80% van de organisaties heeft in het afgelopen jaar ten minste één ernstig cloud security-incident meegemaakt (zoals data-inbreuken, datalekken en andere inbreuken in de data-omgeving). Dat blijkt uit het State of Cloud Security Report, dat vandaag door Snyk is gepubliceerd.

41% van de respondenten zegt dat cloudgebaseerde diensten de complexiteit vergroten waardoor hun security-inspanningen nog gecompliceerder worden. Bijna de helft (49%) van de organisaties vindt dat de implementatie sneller verloopt als gevolg van de verbeterde cloud security.

“Dit nieuwe onderzoek moet dienen als een waarschuwing dat ons collectieve cloud securityrisico universeel is en alleen maar groter zal worden als we blijven vasthouden aan verouderde benaderingen en legacy-tools”, zegt Josh Stella, Vice President, Chief Architect, Snyk. “De vooruitzichten zijn echter niet helemaal somber, want de resultaten laten ook duidelijk zien dat het verschuiven van cloud security naar de bron en het omarmen van DevSecOps-samenwerking wereldwijde organisaties in staat kan stellen hun huidige innovatietempo veiliger voort te zetten.”

Cloudklanten afkomstig van organisaties van alle groottes en sectoren werden in de afgelopen 12 maanden getroffen door ernstige security-incidenten in de cloud, dit gold vooral voor startups (89%) en organisaties in de publieke sector (88%). Aan de andere kant deden ondernemingen het beter (waarschijnlijk door grotere investeringen) terwijl midden- en kleinbedrijven (MKB’s) het minst werden getroffen (waarschijnlijk als gevolg van een kleinere cloud-voetafdruk en minder complexiteit in de infrastructuur).

UiPath, leverancier van zakelijke automatiseringssoftware, kondigt vandaag aan dat het de samenwerking uitbreidt met Snowflake. Hierdoor kunnen gezamenlijke klanten workflows ontwikkelen op basis van een 360 graden overzicht van betrouwbare en toegankelijke data om hun automatisering te optimaliseren.

“De samenwerking met UiPath sluit aan op de behoefte van organisaties aan soepele geautomatiseerde data- en bedrijfsprocessen”, zegt Tarik Dwiek, head of Technology Alliances bij Snowflake. “De vraag naar automatisering op het gebied van databeheer neemt toe. Samenwerkingsverbanden met partners als UiPath helpen Snowflake om zijn wereldwijde klanten van dienst te zijn en zijn missie te realiseren: op wereldwijde schaal data mobiliseren.”

De flexibiliteit en open architectuur van het platform van UiPath biedt organisaties volgens d eleverancier de mogelijkheid om automatische scripts in te zetten die data gebruiken zonder belastende implementatietrajecten of kostbare op maat gemaakte integraties.

In het kader van deze uitgebreide samenwerking heeft UiPath als deelnemer aan het Snowflake Partner Program de status gekregen van Snowflake Technology Partner.

NetWitness heeft de release aangekondigd van de detectie- en responsoplossing NetWitness Platform XDR 12.

“Effectieve beveiligingsteams hebben tools nodig die inzichten uit meerdere gegevensbronnen kunnen samenbrengen en uitgebreide, bruikbare waarschuwingen kunnen leveren”, zegt Kevin Bowers, directeur Product Management bij NetWitness. “NetWitness omarmde dit principe en bouwde de XDR-functionaliteit lang voordat de term populair werd. Deze release maakt de belofte van XDR waar: de mogelijkheid voor beveiligingsteams om aanvallen te detecteren op alle informatiemiddelen en infrastructuur van een organisatie, en ze te stoppen voordat ze schade aanrichten.”

De vernieuwde NetWitness Platform XDR-oplossing beschikt volgens het sdecuritybedrijf over verbeterde analysemogelijkheden waarmee bekende en onbekende bedreigingen nog sneller kunnen worden opgespoord. De nieuwe NetWitness-versie beschikt over volledig geïntegreerde componenten voor netwerk-, log-, endpoint- en IoT-detectie en -respons.

Zakelijke mobiliteitsplatform XXImo breidt haar team uit met drie nieuwe collega’s. Per 1 september startent Michael Grabmayer (46) en Nick Pannell (56) en per 1 oktober ook Pieter van Mierlo (52). Zij gaan een prominente rol spelen in de Europese uitbreiding van het platform.

