De Global Technology Industry Association (GTIA) presenteert de Managed Intelligence Alliance. In dit vendor-neutrale programma werken IT-dienstverleners en leveranciers samen aan standaarden, accreditatie en onderzoek rond managed AI voor het MKB. Pax8 levert de voorzitter, en onder meer Microsoft, CrowdStrike en NinjaOne zijn vanaf de start betrokken.
GTIA is een internationale, vendor-neutrale non-profit ledenorganisatie voor de IT-sector. Volgens eigen opgave vertegenwoordigt de organisatie professionals van bijna 4.000 ITSP’s, leveranciers, distributeurs en andere bedrijven. Tijdens ChannelCon 2026 gaf GTIA al een eerste inkijk in de Managed Intelligence Alliance. Met het programma wil de organisatie de rol van IT-dienstverleners vergroten bij de manier waarop AI-diensten binnen de sector worden ontwikkeld en geleverd.
Pax8 levert voorzitter
Pax8 is Charter Member van de Alliance. Rob Rae, Corporate Vice President of Community and Ecosystems bij Pax8 en lid van de Board of Directors van GTIA, treedt op als voorzitter. De Founding Party-leden zijn CrowdStrike, Cynet, F1 Information Technologies, Lyra, Microsoft, New Charter, NinjaOne, Rev.io en Sourcepass.
De dagelijkse leiding ligt bij Carlo Tortora Brayda, die GTIA heeft aangesteld als Vice President of Industry Standards en Director of the Managed Intelligence Alliance. Hij werkt aan de prioriteiten die de Executive Council vaststelt. GTIA geeft aan dat het initiatief beoogt onafhankelijk te blijven en de ontwikkeling van de sector en het belang van klanten zwaarder te laten wegen dan de commerciële belangen van een afzonderlijke deelnemer.
Vier kerngebieden
De Alliance richt zich op vier gebieden. Onder Open Specifications vallen kaders en protocollen voor de manier waarop data zich door het Managed Intelligence-ecosysteem beweegt. Capability Standards beschrijven basisvereisten voor het leveren van AI-diensten. Accreditation Programs moeten vendor-neutrale validatie bieden van de capaciteiten van dienstverleners en leveranciers. Die programma’s ontwikkelt GTIA samen met het Consortium for Responsible IT Services. Het vierde gebied, Research and Intelligence, omvat marktonderzoek, technische analyses en beleidsrichtlijnen.
Deelnemende GTIA-leden werken samen in werkgroepen. GTIA kondigt aan dat het de standaarden en accreditatiekaders openbaar en kosteloos beschikbaar stelt. De organisatie verwacht daarmee meer consistentie binnen de IT-sector te bereiken.
Aanleiding volgens GTIA
Dan Wensley, CEO van GTIA, stelt op basis van onderzoek van de organisatie dat AI uitgroeit tot een nieuwe dienstencategorie. Veel dienstverleners hebben volgens hem nog geen praktische route om interesse van klanten om te zetten in veilige, herhaalbare dienstverlening. Wensley geeft aan dat de sector daarvoor gemeenschappelijke standaarden en bruikbare richtlijnen nodig heeft. Volgens hem moet de Alliance ITSP’s helpen toepassingen te identificeren, werkwijzen voor dienstverlening te ontwikkelen en AI op schaal te beheren.
Tortora Brayda stelt dat het samenbrengen van dienstverleners, leveranciers en andere belanghebbenden nodig is om AI te vertalen naar herhaalbare dienstverlening aan klanten.
Volgens Rae vormen de technische mogelijkheden van AI niet langer de grootste drempel. Hij wijst op vertrouwen als belangrijkste factor. Bedrijven willen volgens hem zeker weten dat AI veilig wordt geïmplementeerd, verantwoord wordt bestuurd en gekoppeld is aan concrete resultaten.
Nick Heddy, President and Chief Commerce Officer bij Pax8, geeft aan dat kleine bedrijven bij de inzet van AI behoefte hebben aan implementatie-expertise, governance en adviseurs die zij vertrouwen. GTIA verwacht dat MSP’s en andere channelpartners voor veel MKB-bedrijven die rol gaan vervullen, omdat zij de technologiepartners zijn die klanten al kennen.
Deelname
De Alliance staat open voor organisaties uit het channel-ecosysteem die de missie onderschrijven en aan de lidmaatschapsvereisten voldoen. GTIA-leden kunnen bijdragen via consultatierondes en onderzoek. Informatie over deelname, werkgroepen en de eerste prioriteiten publiceert GTIA op zijn website.
