Eine Studie von Sharp Europe zeigt, dass 74,4 Prozent der niederländischen KMU im Jahr 2025 täglich KI nutzten. Seit dem 2. August 2026 gelten zudem neue Transparenzvorschriften aus dem europäischen AI Act. Sharp zufolge verschiebt sich die Frage für Unternehmen damit von dem, was mit KI möglich ist, hin zu der Frage, wer die Kontrolle behält. Das Unternehmen benennt drei Irrtümer.
Die Studie wurde von Sharp Europe unter 2.500 Führungskräften von Unternehmen mit 50 bis 250 Beschäftigten in zehn europäischen Ländern durchgeführt, darunter die Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich und das Vereinigte Königreich. In den Niederlanden nahmen 250 Führungskräfte teil. Sharp geht davon aus, dass der Anteil der täglichen KI-Nutzer bei Großunternehmen höher liegt, diese Gruppe wurde in der Studie jedoch nicht berücksichtigt.
Transparenzvorschriften aus dem AI Act
Seit dem 2. August 2026 sind neue Teile des europäischen AI Act anwendbar. Nutzer müssen in bestimmten Fällen darüber informiert werden, wenn sie mit einem KI-System kommunizieren. KI-generierte oder manipulierte Inhalte müssen technisch erkennbar sein, und Deepfakes sowie bestimmte KI-generierte Texte zu Themen von öffentlichem Interesse müssen als solche gekennzeichnet werden.Laut Sharp wird es dadurch wichtiger zu wissen, welche KI-Tools Mitarbeitende nutzen, welche Unternehmensinformationen darin landen und wo menschliche Kontrolle weiterhin nötig ist. Das Unternehmen sieht KI daher immer weniger als IT-Thema und immer mehr als Angelegenheit der Geschäftsführung.
Mehr KI ist kein Selbstzweck
Der erste Irrtum, den Sharp feststellt, ist die Vorstellung, Unternehmen müssten so schnell und so viel KI wie möglich einsetzen. Nach Angaben des Unternehmens liegt die Herausforderung vor allem darin, den Überblick zu behalten: Wer nutzt welche Tools, welche Informationen werden geteilt, wer entscheidet, welche Anwendungen sicher sind, und wie verhindert man, dass jede Abteilung auf ihre eigene Weise experimentiert? Sharp betrachtet dies als strategische Entscheidungen, die auf die Ebene der Geschäftsführung gehören.Das Unternehmen erwartet, dass Organisationen, die wissen, wo KI einen Mehrwert schafft, und ihre digitale Umgebung im Griff haben, langfristig besser abschneiden als Organisationen, die vor allem viele Tools einsetzen.
Beim Prozess beginnen, nicht beim Tool
Als zweiten Irrtum nennt Sharp die Gewohnheit, von der Technologie aus zu denken und nach Einsatzmöglichkeiten für KI zu suchen. Laut dem Unternehmen ist es sinnvoller, beim Arbeitsalltag anzusetzen: Wo verlieren Mitarbeitende Zeit, welche Aufgaben wiederholen sich, und wo kann KI tatsächlich etwas verändern? Erst danach folgt die Wahl einer Lösung.Sharp zufolge verbessert KI gute Prozesse, beschleunigt schlechte Prozesse aber oft nur. Als Beispiel nennt das Unternehmen ein Angebot, das fünf Kollegen zur Freigabe durchlaufen muss: KI kann dieses Angebot schneller erstellen, die Freigabe geht dadurch aber nicht schneller. Der erste Schritt ist laut Sharp daher die Frage, welches Problem ein Unternehmen lösen will.
Menschen entscheiden weiterhin
Der dritte Irrtum betrifft die Angst, KI werde Arbeitsplätze ersetzen. Sharp weist darauf hin, dass Menschen bestimmen, welche Informationen geteilt werden, welcher Output verwendet wird und wann menschliches Urteilsvermögen gefragt ist. Das Unternehmen sieht Schulung und Aufklärung der Belegschaft daher als Ausgangspunkt für eine verantwortungsvolle KI-Nutzung.Ohne klare Richtlinien, Schulungen und Vereinbarungen entstehen laut Sharp unterschiedliche Arbeitsweisen nebeneinander, das Fehlerrisiko steigt, und es wird schwieriger, die Kontrolle über Unternehmensinformationen zu behalten. Darüber hinaus rät das Unternehmen Organisationen, transparent mit ihrer KI-Nutzung umzugehen, sowohl intern als auch gegenüber Kunden und Partnern.
Dieser Artikel ist ursprünglich auf Niederländisch bei MSP Business erschienen. Zum Originalartikel →