Momenteel is het bedrijf actief in Nederland, Duitsland en België. Nog dit jaar wordt het platform ook uitgerold in het Verenigd Koninkrijk en Slowakije. In 2023 volgen Tsjechië, Roemenië, Hongarije en Polen.

Grabmayer wordt Director of International Expansion en wordt verantwoordelijk om alle nieuwe vestigingen in nieuwe landen operationeel te maken. Hij bekleedde hiervoor diverse functies bij W.A.G. payment solutions plc, waar hij ervaring heeft opgedaan met het betreden van nieuwe markten in Europa.

Pannell neemt als Country Director van het Verenigd Koninkrijk de leiding over in deze regio’s. Hij brengt meer dan 25 jaar ervaring mee als strategisch consultant voor diverse internationale projecten, onder andere bij Shell en BP.

Van Mierlo sluit zich aan bij de Management Board als Chief Commercial Officer, waarin hij de verantwoordelijkheid draagt voor de aansturing van de commerciële teams en de nieuwe landen. Ook hij heeft zijn sporen verdiend in de financiële wereld, waaronder bij Equens, Worldline en ABN AMRO.

IT-dienstverleners die zich specialiseren in een bepaald type service worden gemiddeld hoger gewaardeerd dan allround-dienstverleners. Een uitzondering hierop is te vinden bij pure securitypartijen. Hun waarde blijkt vaak pas bij een incident

Dit is te lezen in de laatste editie van de IT Xperience Monitor van Giarte. Dit is het jaarlijks onderzoek naar de tevredenheid van organisaties die hun IT uitbesteden. In het onderzoek zijn evaluaties betrokken van 762 uitbestedende organisaties, die zakendoen met in totaal 36 IT-bedrijven.

Uit het jaarlijkse onderzoek naar de tevredenheid van organisaties die hun IT uitbesteden blijkt dat eindklanten security-dienstverlening veelal zien als water uit de kraan of elektriciteit. “Het moet er altijd zijn,” is de houding bij uitbesteders. De toegevoegde waarde van de dienstverlening blijkt vooral bij incidenten pas echt.

Security dienstverleners scoren lager

IT-bedrijven die (alleen) actief zijn op het vlak van IT-securitydienstverlening ontvangen gemiddeld lagere scores dan organisaties die zich niet alleen met security-management bezighouden.

Er is sinds COVID-19 wel meer aandacht voor securitymanagement. Maar Giarte ziet nog steeds dat de zorg voor IT-security slechts bij een klein deel van de markt een significant deel van het IT-budget omvat. Tevens constateert Giarte op basis van het onderzoek dat de verantwoordelijkheid vaak nog niet bij een partij is belegd die zich alleen maar met security bezighoudt.

Voor de allrounders, dat zijn IT-bedrijven die alle typen dienstverlening binnen Managed Services leveren, in het onderzoek geldt dat samenwerken met hen aantrekkelijk is voor bedrijven die bijvoorbeeld één aanspreekpunt willen hebben. Of die volledig ontzorging wensen. Maar blijkt ook dat deze allround-IT-bedrijven erg hun best moeten doen om domeinkennis op te bouwen. Ze kunnen geconfronteerd kunnen worden met te hoge verwachtingen van uitbestedende organisaties.

Operationele fit

IT-bedrijven die hoog scoren op Customer Delight (Aanbeveling, Vertrouwen en Verwachtingen) in het onderzoek, hebben vaak een aantal gemene delers. Deze IT-bedrijven hebben een goede operationele of culturele fit. Dat betekent dat hun werkwijze of cultuur goed aansluit met de organisatie waarmee ze samenwerken.

Hoog scorende IT-bedrijven hebben daarnaast een hoge mate van klantintimiteit. Bijvoorbeeld doordat ze snel reageren op vragen en verzoeken. En daarnaast beschikken over vergaande kennis van de businessprocessen. Deze dienstverleners dragen bij aan het verwezenlijken van de businessdoelstellingen van hun klanten. Ook is bij hoog scorende IT-bedrijven vaak sprake van een focus en/of specialisatie in een bepaald type dienstverlening. Of in een bepaalde vertical.

Cyberrisicomanagementplatform SecurityGate.io en IT-dienstverlener ilionx sluiten een partnership met als doel een betere beveiliging van de operationele technologie (OT) in Nederland.

Het SaaS-platform van het Amerikaanse SecurityGate.io biedt risico-assessments voor bedrijven. Vanuit het partnership ondersteunt ilionx organisaties in Nederland met zulke assessments en bijbehorende consultancy. De samenwerking moet een uitbreiding worden op de cybersecurity-dienstverlening van ilionx.

