de directie van een onderneming zijn zaken strategisch ingericht.” Het opvallende nu, stelde Oldengarm, is dat NIS2 aan alle facetten aandacht geeft, behalve aan detectie. “Vergeet dat dus vooral niet,” is haar advies.

Impact van een incident

Databescherming gaan verder dan het beschermen van de eigen gegevens. “Het gaat er ook om andermans data te beschermen,” stelde Ellen van Meurs, Datasecurity Specialist bij Microsoft (foto). “We zijn via tal van communicatiekanalen met elkaar verbonden, privé en zakelijk. Het is van belang secuur met al die data om te gaan.” Security gaat daarbij volgens Van Meurs om de vraag: welke impact laat jij een incident maken?”

Want dat incident komt vroeg of laat, blijkt uit cijfers. Zo vinden er 11.000 wachtwoordaanvallen per seconde plaats. En waren er vorig jaar in Nederland 21151 meldingen van een datalek in ons land. “En bij een datalek gaat niet meestal niet om één mailadres of bankrekeningnummer, maar vaak om honderden of duizenden accounts.”

Zoals Oldengarm detectie als onderbelichte schakel zag, zo geeft Van Meurs aan dat 69% van de data in organisaties irrelevant is. “Die gegevens zijn overbodig of verouderd, maar bevatten vaak nog wel genoeg informatie om criminelen een stap verder te helpen in hun aanvalsproces.” Haar advies is dasarom: “voorkom het hamsteren van data. Gooi vooral ook zaken weg. Leeg mailbox en prullenbak, en kijk ook eens kritisch naar al die appjes die eindeloos bewaard worden.”

In onze rubriek ‘Het meest opvallende nieuws volgens…’ volgt een prominent in de markt een week lang intensief de berichtgeving in onze branche. Hij of zij selecteert een bericht dat opviel en geeft er een reactie op.

Wouter Goed, Senior Country Manager Benelux voor Jamf, las het nieuws over de Nederlandse markt voor managed IT-services, die in 2022 met 13 procent is gegroeid. De onderzoekers verwachten ook voor 2023 een stevige groei, vooral ingegeven door de vraag naar betere cybersecurity en een gebrek aan talent op dit gebied.

Services zijn essentieel

“De uitkomsten van dit onderzoek tonen aan dat de msp-sector inmiddels essentieel is voor het Nederlandse bedrijfsleven. Vooral het mkb kijkt naar msp’s.  Omdat ze hun helpen bij het inrichten en beheren van hun IT-omgeving. En natuurlijk bij het beveiligen van die omgeving. Als je kijkt naar die snelle groei van de afgelopen jaren, dan is dat voor een belangrijk deel het gevolg van het enorme tekort aan technische mensen.

Vooral als het gaat om het beheren en beveiligen van Apple is dat een uitdaging, zeker nu steeds meer bedrijven in Nederland hun medewerkers met een MacBook laten werken. En als IT-ers dan op zeker moment de nodige expertise verkrijgen, worden ze vaak weggekocht door grotere organisaties met meer geld of meer carrièremogelijkheden. In dat geval heb je als ondernemer voor niets geïnvesteerd in je mensen. Daarom wordt er steeds vaker gekeken of die beheer- en securitytaken niet bij een goede managed services provider neergelegd kunnen worden.”

Services als businessmodel

“Daar komt bij dat de integratie tussen beheer en security steeds sterker wordt. En dat is een logische ontwikkeling, zeker als je dat bekijkt vanuit msp-perspectief. Door vanuit één platform het IT- en securitybeheer voor meerdere klanten te verzorgen, ontstaat voor msp’s een aantrekkelijk businessmodel, met terugkerende omzet en mogelijkheden voor up- en cross-selling. Voor de klanten biedt het msp-model het voordeel van schaalgrootte (lagere kosten) en toegang tot schaarse kennis en expertise die voortdurend bij wordt gehouden.

Voor vendors zoals wij is het belangrijk om een goede selectie te maken om de juiste msp’s te kiezen om mee samen te werken. Het moet om meer gaan dan alleen geld verdienen, het gaat om de intrinsieke motivatie voor de gekozen oplossingen en propositie richting klanten. Waarom kies je ervoor om je te specialiseren in het beheer en beveiligen van Apple? Hoe wil je dat combineren met andere platforms? Dit zijn vragen die ook de eindklanten zouden moeten stellen.”