Bedrijven in de maakindustrie, maar ook waterschappen, ziekenhuizen, olie- en gasbedrijven en energiebedrijven lopen een steeds hoger risico om slachtoffer te worden van cybercrime, constateert ilionx. “Onderzoeksbureau Gartner voorspelt zelfs dat in 2025 OT-systemen worden gecompromitteerd met als doel mensen schade toe te brengen of te doden. Met het SaaS-platform krijgen teams meer inzicht in hun OT-omgeving, en ongeacht de auditing-ervaring van een bedrijf, kan de tool een statusoverzicht creëren van het OT-landschap.”

Duurzaamheid speelt voor meer dan de helft van de organisaties (53%) een rol in de keuze voor een datacenter of cloudprovider. Dit blijkt uit onderzoek van datacenter BIT. Voor het onderzoek werden meer dan duizend IT-beslissers ondervraagd over beheer, opslag en beveiliging van data.

Wanneer respondenten echter gevraagd wordt om de belangrijkste factoren bij de keuze voor een IT-leverancier aan te geven, staat duurzaamheid slechts bij zeven procent in de top drie. De meest belangrijke factoren in het keuzeproces zijn veiligheid (45%), prijs/kwaliteit-verhouding (31%) en privacy (28%). Opvallend is dat duurzaamheid vooral in het keuzeproces van IT-beslissers van jonger dan dertig jaar een rol speelt (17%).

Over het selectieproces dat de eigen organisatie doorliep voor het kiezen van een hosting- of cloudprovider is ruim twee derde van de respondenten zeer te spreken. Zo heeft slechts vijf procent spijt van de gemaakte keuze voor de huidige cloudleverancier en geeft maar negen procent aan eigenlijk te willen wisselen. De helft van de IT-beslissers zou bovendien opnieuw voor de huidige cloudleverancier kiezen als dat nodig zou zijn.

“Maatschappelijk verantwoord ondernemen is steeds vaker een strategisch doel binnen organisaties”, zegt Alex Bik, CTO bij BIT. “Het is een goede trend dat men steeds vaker let op aspecten zoals het energieverbruik en de duurzaamheid van datacenters. Wel staan ze vaak nog onderaan het wensenlijstje. Gelukkig kunnen we met hedendaagse technologie de impact op het milieu steeds verder minimaliseren zonder daarbij in te leveren op kwaliteit of efficiëntie.”

Bij tweederde van de aanbestedingen die in 2020-2021 werden uitgeschreven was kwaliteit belangrijker de de prijs bij de uiteindelijke gunningen. Dat blijkt uit het rapport ‘Trendanalyse IT-aanbestedingen Nederland’ van qcore. Het rapport is gebaseerd op alle beschikbare data van aanbestedingen uit de periode 2020-2021, richt zich specifiek op managed services.

Gemiddeld zijn er 3 à 4 inschrijvingen op een managed IT-services aanbesteding. De meest verrassende was de aanbesteding ‘EU aanbesteding ICT Dienstverlening’ t.b.v. Stichting Ultiem. Daar waren uiteindelijk maar liefst negen inschrijvers. Bij vijf aanbestedingen was er slechts één inschrijver.

De top van de bedrijven die aanbestedingen hebben gewonnen bestaat uit Odin Onderwijs (4), KPN (4), Cloudwise (3) en Operator Groep Delft (3). Van alle ICT-aanbestedingen in de periode 2020-2021 had de grootste opdracht een waarde van 230 miljoen euro en 88,75% van de opdrachten boden een optie tot verlenging.

Bijna 60% van de Nederlanders vindt het een goede zaak dat de overheid steeds meer digitaal doet. Toch weet de Nederlandse overheid met digitale dienstverlening niet alle Nederlanders even goed te bereiken. Met name lager opgeleiden hebben moeite om zelfstandig en volledig gebruik te maken van digitale overheidsdiensten. Dit blijkt uit onderzoek door DirectResearch in opdracht van ServiceNow. Zo geeft bijvoorbeeld 45% van de laagopgeleiden aan moeite te hebben om zelfstandig online belastingaangifte te doen, onder midden- en hoogopgeleide Nederlanders is dat percentage beduidend lager: 23%.