Slimme financieringsmodellen

“Daarnaast bieden steeds meer msp’s ook aanvullende diensten waar klanten van profiteren. Denk bijvoorbeeld aan slimme financieringsmodellen. Die maken grote cash investeringen niet langer nodig. En zorgen ervoor dat men elke drie jaar de oude laptops van klanten automatisch vervangt door de nieuwste hardware.

Ik denk daarom dat de kansen voor msp’s de komende jaren blijven groeien. Zeker met bijvoorbeeld nog maar een jaar te gaan tot de invoering van NIS2, zullen msp’s een essentiële rol gaan vervullen voor steeds meer bedrijven.”

In het tweede kwartaal van 2023 is er met 20% sprake van een sterke stijging van het mobiele dataverbruik in Nederland. Dat blijkt uit de meest recente telecommonitor van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Ten opzichte van de voorgaande kwartalen in 2022 en 2023 is er met 514 miljoen gigabyte in het tweede kwartaal van 2023 sprake van het hoogste kwartaalgebruik in lange tijd (+88 miljoen gigabyte). Een sterke stijging is ook te zien in het aantal machine-to-machine simkaarten. Het gebruik van deze kaarten, die bijvoorbeeld ingezet worden in slimme apparaten en auto’s om informatie met de systemen van de leverancier te delen, laat in het afgelopen kwartaal een flinke en versnelde groei zien van ruim 1 miljoen.

Daar staat tegenover dat het aantal belminuten in Nederland op vaste en mobiele netwerken opnieuw licht is gedaald. Dit kwam in het tweede kwartaal uit op 9,70 miljard voor mobiel en 1,22 miljard voor vast. Het aantal vaste aansluitingen dat wordt gebruikt om mee te bellen, daalde met 3,2%.

Het aantal abonnementen dat een combinatie van mobiele en vaste diensten (telefonie, televisie en internet) omvat, bedroeg 3,44 miljoen, een stijging van 2,3% vergeleken met het vorige kwartaal. Er waren 2,81 miljoen bundels met twee vaste diensten (+2%) en 980.000 bundels met drie vaste diensten, wat een daling is van bijna 7,3% ten opzichte van het vorige kwartaal. Opvallend is verder dat het aantal tv-aansluitingen in zijn totaliteit daalt.

Aanhoudende groei aandeel glasvezel

Uit de cijfers blijkt dat glasvezel sterk blijft groeien. In het tweede kwartaal van 2023 werden er 440.000 nieuwe glasvezelverbindingen aangelegd, waarmee het totaal op 6,37 miljoen uitkomt. Het aantal huishoudens met een glasvezelinternetabonnement steeg tot 2,60 miljoen, een toename van 100.000 vergeleken met het vorige kwartaal. Niet alleen hebben Nederlanders steeds vaker internet via glasvezel, ook kijken steeds meer mensen tv op deze manier (1,83 miljoen aansluitingen, + 2,5%), terwijl het aantal huishoudens dat tv kijkt via kabel of koper afneemt.

Ruim 75% van de Nederlandse abonnees heeft inmiddels beschikking over internet sneller dan 100 Mbps. Wel blijft de uitrol van glasvezel in bepaalde gebieden achter. Met name in grote delen van Noord-Holland, Limburg en in Groningen is er minder glasvezel beschikbaar dan elders in het land.

IT-dienstverlener Odin Groep neemt de klantspecifieke hosting activiteiten voor accountants over van softwarebedrijf Exact. De 17 medewerkers en het bijbehorende klantenbestand worden door Odin Groep overgenomen.

De activiteiten die Odin Groep overneemt van Exact bieden accountancybedrijven een full service concept op het gebied van IT. Arno Witvliet, sinds kort CEO bij Odin Groep, is blij met deze strategische zet. “Dit is een mooie stap naar verdere groei in Nederland én we krijgen hiermee positie in de accountancy-markt.” Volgens Witvliet past het ook in de groeistrategie die Odin Groep voor ogen heeft. “Hiermee breiden we ons aanbod van managed services uit in Nederland. Bovendien krijgen we er een nieuwe klantengroep bij en een mooie club medewerkers met hun kennis en kunde.”

Het overgenomen onderdeel wordt volledig geïntegreerd in Previder. Previder is een dochteronderneming van Odin Groep en biedt IT-oplossingen voor de zakelijke markt, zorginstellingen en corporaties. Met deze overname komt daar nu dus een segment bij.