Voor het onderzoek zijn ruim duizend Nederlanders gevraagd naar hun ervaringen met digitale overheidsdiensten, waaronder die van de Belastingdienst, DUO, UWV en gemeenten. Bij bepaalde online diensten geeft een grote meerderheid van de Nederlanders aan dit prima zelfstandig te kunnen regelen. Zo heeft 94% er vertrouwen in om online een afspraak te kunnen maken om een paspoort aan te vragen. En 93% toont hetzelfde vertrouwen bij het online doorgeven van een verhuizing bij de gemeente. Maar bij belastingaangifte doen, is het zelfvertrouwen al minder: slechts 74% verwacht dit zelfstandig te kunnen. En onder laagopgeleide Nederlanders is dat met 55% zelfs nog lager.

Het onderzoek toont aan dat de grootste verschillen zich vooral voordoen tussen hoogopgeleiden enerzijds en midden- en laagopgeleide Nederlanders anderzijds. Deze verschillen uiten zich zowel in de behoeftes die de twee groepen hebben ten opzichte van digitale diensten, als in hoe ze deze digitale overheidsdiensten daadwerkelijk ervaren.

Verschillende wensen
Het verschil in behoefte komt het beste naar voren wanneer het gaat om het persoonlijke aspect van digitale dienstverlening. Voor 49% van de laagopgeleiden is dit belangrijk, tegenover 46% van de gemiddeld opgeleiden. Onder hoger opgeleiden ligt dit percentage op slechts 34%, zij hebben dus veel minder behoefte aan persoonlijke, digitale benadering. Ook tekenend is dat slechts een derde (34%) van de laagopgeleiden het eens is met de stelling ‘Goed dat de overheid steeds meer digitaal doet’, terwijl dit percentage bij midden- en hoogopgeleiden op 56% en 66% ligt.

De top drie van aspecten die het vaakst als zeer belangrijk worden gezien bij digitaal contact met de overheid bestaat uit gebruiksvriendelijk (74%), privacy (72%) en begrijpelijkheid (71%). Wanneer alle respondenten gevraagd wordt naar welk aspect ze op de eerste plaats zouden zetten, is privacy met 31% de onbetwiste nummer één. Gebruiksvriendelijk wordt door 23% als allerbelangrijkste gezien, begrijpelijkheid is voor 17% de nummer één.

Begrijpelijkheid als struikelblok
Voor één op de tien respondenten vormt begrijpelijkheid het grootste struikelblok wanneer het gaat om de kwaliteit van digitale dienstverlening van de overheid en die bestempelt dit als onvoldoende. Oftewel: één op de tien Nederlanders begrijpt de digitale diensten van de Nederlandse overheid onvoldoende. Hiermee voldoet onze overheid niet aan de eigen doelstellingen die in het kader van NL DIGIbeter zijn gesteld: een digitale overheid die toegankelijk, begrijpelijk en voor iedereen is.

Er wordt al jaren gesproken over een standaard IP-protocol voor audio en video, maar deze lijkt maar niet van de grond te komen. Enkele techbedrijven gaan nu samenwerken om de AVoIP-standaard te realiseren. Daarvoor wordt een nieuw industrieforum opgericht dat nu bestaat uit onder meer Panasonic, Intel en NETGEAR. Morgen is een eerste online evenement, getiteld ‘Make AVoIP a reality’.

“De AV-industrie is unaniem over de voordelen van AVoIP, maar een gebrek aan een industriestandaarden en aan productontwikkeling heeft de belofte van eenvoud, flexibiliteit, schaalbaarheid en de besparingen van een universele AVoIP belemmert”, vertelt Hartmut Kulessa, European Marketing Manager voor Panasonic Visual Solutions. “De toepassing van de Intel Smart Display Module  binnen de AV-industrie moet deze drempels snel doorbreken. Hiermee kunnen modules worden ontwikkeld voor simpele AV-configuratie. Dit zorgt voor universele AVoIP-mogelijkheden en een grote verscheidenheid aan toepassingen, zoals Digital Signage, Video Walls, Interactive Flat Panels of BYOD in diverse sectoren zoals Broadcasting, Corporate Collaboration en Retail.”

Het evenement omvat een Intel-keynote over de visie op de sector en het vermogen om een universele AVoIP standaard te leveren. Ook een panel van professionals zal ingaan op het universele AVoIP-project en de rol die zij zullen spelen bij de realisatie ervan. Andere breakout-sessies omvatten succesverhalen, de overgang van AV naar IT/IP, de voordelen van SDM voor Signage en hoe een BYOD-oplossing ruimer inzetbaar kan worden gemaakt in de context van AV-toepassingen.